ESTRATEGIAS DE MERCADEO

AIDA JIMENA FORERO GALVIS.

CARLOS ALBERTO ALBORNOZ D.
DANIEL ANDRES GONGORA LOZANO.

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y FINANCIERAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VIRTUAL
2020

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 ESTRATEGIAS DE MERCADEO

AIDA JIMENA FORERO GALVIS

CARLOS ALBERTO ALBORNOZ DIAZ
DANIEL ANDRES GONGORA

DOCENTE
NUBIA RODRIGUEZ RUIZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y FINANCIERAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VIRTUAL
2020

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 TABLA DE CONTENIDO

Pag.

1. INTRODUCCIÓN............................................................................................. 4.
2. OBJETIVOS………………………………………………………………………………………………… 5.
2.1 OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………………….. 5.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………………………………………. 5.

3. ¿QUE ES ESTRATÉGIA DE MERCADEO?............................................................ 6.

4. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS ESTRATÉGIAS DE MERCADEO?..................................... 7.

5. EJEMPLOS DE ESTRATÉGIAS DE MERCADEO………………………………………………… 8.

6. DISEÑO DE MODELO DEL SMARTPHONE……………………………………………………… 10.

7. FICHA TECNICA SKY VIVO 21………………………………………………………………………… 15.

8. ANALISIS DEL PRODUCTO…………………………………………………………………………….. 16.

9. DISTRIBUCIÓN……………………………………………………………………………………………… 17.

10. ESTRATÉGIA DE COMUNICACIÓN………………………………………………………………. 18.

11. ESTRATÉGIA DE LANZAMIENTO…………………………………………………………………. 19.

11.1 INFLUENCER DE TU SECTOR……………………………………………………………….. 20.

11.2 LANZAMIENTO EN VIVO……………………………………………………………………… 21.

12. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………………. 22.

13. REFERENCIAS……………………………………………………………………………………………… 23.

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 1. INTRODUCCIÓN.

La innovación para las compañías u organizaciones han transformado un ingrediente

clave a la hora de planear las estrategias de las organizaciones enfocadas al desarrollo,
sostenimiento y su aumento, algunas empresas se equivocan al momento de hacer sus
creaciones en el mercado ya que se debe en gran medida a la deficiencia que tienen
en el planteamiento de dichas estrategias de innovación.

Como lo describen Escorsa y Valls: “El lanzamiento al mercado de un nuevo producto

representa la culminación de un largo proceso, la idea inicial se ha materializado en un
producto que, si tiene éxito, se convertirá en una innovación “(Escorsa y Valls, 1997,
pág. 181).

De igual manera en este trabajo se pretende dejar claro la definición de estrategia de

mercado y aun así el tema de la innovación en el mercado por el nuevo lanzamiento
del Smartphone
SKY VIVO 21, además se examinan las acciones más pertinentes que permitan la
construcción de estrategias para el lanzamiento de este nuevo celular.

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 2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL.

 Crear una nueva marca de Smartphone y que sea líder en telefonía celular en
Colombia, es por eso que los teléfonos móviles ya son parte esencial en nuestra
estructura de vida, y cada día son más los usuarios de estos equipos celulares,
enfocados en medio de un proceso de transformación y toma de decisiones
competitivas ya que se necesita ir cambiando e innovando para poder hacer parte
de un mercado empresarial ambicioso y estratégico.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Destacar la importancia de la comunicación telefónica por voz, ya que es su

principal uso entre la sociedad en un ámbito global.
 Desarrollar nuevas formas de comunicación, además otras muchas utilidades y
aplicaciones encontradas en el SKY VIVO 21.
 Crear un teléfono Smartphone que se adapte a la necesidad del entorno social ya
que sus características son excelentes, contando con una multimedia accesible.

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 3. ¿QUE ES ESTRATEGIA DE MERCADEO?

El propósito de las estrategias de mercado es el de

brindar a la empresa u organización una guía útil
acerca de cómo afrontar los retos que encierran los
diferentes tipos de mercado; por ello; son parte de
la planeación estratégica a nivel de negocios. La
estrategia es un curso de acción que consiste en las
movidas y forma de acercamiento utilizados por la gerencia para obtener u resultado
deseado (visión, misión, objetivo o intención).

La estrategia es dirigida al mercado cuando ha sido conducida tratando con el

presente ganando una ventaja favorable y competitiva y así encontrando la estrategia
correcta que se ajuste entre las capacidades organizacionales y oportunidades del
medio externo, cabe aclarar que la estrategia dirigida al mercado es un acercamiento
adaptivo y reactivo a la formulación de la misma. Para afrontar las innumerables
complejidades que abarcan los diferentes tipos de mercado, los mercadólogos
necesitan planificar e implementar una o más estrategias me mercado que han sido
planteadas por expertos en la materia como: Richard Sandhusen, William Stanton,
Michael Etzel y Ricardo Romero. Ahora, durante la etapa de planeación,
específicamente dura te la selección y elaboración de las estrategias de mercado es
preciso realizar un análisis de las características de la organización, el mercado meta
en sé que se realizará la oferta y las características de los competidores con la finalidad
de escoger las más adecuadas basadas en un estudio de entorno como interno y
externo.

Luego en la etapa de implementación de las estrategias de mercado que han sido

planificadas, es imprescindible realizar un monitoreo constante de los objetivos que se
van logrando, para que, de esa manera, tomar decisiones acerca de si se mantiene una
determinada estrategia o se cambia por otra acorde a la situación actual.

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 4. ¿PARA QUE SIRVEN LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO?

La estrategia de mercadeo es tan importante ya que responde los objetivos generales

y específicos de una marca, producto, servicio o empresa, tomando en consideración
los recursos disponibles. También se ha de analizar el público objetivo y conocer sus
hábitos de consumo en un intento de satisfacer sus necesidades, para lo cual es
necesaria una correcta segmentación de mercados.

En general, una estrategia de mercadeo sirve por muchas razones y de vital

importancia por las siguientes razones:

 Proporciona un enfoque y una dirección clara, permitiendo identificar las

oportunidades existentes en el mercado, como las potenciales amenazas.
 Ahorra tiempo, esfuerzos y dinero para la empresa concentrando los recursos
disponibles para generar mayor productividad.
 Aumentar considerablemente las ventas, la preferencia en la mente del
consumidor, el posicionamiento de la marca y la fidelidad.
 Permite diferenciarse de la competencia, identificando ventajas y utilizándolas
como valor agregado.
 Tener una base de ruta con metas a corto, mediano y largo plazo, ya que ayuda a
la toma de mejores decisiones e nivel de la gerencia.

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 5. EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS DE MERCADEO.

Para crear mejores campañas de marketing, siempre es buena idea fijarnos en los
ejemplos de éxito del sector. Puede que no cuentes con el presupuesto de una gran
marca, pero muchos tipos de estrategia de mercadeo pueden adaptarse fácilmente a
empresas de todos los tamaños, a continuación, se dejara unos ejemplos de estrategias de
mercadeo:

 SPOTIFY: OFRECE UNA EXPERIENCIA DE USUARIO DIFERENTE

A día de hoy, Spotify es una de las compañías globales más conocidas del planeta. Pero

¿cómo ha llegado esta marca sueca a conquistar el mundo?

Existen muchos servicios de música en lanzamiento, pero lo que hace única a Spotify es

que se centra en ayudar al usuario a descubrir contenidos nuevos. Y aquí, Spotify se ha

esforzado en categorizar su música de maneras que ofrecen una experiencia de

usuario totalmente nueva.

Por ejemplo, además de los típicos filtros por género, en Spotify puedes escoger música

"para entrenar" o "para dormir". Así, los usuarios acaban descubriendo canciones que

jamás se les habrían ocurrido y reforzando su vinculación con la marca.

8
  NIKE: PROMUEVE TUS VALORES

La marca Nike y su lema, "Just do it", son inmediatamente reconocibles. Desde el

principio, esta marca ha centrado su marketing en promover valores de marca como la

superación o la innovación.

Para transmitir esta cultura a su público, Nike se apoya mucho en el storytelling: anuncios

que cuentan historias inspiradoras y provocan emociones positivas en los usuarios.

Además, los valores de la marca no solo están presentes en su marketing, sino en todo lo

que hace. 

 COCA-COLA: SÉ SOLIDARIO

Muchas marcas se plantean colaborar en “causas

benéficas” como parte de su responsabilidad social

corporativa, pero no todas aciertan con el enfoque. Coca-Cola

es un buen ejemplo de cómo las causas solidarias pueden

contribuir a internacionalizar una marca y mejorar su imagen.

Coca-Cola colabora con muchos programas pequeños y

centrados en las comunidades locales. Por ejemplo, ha construido 650 instalaciones para

facilitar agua potable en el pueblo de Beni Suef en Egipto y apoya una iniciativa en India

para mejorar las instalaciones en las escuelas

6. DISEÑO DE MODELO DEL SMARTPHONE.

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 SKY VIVO 21

CARACTERÍSTICAS DESTACADAS

 Un lente para cada momento, IA 4 cámaras traseras.

 Una batería de 5000 mAh, te permite ser imparable.
 Carga Inversa, comparte tu batería con otros dispositivos
 Pantalla full view de 6,47’’

RESUMEN DEL PRODUCTO

SKY VIVO 21 te ofrece más tiempo, con 5000 mAh tienes batería incluso para compartir
con su modo carga inversa, su amplia duración te acompañará todo el día dándote la
tranquilidad que anhelaste. Te ofrecemos un lente para cada momento, el Y30 y sus
cuatro cámaras con inteligencia artificial te brindan múltiples opciones para capturar
todos tus recuerdos.

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 SKY VIVO 21
Smartphone

FUNCIONES PRINCIPALES SKY VIVO 21

Estas 6 funciones del nuevo SKY VIVO 21, harán que tu celular sea tu mejor herramienta.

 PANTALLA ULTRA O DE 6,47 PULGADAS

La cámara frontal ubicada en un agujero
permite un asombroso espacio de visualización
en la pantalla de 6,47 pulgadas que te ofrece
un increíble espectáculo visual. La relación
pantalla-cuerpo alcanza un 90,7 %, con una
impresionante relación de aspecto de 19,5:9 y
una resolución HD+ de 1560 x 720.

 IMPRESIONANTES COLORES EN 3D ESTÉTICA ELEGANTE

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El cuerpo del SKY VIVO 21 es elegante y
refinado hasta el último detalle. La delicada
curva 3D está diseñada con inteligencia para
fusionarse sutilmente con las líneas
sofisticadas del panel lateral.

 64GB MEMORIA INTERNA

La memoria interna de 64GB te brinda gran libertad. Podrás instalar cualquier aplicación
que desees y guardar tus recuerdos favoritos de fotos y videos. Con el SKY VIVO 21, no
tendrás que borrar tus recuerdos ni reorganizar tus elementos constantemente o eliminar
aplicaciones. Ahora podrás disfrutarlo todo al máximo.

 BATERÍA 5000 MAH

La batería de 5000 mAh permite que el SKY VIVO 21 funcione por más tiempo, de este
modo siempre estará listo para responder a tus necesidades. Al momento de cargarlo, el
conector USB tipo C funciona por cualquiera de sus lados siendo extremadamente útil,
¡cárgalo de manera rápida y segura!

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 
ENERGÍA PARA COMPARTIR: CARGA INVERSA

El SKY VIVO 21 es tan potente que puedes usar su

batería para compartirla con quienes tienen poca
carga, con esta función y con ayuda de un cable USB
y un adaptador OTG podrás compartir tu batería con
otros dispositivos (Audífonos, pulsera inteligente, y
hasta otros celulares).

 CUATRO CÁMARAS CON IA

El SKY VIVO 21 te brinda cuatro cámaras

traseras consecutivas en una estructura
singularmente compacta. La cámara
principal de 13 MP, la súper gran angular de
8 MP, la súper macro de 2 MP y la cámara
con efecto profesional de desenfoque de 2

13
MP; funcionan de manera excepcional y ponen al alcance de tus manos la posibilidad de
crear obras maestras de un estándar profesional.

 MODO ULTRA JUEGO

La función de grabación de pantalla te permite guardar tus mejores momentos de juego.
Cuando se activa, todas las grabaciones y capturas de pantalla del juego van directamente
a tu álbum de la carpeta de juegos, la cual puedes crear tú mismo.
Ahora puedes desactivar el brillo automático con el bloqueo de brillo. El brillo de la
pantalla permanecerá en este nivel durante toda su sesión de juego, pero no será
recordado para su uso futuro. La próxima vez que juegues, ¡el brillo automático se
activará!

7. FICHA TECNICA SKY VIVO 21.

VIVO Y30

PANTALLA LCD 6,47"

HD+

DIMENSIONES Y PESO 162,04 x 76,46 x 9,11 mm

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 VIVO Y30

197g

PROCESADOR Helios P35

RAM 4 GB

ALMACENAMIENTO 128 GB

CÁMARA FRONTAL 8 MP

CÁMARA TRASERA 13 MP f/2.2

8 MP f/2.2 gran angular
2 MP f/2.4 macro
2 MP f/2.4 bake

BATERÍA 5.000 mAh

SISTEMA OPERATIVO Android 10

Funtouch OS

CONECTIVIDAD LTE
Wi-Fi 5
Bluetooth

OTROS Lector de huellas trasero

PRECIO $ 699.999 COP

El SKY VIVO 21.es un nuevo terminal que representa a

la gama media más media que destaca por apostar por
la pantalla perforada para incorporar la cámara frontal.

15
La pantalla es en teoría LCD de 6,47 pulgadas con resolución HD+, aunque en la tienda de
Vivo se indica que es de 6,53" FHD.

8. ANALISIS DEL PRODUCTO.

ANALISIS DEL PRODUCTO

PROCEDIMIENTO DE ANALISIS DEL

ANALISIS DEL MERCADO
MERCADO
(DONDE QUEREMOS LANZAR EL PORDUCTO)

1. Público Objetivo.
2. Conocer las necesidades 1. Estudiar las características
actuales del mercado. del mercado objetivo.
3. Grado de satisfacción del 2. Información más clara
cliente con los actuales acerca de los problemas y
competidores de nuestro oportunidades potenciales.
negocio. 3. Crear una estrategia que
4. Cuota de mercado. nos distinga de la
5. Cuanto estarían dispuestos a competencia.
pagar por nuestro producto.

9. DISTRIBUCIÓN.
Por ser una empresa nueva de Colombia en la creación de celulares, contamos con
una operación de logística estructurada bajo los más altos estándares de calidad.

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 Lo anterior nos permite hacer despachos más rápidos y cumplir con los márgenes
de tiempo acordados.
En ese sentido, no importará en qué ciudad de Colombia se encuentre, cuáles sean
sus objetivos, ni siquiera el tamaño de su presupuesto, pues contamos con un
equipo altamente capacitado para trabajar con usted mano a mano en el diseño de
una estrategia que se ajuste a sus requerimientos y garantice el cumplimiento de
sus objetivos, trabajando con nuestro canal de distribución largo y con distribución
selectiva con nuestro nuevo Smartphone, donde a continuación se deja plasmado
unos ejemplos:

 Ejemplo de un canal de distribución largo: (fabricante ► mayorista ► minorista

► cliente final). Los fabricantes de componentes informáticos: los componentes
(tablets, portátiles, hubs, teclados, ratones, etc.) son fabricados y vendidos a un
canal mayorista que, a su vez, tiene una cartera de tiendas (minoristas,
franquiciados) a quienes revende dichos componentes para ser comercializados ya,
finalmente, a los clientes y usuarios.
 Ejemplo de distribución selectiva: los relojes de gama alta. No se encuentran en
cualquier sitio, pero el cliente interesado en el producto, sabe que puede
encontrarlos en las tiendas de la propia marca. El cliente acude a este punto de
venta por una diferencia cualitativa con respecto a la competencia.

10. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.

La estrategia de comunicación es una herramienta que nos permite planificarnos en el
tiempo de una forma organizada. La sistematización o metodología empleada para este
17
ejercicio de comunicación es variable y cambiante, cada organización puede crear su
propia metodología y sistematizarla siempre y cuanto le permita de una forma integral y
coherente comunicar sus objetivos en un plazo determinado. La estrategia de
comunicación es trasversal a la comunicación interna, externa y debe de contemplar un
manual o espacio pedagógico que les permita a las organizaciones estar claros con sus
equipos de trabajo sobre sus tácticas a desarrollar, mensajes y formas de comunicar,
acciones estratégicas, instrumentos de investigación para hacer totalmente asertivo y
funcional el desarrollo de la estrategia. Con nuestro producto SKY VIVO 21, tendremos
estrategias de comunicación internas ya estas están dirigidas a nuestro equipo de trabajo,
estas estrategias por lo general buscan enfocar un proceso de comunicación asertiva que
permita la optimización de los recursos productivos de las organizaciones.

Estos son los canales de comunicación que tendremos en cuenta en la planificación de

estrategias de comunicación:

ESTRATEGIA DE COMUNICACION

PUBLICIDAD RELACIONES PUBLICAS

Anuncios en medios
Notas de Prensa,
Internet y Redes Eventos, Patrocinios,
Sociales Networking y Ferias

Concursos, Sorteos
Mailing
Regalos, Ofertas
Y
Limitadas, Packs
Telemaketing
Promocionales

PROMOCIO NES
MARKETING DIRECTO

11. ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO.

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Para el lanzamiento de nuestro celular SKY VIVO 21, una de nuestra estrategia más
marketing. Será la de crear una Landing con toda la información acerca del lanzamiento de
un producto será tan útil para la prensa como para conseguir leads. Hoy en día esta
herramienta es fundamental para cualquier tipo de lanzamiento de un producto. Así se
logrará recabar toda la información de contactos de tu base de potenciales clientes, como
de redes sociales o referencia.

Para esto utilizaremos nuestra lista de correos electrónicos de nuestros posibles clientes y
fidelizaremos nuestros antiguos clientes.

Cuando establezcas contacto con un periodista o medio de comunicación ya sea por email
o por nota de prensa deberás tener un sitio web al que dirigirle para ampliar información.
Siempre que se mande información a la prensa debe ir acompañada de una web con
información, así como más datos de contactos.

En esta landing page además de información del lanzamiento como digo, habrá que poner
un formulario para recopilar datos a cambio de estar informados estos de más
información acerca del lanzamiento.

Cuando se realice el lanzamiento de producto celular SKY VIVO 21 tendremos una base de
contactos sobre la que trabajar de manera rápida y directa.

Con las redes sociales, los blogs invitados, promociones en social media, envío de notas de
prensa, relación con los periodistas por email una impactante página de inicio y la
recopilación de leads por correo electrónico a través de ella, puedes conseguir grandes
resultados para el lanzamiento de nuestro celular SKY VIVO 21.

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 11.1 INFLUENCERS DE TU SECTOR
Los influencers especializados en tu sector con un buen grupo con el que contar a la hora
de planificar el lanzamiento de un producto. Existen aplicaciones y herramientas para
poder localizar y descubrir cuáles son los influencers especializados con mayor número de
seguidores e interacciones.
Como responsable del lanzamiento de un producto tu obligación es saber cuáles son las
voces de la industria con más autoridad. Deberás ponerte en contacto con ellos y
presentarles tu producto o servicio nuevo. Hablarles sobre el lanzamiento. Estos
influencers se conocen entre sí, no vas a conseguir demasiados, pero a poco que logres
que uno o dos hable del lanzamiento los demás pronto se harán eco.

11.2 LANZAMIENTO EN VIVO.

Para nuestro lanzamiento físico utilizaremos como plataforma los centros comerciales los
cuales cuentan con un flujo de posibles compradores muy grande tendremos artistas en
tarima los cuales aran alarde de las grandes capacidades de nuestro celular SKY VIVO 21 la
elección del artista fue tomada por el movimiento comercial del artista y que atrae las
masas de los sectores socio económicos a los cuales apuntamos nuestro producto.

El lanzamiento en vivo con nuestro artista se ara aproximada mente tres semanas después
de que hemos dado a conocer nuestro producto por redes sociales para así crear

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expectativa en nuestros clientes estaremos en tres centros comerciales de nuestra
hermosa capital los cuales son EL EDEN, CALIMA Y GRAN ESTACION. Los cuales se harán en
un mismo fin de semana 30 y 31 de octubre y 1 de noviembre nuestro artista invitado será
JORGE CELDON, El cual con su carisma nos dará gran acogida en todo el público presente
estos días.

12. CONCLUSIONES.

En conclusión, las estrategias de mercadeo consisten en acciones que se lleva a cabo para
lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing, cuyos principales objetivos
pueden ser: acaparar un mayor número de cliente, dar a conocer productos nuevos,
incentivar el tema de las ventas, y finalmente lograr una mayor cobertura o exposición de
los productos. El diseño de las estrategias de mercado es una de las funciones del
marketing, para poder diseñar las estrategias , en primera instancia, se debe analizar el
cliente para que luego en base de dicho análisis se puedan diseñar estrategias que sean
ellas las encargadas de satisfacer sus necesidades de aprovechar sus características o

21
costumbres, pero al poder diseñar las estrategias de mercadeo, también de debe tener
siempre en cuenta la competencia y si hacemos un corto ejemplo: diseñando estrategias
que aprovechen a sus debilidades o que se basen a las estrategias que les estén dando
resultados óptimos y otro factores tales como nuestra capacidad e inversión.

Finalmente, el propósito real de las estrategias de mercado es el de brindar a la empresa u

organización una guía útil acerca de cómo afrontar los retos que encierran diferentes tipos
de mercados, por ello, son parte de la planeación estratégica a nivel de negocios.

13. REFERENCIAS.

https://es.slideshare.net/Luisleonidas/estrategias-de-mercado-37580702

https://www.xtrart.es/importancia-estrategia-de-marketing/#:~:text=En%20general%2C%20una
%20estrategia%20de,as%C3%AD%20como%20las%20potenciales%20amenazas

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/ejemplos-de-estrategias-de-marketing

https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/tipos-de-canales-de-distribucion

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