FORMULARIO MENSUAL DE EVALUACION

SERVICIO DE ASEO – (Mes de MARZO - 2020)

Objetivo:

 Realizar una evaluación general del servicio de aseo asignado, con el propósito de mejorar y/o
corregir las posibles anormalidades que afecten el desarrollo del servicio contratado.

EVALUACION MENSUAL DEL SERVICIO ASEO

Cuadro de control de calidad y formato de informe de supervisor.

Valores:
Rango para determinar la
Puntaje para aplicar en la evaluación de calidad del servicio, según el
Calificación
las tareas del Anexo Control de Calidad resultado que otorgue el
Promedio Trimestral.
Excelente 100 95≤ X ≤ 100
Muy buena 90 80≤ X < 95
Buena 70 60 ≤ X < 80
Regular 50 40 ≤ X < 60
Mala 25 0 ≤ X < 40

MAQUINARIAS Y ELEMENTOS ASEO EN EDIFICIOS

ITEM SI NO N/A OBSERVACIONES

Aspiradora Industrial Polvo Agua X
Carro Porta elementos de Aseo X
Carro Mopero X
Porta Mopa Humeda X
Porta Mopa Seca X
Mangos Telescopicos X
Mopas Humedas X
Mangos de Mopas X
Squeegee para Vidrios x
Lavadora y abrillantadora de pisos X
con estanque de solución
Señalética de Seguridad X
Escaleras, andamios, banquillos X
(según corresponda)

EVALUACION TAREAS DE CONTROL DE CALIDAD

Puntaje de
Labores Observaciones
Evaluación
 1. Aseo en buenas condiciones de 100
calidad y oportunidad.

2. Cuenta con los materiales de 100

trabajo necesarios
permanentemente.

3. Cuenta con las herramientas 100

solicitadas por contrato en forma
permanente.

4. Personal posee todos sus 100

implementos de trabajo.

5. Presentación libro de novedades. 100

Promedio tareas diarias =100

d1
6. Entrega de programa de turnos, 100
fines de semana, reemplazos,
vacaciones.

7. Cumple con labores específicas 100

solicitadas.

Promedio tareas semanales =100

s1
8. Cumple con la frecuencia de las 100
actividades por contrato
(programación oportuna)

Promedio tarea mensual =100

m1

Importante: La evaluación mensual, otorga puntaje de acuerdo a las 8 labores señaladas en el anexo
de control de calidad, según la columna correspondiente al mes de evaluación. Una vez realizada la
evaluación del tercer mes se debe sacar promedio aritmético mensual por tipo de labor, según el
Anexo N° 9.1 “Procedimiento de Calculo” indicado en las Bases Administrativas de este contrato.
La no satisfacción implicará la aplicación de la multa. Se entenderá por no satisfacción, cuando la
calidad del servicio fuese calificada como mala y/o regular en 1 período trimestral.

FACTURACION.

Turnos a descontar del pago: Si No x

Otros antecedentes relativos al pago:

Cancelación Si x No
No cancelación debido a:

Recomendaciones para mejorar el servicio: SIN OBSERVACIONES

Nota: Enviar copia de las evaluaciones mensuales y del cálculo trimestral por Correo Electrónico a la
Administración Zonal, dentro de los primeros 3 días hábiles del mes siguiente al evaluado.

 Instalación: JUZGADO DE LETRAS DEL TRABAJO DE OSORNO

 Nombre del Responsable Evaluador: VICTOR HUGO RUIZ VELASQUEZ

 Período de Evaluación: MARZO 2020

 Fecha de este procedimiento: 06 de ABRIL de 2020

Supervisor Empresa Evaluador Responsable

ENASE Poder Judicial