Resumen de la Teoría de Conflictos del Profesor Entelman

Resumen del texto: Artículo sobre el Modelo de Análisis y Gestión Estratégica de

Conflictos.
La Teoría de Conflictos del Profesor Entelman ofrece una perspectiva coherente y profunda
sobre la naturaleza y gestión de los conflictos. La teoría se distingue por considerar el conflicto
como una relación social en lugar de una patología social, lo que permite un enfoque más
inclusivo y constructivo para abordar los conflictos.

Puntos Clave:

Visión del Conflicto: Entelman ve el conflicto como una especie de relación social, alejándose
de las concepciones que lo consideran una patología social. Esta perspectiva permite pensar en
la interacción conflictiva dentro de una relación más amplia, lo que amplía las posibilidades de
abordar y resolver conflictos a través de métodos de resolución por consenso.

 Análisis Estático: Este enfoque permite un estudio profundo de los actores involucrados
en el conflicto, incluyendo sus objetivos, recursos de poder y niveles de conciencia
frente al conflicto. Entelman también introduce el concepto de "pureza del conflicto",
que es crucial para entender y abordar el conflicto de manera efectiva.

 Análisis Dinámico: Se centra en la intensidad y los movimientos de escalada y

desescalada de los actores en conflicto, así como en las variables de interacción con
aspectos intelectuales, volitivos y emocionales.

 Teoría de las Coaliciones en las Tríadas: Basada en el trabajo de Caplow, esta teoría
introduce la posibilidad de pensar en estrategias derivadas del manejo de alianzas
dentro del conflicto.

 Modelo Estratégico: Propone un enfoque estructurado para abordar y gestionar

conflictos, integrando tres ejes conductores verticales (deconstrucción del conflicto,
reconstrucción de la relación y co-construcción de la solución) y un eje conductor
horizontal (decisión).

 Eje deconstrucción del conflicto: Se enfoca en analizar los significados del conflicto.
 Eje reconstrucción de la relación: Busca cambiar los patrones de interacción conflictiva.
 Eje co-construcción de la solución: Se centra en la toma de decisiones informadas por
parte de los actores en conflicto.

Este modelo estratégico ofrece un enfoque integral y flexible para analizar y gestionar
conflictos, adaptándose a las características específicas de cada situación. Además, promueve la
investigación interdisciplinaria y el desarrollo continuo de métodos efectivos para la resolución
de conflictos.

En resumen, la Teoría de Conflictos del Profesor Entelman proporciona un marco teórico sólido
y práctico para entender, analizar y gestionar conflictos de manera constructiva y colaborativa.
Su enfoque innovador y sus métodos estructurados han sido fundamentales para el desarrollo de
técnicas de resolución por consenso y para avanzar en la comprensión y gestión de los
conflictos en el ámbito social y organizacional.

También se presenta una revisión comparativa entre los modelos lineales y los modelos
circulares de gestión de conflictos, así como una reflexión sobre el modelo estratégico en
relación con los nuevos paradigmas en la resolución de conflictos. Aquí hay un resumen de los
puntos clave de cada sección:

2.- Modelos lineales y modelos circulares. Revisión comparativa.

2.1.- Modelos lineales

 Causalidad: Absolutamente lineal, relacionando diferencias entre actores con conflicto.

 Comunicación: Lineal, enfocada en la expresión y escucha de cada actor.
 Relación: Descontextualizada y a-histórica.
 Dirección: Del caos al orden.
 Emociones: Alienta la expresión y la "aireación".
 Metodología: Promoción de las semejanzas para satisfacción.
 Foco: Intrapsíquico.
 Supuesto: Exclusión.
 Meta: Lograr el acuerdo.
2.2.- Modelos circulares

 Causalidad: Circular, reconociendo múltiples causas que se retroalimentan.

 Comunicación: Circular, incluyendo aspectos digitales y analógicos.
 Relación: Contextualizada e histórica.
 Dirección: Del orden al caos.
 Emociones: Controladas, fomentando la reflexión.
 Metodología: Aumenta las diferencias para entender y modificar las historias de las
partes.
 Foco: Interpersonal.
 Supuesto: Complementariedad.
 Metas: Varían según el enfoque, desde la transformación de las relaciones hasta la
creación de condiciones para soluciones negociadas.

3.- El modelo estratégico y los Nuevos Paradigmas

3.1.- Evolución de los sistemas de motivación de conductas
Se identifica una evolución desde sistemas tribales con fuerza no monopolizada hasta sistemas
modernos con fuerza monopolizada y sistemas jurídicos centralizados.
Post-segunda guerra mundial: desarrollo de métodos teóricos para abordar conflictos,
incluyendo métodos alternativos (ADR) que excluyen el uso de la fuerza.
Visión positiva del conflicto: generador de energía positiva, oportunidad de crecimiento y
motor del cambio.
3.2.- Los Nuevos Paradigmas
Los métodos que excluyen el uso de la fuerza se presentan como nuevos paradigmas en la
resolución de conflictos.
Estos métodos consideran el conflicto como un sistema y privilegian los procesos
conversacionales.
Los nuevos paradigmas convergen en cambiar la interacción de los conflictuantes para impulsar
negociaciones funcionales y duraderas.
En resumen, mientras que los modelos lineales se centran en la causa-efecto y el acuerdo como
solución al conflicto, los modelos circulares enfatizan la complejidad de las interacciones y
buscan transformar las relaciones. El modelo estratégico representa una evolución que integra
elementos de ambos enfoques, adaptándose a las demandas cambiantes y los nuevos paradigmas
en la resolución de conflictos.
También se aborda el concepto de sistema desde una perspectiva general, y luego se enfoca en
los sistemas cerrados, sistemas abiertos y la relación con la cibernética. A continuación, te
presento un resumen de los puntos clave:

Sistema
Un sistema se define como un complejo de elementos interactuantes. Los sistemas se
caracterizan por:

 Totalidad: El todo es más que la suma de sus partes debido a la organización.

 Suma: La suma de las partes aisladas no es igual al todo.
 Mecanización: Cuando las interacciones entre elementos disminuyen, el sistema se
mecaniza.
 Orden jerárquico: Los sistemas tienen una estructura jerárquica.
 Sistemas Cerrados
 Son sistemas aislados del medio ambiente.
 Operan según la segunda ley de la termodinámica, tienden a aumentar la entropía
(desorden).
 No requieren energía externa ni pueden producir energía.
 Sistemas Abiertos
 Mantienen intercambio continuo de materia y energía con el medio ambiente.
 No tienden al equilibrio termodinámico.
 Se mantienen en un estado de improbabilidad y preservan su orden.
Cibernética

 La cibernética se basa en el ciclo de retroalimentación.

 La retroalimentación permite la autoregulación y el control homeostático del sistema.
 La diferencia entre sistemas abiertos y cibernética está relacionada con la circulación de
la información.
Resolución de Conflictos como Procesos Comunicacionales
Los métodos de resolución de conflictos se pueden clasificar según procesos comunicacionales.
Se distinguen entre procesos comunicacionales directos e indirectos.
Todos los involucrados en la resolución de conflictos son considerados sujetos del sistema de
conflicto.
Complejidades y Noción de Sujeto

 La noción de sujeto es controvertida y compleja.

 Se abordan conceptos como autonomía, individualidad, identidad, inclusión y
exclusión.
 El sujeto es una cualidad del ser vivo y tiene una función crucial en el sistema.
 Estructura del Sistema de Análisis y Gestión de Conflictos
 Se integra con las relaciones entre los elementos y dominios del conocimiento.
 Se enfoca en la deconstrucción del conflicto, reconstrucción de la relación, y co-
construcción de la solución.
El texto proporciona una visión detallada de los sistemas, su clasificación, la relación con la
cibernética, y cómo se aplican estos conceptos en la resolución de conflictos. Además, se
destaca la importancia de entender la noción de sujeto dentro de estos sistemas y cómo se
estructura un sistema de análisis y gestión de conflictos.