EN LA GERENCIA DE INDEMNIZACIONES -

PROCESO INCAPACIDADES TEMPORALES

Estamos listos para ponernos en

ACCIÓN
 PRESTACIONES ECONOMICAS
INCAPACIDAD TEMPORAL - IT
Monto: Todo afiliado a quien se le defina una
¿Que es? - Se entiende por incapacidad incapacidad temporal, recibirá un subsidio
temporal, aquella que según el cuadro agudo equivalente al cien (100%) de su salario base de
de la enfermedad o lesión que Cotización IBC. El valor de la incapacidad se
presente el afiliado a la ARL, le impida calcula tomando el IBC y se multiplica por los
desempeñar su capacidad laboral por un días de expedición de la IT. Para las empresas
tiempo determinado. adicional se reconocen los aportes

Controversias - El pago de la IT será

asumido por las EPS, en caso de que la
IBC: Para el caso del pago del subsidio calificación de origen en la primera
por incapacidad temporal, la prestación oportunidad sea común.
será reconocida con base en el último Sera asumido por la ARL en caso de que la
(IBC) pagado por 30 días a la Entidad calificación del origen sea laboral y en
Administradora de Riesgos Laborales caso de controversia continuará cubriendo
anterior al inicio de la incapacidad dicha incapacidad temporal hasta que
médica. Ley 1562 Art. 5 Párr. 2 exista un dictamen en firme Ley 1562 Art. 5
Párr. 3

Prescripción - Las prestaciones establecidas en el

Sistema General de Riesgos Profesionales prescriben en
el término de tres (3) años, contados a partir de la fecha
del inicio de la incapacidad, concrete y determine el
derecho. Ley 1562 Art. 22
 FLUJO RECONOCIMIENTO
PRESTACIONES ECONÓMICAS
ARL- Riesgos Laborales

Validación
Diagnostico y Liquidación Pago
siniestro

Recepción y
radicación de las Auditoria Cierre de Notificación
prestaciones
Médica Nómina
económicas

Validaciones de: Inconsistencias Decisión Proceso Agrupar Causación y Información

✓ Afiliación en Radicación Automático diferentes pago en SAP del trámite
✓ Siniestro prestaciones
✓ Trámite para enviar a
Financiera
 Radicación
Positiva tiene definidos diferentes canales para radicar y atender el reconocimiento de las
incapacidades temporales.

PORTAL PUNTOS DE
TRANSACCIONAL ATENCIÓN

Ingresar a la página www.positiva.gov.co – Descargue y diligencie el formulario de

Servicios en Línea – Radicación de tramites
Empresa y/o ingresar a la página
www.positivaenlinea.gov.co
Realice su registro y ubique el módulo de
“Incapacidades” y posteriormente el
módulo “Radicar”, diligencie los campos
solicitados y cargue los documentos
requeridos.
solicitud de Incapacidad Temporal
directamente a través del Link
https://www.positiva.gov.co/web/guest/tra
mites-de-riesgos-labores en la sección
“Formularios” que encontrara en la parte
inferior de la página y ubicar “Formulario
de Radicación de Incapacidades
Temporales Ramo Riesgos Laborales”
RADICACIÓN WEB
www.positivaenlinea.gov.co

Empleador Portal Transaccional

Aceptación

Objeción/
Devolución
RADICACIÓN WEB/ SOPORTE EN LÍNEA
RADICACIÓN WEB/ SOPORTE EN LÍNEA
 RADICACIÓN FISICA

Empleador y/o
Trabajador Descargar Punto de Atención Operador Validación y radicación
Positiva
https://www.positiva.gov.co/web
/guest/tramites-de-riesgos-
labores

Aceptado

Objeción/ Devolución
 Tener en cuenta
En el certificado de Incapacidad verifique que cuente con los siguientes datos

Datos Del Usuario Datos del Medico:

✓ Nombre completo del usuario. ✓ Nombre del profesional y número de
✓ Tipo y número de identificación. cedula del mismo (verificable en el
✓ Fecha en que se expide la RETHUS)
incapacidad. ✓ Firma del profesional que genera la
✓ Fecha de inicio y terminación . incapacidad.
✓ Días de duración de la incapacidad ✓ Especialidad del profesional.
(No debe superar los 30 días)
✓ Código CIE 10 y/o descripción del
diagnostico por el cual se esta
generando.
✓ A cargo de que asegurador va la
incapacidad (ARL, EPS o particular).
Historia Clínica:
Anexar resumen de atención y/o historia
clínica que corresponda y justifique la
Datos IPS: expedición de la incapacidad.
✓ Logotipo y NIT
✓ Nombre claro de la institución
quien expide la incapacidad.
NOTA
La Incapacidad Médica debe estar expedida en un
formato de certificado de incapacidad, no se acepta
la información relacionada en la Historia Clínica.
 Recepción
Positiva cuenta con el siguiente formato de radicación:

Vida Grupo

Vida Individual
 Recepción
Módulo 1: Información del solicitante
Recuerda marcar todos los
campos y para tener
comunicación directa
garantiza la información de
correo electrónico y teléfono.

