Asignatura Datos del estudiante Fecha

Apellidos: GARCES MORA

ADMINISTRACION I 03 05 2022
Nombre: YESSICA PAOLA

Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 1

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

ENTORNO DE LA EMPRESA

La empresa es un sistema abierto: No es un ente aislado, sino

que interacciona con todo lo que la rodea, de esta manera el entorno influye en
las empresas y a su vez las empresas influyen en el entorno.

En un mundo globalizado y en constante transformación, como el que estamos

viviendo a diario, es importante que las empresas tomen decisiones estratégicas
que haga cumplir sus objetivos y metas y luchen por estar a la par con aquellas
empresas competitivas. En ese sentido, conocer en qué medio se están
desarrollando tales empresas es imprescindible para la consecución delos
objetivos y metas planificados, por tal razón el presente protocolo trata de
plasmar, identificar, analizar y distinguir algunas concepciones referidas a las
fuerzas presentes en el entorno que rodea a las empresas y su poderosa
influencia en la toma de decisiones empresariales.

Tomando como primicia esta evaluación de la realidad en materia de

competitividad, donde nos encontramos cada vez más en un mercado agresivo y
creciente, es de vital importancia señalar que ante esta situación cualquier
empresa que pretenda funcionar adecuadamente y obtener resultados
satisfactorios, debe prestar especial interés por conocer lo mejor posible el
entorno que la rodea, así como tratar de adaptarse al mismo. De esta manera
logrará conocer las amenazas y oportunidades que se le presentan y estará en
situación de obtener ventaja de ello. Y es que, en efecto, el éxito de una
empresa depende en buena parte de como esta se relacione con su entorno,
pues el contexto en el que se mueve puede ayudar o dificultar la toma de
decisiones estratégicas y, desde luego su operación. Si apelamos a un ejemplo
nos daremos cuenta que, alo largo del tiempo las organizaciones que han
crecido y han sido grandemente exitosas es debido a que han aprendido a
relacionarse con su medio ambiente, es decir, se adaptan continuamente a las
demandas planteadas por el entorno en el que operan.
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En este contexto, las empresas actuales necesitan prever las condiciones del

entorno y armonizar su funcionamiento a nivel interno para de esta manera
anticiparse y dar una correcta y sólida respuesta a los cambios constantes. En
base a esto puedo decir que, para que una empresa sea excelente en medio de
este entorno globalizado, cambiante y sobre todo competitivo debe anticiparse
al futuro y no se debe regir solo por un comportamiento adaptativo. Debido
a esta realidad, como futuros Administradores de Empresa, debemos
comprender la importancia y el significado mayor que tiene el análisis de las
interacciones de la empresa con su entorno y la cohesión el ámbito interno. De
forma que podamos disponer de un sistema eficaz de respuesta al cambio, es
decir, de un mecanismo de avance y supervivencia en un entorno altamente
competitivo.

Entorno de la empresa ¿Qué es?

Índice del contenido

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El entorno de la empresa hace referencia a los factores externos que influyen
en la empresa y en su actividad y, desde luego, es tan relevante como las
actividades diarias de los empleados.
El entorno de la empresa en la estrategia empresarial 
Para abordar este epígrafe es necesario definir, en primer lugar, qué es la
estrategia empresarial. Así, la estrategia empresarial hace referencia
al conjunto de acciones que conducen a una ventaja competitiva a largo plazo,
lo cual resulta imprescindible para llevar a cabo el análisis del entorno de la
empresa, pues es necesario adaptarse a éste.
No obstante, el entorno es realmente difícil de estudiar, por lo que, con afán de
facilitar su análisis, es conveniente dividir su estudio en dos tipos. Son los
siguientes:

1. Entorno General o Macroentorno: éste incluye todos los factores que afectan
a las empresas de una determinada sociedad o de un determinado ámbito
geográfico.
2. Entorno Específico o Microentorno: éste incluye todos los factores que
influyen sobre aquellas empresas que pertenecen al mismo sector económico.

¿Qué son el microentorno y el macroentorno de la empresa?

El análisis del microentorno y del macroentorno de las empresas resulta de
extraordinaria importancia para determinar las líneas o directrices de actuación
que se han de poner en marcha.

