Administracion Empresarial Proyecto de Empresa Prestigio Flex

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Administracion Empresarial Proyecto DE Empresa Prestigio

FLEX
Comportamiento organizacional (Universidad Privada Domingo Savio)
Escanea para abrir en Studocu
Studocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por Sariela Coca balderrama (cocabalderrama@gmail.com)
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UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
INTEGRANTES: MARIA FERNANDA ROJAS

ELIANA JUSTINIANO LEAÑOS
MARITZA SOLIS RODAS
NEYDA FERNANDA LAURA GUTIERREZ
MARIOLY GARCIA ORELLANA
EMELY NAHHELY RODRIGUEZ TORREZ
MATERIA: ADMINISTRACION II
DOCENTE: MARIA LINA PAVISICH QUIROGA.

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DIAGNOSTICO
EMPRESARIAL
AUTORAS:
MARIA FERNANDA ROJAS
ELIANA JUSTINIANO LEAÑOS
MARITZA SOLIS RODAS
NEYDA FERNANDA LAURA

GUTIERREZ
MARIOLY GARCIA ORELLANA
EMELY NAHHELY RODRIGUEZ TORREZ
El presente trabajo fue realizado en la UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO, en la materia de

ADMINISTRACION II, turno MAÑANA, aula B-11, bajo la supervisión de la Licenciada MARIA LINA
PAVISICH QUIROGA.

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DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo, de manera muy especial a nuestra Licenciada

María Lina Pavisich Quiroga, por haber confiado en nosotros y
habernos animado a emprender en la elaboración de este proyecto.
A veces en los proyectos interfieren factores que los dilatan en el
tiempo y sin su apoyo, motivación incondicional y sus consejos este
trabajo no habría podido hacerse realidad.

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AGRADECIMIENTO
Primeramente agradecemos a Dios por guiar nuestros pasos día a día.

En segundo lugar a la UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO por
permitirnos ser parte de ella abriéndonos las puertas para poder
estudiar la carrera que actualmente cursamos, por brindarnos los
medos y conocimientos necesarios para acceder a una formación
académica que nos permitirá desempeñarnos profesionalmente en el
futuro próximo.
Agradecemos a nuestra docente quien fue la guía durante este tiempo
ofreciéndonos sus conocimientos.
Finalmente agradecemos a nuestros compañeros que de alguna u otra
manera han aportado en la realización de este proyecto.

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RESUMEN
El siguiente proyecto pretende realizar un recorrido intensivo por cada

una de las áreas de la empresa PRESTIGIO FLEX, con el propósito de
conocer el estado actual y también elaborar un Diagnostico
Empresarial encaminado a dar una mejora en la empresa.
Todo con el propósito de dar a conocer a los gerentes de cada área y
dueños de la empresa un plan de estrategia bien planteada para que
así le pueda ayudar a dar nuevas soluciones a los problemas que tiene
la empresa.

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INDICE
1. INTRODUCCION
1.1. Planificación del problema
1.2. Justificación del tema
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivos Generales
1.3.2. Objetivos Específicos
2. METODOLOGIA
3. ANTECEDENTE Y DESCRIPCION DE LA EMPRESA
3.1. Estructura organizacional de la empresa
3.2. Productos actuales
4. CATALOGO DE PRODUCTOS
5. OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
5.1. Objetivos generales
5.2. Objetivos específicos
5.3. Misión y visión de la empresa
5.4. Valores
6. POLÍTICA DE CALIDAD
7. UBICACIÓN GEOGRAFICA
8. EVALUACION HISTORICA
9. FUNDAMENTO TEORICO DEL TEMA
9.1. Macro ambiente
9.1.1. Sistemas de empresa( económico, cultural, tecnológico,
político-legal)
9.2. Sistema intermedio
9.2.1. Sistema de comercialización
9.2.2. Sistema de suministro
9.2.3. Sistema de distribución física
9.2.4. Sistema de comunicaciones
9.2.5. Sistema competitivo
9.3. Poder
9.4. Autoridad
9.5. Centralización y descentralización
10. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION A ANALIZAR
10.1. Encuesta
10.2. Resultado del diagnostico
10.3. Principal problema de la empresa
10.4. Propuesta para resolver el problema detectado
11. CONCLUSION
12. BIBLIOGRAFIA
13. ANEXOS