Módulo 2: Información relación laboral y tipo de reconocimiento

Si no eres una empresa Autorizada

para pago de Descuento de
Autoliquidación siempre debes
marcar cobro directo en el tipo de
Vida Grupo
reconocimiento

Módulo 3: Información bancaria Garantiza que la información

Vida Individual bancaria registrada corresponda al
solicitante y sea correcta. Esto
agilizará el pago
 Recepción
Módulo 4: Información del trabajador Módulo 5: Sustitución patronal

Vida Grupo

En la fecha de siniestro se debe Registrar los días expedidos en la

Vida Individual incapacidad. Si evidencia traslape en Si el siniestro de su trabajador
registrar la fecha de ocurrencia del
los días expedidos nuestro sistema los ocurrió con otra empresa debe
siniestro o la fecha de calificación
identifica y liquidará los días diligenciar el módulo 5 de lo
de la enfermedad. No es la fecha de
pendientes de reconocimiento. contrario no debe diligenciarlo.
inicio de la incapacidad.
Desde octubre de 2020
VALIDACION DEL ESTADO DE TRAMITE POR INCAPACIDAD TEMPORAL
Portal transaccional Modulo empresarial
El cual puede acceder a
Ingresar a la página través del link
www.positiva.gov.co – https://positivacuida.positi
Servicios en Línea – va.gov.co/cas/login?servic
Radicación de tramites e=https%3A%2F%2Fpositiv
Empresa y/o ingresar a la
acuida.positiva.gov.co%2F
página
web%2Fj_spring_cas_secu
www.positivaenlinea.gov.co rity_check
Nota: Si no tiene asignado
Realice su registro y ubique usuario o si esta inactivo
el módulo de remitir información de
“Incapacidades” y contacto y rol Incapacidades
posteriormente el módulo al correo
“Consultar” positiva_mda@conexia.com
APP conexión positiva Call Center
Ingresa a tu tienda de
aplicaciones
Se puede contactar las 24
horas del día a nuestras
líneas de atención en Bogotá
al 3307000 y a Nivel
Nacional al 018000111170.
Y descarga la aplicación y
empieza la consultar la
información de las
incapacidades radicadas.
 TIPS DE RADICACIÓN
En la radicación WEB; la primera
imagen del archivo que se
cargue debe ser el certificado
de la incapacidad
Verifique que la incapacidad no
venga expedida por más de 30 días,
de lo contrario debe solicitar la
corrección ante la IPS.

Valide las imágenes soportes

Si las incapacidades quedan (incapacidad y otros sean
devueltas al momento de la legibles.
radicación, deberá corregir el
motivo que generó dicha
inconsistencia y proceder con una
nueva radicación. Para evitar objeción por duplicidad
debe validar en el portal transaccional
la radiación, ya sea por numero de
documento del trabajador o por numero
de radicación si lo tomo.
Si realiza la radiación WEB recuerde
que tiene hasta las 11:59 p.m. del
mismo día del radicado para subir la
Verifique que la incapacidad no
imagen de los soportes.
tenga dos fechas de inicio; de lo
contrario debe solicitar la
corrección ante la IPS

La ARL reconoce después del día
siguiente del sinestro. Ley 776 Art. 3
Para hacer autogestión a sus tramites
solicite su usuario de modulo
empresarial al correo electrónico
positiva_mda@conexia.com
Este portal será su mejor aliado.
TIPS GENERAL
Cuando es un accidente de SOAT
Verifique la información bancaria del
laboral se solicita adjuntar Historia
solicitante para agilizar el proceso de
Clínica en la primera incapacidad
pago.
radicada.
Si la incapacidad es expedida por un
diagnóstico que no se encuentre
calificado y la auditoria médica
considera pertinente su adición, se Cuando la incapacidades se objeta
por falta de historia clínica esta debe
objeta con causal solicitud de pruebas
y posteriormente ingresa a proceso de ser enviada al correo electrónico
segunda revisión. indemnizaciones@positiva.gov.co
No se podrá volver a radicar la
incapacidad.
 Cuales ITS se avalan
➢ incapacidad inicial (urgencia) o prorrogas expedidas
con diagnósticos calificados con origen profesional.

➢ Incapacidades que sean expedidas por Instituciones

Prestadoras de Servicio autorizada por Positiva, de
acuerdo con la pertinencia medica.

➢ Incapacidades expedidas por eventos SOAT con

soporte de historia clínica, siniestro calificado profesional
y diagnostico derivado del siniestro.

➢ Que sean expedidas por EPS con diagnostico

profesional, con el respectivo soporte de historia clínica,
y con la debida verificación de pertinencia médica

➢ Las incapacidades que de acuerdo con la evolución

del siniestro y el diagnostico sea consecuente con los
días de incapacidad.
CAUSALES DE 5.La fecha del
siniestro registrada
en el formato de

OBJECIÓN
radicación no se
encuentra en la base
de datos de Positiva
Compañía de
Seguros S.A.

1. Datos
incapacidad
diferente a 4. Culminación
datos proceso de
registrados en el rehabilitación
formato de
radicación Objeciones
en
radicación

3. Los certificados de
incapacidad no se
2. La incapacidad adjuntaron/cargaron
esta duplicada en la plataforma, el
mismo día que se
radicó el trámite
PROCESOS ADICIONALES
REEXPEDICIONES Envía la certificación bancaria al correo
Rechazo bancario indemnizaciones@positiva.gov.co

Envía la solicitud al correo DEVOLUCIÓN

servicioalcliente@positiva.gov.co DE APORTES

Ley
Tiempo de Empresa: 60 días.
Reconocimiento Trabajador: 30 días.
Recuerda que puedes descargar la circular de
Gestion de Trámites de Incapacidades Temporales
en la página www.positiva.gov.co y la puedes
visualizar en el HOME de la página.
¡Gracias!