Marketing en Servicio de

Salud
Módulo 3 Mezcla de Marketing I

3.1 Marketing estratégico: nuevas tendencias

3.2 Marketing Mix
Temas a tratar

Marketing estratégico:
Nuevas tendencias

Marketing Mix – oferta y

entrega de valor
¿El ajedrez es un juego de estrategia?
https://anaivars.com/marketing-estrategico/
¿Qué es marketing estratégico?

El marketing estratégico es un proceso

que consiste en definir los objetivos de
marketing de una empresa y desarrollar
una estrategia para alcanzarlos.
Esta estrategia debe tener en cuenta el
entorno competitivo, las necesidades de
los clientes y los recursos de la empresa.
“Las empresas que seguirán creciendo serán
aquellas que comprendan el cambio, lo lideren
o incluso lo provoquen”, no puede existir una
aplicación de estrategias para alcanzar un
liderazgo en el mercado, sin considerar que se
amerita establecer estrategias; en este sentido
el Mercadeo Estratégico marca el punto de
partida y las orientaciones técnicas que la
empresa deberá seguir para alcanzar sus
metas comerciales.
Best (2007)
Empresas que no se adaptaron al cambio y….
 Comencemos

¿Cómo pueden las empresas utilizar las nuevas

tendencias del marketing estratégico para
mejorar sus resultados?
Complementariedad en las Planificaciones Estratégicas

PLANIFICACION
ESTRATEGIA
CORPORATIVA

- Filosofía de Gestión

PLANIFICACION
ESTRATEGIA DE
MERCADEO

Resultados en función
de los objetivos
organizacionales y de
mercadeo

Best (2007)
 Las nuevas tendencias del marketing
estratégico son aquellas que están
cambiando la forma en que las
empresas se comunican con sus
clientes y desarrollan sus estrategias
de marketing.

Nuevas tendencias
 Marketing digital: Con el aumento de la tecnología y el uso de
internet, el marketing digital se ha convertido en una tendencia
importante en el marketing estratégico. Esto incluye el uso de redes
sociales, publicidad en línea, SEO, entre otros.

Marketing de influencia: El marketing de influencia se enfoca en

el uso de personas influyentes en las redes sociales para
promocionar productos o servicios. Esta tendencia ha ganado
popularidad en los últimos años debido al aumento del uso de las
redes sociales.

Nuevas tendencias
 Marketing de contenidos: El marketing de contenidos se enfoca
en la creación y distribución de contenido relevante y valioso
para atraer y retener a una audiencia específica. Esta tendencia se
ha vuelto cada vez más popular en los últimos años

Marketing sostenible: El marketing sostenible se enfoca en la

creación de productos y servicios que sean sostenibles y
respetuosos con el medio ambiente. Esta tendencia se ha vuelto
cada vez más importante en la actualidad debido a la creciente
preocupación por el cambio climático y la sostenibilidad.

Nuevas tendencias
 •Marketing omnicanal: la integración de todos los canales de
marketing para crear una experiencia fluida para el cliente.

•Marketing personalizado: la creación de mensajes y experiencias

personalizados para cada cliente

Nuevas tendencias
Ejemplos de cómo las empresas están utilizando estas
tendencias
• Amazon utiliza datos para recomendar productos a los clientes.
• Netflix utiliza marketing personalizado para recomendar películas y
programas de televisión a los clientes.
• Starbucks utiliza marketing omnicanal para brindar a los clientes una
experiencia fluida en todos los canales.
• Nike utiliza marketing de influencers para llegar a nuevos clientes.
• HubSpot utiliza marketing de contenidos para educar y atraer a los
clientes potenciales.
• Facebook utiliza marketing conversacional para interactuar con los
clientes a través del chat en vivo
https://www.slideteam.net/blog/plantillas-ppt-de-mezcla-de-marketing-para-crear-una-
estrategia-de-marketing-imbatible
Marketing Mix

• El marketing mix es un conjunto de

herramientas que las empresas
utilizan para influir en la demanda de
sus productos o servicios. Estas
herramientas se dividen en cuatro
categorías: producto, precio, plaza y
promoción
https://escuela.marketingandweb.es/wp-content/uploads/variables-del-marketing-mix.png
Categorías del Marketing Mix

1. Producto/servicio
El producto es lo que la empresa ofrece a los
clientes. Incluye las características, el diseño, la
marca y el empaque del producto.

2. Precio
El precio es la cantidad de dinero que los
clientes pagan por el producto.
Categorías del Marketing Mix

3. Plaza
La plaza es el lugar donde los clientes pueden
encontrar el producto. Incluye la distribución física,
la distribución en línea y la distribución de
marketing.

4. Promoción
La promoción es la forma en que la empresa
comunica sus mensajes a los clientes. Incluye la
publicidad, las relaciones públicas, el marketing
directo y el marketing de relaciones públicas.
 7P

https://www.feedough.com/marketing-mix-4ps-7ps-of-marketing/
Marketing Mix (3 nuevas categorías)
5. Procesos
• Los procesos son los procedimientos que la empresa utiliza para crear y
entregar su producto o servicio. Los procesos deben ser eficientes y
eficaces para garantizar que la empresa pueda satisfacer las necesidades
de los clientes.
6. Personas
• Las personas son los empleados y colaboradores de la empresa. Las
personas son responsables de crear y entregar el producto o servicio. La
empresa debe asegurarse de que sus empleados estén capacitados y
motivados para proporcionar un servicio excelente a los clientes.
Marketing Mix (3 nuevas categorías)
7. Presencia (física y virtual): El lugar donde el cliente tiene contacto con
el negocio, ya sea físicamente (local comercial, stand) o virtualmente (sitio
web, redes sociales)
Conclusiones
• El marketing estratégico es una herramienta fundamental para el éxito
del sector salud en un mercado cada vez más competitivo y exigente.
• La tecnología ha influenciado la manera como las empresas se
comunican con sus clientes y desarrollan
• Las tendencias actuales en el marketing mix están obligando a las
empresas a repensar su enfoque del marketing mix. Las empresas que
quieran seguir siendo competitivas deben estar dispuestas a adoptar
estas tendencias.
• El marketing mix es una herramienta esencial para las empresas que
quieren tener éxito. Las empresas que utilizan el marketing mix de
manera efectiva pueden crear estrategias que atraigan a los clientes y
aumenten las ventas.
https://www.puromarketing.com/44/212608/buscan-empresas-profesionales-marketing-digital-habilidades-deben-dominar-
cuanto-pueden-ganar
https://www.merca20.com/que-es-el-marketing-mix-hay-vida-mas-alla-de-las-cuatro-p/
https://www.foromarketing.com/influencers-marketing-vinculo-marcas-consumidores/
https://www.foromarketing.com/publicidad-pelicula-barbie/
El término “marketing mix” apareció en los años 50
del siglo pasado, durante un discurso del especialista
en mercadotecnia Neil Borden.