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1. INTRODUCCION
1.1. Planificación del problema
Definición de los planes para alcanzarlo
Programación de actividades
Implementación de un plan
1.2. Justificación del tema
Al momento de elaborar un diagnóstico empresarial se busca
tener una mejora organizacional en la empresa, es decir, se logra
ver de una manera clara las equivocaciones y ofrecer una opción
para dar un cambio en la empresa, de esta manera lograremos
mejorar las fallas de la empresa obteniendo un buen desempeño en
el campo laboral de la empresa.
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivos generales
Saber, explicar, analizar y proponer soluciones a los problemas
detectados de la empresa PRESTIGIO FLEX.
1.3.2. Objetivos específicos
 Diagnosticar la situación actual de la empresa.
 Proponer procedimientos para mejorar la organización y el
buen funcionamiento de la empresa.
 Realizar encuestas a los trabajadores para tener
información de la empresa.
 Realizar entrevistas a los encargados de la empresa, para
así saber si tienen alguna competencia, algún problema o
debilidad que les interfiere, para poder llegar a la meta que
quieren.
 Definir los perfiles ocupacionales del personal.
2. METODOLOGIA
El método que utilizamos para desarrollar el presente diagnostico
empresarial fue el de realizar, investigar (en su página de Facebook y redes
sociales), entrevistar y encuestar a todo el personal que conforma la
empresa, empezando desde los dueños de la empresa y terminando con
todo el personal de la misma.
3. ANTECEDENTES Y DESCRIPCION DE LA EMPRESA
La empresa PRESTIGIO FLEX se dedica a la producción y venta deportiva
para mujeres en todas las tallas
La empresa PRESTIGIO FLEX inicio sus actividades por primera vez el
año 2015 con unos 6 trabajadores en marcha con solo 6 diseños como:
• Calzas larga
• Cacheteros

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• Top
• Básicas para mujeres
• Pescadores lizos y combinados.
Con solo una clase de tela que es el algodón hoy en día PRESTIGIO FLEX
cuenta con más de 50 diseños
En la actualidad la empresa de PRESTIGIO FLEX cuenta con más de 50
diseños como:
• 20 diseños en calzas
• 15 Diseños en poleras
• 8 Tipos de blusas
• 8 tipos de camisetas
• Viseras
• Gorras
• Mochilas y estucheras
• 5 diseños de top
3.1. Estructura organizacional de la empresa

La empresa de PRESTIGIO FLEX cuenta con 29 funcionarios
distribuidos en sus 4 departamentos
Departamento de marketing
Departamento de producción
Departamento de recursos humanos
Departamento de finanzas
3.2. Productos actuales

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4. CATALOGO DE PRODUCTOS

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5. OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
5.1. OBJETIVOS GENERALES
 Diseñar y elaborar ropa deportiva de alta calidad.

 Elaborar prendas con diseños personalizados al gusto del cliente.
 Captar la dimensión organizacional y empresarial en los sectores
educativo, deportivo y de bienestar social.
 Fortalecer la competitividad en el mercado así lograr
posesionarnos como la empresa líder en este rubro.
5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Adquirir materia prima de alta calidad para el diseño y confección de ropa

deportiva.
 Crear un área específica para el diseño y elaboración personalizada al
gusto del cliente
 Realizar estrategias competitivas que logren el posicionamiento de la
empresa.
 Lograr que el cliente se sienta feliz y satisfecho con nuestros productos.
5.3. MISION Y VISION DE LA EMPRESA
MISION
Somos una empresa que diseña y confecciona ropa de vestir para
mujeres y hombres a la medida, con materiales de calidad y óptimo
acabado, superando las expectativas de nuestros clientes.
VISION
"Fabricar Ropa Deportiva, con telas de alta calidad y diseños
innovadores, que dominen el Mercado Nacional e Internacional"
5.4. VALORES
 Eficiencia: los clientes reciben lo demandado en forma oportuna y

transparente conforme a lo pactado.
 Protección ambiental: la empresa evita los impactos que atenten
contra el bienestar de la comunidad humana y de la naturaleza.

