Introducción

En este ensayo hablaré sobre los temas: Comunicación Integrada del Marketing y
Factores que afectan la mezcla de promoción. En el identificaremos la importancia
que tienen los elementos de la comunicación integrada del Marketing además de
conocer os factores que afectan la mezcla promoción.

Comunicación integrada de marketing

La Comunicación Integrada de Marketing designa a todos los mensajes planeados
que las compañías y organizaciones crean y diseminan en apoyo de sus objetivos
mercadológicos y se vale, fundamentalmente, de diferentes vías o medios para
lograr sus propósitos.
Permite a las organizaciones incorporar a la publicidad tradicional los servicios de
mercadotecnia relacional, promoción de ventas y eventos para llegar, incluso, a la
incorporación de la comunicación corporativa. Todo con un fin específico:
comunicar un mismo mensaje que permita a la empresa darle un posicionamiento
único y un valor de marca diferencial.

Herramientas
Publicidad
La publicidad constituye una actividad que emplea técnicas creativas para diseñar
comunicaciones persuasivas e identificables, transmitidas a través de los
diferentes medios de comunicación. Es pagada por un patrocinador y dirigida a
una persona o grupo con el fin de desarrollar la demanda de un producto, servicio
o idea.

Medios
Medios masivos de comunicación
- Televisión
- Radio
- Revistas
- Periódicos

Medios no tradicionales
- Internet
 - Publicidad exterior
- Nuevas tecnologías
- Promoción de ventas
La promoción de ventas es una técnica de la mercadotecnia en la que a través del
ofrecimiento de valores o incentivos adicionales del producto o servicio se busca
estimular al público de manera directa, e inmediata, para que responda al llamado
del anunciante sea éste para lograr una compra, un voto o la adhesión a una
causa. La mecánica promocional puede ir enfocada a los intermediarios del
producto y/o al consumidor final.

Objetivos
 Estimular las ventas de productos establecidos.
 Atraer nuevos mercados.
 Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.
 Dar a conocer los cambios en productos existentes.
 Aumentar las ventas en épocas críticas.
 Ayudar a los detallistas atrayendo más consumidores y obtener ventas más
rápidas de productos en su etapa de declinación y de los que se tiene
todavía mucha existencia.

Estrategias promocionales
Las estrategias promocionales más utilizadas son:
Premios
Cupones
Muestras gratis
Concursos
Sorteos
Ofertas
Descuentos
Rebajas o reducciones de precio
Animación en el punto de venta a través de demostradores y soportes publicitarios
para la exhibición
Herramientas
El marketing directo se vale de otro tipo de herramientas:
 - el correo directo o mailing (sea impreso o electrónico)
- el telemarketing
- la publicidad de respuesta directa
- la venta por catálogo
- Marketing directo

Constituye una actividad mercadológica que permite alcanzar a los consumidores

y animarles a que respondan directamente. Su gran objetivo es incrementar las
ventas haciendo amigos y tratándolos como individuos (relaciones personalizadas)
y no como masa. La clave de la mercadotecnia directa es el uso de la información.

Relaciones públicas
El entorno en el que se desenvuelven los productos y servicios es cambiante. Las
Relaciones Públicas pueden ayudar a influir sobre todos los elementos que actúan
sobre este entorno:
 prensa,
 asociaciones de consumidores,
 instituciones,
 medios de comunicación masiva.

Algunas de las actividades de Relaciones Públicas son:

- gestión de la comunicación interna y externa de la empresa (en caso de no

existir el departamento de comunicación como tal)
- organización de eventos,
- manejo de las relaciones con los medios (prensa, publicity),
- programas de responsabilidad social empresarial,
- cabildeo (lobbying),
- presencia de marca en la comunidad a través de patrocinios
(sponsoring)y/o mecenazgo (patronage).

Presencia institucional
Frente a un mercado cada vez más competitivo, la Imagen Corporativa, es decir,
lo que la sociedad piensa de la empresa, se revela como un arma diferenciadora
realmente importante.
Debe partir de un concepto sólido, verosímil y relevante, acorde a la filosofía de la
empresa. La presencia institucional buscará dar a conocer la empresa (no las
marcas); influir en la opinión de los expertos y de la opinión pública; motivar a sus
propios empleados y fortalecer las relaciones empresariales.
La presencia institucional busca que la empresa esté presente en espacios
públicos, a través de sus representantes, de su marca y/o de sus productos y
servicios. Los eventos en los que comúnmente más se participa son:
congresos,
jornadas y seminarios,
ferias,
exposiciones y salones,
presentaciones,
foros.