1. Estudio del Microentorno de la Empresa: los elementos que van a formar

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parte del microentorno son los clientes, los proveedores y la competencia. Es

de vital importancia analizar el comportamiento de estos tres factores que
componen el microentorno de la empresa.
2. Estudio del Macroentorno de la Empresa: a la hora de tomar cualquier
decisión empresarial es de gran trascendencia analizar el macroentorno de la
empresa, ya que cuanto más complicado y dinámico sea éste, más complicado
resultará tomar cualquier decisión empresarial. Para analizar el macroentorno
se debe utilizar la metodología denominada análisis PEST, a través del cual
se pueden analizar y observar factores de carácter político, legal, económico,
socio – culturales y tecnológicos que se han de encuadrar en los siguientes
grandes grupos:

El primer gran grupo es el de los factores políticos, dentro del cual se encuadra

la política fiscal, la organización de la administración públicas, la normativa
referente al medioambiente y al comercio internacional, la estabilidad política y
la legislación respecto del cumplimiento de contratos, de protección de los
consumidores y sobre empleo.
El segundo gran grupo es el de los factores económicos, en el que podemos
encontrar factores como el tipo de interés, el gasto público, las políticas
monetarias y el crecimiento económico de un país.
El tercer gran grupo es el de los factores tecnológicos, en el que podemos
observar factores como el gasto público en investigación, el uso y el coste de la
energía, la obsolescencia tecnológica, entre otros factores de carácter
tecnológico.
El cuarto gran grupo es el de los factores socios – culturales, entre los que
encontramos los factores de distribución de la renta, la demografía del país, la
movilidad social y laboral y el nivel educativo de la población.
Los anteriores factores son factores del entorno general. No obstante, para
conseguir un análisis del macroentorno de la empresa es necesario analizar
también los factores del entorno específico.
El entorno específico está formado por el conjunto de factores que afectan a la
empresa de forma directa en función del sector en que se actúe o en el que se
prestan o comercializan los servicios o los bienes. Dentro de los factores del
entorno específico encontramos los siguientes factores: el grado de rivalidad
existente entre los competidores actuales en el mercado, la amenaza que pueda
suponer la entrada de nuevos competidores, la amenaza de la existencia de
productos sustitutivos, el poder negociador que poseen los proveedores, y el
poder negociador que se predica de los clientes.
El análisis DAFO
Además del Análisis PEST, encontramos el Análisis DAFO (Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades), que se lleva a cabo en todo tipo de
proyectos de carácter empresarial.
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Este análisis pretende poner en claro los puntos débiles o debilidades de la

empresa, así como sus fortalezas o puntos fuertes. Esto lo podríamos encuadrar
dentro de un análisis interno, el cual es de gran importancia para conocer cuál la
posición competitiva de nuestra empresa en el entorno.
Por otro lado, este análisis estudia las amenazas y las oportunidades que ofrece
el entorno, lo cual podríamos encuadrarlo dentro de un análisis externo. Esto
resulta de gran importancia para estudiar cómo evoluciona el mercado y cómo
actuar conforme a esto.
¿Qué puede aportar el análisis sobre el entorno de las empresas?
El análisis del entorno de cualquier empresa implica un estudio de gran
profundidad y resulta de gran trascendencia. Sin embargo, este análisis, con
más frecuencia de la deseada, no se hace con la profundidad y el detalle que se
requiere. No obstante, lo ideal es realizar este análisis con la profundidad
necesaria para poder tomar cualquier decisión de la empresa de acuerdo a su
entorno.

