REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

NUCLEO: CARICUAO

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Participantes: Armando Pernia (V-27797674).

Teléfono: 04123178139

Juan Diego (V-)

Teléfono: 04128262022

Curso: Técnicas de decisión y sus procesos

Facilitadora: Gabriela Artigas

Caracas, Marzo de 2024

 Introducción

Los procesos administrativos son un conjunto de acciones interrelacionadas

e interdependientes que conforman la función de administración. Estas acciones
involucran diferentes actividades orientadas a la consecución de un objetivo a
través del uso óptimo de recursos humanos, materiales, financieros y
tecnológicos.

La administración es la organización que se da ante los recursos que se

tiene, dichos recursos pueden ser humanos, materiales o financieros. La tarea
actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la
organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación,
la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las
áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera
más adecuada a la situación.
 Teoría de los Procesos Administrativos

La teoría de los procesos administrativos es un marco conceptual que

describe las funciones y responsabilidades de los gerentes en una organización.
Esta teoría se basa en la idea de que la administración es un proceso que consiste
en una serie de actividades interrelacionadas que se llevan a cabo para alcanzar
los objetivos de la organización. Las funciones administrativas tradicionales se
describen generalmente como planificación, organización, dirección y control, a
menudo referidas como el proceso de administración de PODC:

Planeamiento:

1. Diagnóstico del presente: debemos analizar la empresa, desde dentro, y su

entorno.

2. Fijación de objetivos: debemos definir tanto los objetivos principales como los
accesorios.

3. Establecer premisas: de manera lógica debemos prever (suponer) lo que va a

ocurrir, probablemente, respecto de la situación de la empresa y de su entorno.

4. Definir las líneas de acción: comenzaremos por determinar cuáles son las líneas
de acción posibles para alcanzar los objetivos propuestos; una vez que las
conocemos analizaremos sus fortalezas y debilidades y, por último, elegiremos las
más adecuadas.

5. Elaborar planes derivados secundarios pero que aporten al plan general.

6. Presupuesto: cuantificarlo todo en unidades monetarias.

Organización:

El segundo paso es establecer la estructura dentro de la cual operará la

empresa. Esta estructura deberá ser consciente y deliberada, esto determinará las
funciones y obligaciones de las personas que trabajan y colaboran en la empresa.
Además, esta organización lógica de los recursos humanos, materiales y
económicos de la producción también será distribuida y ordenada, asignando todo
lo necesario a cada área de la empresa.

Dirección:

La dirección es la responsable de que el diseño y organización realizados

se pongan en práctica a través de todos los demás puntos del proceso.
 Es decir, esta etapa del proceso administrativo implica la guía, supervisión e
influencia de las acciones y comportamientos de los empleados. La dirección
también implica la motivación de los empleados para que realicen sus tareas de la
mejor manera posible.

Control:

Todo esto puede no ser suficiente para alcanzar los objetivos marcados: aunque
planifiquemos, organicemos y gestionemos bien, pueden surgir todo tipo de
problemas que impidan alcanzar los objetivos. Para seguir logrando nuestros
objetivos, debemos controlar el proceso de producción monitoreando todos estos
factores.

Para este control tendremos que establecer el nivel medio de producción de cada
trabajador (su desempeño en producción, ventas o similar) y analizaremos el nivel
que alcanza en el periodo controlado.

1. Indicadores de control: producción, ventas, calidad.

2. Medición de lo realizado: realizando informes de producción, contables,
estadísticos.
3. Realizar una comparación de lo que se hace con lo que se había planeado
para buscar esas diferencias.
4. Si existieran desviaciones importantes en estos niveles de producción se
deberán tomar medidas para corregirlas que pueden ser de muchos tipos:
entrenamiento y formación de los trabajadores, cambio de métodos
organizacionales, etc.

El objetivo principal de implementar un procedimiento administrativo es lograr

la gestión más eficaz de los recursos de la empresa, consiguiendo con ello los
mejores resultados para la propia empresa y para todas las personas que, tanto
dentro de ella como en su entorno, están interesadas en su buena marcha y
colaboran con ella.

Políticas

Las políticas organizacionales son principios o directrices que guían el

comportamiento y las decisiones de una organización. Estas políticas son
establecidas por la alta dirección y deben ser divulgadas, entendidas y acatadas
por todos los miembros de la organización.
 Existen diferentes tipos de políticas organizacionales, como las políticas
distributivas, que se refieren a la distribución de bienes y servicios entre los
miembros de la organización; las políticas reguladoras, que limitan la discreción de
los individuos y organismos; y las políticas constituyentes, que establecen los
elementos básicos de definición de las políticas de la empresa.

Las políticas organizacionales pueden aplicarse de manera general para

cualquier área de la empresa y en todos los niveles de cargos, o pueden ser
específicas y aplicarse a procesos concretos. Estas políticas delimitan alcances o
aplicaciones de procedimientos o áreas específicas de la organización.

