DESCRIPCIÓN DE LOS ASPECTOS LEGALES, TRIBUTARIOS, ADMINISTRATIVOS,

MACROECONÓMICOS,TECNOLÓGICOS E INTERNACIONALES QUE DEFINEN EL

PERFIL DE LA EMPRESA COLTUGS SAS TENIENDO COMO REFERENCIA SU AREA
DE IMPACTO

INTEGRANTES:

Esquiaqui Buelvas Camila Andrea.

Herrera González Luis Fabiano.

Madrid Baza Danna Paola.

Narváez Puello Lilibeth Ramona.

Polo López Sherly Stefany

PRESENTADO A:

Colectivo docente

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO.

T. Gestión Logística y Portuaria
Semestre IIl - sesión 1
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN................................................................................................................................

1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA..........................................................................................

1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.............................................................................

1.2 JUSTIFICACIÓN..........................................................................................................

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION........................................................................

1.3.1 OBJETIVO GENERAL.......................................................................................................

1.1.3 OBJETIVOS COLTUGS SAS...................................................................................

1.1.4 POLITICAS DE GESTIÓN INTEGRAL.....................................................................

1.1.5 METAS...................................................................................................................

1.1.6 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL...........................................................

1.1.7 ORGANIZACIÓN DE SKY OPERADOR LOGÍSTICO...........................................

1.1.8 DIRECCIÓN DE SKY OPERADOR LOGÍSTICO...................................................

1.1.9 CONTROL DE LAS OPERACIONES EN SKY OPERADOR LOGISTICO............

2. ASPECTOS ECONOMICOS SKY OPERADOR LOGISTICO.........................................

3. ASPECTOS LOGISTICOS SKY OPERADOR LOGISTICO............................................

3.1 PROVEEDORES DE SKY OPERADOR LOGISTICO...............................................

3.2 PROCESO DE APROVISIONAMIENTO SKY OPERADOR LOGISTICO.................

3.3 ALMACENAMIENTO DE MERCANCIAS SKY OPERADOR LOGISTICO................

4. COSTOS DE DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA SKY OPERADOR LOGISTICO..

5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..........................................................................

6. FORMATO TUTORÍAS.............................................................................................
 INTRODUCCIÓN

El perfil de una empresa en el sector logístico o portuario está influenciado por una serie

de aspectos legales, tributarios, administrativos, macroeconómicos y tecnológicos que

definen su área de impacto.

Respecto a lo establecido anteriormente, el perfil de una empresa del sector logístico o

portuario necesita de los diferentes aspectos mencionados ya que mientras el enfoque

administrativo se basa en establecer los objetivos y propósitos de una empresa para

determinar un plan de acción viable; los factores legales determinan cuestiones y

procedimientos relacionados con la ley que el propietario de una empresa debe considerar

para administrar el negocio sin problemas como lo son los aspectos tributarios, estos

abarcan tanto el cumplimiento de las obligaciones fiscales como el pago de impuestos

sobre ingresos, ventas, propiedad entre otros. La macroeconomía se centra en el

desempeño económico como los cambios en la producción, la inflación, las tasas de

interés y la balanza de pagos, por último, el uso de la tecnología en una empresa beneficia

sus operaciones y procesos. Esto incluye la implementación de sistemas de información,

software especializado, herramientas de análisis de datos, entre otros.

Con esto podemos decir que, el análisis del área de impacto de una empresa ayuda a

entender que estos factores pueden proporcionar oportunidades de mejora y crecimiento

desde sus operaciones diarias hasta su posición competitiva en el mercado y su

contribución a la economía y a la sociedad en general. Por lo tanto, es crucial que las

empresas en estos sectores comprendan y gestionen estos aspectos de manera efectiva

para mantener sus sostenibilidad y éxito a largo plazo.

Para cumplir con lo anterior, este escrito de carácter investigativo tiene como propósito

desarrollar el proyecto de aula correspondiente al tercer semestre de la tecnología en

gestión logística y portuaria, que consiste en dar respuesta al siguiente núcleo problémico:

¿Cuáles son los aspectos legales, tributarios, administrativos, macroeconómicos y

tecnológicos que definen el perfil de una empresa del sector logístico o portuario y cómo

influyen en su área de impacto? Para ello, el actor debe ser una empresa del sector

logístico o portuario, en este caso, la empresa seleccionada es COLTUGS, ya que, es una

empresa que presta servicios aptos para asistir en maniobras de atraque y desatraque y

demás maniobras de remolque portuario, remolques costaneros y oceánicos, operaciones

terminales especializados y monoboyas; de una forma segura y eficiente.

