Adidas F1

Marketing Industrial _ C
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

“FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍAS FÍSICAS Y FORMALES”
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CURSO: MARKETING INDUSTRIAL

DOCENTE: FLORES SANCHEZ, MARIELA ROSA
INTEGRANTES:
Título de la Práctica Actividad Fase I

Código Apellidos y Nombres
2021100281 Castro Chara, Alexander Daniel
Chambi Quenta, Yadhira Isabel
2021249061 Llerena Molina, Juan Martin
2021244902 Montoya Lama, Milena Nicol
2021101412 Villagra Pari, Jackeline Yandhira
Sección “C”
Fecha de entrega 03 / 04 / 2024
AREQUIPA–PERÚ
2024
1
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS 4
DESARROLLO 5
1. Definición de la marca 5
2. Cartera de productos y su categoría 5
Sobre el producto
3. Determinar el producto 7
4. Necesidad 8
5. Deseo 8
6. Demanda 8
7. Propuesta de valor 9
8. Nivel del producto 9
8.1. Producto real 9
8.2. Producto aumentado 9
8.3. Producto esperado 10
8.4. Producto Potencial 10
9. Tipo de mercado 11
10. Segmento de mercado 11
10.1. Variables demográficas 11
10.2. Variables económicas 11
10.3. Variables psicográficas 12
10.4. Variables conductuales 12
11. Canales de comunicación 13
12. Canales de distribución 16
13. Canales de servicio 16
Sobre la marca
14. ¿Cómo administrar esa marca su relación con los clientes? 17
15. Asociaciones fuertes a esa marca 18
16. ¿Qué estrategias y acciones de marketing realiza? 20
17. ¿Cómo contribuye al bienestar social? 21
18. Analice su estrategia de comunicación 22
19. Analice si la marca tiene propósito 23
Sobre la competencia
20. Identificar a su competencia 24
CONCLUSIONES 25
RECOMENDACIONES 25
BIBLIOGRAFÍA 26
2
TRABAJO DE FASE
EMPRESA ADIDAS
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se centra en un análisis exhaustivo del desarrollo de la marca
Adidas a lo largo del tiempo, abarcando sus orígenes, evolución y posición actual en el
mercado global. Adidas es una marca icónica que ha dejado una huella significativa en la
industria del deporte y la moda, convirtiéndose en una de las marcas más reconocidas y
valoradas para millones de personas en todo el mundo.
El desarrollo de la marca Adidas no solo se limita a la producción de calzado y ropa
deportiva, sino que también abarca una amplia gama de categorías, incluyendo accesorios,
equipos y colaboraciones con reconocidos diseñadores y celebridades. Esta diversificación
estratégica ha contribuido a consolidar su presencia en diferentes segmentos del mercado y a
llegar a un público más amplio y diverso.
A lo largo de este trabajo, exploramos cómo Adidas ha aplicado estrategias de
marketing industrial para fortalecer su posición en el mercado, mejorar la percepción de su
marca, expandir su presencia global y mantener relaciones sólidas con sus socios
comerciales. Analizaremos también los desafíos y oportunidades que enfrenta en un entorno
empresarial en constante evolución y marcado por la innovación tecnológica.
Este estudio nos permitirá comprender mejor la complejidad y la importancia del
marketing industrial en la estrategia general de una empresa como Adidas, así como las
tendencias y mejores prácticas que pueden inspirar a otras organizaciones en su búsqueda de
crecimiento y éxito sostenible en el mercado global.
3
OBJETIVOS
❖ Analizar cómo Adidas ha llevado a cabo su expansión a nivel global, identificando los
mercados clave en los que ha tenido éxito, las estrategias de entrada a nuevos
mercados, la adaptación a las preferencias culturales y las alianzas estratégicas
desarrolladas para fortalecer su presencia internacional.
❖ Explorar las estrategias empleadas por Adidas para fortalecer su imagen de marca,
llegar a nuevos segmentos de mercado y mantener la fidelidad de los clientes
existentes.
❖ Estudiar cómo Adidas ha integrado prácticas sostenibles en su cadena de suministro,
producción y diseño de productos. Se analizarán iniciativas de responsabilidad social
corporativa, programas de reciclaje, uso de materiales eco amigables y otros aspectos
relacionados con la sostenibilidad.
❖ Profundizar en el análisis y comprensión del marketing industrial aplicado a la
reconocida marca Adidas.
4
DESARROLLO:
1. Definición de la Marca
Adidas es una empresa multinacional alemana fundada en 1949 por Adolf Dassler, la
compañía se dedica principalmente a la fabricación y venta de productos relacionados al
deporte, incluyendo calzado, ropa y accesorios deportivos. Es una marca líder a nivel mundial
en la industria del deporte y conocida por su amplia gama en su catálogo de productos de alta
calidad. Adidas se ha convertido en una de las principales empresas de artículos deportivos a
nivel mundial. Con más de 53,731 empleados en más de 160 países, la compañía produce
más de 660 millones de productos al año, generando ventas anuales de alrededor de EUR