La importancia de las políticas organizacionales radica en que proporcionan

una brújula para la toma de decisiones y la ejecución de acciones que impactan en
el equipo y en la cultura de la empresa. Estas políticas se construyen teniendo en
cuenta la razón de ser de la marca y apuntalan la identidad de la organización. Al
establecer políticas coherentes, fieles a la filosofía, valores y prácticas
organizacionales, se crea una sinergia entre las personas donde el trabajo fluye
fácilmente y se logran los resultados esperados.

Algunos ejemplos de políticas organizacionales incluyen:

- Mantener precios accesibles al consumidor.

- Contribuir con la formación de una generación de trabajadores nacionales.

- Brindar a los clientes lo que desean.

- Fomentar el espíritu de trabajo desde los líderes hacia los trabajadores.

- Brindar a los empleados un entorno amigable y reconfortante para sus labores

cotidianas.

- Valorar la ley y el bienestar común por encima de cualquier tipo de ingreso

económico u oportunidad de mercado.

Las políticas organizacionales tienen varios beneficios, como asegurar un

trato equitativo para todos los empleados, facilitar la toma de decisiones en
situaciones conflictivas, desplegar la autoridad, poder y liderazgo, y acelerar la
comunicación interna en todos los niveles de la organización.

Es decir, las políticas organizacionales juegan un papel clave en el proceso

de administración estratégica. Sus diferentes subgrupos (departamentos o
divisiones) dentro de una organización tienen sus propias agendas y típicamente,
estos suelen estar en conflicto. Por tanto, los departamentos pueden competir
entre sí por una mayor participación en los recursos finitos de la organización.
 Tales conflictos se pueden resolver mediante la distribución relativa del
poder entre las subunidades o bien a través de una evaluación racional de la
necesidad relativa.

Es importante destacar que las políticas organizacionales deben ser

revisadas y actualizadas periódicamente para adaptarse a los cambios en el
entorno empresarial y garantizar su efectividad.

Formulación de Objetivos y Planes

La formulación de objetivos y planes es un proceso fundamental en la

gestión y planificación de cualquier proyecto u organización. Los objetivos son
metas o resultados específicos que se desean alcanzar, mientras que los planes
son las acciones y estrategias diseñadas para lograr esos objetivos.

Al formular objetivos, es importante tener en cuenta algunos principios

clave. Los objetivos deben ser SMART, es decir, específicos, medibles,
alcanzables, relevantes y con un tiempo definido. Esto significa que los objetivos
deben ser claros y concretos, se deben poder cuantificar o evaluar su progreso,
deben ser realistas y alcanzables, deben estar alineados con la visión y misión de
la organización, y deben tener un plazo o fecha límite para su logro.

La formulación de objetivos también implica establecer objetivos generales

y objetivos específicos. Los objetivos generales son los resultados globales que se
desean alcanzar, mientras que los objetivos específicos son los pasos o hitos
necesarios para lograr el objetivo general. Los objetivos específicos son más
detallados y concretos, y ayudan a descomponer el objetivo general en tareas más
manejables.

Al formular planes, es importante considerar diferentes aspectos. Los

planes deben ser coherentes con los objetivos establecidos, deben tener una
estructura clara y lógica, y deben incluir los recursos necesarios, las actividades a
realizar, los plazos y las responsabilidades asignadas. Los planes también deben
ser flexibles y adaptarse a los cambios y desafíos que puedan surgir durante la
implementación.

Es recomendable revisar y evaluar regularmente los objetivos y planes para

asegurarse de que sigan siendo relevantes y efectivos. Esto puede implicar ajustar
los objetivos o modificar los planes según sea necesario.
 Proceso de Toma de Decisiones

La toma de decisiones es un proceso fundamental en la vida cotidiana y en

el ámbito empresarial. Consiste en seleccionar una opción o curso de acción entre
varias alternativas posibles para resolver un problema o alcanzar un objetivo. Este
proceso implica recopilar información relevante, evaluar las diferentes opciones,
considerar los posibles riesgos y beneficios, y tomar una decisión informada.

El proceso de toma de decisiones generalmente sigue varios pasos:

1. Identificación del problema: El primer paso es reconocer y definir claramente el

problema o la situación que requiere una decisión. Es importante comprender la
naturaleza del problema y su impacto en el contexto en el que se presenta.

2. Recopilación de información: Una vez que se ha identificado el problema, es

necesario recopilar información relevante y necesaria para tomar una decisión
informada. Esto implica buscar datos, hechos, opiniones y cualquier otra
información que pueda ayudar a comprender mejor el problema y las posibles
soluciones.

3. Generación de alternativas: En esta etapa, se deben generar diferentes

opciones o alternativas posibles para abordar el problema. Es importante ser
creativo y considerar diferentes enfoques o soluciones para ampliar las
posibilidades.

4. Evaluación de alternativas: Una vez que se han generado las alternativas, es

necesario evaluar cada una de ellas. Esto implica analizar los pros y los contras de
cada opción, considerar los recursos necesarios, los riesgos asociados y los
posibles resultados.

5. Toma de decisión: Después de evaluar todas las alternativas, se debe

seleccionar la opción más adecuada. Esto puede implicar sopesar los beneficios y
los riesgos, considerar los valores y las metas personales o de la organización, y
tomar en cuenta cualquier restricción o limitación existente.