Estrategia
Actualmente, el concepto de Comunicación Integrada de Marketing emerge
progresivamente en el ámbito de la industria publicitaria promoviendo un cambio
cultural en las empresas anunciantes, las agencias publicitarias y los propios
consumidores convirtiéndose en un proceso vital para la construcción de la
Identidad y de la Cultura Organizacional que posteriormente permitirán la
integración de la empresa con el entorno y viceversa.

Implantar una estrategia de Comunicación Integrada de Marketing desde la

empresa significa que todo, desde los productos clave y los mensajes corporativos
de la compañía hasta el Posicionamiento, Imagen e Identidad se coordinan de tal
modo que las actividades de Publicidad, Relaciones Públicas, Marketing directo o
presencia institucional proporcionan un mensaje unificado a través de distintos
canales, acciones y estrategias lo que se traduce en mensajes coherentes ante los
diferentes públicos.

Beneficios
La Estrategia de Comunicación Integrada tiene beneficios tales como:
Integridad creativa.
Mensajes consistentes y diseccionados.
Recomendaciones de marketing imparciales.
Más y mejor uso efectivo de los medios.
Eficiencia operativa (ahorro en costos, servicios más consistentes).
Relaciones de trabajo más fáciles y agradables (tanto en la empresa como con la
agencia de comunicación).

Características
Identifica los objetivos de la comunicación de marketing con otros objetivos
organizacionales.
Proceso planificado que cubre todas las herramientas de comunicación de
marketing de una forma coherente y sinérgica.
Alcanza no solo a los consumidores, sino que incluye a todos los públicos
objetivos seleccionados por la organización: empleados, accionistas, proveedores,
clientes, distribuidores, etc.
Todos los mensajes corporativos o de productos/marcas deben basarse en una
estrategia consistente y común que evite las inconsistencias entre ellos.

Factores que afectan la mezcla de promoción

La naturaleza del producto: Las características físicas del producto mismo pueden
influir en la mezcla promocional. Puesto que para los clientes es muy importante
en la forma en que perciben el producto. Si este tiene un empaque no adecuado o
un color que no tena buena aceptación en el público, este se verá afectado.

Etapa del ciclo de vida del producto: La etapa del producto en su ciclo de vida
es un importante factor al diseñar una mezcla promocional. Durante la etapa de
introducción, el objetivo básico de la promoción es informar a la audiencia meta
que el producto está disponible. Cuando el producto llega a la etapa de
crecimiento del ciclo de vida, la mezcla promocional puede variar. Con frecuencia
es necesario un cambio, porque se enfocan diferentes tipos de compradores
probables. Conforme el producto alcanza la etapa de madurez de su ciclo de vida,
la competencia se vuelve más feroz y, por tanto, la publicidad persuasiva y de
recordatorio se enfatiza con mayor intensidad.
característica del mercado meta: Un mercado meta caracterizado por clientes
potenciales dispersos de forma amplia, compradores con un alto grado de
información y compradores leales a la marca, requieren una mezcla promocional
con más publicidad y promoción de ventas y menos venta personal.

Tipo de decisión de compra: La publicidad y, en especial la promoción de

ventas, son las herramientas de promoción más productivas que se utilizan en las
decisiones rutinarias.

Fondos disponibles: El dinero o la falta de él, puede ser fácilmente el factor más
importante para determinar la mezcla promocional. Si el dinero no es suficiente
para pagar publicidad el producto no va llegar a la mente de los clientes para que
estos lo tengan presente al momento de hacer sus compras recurrentes y esto
afectara también los objetivos fijados por la empresa.

Conclusión

Este ensayo nos habla de la Comunicación Integrada del Marketing, nos habla de
la comunicación integrada del marketing (CIM) es la coordinación cuidadosa de
todos los mensajes promocionales, publicidad tradicional, marketing directo,
interactivo, relaciones públicas, promoción de ventas, venta personal, marketing
de eventos y otras comunicaciones, para un producto o servicio, con el fin de
asegurar la consistencia de los mensajes en cada punto de contacto en donde una
empresa se encuentra con el consumidor.

También ofrece información sobre los Factores que afectan la mezcla de

promoción los cuales son: Etapa de la vida del producto, características del
mercado meta , tipos de decisión de compra, Disponibilidad de fondos.