14.5 mil millones. Sus marcas principales incluyen Adidas, Reebok. Desde 1950, Adidas se
ha especializado en la fabricación de productos innovadores para futbolistas y continúa
siendo un proveedor principal para grandes torneos de fútbol y otros eventos deportivos. La
empresa forma parte del índice "DAX" que comprende las 30 empresas alemanas más
grandes según la Bolsa de Valores de Frankfurt, y también figura en la lista de Forbes de las
marcas más valiosas. (Palopoli, 2014)
Adidas es más que una simple empresa de ropa deportiva. Refleja la pasión por el
deporte, el dominio personal y un estilo de vida activo, Su nombre, slogan y logotipo
transmiten los valores y la filosofía de la marca. La marca ha construido una identidad sólida
que ha generado una conexión con sus consumidores. (GONZALEZ, 2018)
2. Cartera de productos y definir una categoría de productos
La cartera de productos de la marca Adidas es muy amplia y diversificada, la cual
abarca a diferentes segmentos de clientes. En relación a la cartera de productos adidas ofrece
una amplia variedad de bienes y servicios.
El objetivo principal de esta sección es comprender el origen y la evolución de la
moda deportiva, desde su raíz en la práctica del deporte como actividad física hasta su
5
transformación en un producto de consumo. Para lograr esto, en primer lugar se establecen
las definiciones de moda, estilos y tendencias. (Göbel, 2015) Además, se analizan las
características distintivas de las principales categorías dentro de la moda deportiva y se
identifican los diferentes tipos de consumidores que la integran. En este caso:
❖ Calzado deportivo: Esta es una de las categorías más importantes para Adidas, que
incluye una amplia variedad de zapatillas deportivas diseñadas para diferentes
actividades como correr, entrenar, jugar fútbol, básquetbol, tenis, entre otros. La
tecnología de amortiguación, el diseño ergonómico y la innovación en materiales son
aspectos clave en esta categoría.
Fig. 1 Zapatillas Adidas
❖ Ropa deportiva: Adidas ofrece una extensa línea de ropa deportiva que abarca
camisetas, pantalones, chaquetas, sudaderas, leggings, shorts y más. Estos productos
están diseñados con tecnologías que favorecen la transpirabilidad, el ajuste cómodo y
la libertad de movimiento, adaptándose a diferentes tipos de deportes y actividades
físicas.
Fig. 2 New Collection Adidas
6
❖ Accesorios deportivos: En esta categoría se encuentran productos como gorras,
mochilas, calcetines, guantes, bufandas, balones y otros accesorios relacionados con
la práctica deportiva. Estos accesorios complementan la experiencia deportiva y
reflejan el estilo y la identidad de la marca.
Fig. 3 Accesorios Adidas
Sobre el producto:
3. Determinar su producto:
Zapatillas deportivas
● Bienes
Zapatillas deportivas: Uno de los productos más icónicos de la marca.Proporciona
comodidad, soporte y estilo para actividades deportivas y uso diario.
● Servicios
Asesoramiento en Tiendas: Cuando los clientes visitan las tiendas, los empleados
brindan asesoramiento sobre tallas, estilos y productos adecuados.
● Servicio al cliente:
La marca ofrece atención al cliente a través de líneas telefónicas, chat en línea y redes
sociales.
● Experiencias
Eventos Deportivos y patrocinios: Como marca está interesado en apoyar y
promocionar eventos deportivos, equipos y atletas de renombre mundial. La experiencia de
7
ver a un equipo o deportista usando productos de la marca crea una conexión emocional con
la marca.
Participación en comunidades deportivas: Organiza eventos, carreras y actividades
deportivas. Estas experiencias fomentan la interacción entre los clientes y la marca.
● Ideas y Valores:
La filosofía de la marca promueve valores como la pasión por el deporte lo cual
influye en la percepción de la marca por parte de los consumidores.
4. Necesidad
Un adecuado calzado es de suma importancia en la vida de miles personas en el
mundo, no solo puede ser estética, la salud es aún más necesaria. Debemos saber que afecta
directamente el bienestar al pie, a su vez este se relaciona con el movimiento de las
articulaciones. En base a ello Adidas busca satisfacer esta necesidad en cada uno de sus
modelos.
5. Deseo
Los deseos según (Schnettler et al, 2015) sustentan su elección en distintas
cualidades antes de escoger y obtener un artículo. Los consumidores buscan encontrar un
producto de calidad, que traiga consigo estilo, funcionalidad y comodidad. Es por ello que
Adidas busca seguir creando nuevos modelos innovadores en busca de cumplir sus anhelos.
6. Demanda
Todo se origina en una necesidad por parte de la necesidad y deseo de los
consumidores. Las características de los diferentes productos de Adidas permiten a los
clientes tener un previo prestigio lo cual origina actitudes y comportamientos positivos por
parte de los consumidores. Ahora en sus zapatillas añaden características de estilo,