6. Implementación de la decisión: Una vez que se ha tomado la decisión, es

necesario ponerla en práctica. Esto implica planificar y ejecutar las acciones
necesarias para llevar a cabo la opción seleccionada.

7. Evaluación y seguimiento: Después de implementar la decisión, es importante

evaluar los resultados y realizar un seguimiento para determinar si la decisión fue
efectiva y si se lograron los resultados esperados. En caso de ser necesario, se
pueden realizar ajustes o modificaciones para mejorar los resultados.
 El proceso de toma de decisiones puede variar dependiendo del contexto y
la complejidad del problema. Además, existen diferentes enfoques y modelos para
la toma de decisiones, como el enfoque racional, el enfoque intuitivo y el enfoque
basado en la toma de decisiones en grupo.

De manera resumida, la toma de decisiones es una parte importante de la

actividad administrativa. La decisión es la pieza clave de la labor directiva, y el
proceso de toma de decisiones es la forma de lograr este resultado. En la cual sus
fases son: investigar la situación, desarrollar opiniones, evaluar opciones y
seleccionar la mejor, por ultimo poner en práctica la decisión y hacer un
seguimiento.
 CONCLUSION

Los procesos administrativos son fundamentales para el funcionamiento

eficiente de cualquier organización. Estos procesos, que incluyen la planificación,
organización, dirección y control, proporcionan una estructura y un marco para la
toma de decisiones y la implementación de acciones.

La relación entre los procesos administrativos y la toma de decisiones es

estrecha y mutuamente dependiente. Por un lado, los procesos administrativos
proporcionan el contexto y las pautas para la toma de decisiones. Por otro lado,
las decisiones tomadas por los administradores influyen en la forma en que se
llevan a cabo los procesos administrativos.

En la etapa de planificación, por ejemplo, los administradores deben tomar

decisiones sobre los objetivos a alcanzar y las estrategias a seguir. Estas
decisiones se basan en la recopilación y análisis de información, así como en la
evaluación de diferentes opciones y alternativas.

En la etapa de organización, los administradores toman decisiones sobre la

asignación de recursos y la estructura de la organización. Estas decisiones
determinan cómo se dividen y coordinan las tareas, y cómo se distribuyen la
autoridad y la responsabilidad.

En la dirección, los administradores toman decisiones sobre cómo guiar y motivar

a los empleados para alcanzar los objetivos de la organización. Estas decisiones
pueden implicar la selección de estilos de liderazgo, la comunicación de
expectativas y la gestión de conflictos.

Finalmente, en la etapa de control, los administradores toman decisiones sobre

cómo monitorizar y evaluar el rendimiento de la organización. Estas decisiones
pueden implicar la selección de indicadores de rendimiento, la comparación de
resultados con objetivos y la implementación de acciones correctivas.
 REFERENCIAS

Colaboradores de Wikipedia. (2024a, enero 1). Política organizacional. Wikipedia,

la Enciclopedia Libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Pol%C3%ADtica_organizacional

Continental, E. U. (2021, 10 mayo). ¿Qué es el proceso administrativo de la

empresa? logposgrado.ucontinental.edu.pe.
https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/que-es-el-proceso-administrativo-de-la-
empresa

Coomeva, C. (2022, 7 junio). Política organizacional: ¿qué es y para qué sirve?

Blog Coomeva. https://blog.coomeva.com.co/post/politica-organizacional-que-es-y-
para-que-sirve/197

Cortes, D. (2023, 27 octubre). Proceso de la toma de decisiones en una

organización | 2024. Maestrías y MBA.
https://www.cesuma.mx/blog/caracteristicas-del-proceso-de-toma-de-decisiones-
en-una-organizacion.html

Equipo editorial, Etecé. (2021, 5 agosto). Políticas de una Empresa - Concepto,

tipos, utilidad y ejemplos. Concepto. https://concepto.de/politicas-de-una-empresa/

Grupo. (s. f.). EL PROCESO ADMINISTRATIVO y LA TOMA DE DECISIONES.

https://tecnicasdecisionanggy.blogspot.com/2012/08/el-proceso-administrativo-y-
la-toma-de.html

Jimenez, D., & Jimenez, D. (2019, 2 marzo). Las políticas organizacionales en los
sistema de gestión. Pymes y Calidad 2.0. https://www.pymesycalidad20.com/las-
politicas-organizacionales-los-sistema-gestion.html

Mentu. (s. f.). Importancia de las políticas organizacionales. Mentu.

https://www.mentu.com.py/blog/1221/importancia-de-las-politicas-organizacionales

Posadas, F. J. A. (2023, 13 enero). La planeación estratégica en el proceso

administrativo • gestiopolis. Gestiopolis. https://gestiopolis.com/la-planeacion-
estrategica-en-el-proceso-administrativo/

Software DELSOL. (2019, 4 febrero). ▷ Proceso administrativo ¿Qué es?, ¿Para

qué Sirve? Software del Sol. https://www.sdelsol.com/glosario/proceso-
administrativo/