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 Innovación: la empresa es proactiva en la búsqueda de nuevas

ideas, seguimiento de los avances tecnológicos y de los procesos
que permitan bienestar, rendimiento, ahorro energético,
económico y sostenibilidad.
 Respeto: la empresa trabaja en apego a los derechos de los
clientes, colaboradores y socios.
 Promoción del bienestar: por medio de la vinculación con la
comunidad, la comunicación y la capacitación se impulsa el
bienestar de los socios, aliados, clientes y colaboradores.
6. POLITICA DE CALIDAD
PRESTIGIO FLEX, empresa dedicada a la fabricación y venta de ropa
deportiva femenina, ofreciendo productos de diseño innovadores para todas
las edades y tamaños trabajamos con material de primera calidad que
proporciona confort y seguridad a nuestra clientela al vestir prendas de
prestigio, llamaran la atención donde quiera que vayas al hacer deporte o ir al
gimnasio será un verdadero placer.
Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso
con los clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas,
con innovación práctica y eficiencia en costos
7. UBICACIÓN GEOGRAFICA
La empresa PRESTIGIO FLEX se encuentra ubicada zona 7 calles (calle
Vallegrande esquina Camiri) Santa Cruz de la sierra
2 Tiendas en la Feria Barrio Lindo (Pro mayor Bloque 6/37) ( Acronal Pasillo
H)
En la zona de la Ramada (Comercial Oruro Caseta #5)

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8. EVOLUCION HISTORICA
Su evolución de la empresa desde el año que empezó es de un 70% en ventas
y crecimiento de sucursales.
INICIO
 calzas largas
 top ( 2 diseños)
 básicas
 pescaderos lizos y combinados
ACTUALIDAD
Con más de 50 diseños.

 20 diseños de calzas
 15 diseños de polera
 4 diseños de blusas
 4 diseños de camisetas
 4 diseños de viseras
 4 diseños de gorras
 4 diseños de mochilas y estucheras
 5 diseños de top
8.1. Macroambiente
8.1.1. Sistemas de la empresa(económico, cultural, tecnológico
y político-legal)

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*Sistema económico; en el ámbito de la economía nuestra empresa genera un

buen capital.
*Sistema cultural; en lo cultural todos nuestros diseños de ropa son realizados por
manos bolivianas.
*Sistema tecnológico; todas nuestras máquinas para la producción de nuestra

marca de ropa son de última tecnología.
*Sistema político legal; la empresa realiza el pago de sus impuestos cabal al

tiempo y disposición que la ley sugiere, cuenta con LICENCIA DE
FUNCIONAMIENTO,NIT ,CERTIFICADO DE INSCRIPCIÓN.
8.2. Sistema intermedio

8.2.1. Sistema de comercialización
 Pruebas.
 Investigación de mercados.
 Fijación de precios.
8.2.2. Sistema de suministro
Piden la materia prima de fábrica (telas)
Los insumos: hilos, tijeras, botones, cierres.
Servicios prestados (CRE), (COTAS)
8.2.3. Sistema de distribución física
*Publicidad en las redes sociales( FACEBOCK, INSTAGRAM)
*Internet ( PAGINA WEB)
*Celular (WHATSAPP)
*Televisión
8.2.4. Sistema de comunicaciones
La empresa realiza envíos a todo el país para brindarles la mejor comodidad al

cliente.
8.2.5. Sistema competitivo

La empresa que es la competencia de esta empresa es
La empresa PATRA.
8.3. Poder
La empresa tiene un poder de recompensa porque tiene la capacidad de

recompensar
A los trabajadores por cumplir ordenes o alcanzar resultados requerido.