Posterior a ello, se hace un estudio bibliográfico relacionado con la empresa COLTUGS

para recopilar información necesaria que permita describir e identificar sus aspectos

administrativos haciendo énfasis en la misión, visión, políticas de calidad, estrategias,

organigrama, certificaciones, diagrama de flujo; Aspectos legales como cumplimiento

tributario, regulaciones portuarias, seguridad marítima y portuaria, derecho laboral,

normativas ambientales y legislación aduanera; Aspectos macroeconómicos, describiendo

la forma de crecimiento económico, las inversiones en las infraestructuras, los indicadores

económicos globales y el tipo de cambios; Aspectos tecnológicos como el uso de sistemas

avanzados de gestión de terminales, tecnologías de localización, entre otros.

 1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La empresa COLTUGS es una empresa de remolque marítimo que opera una flota de

remolcadores para asistir a buques en el puerto.

1.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Teniendo en cuenta los datos formulados a mediados del año 2013 experimentó una

serie de incidentes en los que algunos de sus remolcadores presentaron fallas en su

sistema de propulsión mientras estaban en medio de una operación de remolque. Esto

ocasiono retrasos en la entrega de buques, costos adicionales de reparación y

mantenimiento, y afecto la reputación de la empresa entre sus clientes.

Para abordar este problema la empresa implemento un programa de mantenimiento

preventivo riguroso que incluye inspecciones regulares, lubricación adecuada, y

reemplazo o reparación oportuna de piezas desgastadas en los sistemas de propulsión

de los remolcadores.

1.2 JUSTIFICACIÓN

El proyecto de aula ha adquirido una relevancia creciente como una herramienta

efectiva para promover un aprendizaje activo y significativo. Para nosotros como

estudiantes es importante porque nos permite aplicar lo aprendido en clases a

situaciones prácticas, desarrollar habilidades necesarias para el trabajo en equipo,

resolver problemas.
En cuanto a la universidad, nos permite aplicar conocimientos teóricos, fomentar la

creatividad, evaluar el progreso para nosotros los estudiantes y obtener experiencia

profesional.

Por lo tanto, desempeña un papel crucial para las empresas, ya que proporciona una

oportunidad invaluable para acceder a nuevas perspectivas y soluciones innovadoras,

aportadas por estudiantes.

Asimismo, para la sociedad porque facilita la colaboración entre diferentes sectores y

genera impactos positivos en la comunidad.

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

El aprendizaje basado en proyecto es una metodología educativa que busca

proporcionar a los estudiantes una experiencia más significativa y práctica, al abordar

problemas del mundo real a través de la realización de proyectos comunitarios en

clase.

El proyecto de aula busca describir los conocimientos, habilidades y competencias que

nosotros como estudiantes adquirimos durante el desarrollo del proyecto. Esto puede

incluir habilidades técnicas, habilidades de trabajo en equipo, habilidades de

investigación, habilidades de comunicación, entre otras.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Aspectos administrativos coltugs sas

Un proceso administrativo, en términos generales hace referencia a una serie de

etapas que determinan las acciones que deben realizar las empresas para alcanzar el

cumplimiento de los objetivos. Es por ello que, las empresas dedicadas a la industria,

comercio o servicios, deben adaptar este tipo de proceso que les ayude a definir lo que

quieren ser y hasta donde quieren llegar, bajo el establecimiento de su misión, visión,

políticas, estrategias y estructura organizacional.

Para tal fin, la empresa “COLTUGS SAS” desde el 13 de diciembre de 2011 se

consolida bajo la prestación de un servicio relacionado con el transporte por agua

estableciendo una misión y visión basada en los propósitos que desea cumplir y los

objetivos que constantemente alcanzan, implementando así una planeación estrategia

con objetivos viables y alcanzables

MISIÓN. COLTUGS SAS, ser el mejor aliado estratégico en servicios de remolque

marítimo y portuario, distinguido por su fiabilidad, eficiencia y seguridad, aportando al

desarrollo de nuestro país, clientes, colaboradores y comunidades. (Coltugs, 2011, s/p)

VISIÓN.