tecnología, y sobre todo una constante innovación en busca de sobrepasar las expectativas
del mercado.
8
7. Propuesta de Valor
Según (Camlek,2010) expone el valor medible o los beneficios tangibles que un
producto o servicio proporciona a los consumidores. En otras palabras significa la promesa
que tiene una marca con sus clientes.
Adidas para abordar este tema se enfoca en innovación y el rendimiento consiguiendo
consigo estilo y funcionalidad. Ha podido aprovechar las nuevas tecnologías como: Boost y
Primeknit; otro aspecto importante a resaltar es la sostenibilidad. Esto significa que reduce su
huella ambiental lo cual incentiva a los clientes a consumir una marca que vela por un futuro
sostenible. Todo esto se resume en Adidas como una marca que ofrece estilo, rendimiento y
genera un impacto positivo al mundo.
8. Nivel de Producto:
8.1. Producto Real:
Este nivel se refiere a las características físicas y tangibles de los productos de Adidas.
En el caso de sus zapatillas deportivas, el producto real incluye aspectos como el diseño
innovador, la tecnología de amortiguación (como Boost o Ultraboost), los materiales de alta
calidad utilizados en la fabricación (como Primeknit en algunas líneas), la durabilidad de las
suelas y la comodidad del ajuste. En cuanto a la ropa deportiva, el producto real abarca el
diseño ergonómico, los tejidos transpirables, las costuras resistentes, los detalles de estilo
(como los logotipos y diseños icónicos de Adidas) y la funcionalidad para diferentes tipos de
deportes o actividades. En accesorios como mochilas o bolsas, el producto real se refiere a la
capacidad de almacenamiento, la resistencia al agua, los compartimentos especializados y la
durabilidad de los materiales.
9
8.2. Producto Aumentado:
Este nivel agrega valor a los productos de Adidas mediante servicios, beneficios y
atributos adicionales. Por ejemplo, Adidas ofrece garantías de calidad y devolución, lo que
brinda confianza a los consumidores en la durabilidad y el rendimiento de sus productos.
Además, proporciona servicios de personalización, como la opción de elegir colores,
materiales y detalles específicos al comprar zapatillas en línea. También ofrece programas de
fidelización, descuentos para miembros y acceso a eventos exclusivos para los clientes más
comprometidos con la marca. Otras formas de valor agregado incluyen el acceso a contenido
educativo y de entretenimiento en línea, como consejos de entrenamiento, rutinas de
ejercicios, guías de estilo y entrevistas con atletas patrocinados por Adidas.
8.3. Producto Esperado:
Este nivel se refiere a las expectativas básicas que los consumidores tienen de los
productos de Adidas. Estas expectativas están relacionadas con la calidad, el rendimiento y la
fiabilidad de los productos. Los consumidores esperan que las zapatillas Adidas proporcionan
un excelente soporte para la práctica deportiva, que la ropa sea cómoda y funcional durante el
ejercicio, y que los accesorios cumplan su propósito de manera eficiente y duradera. Además,
se espera que Adidas mantenga estándares éticos y ambientales en su cadena de suministro y
producción, lo que incluye prácticas sostenibles y responsables en la fabricación de sus
productos.
8.4. Producto Potencial:
Este nivel representa las aspiraciones, emociones y experiencias que Adidas busca
ofrecer a sus clientes. En este sentido, Adidas no solo vende productos, sino que también
vende un estilo de vida activo, una sensación de pertenencia a una comunidad global de
amantes del deporte y la moda, y la inspiración para superar los límites personales y alcanzar
metas. Adidas utiliza estratégicamente el marketing de aspiración para conectar
10
emocionalmente con sus clientes, asociándose con atletas de élite, equipos deportivos de
renombre y eventos deportivos de prestigio para transmitir valores como la determinación, la
pasión, el trabajo en equipo y la superación personal. Además, Adidas busca ser una marca
inclusiva y diversa, que celebra la individualidad y promueve la autoexpresión a través de sus
productos y campañas.
9. Tipo de Mercado
Adidas opera en el mercado de productos deportivos y moda. Su enfoque está en la
calidad, el rendimiento y la moda. Su público son personas de todas las edades y género y
niveles de actividad física. Ofrece productos que abarcan diferentes rangos de precios. Su
público objetivo incluye consumidores activos, apasionados por el deporte y la moda.
Las zapatillas adidas operan en la industria del calzado deportivo satisfaciendo tanto a
deportistas como a consumidores casuales.
10. Segmento de mercado:
10.1. Variables Demográficas
Se dirige a personas de todas las edades:
❖ Adolescentes: Buscan estar a la moda actual e identificación de personalidad
ya que son atraídos por productos que reflejen las últimas tendencias y así