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8.4. Autoridad
La empresa cuenta con una autoridad formal y lineal , relacion directa de superior-
subordinado. Se extiende desde el cargo mas alto que es el gerente hasta el
escalon mas bajo
8.5. Centralización y descentralización
En la empresa PRESTIGIO FLEX existe una autoridad descentralizada, de

acuerdo con la jerarquia de la empresa, los encargados se están capacitados para
tomar decisiones en caso de la ausencia del gerente
9. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION A ANALIZAR
9.1. ENCUESTA
La encuesta que se realizó a los trabajadores que conforman la empresa es
la siguiente:
1.- Le gusta el trabajo que desempeña?
SI NO
2.- Existe algún incentivo por el trabajo que hace?
SI NO
3.- Conoce la visión y misión de la empresa?
SI NO
4.- Usted tiene puesta la camiseta de la empresa?
SI NO
5.- La mayor parte de compañeros de mi departamento son:
A) Indiferentes conmigo B) Buenas personas C) Excelentes compañeros
6.- Conoce usted como está estructurada la empresa?
SI NO
7.-Sabe usted quien es su jefe inmediato?
SI NO

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8.- Que tan bien le mantiene informado su jefe inmediato sobre las políticas,
planes y desarrollo de la empresa?
A) Nunca comunica nada B) Parece que tampoco está bien informado
C) Me informa la mayoría de las veces D) Siempre me informa
9.- Sabe que cargo desempeña su jefe inmediato?
A) Gerente B) Jefe de Línea C) Supervisor D) No sabe
10.- En la actitud de su jefe hacia usted personalmente él es:
A) Siempre es injusto B) A veces es justo, a veces no. C) Siempre es justo
11.- ¿Cómo mantiene la disciplina el jefe inmediato de los empleados?
A) Reclama frente a los demás empleados B) Es directo C) Critica en privado
12.- ¿Qué tan bien explica el jefe inmediato las nuevas cosas a los empleados?
A) Nunca explica B) No explica claramente C) Explica cuidadosamente
13.- ¿Su jefe inmediato está comprometido con aspectos de Organización, Orden
y Limpieza en su área?
A) SI B) NO C) Solo cuando se lo exigen
14.- ¿Qué tipo de liderazgo muestra su jefe inmediato?
A) Es una persona reactiva, a la que hay que decirle que hacer
B) Tiene visión y la gente suele seguirle, pero le falta conocimiento y planificación
C) Las personas suelen seguir el camino que señala, aunque a veces no estén de
acuerdo
D) Señala todo el tiempo el camino a seguir. Su acción es transparente. Obtiene la

aceptación total del grupo
15.- La empresa necesita adoptar ciertos cambios para mejorar su funcionamiento.

¿Qué tipo de cambios propones y en qué sector de la empresa?
16.- Conoce usted los factores de éxito de la empresa PRESTIGIO FLEX?
¿Cuáles son?
SI NO

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17.- Conoce usted los problemas y debilidades de la empresa?
SI NO
18.- ¿Cómo se siente usted que PRESTIGIO FLEX trata a sus empleados?
A) No tiene consideración con sus empleados
B) Da un trato satisfactorio a los empleados
C) Realmente entiende los problemas de los empleados
D) Muestra alta consideración para el bienestar de sus empleados
19.- Conoce usted las reglas, normas y políticas de la empresa?
SI NO
20.- En las relaciones entre gerentes y empleados, pienso que PRESTIGIO FLEX
esta:
A) Haciendo un trabajo pobre B) Esta por el promedio C) Es sobresaliente
21.- La empresa PRESTIGIO FLEX contribuye a la sociedad con algún acto de

caridad o cuidado al medio ambiente? ¿Cuáles son?
SI NO
22.- ¿Cuál es el factor que crees que puede alterar el clima laboral dentro de la
empresa?
9.2. RESULTADO DEL DIAGNOSTICO
La encuesta fue realizada a todo el personal de la empresa, en total 20 personas.
Del total de las encuestas realizadas obtuvimos los siguientes datos en

porcentajes generales:
1.- LE GUSTA EL TRABAJO QUE DESEMPEÑA?