En COLTUGS SAS, ponemos al cliente en el centro de nuestras decisiones, buscando

entregar de la forma más efectiva y eficiente un excelente servicio de remolque de

embarcaciones que permita a la industria colombiana su desarrollo. Somos parte de un

mercado mundial y entendemos sus retos y posibilidades. (Coltugs, 2011, s/p)

 1.1.3 OBJETIVOS COLTUGS SAS.

El sistema de gestión integrado de SKY operador logístico establece sus

objetivos, los cuales dirigen los planes y acciones que deben

realizar para llevar a cabo cada uno de sus procesos:

 Satisfacer las necesidades de los clientes y la seguridad de las operaciones de

comercio exterior, administración de inventarios y transporte.

 Cumplir los requisitos normativos y legales aplicables.

 Prevenir que las operaciones del Grupo Sky sean utilizadas en actividades

ilícitas a través de la gestión de los riesgos corporativos para la prevención del

lavado de activos y corrupción.

 Mejorar continuamente el sistema de gestión integrado y sus resultados.

1.1.4 POLITICAS DE GESTIÓN INTEGRAL.

La empresa SKY operador logístico establece políticas encaminadas hacia el

mejoramiento continuo del Sistema de Gestión Integral, la efectividad de los procesos;

el desarrollo del talento humano, la seguridad y salud en el trabajo, apoyados en la

tecnología e infraestructura necesaria para obtener el incremento en la rentabilidad y

continuidad de la compañía en todos nuestros centros de trabajo. (Gruposky 1998, s/p)

 Política de prevención de consumo de alcohol, sustancias psicoactivas y

medicamentos.

El propósito fundamental por el cual se establece esta política es lograr un ambiente

laboral saludable y una salud digna para todos los trabajadores, contratistas y

subcontratistas; En La presente, se dispone una rotunda prohibición en fabricación,

venta, transporte, almacenamiento, consumo u ocultamiento de alcohol, drogas y

tabaco en las instalaciones, equipos, vehículos y áreas donde la empresa se

encuentre prestando sus servicios, además, no se ingresa a laborar bajo los efectos

del alcohol.

Política de seguridad y salud en el trabajo.

La seguridad y salud en el trabajo son dos ítems importantes para los centros donde

opera SKY, por ello, la empresa está comprometida con la salud y la seguridad de

sus trabajadores, contratistas, subcontratistas, proveedores, clientes y visitantes.

Así mismo, promueve, adecúa y mantiene lugares de trabajo seguros a través de la

identificación y evaluación de peligros y el control de riesgos.

Para cumplir con lo anterior la empresa grupo Sky operador logístico:

 Incluye el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,

asignando los recursos humanos, tecnológicos y financieros,

garantizando el cumplimiento de los objetivos.

 Previene los accidentes y enfermedades laborales.

  Establece las normas de Bioseguridad, seguridad y salud en al trabajo.

 Mantiene un conjunto de medidas preventivas, protocolos y lineamientos

que tienen como objetivo proteger la salud y la seguridad de las personas

frente al riesgo biológico (virus y bacterias)

Políticas de gestión ambiental

El medio ambiente es uno de los principales factores para las empresas y se debe

cuidar su alteración e incluir políticas ambientales que velen por un entorno sano y

saludable. Para tal fin, SKY operador logístico desarrolla sus procesos con un

enfoque de uso eficiente de los recursos, demostrando su compromiso con la

preservación y el cuidado del medio ambiente mediante la prevención y/o mitigación

de los impactos ambientales.

Políticas de seguridad vial

La empresa grupo SKY operador logístico establece actividades de promoción y

prevención de accidentes en vía pública o en áreas donde se ejecute cualquier

actividad que involucre vehículos y/o maquinaria. Para ello, se debe contar con un

grupo de conductores competentes y calificados que estén concientizados en las

normas de seguridad, fomentando su bienestar, el manejo defensivo y a la

promoción de comportamientos seguros.

 1.1.5 METAS

Durante las operaciones de la empresa SKY, se mantienen objetivos viables a través

de los procesos planeados en los cuales se establecen las metas a alcanzar, entre

ellas están:

 Posicionarse a nivel internacional como una empresa altamente cualificada por

sus recomendados servicios de almacenamiento, transporte de mercancías,

cargas, administración de inventarios y servicios logísticos.

 Cumplir constantemente con los estándares de tiempo y calidad establecidos

durante la cadena de abastecimiento.

1.1.6 ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

La implementación de estrategias digitales para promover un excelente marketing con

el objetivo de generar mayor volumen de ventas e ingresos, bajo el establecimiento de

un benchmarking, que permita verificar cuales son las estrategias de marketing de los

competidores para identificar los aspectos que se deben mejorar y asimismo obtener el

reconocimiento de la marca, rentabilidad y mejor posicionamiento en el mercado de

servicios.