puedan expresar su estilo.
❖ Deportistas: Buscan productos de alta calidad que les brinden beneficios al
momento de competir, la comodidad y el rendimiento son factores clave para
este segmento.
❖ Adultos: Buscan comodidad económica, precios cómodos y calidad. Este
segmento prefiere productos duraderos y funcionales para el uso diario.
10.2. Variables Económicas
❖ Nivel de Ingresos y socioeconómicos:
11
Adidas está destinada a un amplio rango de personas con distintos niveles de ingresos
y niveles socioeconómicos. No obstante, su enfoque principal suele darse en
segmentos de población que tengan poder adquisitivo medio alto y alto, debido a que
sus productos tienen precios que son aproximadamente altos en relación con otras
marcas deportivas.
Adidas también tiene como enfoque llegar a un público más variado en términos de
ingresos y estilo de vida, ofreciendo así variedades de productos, que parten desde
artículos de lujo, ediciones limitadas, también hasta líneas que son más accesibles y
colaboraciones que se tiene con celebridades o diseñadores.
10.3. Variables Psicográficas
Consiste en la división de grupos con respecto al estilo de vida, rasgos de
personalidad y valor.
❖ Estilo de vida: Adidas se dirige hacia las personas que tienen un estilo de vida
activo y enérgico, cuya importancia radica en la actividad física, deporte y
vida al aire libre como, por ejemplo, los basquetbolistas, corredores,
beisbolistas,etc. También, se enfoca en aquellas personas que tomen un estilo
de vida más urbano y a la moda, cuyo interés va hacia las tendencias de la
cultura streetwear.
❖ Personalidad: Adidas atrae a personas seguras, enérgicas, con mentalidad de
logro. La marca se asocia con la pasión, determinación por el rendimiento y la
búsqueda de excelencia.
Adidas realiza patrocinios con deportistas conocidos e importantes, así como
celebridades de diferentes campos que captan la atención del consumidor.
10.4. Variables Conductuales
12
Sobre nuestro producto de zapatillas Adidas es fundamental considerar diversos
factores que influyen en las decisiones de compra y en el comportamiento de los
consumidores.
❖ Historia y legado de la marca: Adidas es una de las marcas más reconocidas y
respetadas en la industria del calzado deportivo. Fundada en 1949 por Adolf Dassler
en Alemania, la marca ha mantenido una reputación de calidad, innovación y estilo a
lo largo de los años. Este legado histórico juega un papel importante en la formación
de la percepción y la lealtad de los consumidores hacia la marca.
❖ Tarjet demográfico: Abarca una amplia variedad de consumidores, desde atletas
profesionales hasta aficionados al deporte y entusiastas de la moda. La marca ha
logrado atraer a consumidores de todas las edades, géneros y niveles
socioeconómicos, gracias a su amplio catálogo de productos que van desde zapatillas
deportivas hasta ropa y accesorios.
❖ Tendencias de moda: Adidas ha sabido adaptarse a las mismas, colaborando con
diseñadores, celebridades y artistas para crear ediciones limitadas y colecciones
exclusivas que generan un gran interés entre los consumidores. Estas colaboraciones
no solo refuerzan la imagen de la marca como líder en estilo y tendencia, sino que
también generan un sentido de exclusividad y deseabilidad entre los consumidores.
❖ Marketing y comunicación: La marca ha invertido fuertemente en campañas
publicitarias innovadoras y en presencia en redes sociales para conectar con sus
consumidores y generar engagement. Además, patrocina eventos deportivos, equipos
y atletas de renombre mundial, lo que permite asociar su marca con el éxito y la
excelencia en el deporte.
13
11. Canales de Comunicación
A partir del producto zapatillas Adidas, diversos autores realizan una clasificación de
las acciones de marketing de contenido: como el contenido en redes sociales e influencers en
redes sociales. En la cual, el contenido es descrito como lo que genera la marca basada en
respuestas, comentarios y videos. Mientras que los influencers los describen como usuarios
que interactúan dentro de las redes sociales que empoderan la comunicación y dan opiniones
de consideración relevante. Las acciones de marketing de contenido se basan en los
comentarios de los usuarios, las interacciones dentro de la web, los clicks a los links que se
encuentran en las redes sociales y los recursos multimedia. Hay dos tipos de influencers. El
primero se denomina como “celebritie”, son las personas que tienen una trayectoria y
experiencia en cierto ámbito (deporte, música, cine, política, medios de comunicación, etc.) y
son activos en las redes sociales. El segundo, se llama influencer puro, no son conocidos por
la actividad que desempeñan o por su fama, sino que son personas “comunes” que, por
distintas razones, como puede ser por su carisma, logran construir una audiencia de miles o