El entorno de la empresa en la estrategia empresarial

La estrategia empresarial es el conjunto de acciones que conducen a una
ventaja competitiva a largo plazo. Para esto es imprescindible el análisis del
entorno de la empresa porque hay que adaptarse a él. El entorno externo de una
empresa es complejo de estudiar. Para facilitar su análisis se divide en dos
grandes tipos: entorno general y entorno específico.
El entorno general o macroentorno de la empresa incluye aquellos factores que
afectan a las compañías de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
El entorno específico o microentorno tiene en cuenta los factores que influyen
sobre empresas que pertenecen al mismo sector.
A continuación vamos a profundizar en los factores que componen el micro y
macro entorno de la empresa. 
Análisis del entorno de la empresa: macroentorno y microentorno
Sabemos que el análisis del microentorno y del macroentorno de la empresa es
vital para trazar unas líneas de actuación. Pero ¿cómo hay que realizar ese
análisis?
1. Estudio del microentorno de la empresa
Los elementos del entorno de la empresa que definen el microentorno son:
Clientes.
Proveedores.
Competencia.
Debemos estudiar el comportamiento de todos ellos, que será similar para las
empresas de un mismo sector o actividad.
2. Análisis del macroentorno de una empresa: la metodología PEST
Cuanto más complicado y dinámico sea el macroentorno de una empresa, más
difícil es acertar a la hora de tomar una decisión. La metodología a seguir para
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realizar un análisis del entorno general se denomina análisis PEST. En él se

observan factores políticos y legales, económicos, socio-culturales y
tecnológicos. Vamos a ver qué factores concretos se estudian dentro de estos
grandes grupos. Factores políticos:
Normativa medioambiental y de comercio internacional.
Política fiscal.
Legislación sobre el cumplimiento de contratos, protección de los consumidores
y empleo.
Organización de la administración pública.
Estabilidad política.
Factores económicos:
Crecimiento económico.
Tipos de interés.
Políticas monetarias y de empleo.
Gasto público.
Factores socio-culturales:
Distribución de la renta.
Demografía.
Movilidad laboral y social.
Educación.
Factores tecnológicos:
Gasto público en investigación.
Uso y coste de la energía.
Velocidad de la obsolescencia tecnológica.
Cambios en Internet y las nuevas redes de información y comunicación.
Visto de esta forma quizá el análisis PEST puede parecer muy complicado. Por
eso te dejamos este vídeo con una explicación muy útil para comprenderlo
mejor.  Como de costumbre, en Gestion.org nos gusta presentarte ejemplos
prácticos que te ayuden a saber cómo enfocar estos métodos y aplicarlos a tu
propia empresa. Para ello tomaremos los casos de dos gigantes: Coca-Cola y
Bimbo.
Análisis del entorno de la empresa Coca-Cola
Si nos pusiéramos a analizar el micro y macro entorno de la empresa Coca-Cola
probablemente no terminaríamos ya que se trata de una compañía muy antigua
y presente en muchos países. Por tanto veremos solamente algunos factores.
1. Factor demográfico
La demografía tiene en cuenta aspectos como natalidad, mortalidad y pirámide
de edades. En los años 50 se da una disminución de la mortalidad infantil a lo
que hay que unir la inmigración, por lo que se produce un aumento de la
población. Coca-Cola aprovecha esa circunstancia dirigiendo su publicidad a la
gente joven.
2. Valores de la sociedad
Coca-Cola siempre ha sabido sacar partido de este factor para que se les
relacione con la calidad. Por ejemplo, en los años 70 comienza a incorporar
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personas de color en sus anuncios, en una época en la que el racismo en