Estas estrategias de marketing son:

 Ampliar y visibilizar el portafolio de servicios en el portal web de la empresa SKY

operador logístico.
  Crear contenido de valor y viralizar los procedimientos para que los clientes

tengan expectativas de como funciona la cadena de abastecimientos de SKY,

desde que un producto desea ser transportado.

 Tener distintos medios de pago de acuerdo a lo que el cliente solicite.

1.1.7 ORGANIZACIÓN DE SKY OPERADOR LOGÍSTICO

La organización y estructuración de funciones han sido las bases primordiales de SKY

OPERADOR LOGISTICO para cumplir con sus objetivos, ya que, a través de la

implementación de funciones logran un mejor desempeño en las operaciones de

distribución y transporte de carga.

A continuación, este punto podemos visualizar el siguiente organigrama donde se

refleja cada funcionario y su función en la empresa.

Tabla 1organigrama
El organigrama empresarial de SKY es toda la estructura que indica las líneas de

autoridad y la departamentalización que rige en la empresa. A partir de esta

información, se identifica que cada área tiene una función en específico; Dichas

funciones se establecen con el fin de cumplir con el objetivo general, el cual es

mantener en funcionamiento todas las operaciones laborales de SKY.

En el primer nivel de la organización en SKY operador logístico, se encuentran:

Un buen gerente tiene la capacidad de liderar

bien al personal laboral y es por ello que, Jorge

Enrique Méndez Capacho ha logrado influir

positivamente en los miembros de la empresa,

bajo los criterios de una comunicación asertiva,

Ilustración 1primer nivel del organigrama motivación, respeto y empatía en el campo

laboral, lo cual ha permitido que SKY sea un operador logístico integral vigente.

A continuación, las siguientes funciones:

Ilustración 2segundo nivel del organigrama

Los supervisores y directores de operaciones implementan funciones como dirigir y

controlar todas las actividades de entrada y salidas de mercancías; También, son los

responsables de llevar un almacenamiento optimo y una gestión de riesgos eficiente.

Ahora bien, en el tercer lugar del organigrama se encuentran:

Ilustració

n 3tercer nivel del organigrama

Los diferentes operarios, auxiliares y montacarguistas, sus funciones no dejan de ser

importantes, debido a que las amplias gestiones que realizan son supremamente

importantes para llevar a cabo todo el proceso de la cadena de abastecimiento por el

cual un producto tiene que pasar hasta ser adquirido por su propietario.

1.1.7 RECURSOS DE LA EMPRESA SKY OPERADOR LOGISTICO

El funcionamiento de la empresa SKY, necesita de ciertos recursos tanto materiales,

como humanos y tecnológicos para promover la amplia calidad y eficiencia en sus

servicios.

A continuación, se describen los diferentes recursos mencionados anteriormente:

 RECURSOS MATERIALES: son necesarios para poner en marcha los procesos

de la cadena de abastecimientos, entre ellos se encuentran: infraestructura,

maquinaria, equipos y materia prima.

 INFRAESTRUCTURA: SKY opera en 8 centros de distribución para la

administración de inventarios y acondicionamiento de mercancías, 3 en Bogotá,

1 en Funza, 2 en Cartagena, 1 en Medellín, 1 en Barranquilla. A continuación,

los centros operacionales:

INFRAESTRUCTURA: OFICINAS EN BOGOTA

CRA. 106 NO. 15 – 25

MANZANA 24 INT. 138-139-140

ZONA FRANCA DE BOGOTÁ

Ilustración 4oficina en Bogotá

Más de 9.000 posiciones de estiba en estantería de última generación, 1500 metros de

zonas para acondicionamiento de producto, equipos trilaterales, doble profundidad y

pantógrafos que permiten hacer operaciones con alto nivel de eficiencia.

INFRAESTRUCTURA: OFICINA EN CARTAGENA

Ilustración 5 oficina en Cartagena

AVENIDA EL BOSQUE # 41-34 (PARQUEADERO EL CARIBE OFF 304

Más de 4.000 posiciones de estiba en estantería de última generación, más de 2.200

posiciones de estiba en control de temperatura y humedad controlada, 1.000 metros

para acondicionamiento de mercancías y equipos.

INSFRAESTRUCTURA: BODEGA EN BARRANQUILLA

CARRETERA LA CORDIALIDAD KM2, VÍA

BARRANQUILLA – CARTAGENA, PARQUE

INDUSTRIAL GALAPARK, BODEGA 1.