millones de seguidores y crear y mantener un vínculo con ellos. En los últimos años, se ha
podido observar como el uso de influencers en las empresas se ha generalizado alrededor del
mundo, esta estrategia se denomina marketing de influencers. Las marcas están optando por
cambiar las técnicas de publicidad y poner mayor esfuerzo en trabajar con influencers para
conseguir que respalden sus productos y así tener mayor alcance con los seguidores que
tienen en redes sociales.
El empleo de influencers es una estrategia muy importante que permite que las
empresas tengan un mayor retorno de inversión, un gran alcance y una herramienta para dar a
conocer sus productos y la marca; incluso, ayuda a incrementar la credibilidad frente al
público objetivo al que se dirigen. Las marcas al buscar nuevas estrategias de marketing
14
buscan mayor “engagement”. Es un vehículo para crear una relación con el consumidor,
establece y sostiene una ventaja competitiva.
Los tipos de publicidad que hay en función del medio de difusión para zapatillas
Adidas son:
11.1. Publicidad digital:
● Email marketing: Son las promociones de servicios y para encuestas. Se trata del
método más antiguo y efectivo, aunque llega a la saturación a base de SPAM.
● Publicidad en video: El video tiene un gran poder de atracción y refleja el contenido
efectivamente. Existen distintas plataformas como YouTube, Vimeo o Dailymotion.
● Marketing en buscadores o SEM: Son las campañas de pago que se realizan en los
motores de búsqueda (Google, Yahoo, etc.).
● Retargeting: Son las famosas cookies, que buscan llegar a las personas que ya han
visitado una página y han mostrado interés en los servicios para acabar de
convencerlos.
● Móvil ads: Tienen gran potencial por su poco uso, aunque sean más pequeños.
● Publicidad en redes sociales: Es la última tendencia y consiste en implementar
estrategias que crean contenidos atractivos relacionados con la marca. Las marcas
tienen la posibilidad de aprender de sus consumidores gracias a este tipo de
publicidad, que se da sobre todo en Facebook, Twitter o Linkedin. Uno de sus
formatos son las campañas con micro influencers, personas con entre mil y cien mil
seguidores donde su público es fiel a su contenido.
● Publicidad impresa: Revistas, prensa, flyers y el correo directo.
● Publicidad en la radio: Anuncios de radio y de podcasts.
15
● Publicidad en televisión: Formato que más favorece al branding. Spots,
publirreportaje, sobreimpresión, patrocinios, teletienda y autopublicidad.
● Publicidad exterior: Por lo general se encuentra en espacios públicos. Son las vallas
publicitarias, lonas publicitarias, mobiliario urbano, etc.
● Publicidad telefónica: Se utiliza para captar clientes y para cerrar ventas importantes.
● Publicidad boca a boca: Es el tipo más efectivo, ya que se usa para buscar opiniones
o preguntar a personas sobre el servicio que te interesa.
12. Canales de Distribución :
Adidas utiliza un enfoque de distribución multicanal, el cual comprende una
combinación de tiendas minoristas físicas, comercio electrónico, asociación de mayoristas.
Espacios propios en tiendas: Adidas constituye secciones dedicadas dentro de tiendas
de otros minoristas para mostrar y vender sus productos.
Tiendas propias: Tiendas exclusivas de Adidas que brindan una experiencia de marca
completa.
Minoristas y distribuidores: Adidas vende sus productos por medio de minoristas y
distribuidores autorizados en todo el mundo. Minoristas que incluyen grandes almacenes,
tiendas de moda, tiendas de artículos deportivos y diferentes puntos de venta que ofrecen
productos de Adidas junto con marcas diferentes.
Comercio electrónico: Adidas tiene una fuerte importancia con el comercio
electrónico, siendo canal de distribución clave. Invirtiendo de manera continua en su
plataforma en línea para así mejorar la experiencia del cliente en la compra digital, y de esta
manera llegar a más audiencia y tener como atención la creciente tendencia de compras
online.
13. Canales de Servicio:
16
● Tiendas físicas: Los clientes reciben servicio al cliente en tiendas físicas de Adidas. El
personal brinda ayuda con consultas, devoluciones, cambios sobre productos y
proporcionar asistencia general.
● Servicio al cliente en línea: Adidas ofrece servicio de atención al cliente en línea por
medio de su sitio web oficial, donde el cliente puede enviar sus consultas, realizar el
seguimiento de su pedido, conseguir información de un producto y recibir asistencia
general a través de correo electrónico.
● Redes sociales: Adidas utiliza plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter,
Instagram y Youtube para interactuar con los clientes, responder preguntas,
comentarios y resolver dudas sobre productos o promociones.
SOBRE LA MARCA
14. ¿Cómo administra esa marca su relación con los clientes?
La velocidad y la agilidad han sido las características de un gran rendimiento atlético
desde los primeros Juegos Olímpicos, y probablemente desde antes, pero ¿lograr velocidad y
agilidad en el comercio minorista? Esto no es tan fácil.
Adidas, como líder en vestuario, calzado y moda deportiva, irrumpe en la fabricación
y el comercio minorista gracias a diseños personalizados y un enfoque digital que sitúa a los
consumidores en la parte fundamental de todo lo que la empresa realiza Joseph Godsey, jefe
del Departamento de Comercio de Marca Digital, explica que la empresa “realmente está
tratando de ofrecer experiencias diferenciadas mediante la identificación de segmentos de
consumidores clave y la creación de experiencias adaptadas a sus necesidades”.
De manera tradicional, los compradores de tiendas minoristas comenzaban su viaje de
compra en una tienda física. Sin embargo, desde hace unos años, esos compradores
comenzaron a utilizar puntos de partida on-line. En el caso de Adidas, el sitio web es ahora el
17
canal dominante. Esta evolución de las tiendas tradicionales hacia el e-commerce, genera
grandes consecuencias para las empresas que intentan mantenerse al día con las preferencias
variables de los consumidores
Para Adidas, esto significó priorizar la experiencia digital mediante la inversión en un
conjunto de productos de Salesforce, entre ellos Commerce Cloud y Service Cloud. El
objetivo, era que la compañía pudiera no solo acercarse a los consumidores a través de un
nuevo canal, sino también comprender sus necesidades de forma individualizada.
Con Service Cloud, Adidas faculta a su equipo de 1100 agentes de atención al cliente
para que promocionen un servicio más inteligente y rápido en cualquier formato que el
consumidor escoja, ya sea por teléfono, correo electrónico, sitio web o red social, a través de
una sola aplicación.
Como resultado, el servicio al cliente es más eficiente para la empresa y
esencialmente más personalizado y conveniente para los consumidores. Por otro lado,
Commerce Cloud ha permitido que Adidas establezca relaciones rápidamente con
compradores de todas partes del mundo. En la actualidad, la empresa cuenta con más de 50
tiendas en más de 40 países y puede crear, administrar y actualizar su presencia mundial de
manera rápida y sencilla implementando cambios en las propiedades con unos pocos clics. Y
más allá de solo ofrecer información o contenido a un comprador, Adidas utiliza su
conocimiento sobre los consumidores individuales (y sus preferencias obtenidas a través de
Commerce Cloud) para crear mejores productos y cada vez con mayor frecuencia, incluidos
los productos personalizados.
15. Asociaciones fuertes a esa marca
Las asociaciones fuertes de la marca Adidas se refieren a las conexiones y
percepciones positivas que los consumidores tienen con la marca, las cuales se han
18
desarrollado a lo largo del tiempo a través de diversas estrategias y acciones de la empresa.
Estas asociaciones sólidas son fundamentales para el éxito y la posición de Adidas en la
industria del deporte y la moda.
Entre las asociaciones fuertes más destacadas de la marca Adidas se encuentran:
❖ Innovación tecnológica: Adidas es reconocida por su constante innovación en
tecnología aplicada al calzado . La introducción de tecnologías como Boost,
Primeknit, Torsion System y otras, ha posicionado a Adidas como una marca líder en
rendimiento y confort, lo que genera una asociación positiva con la innovación y la
calidad entre los consumidores.
❖ Patrocinios deportivos: Adidas ha establecido asociaciones estratégicas con atletas
de élite, equipos deportivos y eventos de renombre a nivel mundial. Patrocina a
figuras icónicas como Lionel Messi, James Harden, Damian Lillard y equipos como el
Real Madrid y el Manchester United, lo que refuerza la imagen de Adidas como una
marca vinculada al éxito, el rendimiento excepcional y el espíritu competitivo.
❖ Diseño y estilo icónico: El diseño distintivo de las prendas y zapatillas Adidas,
incluyendo el icónico logo de las tres rayas, ha creado una asociación fuerte con el
estilo urbano, la moda deportiva y el reconocimiento de la marca. La combinación de
funcionalidad y estilo ha convertido a Adidas en una opción preferida para quienes
buscan un look deportivo y moderno.
❖ Compromiso con la sostenibilidad: Adidas ha mostrado un compromiso activo con
la sostenibilidad ambiental a través de iniciativas como el uso de materiales
reciclados, la reducción de emisiones y la implementación de prácticas éticas en su
cadena de suministro. Esta asociación con la responsabilidad ambiental y social ha
ganado la simpatía de consumidores preocupados por el impacto medioambiental de
las marcas que consumen.
19
❖ Herencia y legado deportivo: Con más de 70 años de historia, Adidas tiene un
legado sólido en el mundo del deporte. Ha sido parte de momentos históricos en
