CLAUDIA JANETH ALBARRÁN NAVA

GRUPO: 1401
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
M. EN E. Y L. EN A. CAROLINA ARAUJO VARGAS
CASOS DE ÉXITO DE LA MERCADOTECNIA
• COCACOLA
La historia de Coca-Cola es un clásico caso de
éxito marketing y un ejemplo de cómo una
estrategia de marca sólida y una publicidad
ingeniosa pueden llevar a la creación de un
imperio global. Desde su inicio en 1886, Coca-
Cola ha sido maestra en la creación de una
conexión emocional con sus consumidores y se ha convertido en un ícono global.

Coca-Cola no solo vendió una bebida, sino también un estilo de vida. Su estrategia de
marketing se centra en la felicidad, la amistad y la celebración, presentando la bebida como un
elemento que une a las personas.

Uno de los momentos más emblemáticos en la historia de Coca-Cola fue la creación de Santa
Claus moderno en la década de 1930. La campaña "Coca-Cola Santa" presentó una imagen
icónica y amigable de Santa Claus que perdura hasta hoy.

Además, la compañía ha sido innovadora en la adaptación de su marca a diferentes culturas y

momentos históricos, como el lanzamiento de "Share a Coke", donde personalizaban las
botellas con nombres populares.

Coca-Cola también es pionera en la publicidad, con anuncios que van desde los famosos
"Hilltop" hasta la serie de anuncios de "La Felicidad", donde sorprendían a la gente en
situaciones cotidianas con actos de bondad.

Estas campañas no solo vendían un producto, sino que también creaban una sensación de
pertenencia a una comunidad global.
 CLAUDIA JANETH ALBARRÁN NAVA
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https://www.superprof.mx/blog/casos-exito-marketing/

CASOS DE ÉXITO DE LA
MERCADOTECNIA
• DOVE
La campaña "Real Beauty" de Dove se propuso
desafiar los estándares de belleza tradicionales, enfocándose en publicidad que buscaba mostrar
diversidad y autenticidad. Con esto logró posicionar al caso Dove marketing como uno de los
más exitosos.

Al enfocarse en resaltar "la belleza real de las mujeres", Dove generó conversaciones en torno a
la marca que iban más allá de sus productos y dio un paso para ampliar la forma en que se
representa la belleza en la publicidad.

La campaña «Real Beauty» nos enseña el poder de romper con los estereotipos y hablar de
manera auténtica con los consumidores. Nos muestra que las marcas pueden ser agentes de
cambio positivo y pueden tener un impacto en la forma en que las personas se ven y se
sienten. Y nos recuerda que, en el marketing, a veces los mensajes más poderosos son
aquellos que llegan al corazón y reflejan nuestras experiencias y emociones humanas.

La audaz campaña de Dove no solo cambió la percepción de la marca, sino que también dejó
una huella en la industria de la belleza y la publicidad en general. Al redefinir los estándares
de belleza y promover la diversidad y la inclusión, Dove desafió a otras marcas a seguir su
ejemplo. Esto resultó en un cambio gradual hacia una representación más realista y diversa en
los medios de comunicación y la publicidad.

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CASOS DE ÉXITO DE LA
MERCADOTECNIA
• STARBUCKS
Starbucks revolucionó la industria del café al
enfocarse en la experiencia del cliente, la
personalización y la creación de un ambiente
acogedor en sus tiendas. La compañía comenzó en
1971 como una pequeña tienda de café en Seattle y
se convirtió en un ícono global.
La estrategia de Starbucks se basa en brindar una experiencia más allá de una simple taza de café.
Crearon un ambiente cómodo y relajante donde las personas podían pasar tiempo, estudiar,
trabajar o socializar.
El aroma de café recién hecho, el diseño de las tiendas y la música ambiente contribuyen a la
creación de esta experiencia y a destacar el caso Starbucks marketing.
Además, Starbucks popularizó la cultura de la "tercera ola" del café, enfatizando la calidad, la
trazabilidad y la sostenibilidad de los granos. Esto atrae a los consumidores que buscan un café
de calidad y aprecian la historia detrás de cada taza.
La personalización también es un elemento clave de la estrategia de Starbucks. Permiten a los
clientes elegir entre una variedad de tamaños, sabores y leches, creando una experiencia a medida.
Por supuesto, no podemos dejar de mencionar la práctica de escribir el nombre del cliente en el
vaso de café. Esta efectiva estrategia de marketing se ha convertido en una característica distintiva
de la marca.
Escribir el nombre del cliente en el vaso es una estrategia simple pero efectiva que encapsula
muchos principios de marketing exitosos: personalización, conexión emocional, interacción
social y diferenciación de la competencia. Ha contribuido a la creación de una experiencia
distintiva y memorable en las tiendas de Starbucks.
En conjunto, la combinación de la experiencia en la tienda, la calidad del café y la sensación de
pertenencia a una comunidad global, han sido elementos fundamentales en el éxito continuo de
Starbucks.
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