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34.62%
SI
NO
65.38%
Del total de las personas encuestadas el 65% le gusta el trabajo que desempeña y
el 35% no le gusta el trabajo que desempeñan.
2.- EXISTE ALGÚN INCENTIVO POR EL TRABAJO QUE HACE?
41.67%
SI
58.33% NO
Del total de las personas encuestadas el 54% recibe algún incentivo por el trabajo
que realiza y el 38% no recibe ningún incentivo
3.- CONOCE LA VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA?

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42.31%
SI
57.69% NO
Del total de las personas encuestadas el 42% conoce la visión y misión de la

empresa y el 58% no conoce la visión y misión de la empresa.
4.- USTED TIENE PUESTA LA CAMISETA DE LA EMPRESA?
19.23%
SI
NO
80.77%
Del total de las personas encuestadas el 81% tiene puesta la camiseta de la

empresa y el 19% no tiene puesta la camiseta de la empresa.

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5.- LA MAYOR PARTE DE COMPAÑEROS DE MI DEPARTAMENTO SON:
34.62% 11.54%
INDIFERENTES
CONMIGO
BUENAS PERSONAS
EXCELENTES COM-
53.85% PAÑEROS DE TRABAJO
Del total de las personas encuestadas el 11% son indiferentes entre trabajadores,
el 54% son buenas personas y el 35% son excelentes compañeros de trabajo
entre todos los trabajadores.
6.- CONOCE USTED COMO ESTÁ ESTRUCTURADA LA EMPRESA?
38.46%
SI
61.54% NO
Del total de las personas encuestadas el 38% sabe y conoce como eta
estructurada su empresa y el 62% no sabe cómo está estructurada la empresa.

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7.-SABE USTED QUIEN ES SU JEFE INMEDIATO?
30.77%
SI
NO
69.23%
Del total de las personas encuestadas el 69% sabe quien es su jefe inmediato y el
31% no sabe quién es su jefe inmediato.
8.- QUE TAN BIEN LE MANTIENE INFORMADO SU JEFE INMEDIATO SOBRE

LAS POLÍTICAS, PLANES Y DESARROLLO DE LA EMPRESA?
4.00% NUNCA COMUNICA

8.00% NADA
48.00% PARECE QUE EL
TAMPOCO ESTA BIEN
INFORMADO
40.00% EL ME INFORMA A
VECES
SIEMPRE ME INFORMA
Del total de las personas encuestadas el 4% dice que su jefe no le comunica nada
sobre las cosas de la empresa, el 8% dice que su jefe tampoco está bien
informado sobre las cosas de la empresa, el 40% dice que su jefe le informa a
veces y el 48% dice que su jefe siempre le informa sobre las cosas de la empresa.

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9.- SABE QUE CARGO DESEMPEÑA SU JEFE INMEDIATO?
25.00%
12.50%
GERENTE
JEFE DE LINEA
SUPERVISOR
41.67% NO SABE
20.83%
Del total de las personas encuestadas el 25% dicen que su jefe es un Gerente, el
21% dicen que su jefe es un jefe de línea, el 42% dice que su jefe es un supervisor
y el 12% no sabe quién es su jefe.
10.- EN LA ACTITUD DE SU JEFE HACIA USTED PERSONALMENTE ÉL ES:
15.38% SIEMPRE ES INJUSTO

11.54%
50.00% A MENUDO ES IN-
JUSTO
A VECES ES JUSTO,
23.08% AVECES NO
SIEMPRE ES JUSTO
Del total de las personas encuestadas el 15% dice que su jefe es siempre injusto
con los trabajadores, el 12% dice que su jefe a menudo es injusto con los
trabajadores, el 23% dice que su jefe es a veces justo y a veces injusto con los
trabajadores y el 50% dice que su jefe es siempre justo con los trabajadores

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11.- ¿CÓMO MANTIENE LA DISCIPLINA EL JEFE INMEDIATO DE LOS

EMPLEADOS?
6.59% 10.99%
RECLAMA FRENTE A LOS
21.98% DEMAS EMPLEADOS
SE BURLA FRENTE A LOS
DEMAS EMPLEADOS
ES DIRECTO, PERO LLEVA A UN
LADO AL EMPLEADO
60.44% CRITICA EN PRIVADO Y
EXPLICA EL PORQUE
Del total de las personas encuestadas el 11% dice que su jefe reclama en frente
de los demás trabajadores cuando tienen un problema, el 22% dice que su jefe se
burla frente a los empleados cuando hay un problema, el 60% dice que su jefe es
directo y lleva a un lado al empleado cuando hay un problema y el 7% dice que su
jefe critica en privado y explica el porqué del problema.
12.- ¿QUÉ TAN BIEN EXPLICA EL JEFE INMEDIATO LAS NUEVAS COSAS A
LOS EMPLEADOS?

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16.48%
6.59% NUNCA EXPLICA
SUS EXPLICACIONES NO
38.46% SON CLARAS
A VECES EXPLICA
COMPLETAMENTE BIEN
38.46% EXPLICA CUIDA-
DOSAMENTE Y PA-
CIENTEMENTE
Del total de las personas encuestadas el 17% dice que su jefe nunca explica nada
de nuevas cosas que habrá en la empresa, el 38% dice que su jefe explica pero
sus explicaciones no son claras, el 38% dice que su jefe a veces explica
completamente bien y el 7% dice que su jefe explica cuidadosamente las nuevas
cosas que habrán en la empresa.
13.- ¿SU JEFE INMEDIATO ESTÁ COMPROMETIDO CON ASPECTOS DE

ORGANIZACIÓN, ORDEN Y LIMPIEZA EN SU ÁREA?
26.92%
SI
NO
61.54% SOLO CUANDO SE LO
11.54% EXIGEN
Del total de las personas encuestadas el 62% dice que su jefe si se preocupa de
las cosas de su área, el 11% dice que su jefe no se preocupa de las cosas de su
áreas y el 27% dice que su jefe solo se preocupa cuando le exigen.

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14.- ¿QUÉ TIPO DE LIDERAZGO MUESTRA SU JEFE INMEDIATO?
7.69%
23.08% ES UNA PERSONA REACTIVA,

ALA QUE HAY QUE DECIRLE
QUE HACER.
TIENE VISION Y LA GENTE
SUELE SEGUIRLE, PERO LE
26.92% FALTA CONOCIMIENTO Y
PLANIFICACION
LAS PERSONAS SUELEN SEGUIR
EL CAMINO QU SEÑALA,
AUNQUE A VECES NO ESTEN
SEGURAS
SEÑALA TODO EL TIEMPO EL
CAMINO A SEGUIR.OBTIENE LA
ATENCION DE TODO EL
GRUPO.
42.31%
Del total de las personas encuestadas el 8% dice que su jefe es una persona
reactiva, que hay que decirle que hacer, el 27% dice que su jefe tiene visión y la
gente le sigue pero le falta conocimiento y planificación, el 42% dice que a su jefe
las personas le siguen aunque no estén seguras y el 23% dice que su jefe señala
todo el tiempo el camino a seguir y obtiene la atención de todo el grupo de
trabajadores.

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15.- LA EMPRESA NECESITA ADOPTAR CIERTOS CAMBIOS PARA MEJORAR

SU FUNCIONAMIENTO. ¿QUÉ TIPO DE CAMBIOS PROPONES Y EN QUÉ
SECTOR DE LA EMPRESA?
 Cambio en la actitud de los trabajadores

 Tener más comunicación entre trabajadores y gerentes
 Hacer más grande el lugar
 Hacer más promociones
16.- CONOCE USTED LOS FACTORES DE ÉXITO DE LA EMPRESA

PRESTIGIO FLEX?
34.62%
SI
NO
65.38%
Del total de las personas encuestadas el 65% sabe cuáles son los factores de
éxito de la empresa y el 35% no sabe cuáles son los factores de éxito de la
empresa.
17.- CONOCE USTED LOS PROBLEMAS Y DEBILIDADES DE LA EMPRESA?

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46.15%
53.85% SI
NO
Del total de las personas encuestadas el 54% conoce los problemas y las
debilidades de la empresa y el 46% no conoce los problemas y debilidades de la
empresa.
18.- ¿CÓMO SE SIENTE USTED QUE PRESTIGIO FLEX TRATA A SUS

EMPLEADOS?
12.00% 8.00%
TIENE POCA CONSIDERACION

CON SUS TRABAJADORES
48.00% DA UN TRATO SATISFACTORIO A
LOS TRABAJADORES
ENTIENDE LOS PROBLEMAS DE
LOS TRABAJADORES
MUESTRA ALTA CONSIDERACION
32.00% PARA EL BIENESTAR DE SUS
TRABAJADORES
Del total de las personas encuestadas el 12% dicen que su jefe tiene poca
consideración con sus trabajadores, el 8% dice que su jefe da un trato satisfactorio

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a los trabajadores, el 32% dice que su jefe entiende los problemas de los
trabajadores y el 48% dice que su jefe muestra alta consideración para el
bienestar de sus trabajadores.
19.- CONOCE USTED LAS REGLAS, NORMAS Y POLÍTICAS DE LA

EMPRESA?
Del total de las personas

47.22% encuestadas el 47% conoce
52.78% SI las reglas, normas de la
NO
empresa y el 53% no conoce
las reglas, normas de la
empresa.
20.- EN LAS RELACIONES

ENTRE GERENTES Y EMPLEADOS, PIENSO QUE PRESTIGIO FLEX ESTA:
26.92%
HACIENDO UN
TRABAJO POBRE
TIENE BASTANTE POR
57.69% MEJORAR
15.38% ES DEFINITIVAMENTE
SOBRESALIENTE
Del total de las personas encuestadas el 27% dice que la empresa está haciendo
un trabajo pobre en la relación entre gerentes y trabajadores, el 15% dice que la
empresa tiene bastante por mejorar en la relación entre gerentes y trabajadores y
el 58% dice que la empresa es sobresaliente en la relación entre gerentes y
trabajadores.
21.- LA EMPRESA PRESTIGIO FLEX CONTRIBUYE A LA SOCIEDAD CON

ALGÚN ACTO DE CARIDAD O CUIDADO AL MEDIO AMBIENTE?

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Participa ayudando a las voluntarias de “YO SOY MI PRIMER AMOR” en los

diversos talleres que realizan por toda Bolivia.
22.- ¿CUÁL ES EL FACTOR QUE CREES QUE ALTERA EL CLIMA LABORAL

DENTRO DE LA EMPRESA?
 La falta de consideración
 La falta de comunicación entre gerentes y trabajadores
 Ser honesto y amable con los clientes
 Impuntualidad
9.3. Principal problema de la empresa
El principal problema que llegamos a detectar a través de la investigación y

las encuestas a los miembros de la empresa fue la falta de comunicación y
organización entre gerentes y trabajadores
9.4. Propuesta:
MANUAL DE FUNCIONES
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del cargo: Gerente de marketing
Dependencia: Área de marketing y publicidad
Números de cargo: Uno
Cargo del jefe inmediato: Gerente general
Solicita reporte y reporta a: Gerente general, gerente de
producción, gerente de recursos
humanos y gerente de finanzas
OBJETIVO PRINCIPAL
Publicar, vender y promocionar las diferentes innovaciones que realiza la
empresa como las nuevas prendas que realiza.

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FUNCIONES ESENCIALES
 Encargado de las publicidades y promociones que tiene la empresa
 Realizar diferentes sesiones de fotos,
 Realizar transmisiones al vivo,(Facebook ,instagram)
 Hacer banners, tarjetas de presentaciones de cada área
 Buscar buenas impulsadoras con una buena imagen y figura
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del cargo: Gerente de marketing
Número de cargos: Uno
Reporta a (Nombre del cargo): Gerente general
N° PROCEDIMIENTOS
1 Establecer la actividad diaria con el Gerente General.
2 Verificar las publicaciones en las distintas redes sociales, para que nuestros
clientes estén siempre actualizados en las nuevas innovaciones en prenda
que tenemos.
2 Realizar por escrito el informe de cada publicidad que se hace a diario.
4 Enviar el informe de datos a la cuenta de correo del Gerente General.

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10. CONCLUSION
En conclusión llegamos a detectar que la empresa no cuenta con un

organigrama , los trabajadores no conocen la misión y visión de la empresa,
tampoco cuentan con un manual de sus funciones pero realizan bien su
función laboral aunque existan problemas de organización y la mayoría no
recibe un incentivo laboral.
11. BIBLIOGRAFIA
 Texto guía de la materia de ADMINISTRACION II

 Documentos pertenecientes a la empresa PRESTIGIO FLEX.
12. ANEXOS
EN LA CARRERA DE “YO SOY MI PRIMER AMOR”

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LA MODELO YUVINKA AÑEZ CON UNOS DE LOS ENTERIZOS DEPORTIVOS

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SHORTS CALZAS DE PRESTIGIO FLEX

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CONJUNTOS DEPORTIVOS

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PAGINA EN INSTAGRAM DE PRESTIGIO FLEX

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Administracion Empresarial Proyecto de Empresa Prestigio Flex

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Administracion Empresarial Proyecto DE Empresa Prestigio

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UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INTEGRANTES: MARIA FERNANDA ROJAS

MARITZA SOLIS RODAS

NEYDA FERNANDA LAURA GUTIERREZ

MARIOLY GARCIA ORELLANA

EMELY NAHHELY RODRIGUEZ TORREZ

DOCENTE: MARIA LINA PAVISICH QUIROGA.

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MARIA FERNANDA ROJAS

ELIANA JUSTINIANO LEAÑOS

MARITZA SOLIS RODAS

NEYDA FERNANDA LAURA

MARIOLY GARCIA ORELLANA

EMELY NAHHELY RODRIGUEZ TORREZ

El presente trabajo fue realizado en la UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO, en la materia de

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Dedicamos este trabajo, de manera muy especial a nuestra Licenciada

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Primeramente agradecemos a Dios por guiar nuestros pasos día a día.

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El siguiente proyecto pretende realizar un recorrido intensivo por cada

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3.1. Estructura organizacional de la empresa

3.2. Productos actuales

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5. OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA

5.1. OBJETIVOS GENERALES

 Diseñar y elaborar ropa deportiva de alta calidad.

5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Adquirir materia prima de alta calidad para el diseño y confección de ropa

 Eficiencia: los clientes reciben lo demandado en forma oportuna y

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 Innovación: la empresa es proactiva en la búsqueda de nuevas

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Con más de 50 diseños.

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*Sistema económico; en el ámbito de la economía nuestra empresa genera un

*Sistema tecnológico; todas nuestras máquinas para la producción de nuestra

*Sistema político legal; la empresa realiza el pago de sus impuestos cabal al

8.2. Sistema intermedio

La empresa realiza envíos a todo el país para brindarles la mejor comodidad al

8.2.5. Sistema competitivo

La empresa tiene un poder de recompensa porque tiene la capacidad de

A los trabajadores por cumplir ordenes o alcanzar resultados requerido.

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8.5. Centralización y descentralización

En la empresa PRESTIGIO FLEX existe una autoridad descentralizada, de

9. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION A ANALIZAR

1.- Le gusta el trabajo que desempeña?

2.- Existe algún incentivo por el trabajo que hace?

3.- Conoce la visión y misión de la empresa?

4.- Usted tiene puesta la camiseta de la empresa?

5.- La mayor parte de compañeros de mi departamento son:

A) Indiferentes conmigo B) Buenas personas C) Excelentes compañeros

6.- Conoce usted como está estructurada la empresa?

7.-Sabe usted quien es su jefe inmediato?