GLOSARIO

Ambient Marketing: Estrategia publicitaria que busca sorprender a los

consumidores insertando mensajes publicitarios en lugares inusuales y contextos
cotidianos para crear una impresión memorable.
Creación: En el contexto del marketing, se refiere al proceso de generar
nuevos productos, servicios, ideas o conceptos que ofrezcan valor único a los
consumidores y satisfagan sus necesidades o deseos.
Distribución de Valor: Estrategia y proceso mediante el cual una empresa
ofrece valor a sus clientes a través de sus productos o servicios, asegurando que estos
lleguen al consumidor de manera efectiva y eficiente.
Esquema del Marketing Holístico: Enfoque de marketing que reconoce y
actúa sobre la interdependencia de las diversas actividades de marketing, integrando
todas las tácticas de marketing y estrategias para funcionar de manera unificada.
Exploración: Proceso de investigación y análisis que las empresas realizan
para identificar tendencias del mercado, necesidades del consumidor, oportunidades
de negocio y amenazas competitivas.
Intercambio: Elemento central del marketing que se refiere al acto de obtener
un producto deseado de alguien ofreciendo algo a cambio es la base de la relación
comercial entre empresas y consumidores.
Macroambiente: Factores externos y fuerzas que afectan la capacidad de una
organización para desarrollar y mantener transacciones y relaciones exitosas con sus
consumidores objetivo. Incluye factores demográficos, económicos, naturales,
tecnológicos, políticos y culturales.
Marketing Comercial: Actividades y estrategias utilizadas por las empresas
para promover y vender sus productos o servicios a los consumidores con fines de
lucro.
Marketing Conversacional: Estrategia de marketing basada en el uso de
plataformas de mensajería, chatbots y técnicas de comunicación directa para crear una
relación más personal y bidireccional con los consumidores.
Marketing de Atracción o Inbound Marketing: Estrategia que busca atraer
clientes creando contenido valioso y experiencias a medida, haciendo que la empresa
sea fácilmente encontrada por clientes potenciales interesados en sus productos o
servicios.
 Marketing de Causas: Estrategia de marketing que vincula a una empresa y
sus productos o servicios con una causa social o ambiental, buscando beneficiar tanto
a la sociedad como a la marca.
Marketing de Contenidos: Técnica de marketing que implica la creación y
distribución de contenido relevante, valioso y consistente para atraer y retener a un
público claramente definido, con el objetivo final de impulsar la acción del cliente
rentable.
Marketing de Guerrilla: Estrategia de marketing que utiliza técnicas no
convencionales y de bajo costo para promover productos o servicios, buscando
maximizar la exposición y el impacto con recursos limitados.

Marketing de Proximidad: Estrategia de marketing que utiliza tecnología

móvil para enviar mensajes de marketing a los consumidores basados en su ubicación
geográfica cercana.
Marketing Gubernamental: Prácticas de marketing llevadas a cabo por
organismos gubernamentales o públicos con el fin de promover iniciativas, políticas o
comportamientos que benefician al bienestar social y cumplen con objetivos de
gobierno.
Marketing Holístico: Enfoque de marketing que considera el negocio como
un todo, integrando todas sus partes para crear, comunicar y entregar valor a los
clientes de manera que beneficie a la organización y a sus stakeholders.
Marketing Integrado: Estrategia que coordina y alinea todas las formas de
comunicaciones y mensajes de marketing de una empresa para asegurar la coherencia
en todos los canales y puntos de contacto con el cliente.
Marketing Interno: Estrategias y actividades diseñadas para motivar, educar
y gestionar a los empleados de una empresa para asegurar que trabajen juntos como
un equipo y promuevan los objetivos de la organización.
Marketing Móvil: Estrategias de marketing diseñadas específicamente para
llegar a los consumidores a través de dispositivos móviles como smartphones y
tabletas, utilizando técnicas como SMS, aplicaciones móviles, marketing por correo
electrónico y sitios web optimizados para móviles.
Marketing No Lucrativo: Prácticas de marketing adoptadas por
organizaciones sin fines de lucro para promover sus causas, eventos y mensajes,
buscando apoyo, donaciones y voluntarios en lugar de vender productos o servicios
con fines de lucro.