Diseño del plan de actividades de inteligencia de marketing en cuatro fases:

Componentes de un sistema de información de marketing moderno.

La principal responsabilidad de identificar los cambios significativos que se dan en el mercado

recae en los especialistas en marketing de la empresa. Estos profesionales tienen dos ventajas
para realizar dicha tarea: 1) métodos rigurosos para recopilar información y 2) el tiempo que
pasan interactuando con los clientes y observando a los competidores y otros grupos externos.
Algunas empresas tienen sistemas de información de marketing que proporcionan minuciosos
detalles sobre los deseos, las preferencias y el comportamiento de los compradores

Registros internos

Para detectar oportunidades importantes y posibles problemas, los gerentes de marketing se

basan en los informes internos de pedidos, ventas, precios, costos, niveles de inventario, cuentas
por cobrar y cuentas por pagar

A continuación podemos ver las fases consolidadas de una investigación de marketing.

Para el diseño del plan de puesta en marcha, se utiliza una plantilla para la visualización de
tiempos, responsabilidades y personas encargadas.

Dejamos el link de la plantilla; project-schedule - Acceso directo.lnk

Ejecución de actividades de inteligencia de marketing en cuatro fases:

¿Cómo se recogió la información de los clientes y los competidores?

Se realizó un diagnóstico estratégico utilizando la matriz BGC, modelo de valor y una encuesta
realizada a clientes para identificar el posicionamiento de los productos en el mercado, sus
oportunidades de mejora y el crecimiento del producto, Frente a la competencia una
investigación de mercados por medio de internet diferentes marcas que ofrecen los mismos
productos y espacios de compartimiento, con el fin de conocer las similitudes que pueden llegar a
tener en cuanto producto y experiencia y poder así identificar esos insights para posible mejora.

¿De qué manera se entregó la información a las diferentes áreas? (Difusión de inteligencia – Las
áreas corresponden a la estructura propuesta en la actividad 1).

Se maneja a la difusión de nuevas estrategias a través del comité de Sostenibilidad: espacio de la

organización enfocado en mantener los distintos equipos actualizados en tendencias de
sostenibilidad que tienen impacto en el negocio. Allí se comparten los hitos de la estrategia de
sostenibilidad que se ejecutan en los distintos procesos y, adicionalmente, se muestran planes de
acción asociados que permiten mantener altos estándares de cumplimiento en sostenibilidad con
base a la Evaluación del Sistema B
¿Cómo se recogieron las ideas de cada una de las áreas? (Coordinación de respuesta).

Los líderes de cada área, deben realizar informes periódicos donde indiquen estas ideas de los
colaboradores, que pueden llevar a la creación de nuevas estrategias, es importante analizar cada
aporte, a la vez que el área de marketing realiza sus investigaciones externas.

¿Cómo se implementa esta idea?, ¿con sus indicadores de medición?, ¿con el apoyo de todas las
áreas de la empresa? (Implementación de respuesta).

La implementación se realiza con el apoyo de la empresa, una vez aprobada las

estrategias por la alta gerencia, se pasó a la implementación, cada área
interioriza de acuerdo al cronograma de trabajo, adicional el área de marketing
de la empresa aplica a todas las publicaciones en redes, comerciales todo lo
que conlleva la implementación.

Conclusiones

Un plan de marketing bien elaborado y estructurado es la base para cualquier departamento de

marketing, pero también para toda la compañía ya que su plan de negocio y de acciones tienen un
propósito que repercuten en todos los demás áreas.

Alquería tiene proyectos nuevos es por ello que a través de este plan de marketing que se pone en
marcha teniendo en cuenta las fases de investigación, generación de inteligencia, difusión de
inteligencia, coordinación de respuesta, Implementación de respuesta y la planeación y puesta en
marcha, es un trabajo en equipo que ha demostrado el compromiso y responsabilidad del grupo
de trabajo al desarrollo de la empresa.
Kotler, P., Lane Keller, K.(2016). Dirección de marketing. Pearson Educación.
http://www.ebooks7-24.com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=4273