Estados Unidos había remitido considerablemente. Si este tema te
interesa, echa un ojo este post sobre marketing social.
3. Factor de ciclo económico
El crecimiento económico mundial fue lento durante la década de los 90 del siglo
XX. Coca-Cola aumentó muy poco sus precios durante ese periodo. Sucede lo
contrario a partir de 2000 hasta el comienzo de la crisis financiera, que fue
aproximadamente en 2008. En ese periodo esta compañía aumentó sus precios
mucho más.
4. Clientes
Mirando ahora el microentorno, Coca-Cola ha conseguido una de las cosas más
difíciles: llegar a todo tipo de público, prácticamente de cualquier edad y país del
mundo. Aunque la realidad es que esto no es algo accesible a cualquier
empresa, por eso siempre hablamos de la importancia de…
Segmentar el mercado.
Establecer estrategias de marketing directo.
Crear relaciones estrechas con nuestros clientes.
En estos momentos, salvo para multinacionales como Coca-Cola (aunque esto
no sifnifica que no segmenten), la clave está en definir muy bien quien es su
público objetivo.
5. Proveedores
La calidad de los productos externos es muy importante porque de ella depende
el producto propio de la empresa. Por eso Coca-Cola exige unos estándares de
calidad muy claros a sus proveedores.
6. Competencia
Se podría decir que Coca-Cola no tiene rival, ya que supera a Pepsi en la gran
mayoría de países. De todas formas, una manera que ha tenido de liderar el
mercado es abrir plantas de producción por muchos países del mundo.
Análisis del entorno de la empresa Bimbo
Un factor del macroentorno que Bimbo siempre ha tenido en cuenta es el estilo
de vida y sus cambios. Su evolución se ha basado fuertemente en este
elemento. En estos últimos años es claro el auge que están teniendo las dietas y
alimentación sana.  Bimbo se ha centrado en ofrecer unos productos acordes
con la vida saludable. Para ello ha reducido el contenido de sal y azúcar en sus
productos. También ha aumentado el número de productos que pueden
incorporarse a dietas de adelgazamiento, como son los panes ligeros, integrales
y con semillas. Bimbo también se caracteriza por su respeto al medio ambiente,
de acuerdo con la preocupación existente a nivel global. Por ello incorporó un
sistema de gestión ambiental. Sus procesos se caracterizan por el reciclaje, el
ahorro de agua y de energía.
¿Qué nos puedes aportar sobre el análisis del entorno de las empresas?
El entorno de una empresa implica un análisis profundo que en ocasiones no se
realiza con el detalle necesario. Esperamos haberte ayudado a considerar su
importancia y a saber cómo enfocarlo. ¿Habías aplicado alguna vez el análisis
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PEST? Si tienes cualquier sugerencia que consideres relevante acerca del

análisis del entorno de la empresa

Entorno empresarial

 
El entorno empresarial es el conjunto de factores que influyen en la actividad de
una compañía. Pueden tener un origen interno o externo y son de distinta
naturaleza.
El entorno empresarial engloba entonces a todas las variables que pueden
afectar directa o indirectamente a la organización y respecto a lo cual debe
desenvolverse.

Este entorno además se caracteriza por ser cambiante en el tiempo y muchas

veces difícil de predecir. Puede ser, por ejemplo, que, ante la entrada en gestión
de un nuevo gobierno, el marco legal sobre el cual trabaja la empresa varíe.

Tipos de entorno empresarial

Existen principalmente dos tipos de entorno empresarial:

Entorno general o macroeconómico: Es aquel que agrupa los factores

externos que impactan en la empresa y que, por tanto, están fuera de su control.
Los principales son:
1. Factores económicos: Nos referimos a la inflación, el empleo, el producto interior
bruto (PIB), entre otros indicadores.
2. Factores socioculturales: La idiosincrasia de la población, sus costumbres y todo
lo que engloba su cultura.
3. Factores legales: Se refiere al marco legal bajo el cual se rige el accionariado de
la empresa. Este determina, por ejemplo, qué beneficios deben recibir los
empleados de la compañía, como el periodo de vacaciones.
4. Factores tecnológicos: Son las innovaciones que se desarrollan en el mercado y
que tienen influencia en la actividad de la firma, como el Internet.
5. Factores medioambientales: Es el ecosistema donde se desenvuelve la firma, y
que puede sufrir de contaminación por la actividad de la compañía.

Entorno específico o microentorno: Son los factores que están más cercanos

a la compañía y sobre los cuales puede tener cierto control. Destacan los
siguientes:
Clientes: Son quienes compran los productos desarrollados por la firma.
Proveedores: Son quienes abastecen a la empresa de los insumos necesarios
para su proceso de producción.
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Competidores: Son aquellas firmas que ofrecen los mismos productos que la

empresa o algún bien sustituto de los mismos.
Entidades financieras: Son instituciones a las que la firma puede recurrir por
financiamiento.
Mercado laboral: Es el capital humano disponible y del cual la empresa deberá
elegir a sus trabajadores. En este aspecto, es importante el coste de la mano de
obra y que su cualificación sea la requerida por la organización.
Autoridades: Se refiere al Gobierno y a las autoridades, a las cuales elige la
población y que son las encargadas de dirigir el país, región o localidad.
Comunidad: Es el entorno social donde se desarrollan las actividades de la
empresa.

Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones