ADMINISTRACION GENERAL RANCAGUA 2024

EXAMEN

ADMINISTRACION GENERAL

ALUMNO: EMILIO ANDRES MORALES PEREZ.

CARRERA: INGENERIA CONTROL AUTOMATICO Y GESTION INDUSTRIAL.

RUT: 17.107.712-5

RAMO: ADMINISTRACION GENERAL.

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Instrucciones:

En la última auditoría del área de proyectos de la empresa TPM Control, se

detectaron algunos problemas y oportunidades de mejora, las cuales, deben
ser abordadas por el Director de los proyectos.

Los hallazgos de esta auditoría son los siguientes:

1. Falta de desarrollo de competencias en algunos profesionales del área al

ser comparado con el perfil definido al comienzo del año calendario, por lo
tanto, se recomienda disminuir las brechas de competencias realizando las
capacitaciones correspondientes (Ver Anexo I).

2. El mapa estratégico estándar global (Ver Anexo II) para todos los proyectos
del área y el cuadro de mando integral deben ser actualizados debido a que
se recomienda incorporar los siguientes objetivos estratégicos para mejorar
la gestión:

Objetivo Componente Dimensión

Aumentar la expertis del equipo de Interno Aprendizaje y
proyectos a través de la certificación crecimiento
PMI.
Aumentar las auditorías realizadas al Interno Procesos internos.
portafolio de proyectos.
Mejorar el cumplimiento de plazos de Interno Clientes
los proyectos

3. Algunos objetivos han sobrepasado las metas establecidas en el periodo

anterior de manera positiva, por lo cual, se recomienda actualizar sus
rangos de gestión y sus metas en el cuadro de mando integral, para el
periodo en curso (Ver Anexo III).

Objetivo del Meta del Resultado

área de proyectos periodo del periodo
anterior anterior
Mejorar la relación de ingresos vs. costos del 1,3 1,4
proyecto.
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Disminuir el costo real del proyecto en relación a lo 88% 91%

presupuestado.
Aumentar las horas de capacitación del equipo del 85% 90%
proyecto.

Desarrollo

1. Realizar una comparación de las diferencias entre el perfil de los

profesionales de proyectos definido al inicio del año calendario y las
competencias actuales de éstos. Además, proponer un programa de
capacitación para disminuir la brecha de competencias. Para responder a
esta pregunta debe revisar el Anexo I y el material complementario.

ANEXO I: Perfil y competencias actuales de los

Profesionales de proyectos
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2. Actualizar el mapa estratégico para los proyectos de la organización de

acuerdo a las recomendaciones de la auditoría realizada e incorporar los
nuevos objetivos estratégicos propuestos, considerando que es necesario
re-definir los porcentajes de importancia de los objetivos dentro de las
dimensiones del mapa. Para responder a esta pregunta debe revisar el
Anexo II y el material complementario.

Objetivo Componente Dimensión

Aumentar la expertis del equipo de Interno Aprendizaje y
proyectos a través de la certificación crecimiento
PMI.
Aumentar las auditorías realizadas al Interno Procesos internos.
portafolio de proyectos.
Mejorar el cumplimiento de plazos de Interno Clientes
los proyectos
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ANEXO II: Mapa estratégico actual

3. Actualizar el cuadro de mando integral para los proyectos de la

organización de acuerdo a las recomendaciones de la auditoría realizada e
incorporar los nuevos objetivos estratégicos propuestos, considerando
todos los conceptos asociados a estos (indicador, fórmula, meta, rangos de
gestión y nivel de conciencia).Para responder a esta pregunta debe revisar
el Anexo III y el material complementario.
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Objetivo del Meta del Resultado

área de proyectos periodo del periodo
anterior anterior
Mejorar la relación de ingresos vs. Costos del 1,3 1,4
proyecto.
Disminuir el costo real del proyecto en relación a lo 88% 91%
presupuestado.
Aumentar las horas de capacitación del equipo del 85% 90%
proyecto.

ANEXO III: Cuadro de mando integral actual

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