GALAPA, ATLÁNTICO

Ilustración 6 sky Barranquilla

INFRAESTRUCTURA: BODEGA EN MEDELLIN

 MUNICIPIO DE LA ESTRELLA, CARRERA 49a #

98a SUR -228 UNIDADE DE BODEGAS SAN

BARTOLOMÉ 7 (BODEGA 8)

Ilustración 7 sky Medellín

SKY actualmente opera en 8 oficinas, incluyendo la principal en Bogotá y las que le

siguen en Buenaventura y Cartagena. Posterior a ello, las 5 oficinas más son

asociadas, por ejemplo, las que se ubican en Barranquilla, Cúcuta, Cali, Tulcán y Santa

Marta.
 Ilustración 8 OFICINAS DE SKY

 MAQUINARIA Y EQUIPOS:

El proceso de acondicionamiento, distribución y control de mercancías se realiza

mediante la utilización de equipos y maquinarias que facilitan el trabajo humano, estos

son las maquinarias y equipos que la empresa SKY dispone:

 Montacargas.

 Estibadoras

 Transpaletas

 Pallets

 Elevadores de pallets.

 Apiladores de estibas

 Medios de transporte multimodal

RECURSOS HUMANOS: Sky cuenta con gran equipo de trabajadores, que

conocen de su negocio enfocados en la confianza, competitividad, tranquilidad y

ahorro, con la mejor atención y servicio para ser reconocidos como altamente

cualificados

RECURSOS TECNOLOGICOS: estos recursos mantienen los procesos

operativos y logísticos de SKY con una red amplia en comunicación y

actualización en cuanto a los sistemas informáticos que posee:

 Acces point en las bodegas

 Red inalámbrica.

 Comunicación por vía correo

 Control de acceso electrónico a las áreas de oficina y bodega

 Registro de visitantes y carnetización

 Gerentes y directivos con conocimientos óptimos en el campo laboral para

la toma de decisiones.

 Página y portal web, en el que se brinda la siguiente información de

contacto

Cra. 106 No. 15 - 25 Manzana 24 Int. 138-139-140,

Zona Franca de Bogotá

servicioalcliente@gruposky.co
 @grupo sky

Conmutador: 4 32 51 35 Ext. 100

313 410 98 68

1.1.8 DIRECCIÓN DE SKY OPERADOR LOGÍSTICO.

Durante el proceso de dirección en las operaciones de carga internacional,

agenciamiento aduanero, almacenamiento de carga y transporte multimodal la empresa

SKY pone en marcha lo establecido en la planeación y organización, teniendo en

cuenta tres aspectos importantes: motivación, comunicación y liderazgo.

El siguiente personal ejecutivo de la empresa y sobre él recaen grandes

responsabilidades, como tomar las decisiones más importantes y dirigir las estrategias

que llevarán a la empresa a alcanzar sus objetivos, en dicha empresa los directivos

implementan un liderazgo democrático, en el que al trabajador s ele incluye en la toma

de decisiones porque ha sido preparado y formado para tomar iniciativas y estrategias

que promuevan la buena gestión de los procesos logísticos.

De la gestión de los siguientes gerentes dependerá el éxito o el fracaso de la

compañía.
Además, es importante mencionar que los aspectos de comunicación y motivación

consisten en incentivar el trabajo en equipo, teniendo en cuenta la ejecución de un

buen liderazgo democrático. Además, Trabajar con un equipo motivado es una fuente

de energía y motivación para sus integrantes. En este caso, la empresa tiene el

propósito de transmitir valores orientados al esfuerzo colectivo y trabajar las relaciones

entre las personas integrantes del equipo para que todos aprendan que remar a la vez

y sumar esfuerzos es mucho más productivo que trabajar de manera independiente.

MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA SKY OPERADOR LOGISTICO.

 El personal directivo reconoce el valor y trabajo de todos los empleados a través

del agradecimiento por los procedimientos efectivos.

 A los trabajadores se les certifica por merito en las fechas especiales.

 Se programan reuniones corporativas en las que se comparte con los diferentes

entes empresariales.

 Los gerentes y directivos entregan las herramientas necesarias para que los

trabajadores cumplan con sus funciones.

 Cuentan con plan vacacional

 Se les cancelan extras.

 Tienen buena remuneración económica. El sueldo no lo es todo. Por supuesto,

una remuneración económica justa es importante para que todo empleado se

sienta motivado para dar lo mejor de sí en el trabajo.

 Ofréceles la oportunidad de desarrollar sus habilidades, así como de aprender

cosas nuevas.

 SKY in ha demostrado a sus trabajadores la posibilidad de convertirse en

empleados valiosos durante su funcionamiento.

COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA SKY OPERADOR LOGISTICO

La comunicación en la empresa SKY es totalmente asertiva, no se mantiene

ninguna jerarquización y esta es una de las ventajas que SKY ofrece, poder

expresar ideas u opiniones con directivos, bajo el desempeño de valores como:

respeto, igualdad, empatía y tolerancia.

CANALES DE COMUNICACIÓN:

 Vía correo y chats internos de WhatsApp y telegram.

 Portal y pagina web.

 Reuniones corporativas.

 Documentos cargados en la nube

 Carteleras informativas en las diferentes bodegas y oficinas

 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 La empresa cuenta con personal especialista para la resolución de conflictos.

 Los trabajadores no se exponen, sino que se les llama individualmente para

conocer inquietudes.

 Se crean posibles soluciones para no afectar a ambas partes incluidas en el

conflicto

1.1.9 CONTROL DE LAS OPERACIONES EN SKY OPERADOR LOGISTICO.

El buen control operacional que en SKY se ha establecido ha sido de mucha

satisfacción para comparar los resultados de sus operaciones vs lo planeado; Cuando

se desea prestar un servicio de transporte para cualquier tipo de mercancía, esta debe

pasar por un proceso que debió ser planeado con anticipación y deberá ejecutarse bajo

dos criterios fundamentales: calidad y tiempo. En el momento que la empresa SKY

cumple con los dos criterios mencionados anteriormente, puede afirmar que el proceso

de la cadena de abastecimiento por el cual el bien fue transportado hasta el cliente final

ha sido exitoso y esto demostrará un buen control de las operaciones.

Es así como los aspectos administrativos influyen en todos los procedimientos que las

empresas realizan, cada una de sus etapas de planeación, organización, dirección y

control tiene un fin determinado y es por ello que, SKY operador logístico ha

determinado acciones para conseguir sus objetivos a través del uso eficiente de los
recursos e implementa sus capacidades administrativas, gerenciales y operaciones

para cumplir con su propósito fundamental como actor en la cadena de abastecimiento.

SISTEMA DE CONTROL INTERNO DE LA EMPRESA SKY

 Circuito cerrado de televisión.

 Personal de control.

 Registro de visitantes y carnetización.

 Control de acceso electrónico a las áreas de oficina y bodega.

 Acces point en las bodegas.

 Red inalámbrica.

 Apoyo del Departamento de seguridad de Zona Franca.

 Visitas previamente autorizadas para su ingreso.

 Estudio de seguridad de personal.

 Confirmación información de clientes y proveedores.

 Unidad de cumplimiento

 Sistema integral para la prevención de lavado de activos y financiación de

terrorismo, corrupción y soborno

 Línea Ética

 Protocolos de bioseguridad Implementados

 2. ASPECTOS ECONOMICOS SKY OPERADOR LOGISTICO.

Los aspectos económicos son fundamentales para identificar a que se dedica la

empresa de acuerdo a sus actividades económicas como: la producción, distribución,

comercialización y servicios necesarios para satisfacer las necesidades de las

personas y asegurar su funcionamiento empresarial.

Es por ello que, la razón principal que mantiene a SKY en funcionamiento es la

realización de todas sus actividades logísticas para prestar un servicio de calidad como

agencia de carga internacional, dedicada al transporte de mercancías de carácter

multimodal, administración de inventarios, agenciamiento aduanero, transporte terrestre

nacional y acondicionamiento de mercancías.

 Ilustración 9 portal de servicios

Se señala que dicha empresa se especializa en industrias de maquinaria, equipos,

tecnología, alimentos y bebidas no perecederos, como también los productos

farmacéuticos; Por lo tanto, la cadena de abastecimiento de SKY consiste en verificar

aspectos como: la promoción, el producto que se desea transportar, la ubicación del

mercado y el precio.

Desde el contexto de la promoción, la empresa gracias al uso de la tecnología se

conoce como un operador logístico en el servicio de transporte de mercancías, a través

de sus distintas plataformas y canales digitales que de manera oportuna el cliente

puede verificar e identificar cuáles son los servicios que SKY le brinda para transportar

sus bienes desde el lugar de procedencia hasta el consumidor final pero se debe tener

en cuenta que estos deben ser productos terminados o de materias primas sólidas,
como también, elementos tecnológicos, ya que, dependiendo del producto es que se

especifica cual es el vehículo que SKY movilizará.