eventos deportivos de renombre y ha vestido a numerosos equipos y atletas
legendarios. Esta herencia deportiva crea una asociación emocional y de confianza
entre la marca y los consumidores que valoran la autenticidad y la tradición en el
deporte.
16. ¿Qué estrategias y acciones de marketing realiza?
Incluir también las enfocadas al desarrollo de marca y a la estrategia customer
experience
Adidas implementa una variedad de estrategias y acciones de marketing para mantener su
posición como una de las principales marcas en la industria. Tiene diferentes categorías:
20
Fig. 4 Categorías del Marketing en Adidas
Fuente: Elaboración Propia
17. ¿Cómo contribuye al bienestar social? (enfoque en responsabilidad social y
bienestar social)
21
18. Analice su estrategia de comunicación, ¿es consistente o coherente? Para
fundamentar busque alguna pieza publicitaria (spot publicitario, anuncio u
otro).
https://www.youtube.com/watch?v=FzaS0V_FCrI
Fig. 5 Cuadro comparativo
22
La estrategia de comunicación de Adidas es consistente, ya que Adidas ofrece productos y
experiencias que motivan a tener un estilo de vida activo, moderno y conectado con la
humanidad, impulsando el deporte y el rendimiento creando así experiencias únicas para el
consumidor.
19. Analice si la marca tiene propósito usando lo explicado la primera semana
de clases, es decir el gráfico y definir el propósito de la marca con evidencia
en cuanto a su comunicación y accionar
Fig. 6 Análisis del Propósito
23
SOBRE LA COMPETENCIA
24
CONCLUSIONES
❖ La publicidad digital permite una medición eficiente y precisa de los resultados,
permitiendo observar cómo funcionan las publicidades en tiempo real. Además, logra
una gran flexibilidad en los anuncios, corrigiéndolos y mejorándolos con el tiempo,
segmentando mejor el público y utilizando los formatos necesarios.
❖ La marca ha logrado construir una conexión emocional con sus consumidores,
convirtiéndose en una opción preferida tanto para aquellos que buscan mejorar su
rendimiento deportivo como para quienes valoran el estilo y la moda en su calzado.
❖ Adidas ha logrado mantener su relevancia a lo largo de los años gracias a su enfoque
en la innovación, la experiencia del cliente, la personalización, el marketing creativo y
la adaptabilidad por lo que puede seguir siendo la marca líder en la industria del
deporte y la moda.
RECOMENDACIONES
❖ La marca debe continuar demostrando un compromiso sólido con la sostenibilidad y
la responsabilidad social corporativa, adoptando prácticas comerciales éticas y
reduciendo su impacto ambiental en todas las etapas de la cadena de suministro.
❖ Adidas puede fortalecer su posición en el mercado mediante asociaciones estratégicas
con otras marcas, celebridades, deportistas y diseñadores para crear colecciones
exclusivas y generar interés adicional en sus productos.
❖ La marca debe enfocarse en brindar una excelente atención al cliente y la experiencia
en las tiendas físicas, creando así la lealtad y satisfacción entre los consumidores.
❖ Adidas puede explorar la diversificación de su línea de productos para no solo ropa y
calzado deportivo, sino también productos relacionados con el estilo de vida, la moda
urbana, el fitness y el bienestar.
25
BIBLIOGRAFÍA
Camlek, V. 2010. How to spot a real value proposition. Information Services & Use,
30(3-4), 119-123. https://doi.org/10.3233/ISU-2010-0615
Aboulian, L., Charnley, P., & Watkins, H. (2008). Case review: Adidas AG, adidas
benelux BV v marca mode CV, C & A nederland CV, H&M hennes & mauritz Netherlands
BV, vendex KBB Nederland BV. Journal of Brand Management, 16(3), 213–215.
https://doi.org/10.1057/bm.2008.32
Liao, S.-H., Chen, J.-L., & Hsu, T.-Y. (2009). Ontology-based data mining approach
implemented for sport marketing. Expert Systems with Applications, 36(8), 11045–11056.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.eswa.2009.02.087
Schnettler, B., Lobos, G., Miranda, H., Orellana, L., y Grunert, K. (2015). Influence
of information about the benefits of consuming fruit on consumer preferences in Temuco,
region of the Araucanía. Revista Brasileira de Fruticultura, 37(4), 883-892.
https://doi.org/10.1590/0100-2945-201/14
Göbel, C. (2015).
https://tesis.usat.edu.pe/handle/20.500.12423/139
GONZALES, A. L. (2018). LA DECISIÓN DE COMPRA DE MODA DEPORTIVA:
ESTUDIO DEL CONSUMO DE MARCAS ADIDAS, NIKE Y PUMA DE
MILLENNIALS DE LIMA.
https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/13236/CORTEGANA_B
ARRANTES_GONZALES_AYBAR_GONZ%C3%81LES_ROND%C3%93N.pdf
Palopoli, E. (2014). Los hombres que hicieron la historia de las marcas deportivas.
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=sYLrDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT6&dq=hist
oria+de+adidas&ots=oSFnpX54yL&sig=knh7PTiDsA_cVt_rDicQTdSCRb4#v=onep
age&q=historia%20de%20adidas&f=false
26

Adidas F1

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Adidas F1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Marketing Industrial _ C

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

CURSO: MARKETING INDUSTRIAL

Título de la Práctica Actividad Fase I

Fecha de entrega 03 / 04 / 2024

El presente trabajo se centra en un análisis exhaustivo del desarrollo de la marca

valoradas para millones de personas en todo el mundo.

El desarrollo de la marca Adidas no solo se limita a la producción de calzado y ropa

equipos y colaboraciones con reconocidos diseñadores y celebridades. Esta diversificación

estratégica ha contribuido a consolidar su presencia en diferentes segmentos del mercado y a

llegar a un público más amplio y diverso.

A lo largo de este trabajo, exploramos cómo Adidas ha aplicado estrategias de

marketing industrial para fortalecer su posición en el mercado, mejorar la percepción de su

comerciales. Analizaremos también los desafíos y oportunidades que enfrenta en un entorno

empresarial en constante evolución y marcado por la innovación tecnológica.

Este estudio nos permitirá comprender mejor la complejidad y la importancia del

tendencias y mejores prácticas que pueden inspirar a otras organizaciones en su búsqueda de

crecimiento y éxito sostenible en el mercado global.

mercados, la adaptación a las preferencias culturales y las alianzas estratégicas

desarrolladas para fortalecer su presencia internacional.

llegar a nuevos segmentos de mercado y mantener la fidelidad de los clientes

❖ Estudiar cómo Adidas ha integrado prácticas sostenibles en su cadena de suministro,

producción y diseño de productos. Se analizarán iniciativas de responsabilidad social

corporativa, programas de reciclaje, uso de materiales eco amigables y otros aspectos

relacionados con la sostenibilidad.

❖ Profundizar en el análisis y comprensión del marketing industrial aplicado a la

reconocida marca Adidas.

compañía se dedica principalmente a la fabricación y venta de productos relacionados al

calidad. Adidas se ha convertido en una de las principales empresas de artículos deportivos a

ha especializado en la fabricación de productos innovadores para futbolistas y continúa

marcas más valiosas. (Palopoli, 2014)

deporte, el dominio personal y un estilo de vida activo, Su nombre, slogan y logotipo

que ha generado una conexión con sus consumidores. (GONZALEZ, 2018)

2. Cartera de productos y definir una categoría de productos

La cartera de productos de la marca Adidas es muy amplia y diversificada, la cual

abarca a diferentes segmentos de clientes. En relación a la cartera de productos adidas ofrece

una amplia variedad de bienes y servicios.

El objetivo principal de esta sección es comprender el origen y la evolución de la

transformación en un producto de consumo. Para lograr esto, en primer lugar se establecen

características distintivas de las principales categorías dentro de la moda deportiva y se

identifican los diferentes tipos de consumidores que la integran. En este caso:

incluye una amplia variedad de zapatillas deportivas diseñadas para diferentes

tecnología de amortiguación, el diseño ergonómico y la innovación en materiales son

aspectos clave en esta categoría.

Fig. 1 Zapatillas Adidas

camisetas, pantalones, chaquetas, sudaderas, leggings, shorts y más. Estos productos

están diseñados con tecnologías que favorecen la transpirabilidad, el ajuste cómodo y

la libertad de movimiento, adaptándose a diferentes tipos de deportes y actividades

Fig. 2 New Collection Adidas

❖ Accesorios deportivos: En esta categoría se encuentran productos como gorras,

mochilas, calcetines, guantes, bufandas, balones y otros accesorios relacionados con

la práctica deportiva. Estos accesorios complementan la experiencia deportiva y

reflejan el estilo y la identidad de la marca.

Fig. 3 Accesorios Adidas

Zapatillas deportivas: Uno de los productos más icónicos de la marca.Proporciona

comodidad, soporte y estilo para actividades deportivas y uso diario.

brindan asesoramiento sobre tallas, estilos y productos adecuados.

Eventos Deportivos y patrocinios: Como marca está interesado en apoyar y

promocionar eventos deportivos, equipos y atletas de renombre mundial. La experiencia de

Participación en comunidades deportivas: Organiza eventos, carreras y actividades

deportivas. Estas experiencias fomentan la interacción entre los clientes y la marca.

La filosofía de la marca promueve valores como la pasión por el deporte lo cual

influye en la percepción de la marca por parte de los consumidores.