Posteriormente, el personal autorizado en el área de fletes evalúa el precio por clientes

que normalmente se le cobra a las industrias o comercios que son dueños de la

mercancía a transportar y esta se calcula por el peso, toneladas y espacio que ocupan.

Dichas cargas son organizadas y previamente enviadas hacia los centros de

distribución, ya sea, en Cartagena, Barranquilla, Bogotá, Buenaventura, Funza o

Medellín para iniciar con su proceso de almacenaje y acondicionamiento de

mercancías, hasta que se distribuya, teniendo en cuenta que lo importante es realizar

las actividades en el menor tiempo posible para que la relación con el cliente sea grata

y favorable.

La oferta de servicio más demandada por os clientes de SKY es la de transporte terrestre

aplicadas a carga general. A continuación, se inserta la tarifa de precio para esta

modalidad
Ilustración 10tarifa de precio de transporte terrestre
 3. ASPECTOS LOGISTICOS SKY OPERADOR LOGISTICO

La logística reúne todos los métodos y estrategias utilizadas por las empresas para

gestionar sus operaciones. Esto incluye sus procesos de aprovisionamiento,

almacenamiento y distribución de mercancías, es decir, establece un control y gestión

de las actividades que las empresas desarrollan durante la cadena de abastecimientos.

Con respecto a lo anterior, SKY como actor de la cadena de abastecimientos tiene que

establecer una serie de objetivos viables que permitan que los productos lleguen hasta

el cliente final, bajo los criterios de tiempo y calidad.

Para cumplir con lo anterior, el enfoque principal de este capítulo será el desarrollo de

todos los aspectos logísticos de SKY; Incluyendo sus proveedores, aprovisionamiento,

proceso de almacenaje de mercancías, distribuciones y el reconocido diagrama de flujo

empresarial.

3.1 PROVEEDORES DE SKY OPERADOR LOGISTICO

Teniendo en cuenta que, un proveedor es una persona o un negocio que vende

productos o brinda servicios con fines de lucro. Los proveedores de la empresa SKY

OPERADOR LOGISTICO son otras entidades que ayudan a poner en marcha los

procesos logísticos de la bodega, es decir:

  Funcionarios para mantenimientos a equipos montacargas, yales manuales,

mantenimientos de computadores y lectoras. (proveedor hunimaq - Jungheinrich

Colombia)

 Proveedor para la poda, fumigación y cebaderos de la bodega. - (proveedor

fumigaciones especializadas de la costa sas)

 Proveedor para las estibas vacías utilizadas

 Proveedor para las bolsas de aseguramiento de la carga

 Proveedor para el plástico

3.2 PROCESO DE APROVISIONAMIENTO SKY OPERADOR LOGISTICO

Los servicios que ofrece la empresa SKY operador logístico están íntimamente ligados

con la función y el ciclo de aprovisionamiento.

Para ello, podemos establecer que el ciclo de aprovisionamiento abarca todos los

procesos, desde que se inicia la operación en lugar de origen hasta que la empresa

recibe dichos productos en país destino. Cuando los productos estén listos para su

entrega, la empresa industrial centro logístico se organizará para tener los productos

disponibles cuando los clientes lo soliciten, se recibe solicitud del cliente, se realiza

picking (alistamiento en sistema) y se alista la mercancía físicamente para ser

entregada y cargada en el vehículo para su despacho. Uno de los puntos que debemos
tener en consideración es la administración logística de este aprovisionamiento. Que

implica el conjunto de operaciones y estrategias que una organización tiene que poner

en marcha para llevar sus productos con seguridad y eficiencia hasta el consumidor. La

correcta administración logística se aplica para que una empresa sea capaz de proveer

a sus clientes de las mercancías que requieran. Todo ello mientras se asegura que el

negocio no pierda dinero.

3.3 ALMACENAMIENTO DE MERCANCIAS SKY OPERADOR LOGISTICO

En la empresa tenemos un procedimiento interno para el ingreso y almacenaje de la

mercancía, se lo explicamos en el siguiente paso a paso:

1. Prealerta, informe arribo por correo electrónico. - (lo realiza el cliente y/o transportador)

2. Realiza planeación y asigna recursos para la recepción en CEDI. (lo realiza el

coordinador bodega)

3. Genera FMM en sistema APPOLO, envía correo al cliente con documento aprobado. –

(lo realiza el analista piciz)

4. Confirma información del transporte: Placas y Hora. -(lo realiza el cliente y/o

transportador)

5. Asigna rin de ingreso, código generado por el sistema APPOLO. - (lo realiza el analista

piciz)
6. Se presenta en ventanilla Operaciones y entrega Documentos. - (lo realiza el conductor)

7. Recibe Documentos y realiza validación según información suministrada por el cliente.

carga archivo plano con el detalle de la recepción, en sistema LAB (Entrada Documental)

(lo realiza el coordinador - supervisor- analista de inventarios)

8. Solicita inspección en el sistema APPOLO (solicita desprecinte). – (lo realiza el analista

piciz)

9. Autorización desprecinte (lo realiza el usuario operador- es decir un funcionario de la

zona franca)

10. Ubica Vehículo en muelle autorizado. - (lo realiza el conductor)

11. Asigna Operación al personal operativo e informa muelle de descargue a

Transportador. - (lo realiza el coordinador - supervisor- analista de inventarios)

12. Realiza inspección de vehículo, con el respectivo registro fotográfico, procede con

desprecinte e inicia descargue y demarcación del pallet con

SSCC(Recepcion_mercancia_SSCC). - (lo realiza el montacarguista)

13. Conteo de mercancías, verifica que la mercancía declarada en documentos vs lo

recibido físicamente, Genera documento acta de inspección, lo adjunta al sistema

APPOLO. - (lo realiza el usuario operador- es decir un funcionario de la zona franca)

14. Informa a Coordinador la finalización de descargue. - (lo realiza el montacarguista)

15. Revisa proceso de recepción en sistema LAB, legaliza y cierra ingreso con las

respectivas observaciones y novedades identificadas durante el proceso. (Legalizar

Recepción) imprime formato "Recepción de peso"(Documentos). - (lo realiza el

coordinador - supervisor- analista de inventarios)

16. Recibe vehículo y cantidades en sistema APPOLO, Solicita firma al conductor y sella

remesas de la transportadora. Da autorización de salida al vehículo y conductor. – (lo

realiza el analista piciz)

17. Firma formato "Recepción de peso" de entrega de mercancía y se retira del muelle. -

(lo realiza el conductor)

18. Genera salida de vehículo. - (lo realiza el coordinador - supervisor- analista de

inventarios)

19. Realiza almacenaje de las mercancías recibidas en estantería o área de

almacenamiento a piso y registra movimiento en sistema LAB. - (lo realiza el

montacarguista)

20. Envía Notificación de ingreso a cliente y o partes interesadas via correo electrónico

adjuntando documentos soporte de la operación. - (lo realiza el coordinador - supervisor-

analista de inventarios)

4. COSTOS DE DISTRIBUCIÓN EN LA EMPRESA SKY OPERADOR LOGISTICO.

Los costos de la empresa SKY como operador logístico son todos aquellos gastos que

se incluyen en el proceso de transporte de bienes, desde que se obtiene la mercancía

hasta que sean distribuidas a los clientes.

A dichos gastos de transporte se le incluyen, los peajes si es enviado por vía terrestre,

el combustible, el mantenimiento constante del vehículo en el cual se transporta,

debido a que la actividad económica de SKY es prestar un servicio logístico de carga y

transporte de mercancías, entonces, el costo logístico se relaciona con la distribución

de los productos y los elementos que intervienen en el.

A continuación, se presentan todos los costos que intervienen en las operaciones de

SKY para brindar un servicio de calidad:

Ilustración 11costos de distribución

Con la suma de todos los costos que intervienen en el proceso de aprovisionamiento,

almacenamiento y distribución; SKY logra sacar el costo total de la prestación de sus

servicios de carga y transporte de mercancía OTM.

A lo anterior, se le incluyen los aranceles que debe pagar la empresa SKY para

transportar productos en el exterior, que serian los factores de la exportación que son

establecidos por la Dirección de impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)

 5. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Grupo SKY – Grupo Sky. (s/f). Gruposky.co. Recuperado el 9 de noviembre de 2023,

de https://www.gruposky.co/grupo-sky/

Koontz, H., Weihrich, H., & Cannice, M. (2012). Administración: Una perspectiva global

y empresarial (14a. ed.--.). México D.F.: Mc Graw Hill.

6. FORMATO TUTORÍAS