Asignatura Datos del alumno Fecha

Marketing digital Apellidos: Briguitte 13/03/2023

Nombre: Martinez Mateus

Actividad: Comportamientos de compra de los

nuevos usuarios

Objetivos

Con esta actividad serás capaz de entender cómo es el comportamiento del

consumidor dentro del entorno digital. Se trata de identificar el proceso que influye
en las respuestas de los consumidores frente a las acciones de marketing de una
empresa y comprender cómo se toman las decisiones de compra.

Pautas de elaboración

Para realizar esta actividad vamos a suponer que tenemos un ecommerce en el que
se comercializan dispositivos electrónicos. Estamos teniendo muchas visitas en la
tienda online y conseguimos diariamente un número importante de leads, sobre
todo de un público muy joven (17-25 años).

A partir de estos datos, queremos llevar a cabo una gestión de clientes efectiva y
que ayude a proporcionar una información a medida de lo que solicitan los
internautas de nuestra tienda online. ¿Qué pasos seguiríais para llevar a cabo esa
gestión de clientes? Para ello, echadle un vistazo al tema de «Audiencias» donde
podréis encontrar las claves para llevar a cabo esta actividad.

Extensión y formato:

© Universidad Internacional de La
Extensión máxima: dos páginas o dos diapositivas.
Rioja (UNIR)

Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Marketing digital Apellidos: Briguitte 13/03/2023
Nombre: Martinez Mateus

Rúbrica

Comportamientos Descripción Puntuación Peso

de compra de los máxima %
nuevos usuarios (puntos)
Criterio 1 Realiza correctamente la identificación del 2 20 %
público objetivo.
Criterio 2 Conoce los criterios de segmentación. 2 20 %

Criterio 3 Realiza de forma satisfactoria la gestión de 3 30 %

clientes online.
Criterio 4 Incluye conclusiones relevantes. 2 20 %

Criterio 5 Realiza el trabajo de una forma ordenada, 1 10 %

creativa, innovadora y con una redacción
clara y precisa.
10 100
%

© Universidad Internacional de La
Rioja (UNIR)

Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Marketing digital Apellidos: Briguitte 13/03/2023
Nombre: Martinez Mateus

Solución

© Universidad Internacional de La
Acciones para la competición del buyer persona
Rioja (UNIR)

Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Marketing digital Apellidos: Briguitte 13/03/2023
Nombre: Martinez Mateus

Con esta información se analiza el comportamiento que presenta el usuario frente a

las diferentes dinámicas y vistas en la tienda online, ya que se busca analizar los
diferentes acciones para el mejoramiento de la misma.

 Se requiere validar la importación de vistas en la tienda online analizando

el grupo con más leads dentro de la tienda, buscando que género
(masculino o femenino) tiene una interacción de compra y dinámica dentro
de la tienda online, ya que con esto se puede profundizar y direccionar al
grupo objetivo clave para la evolución y crecimiento de compra de la
misma.
En el mes de abril del 2023 se llevara un seguimiento dentro de tienda online
buscando el número de visitas con más con frecuencia por el género masculino y
femenino analizando que grupo presenta una mejor interacción dentro de la tienda
online.

 Que producto de la tienda prefieren los consumidores y porque se vende

con mayor frecuencia.
Se busca analizar el producto con más venta dentro de la tienda online, y
analizar porque los usuarios prefieren la compra de dicho producto en vez
de otros electrodomésticos. Con esto se puede definir que gustos y
tendencias prefieren nuestros clientes al elegir dicho producto, ya que se
podrá saber los siguientes aspectos.
Valor del producto: aquí se reconocerá si nuestros clientes prefieren gastar
su dinero en electrodomésticos actuales con un valor alto, o gastar un poco
menos.
Intereses y gustos actuales: se conocerá un poco más nuestro grupo
© Universidad Internacional de basándonos
objetivo La en la decisión de compra que tomen frente al producto
Rioja (UNIR) con mayor interés.

Actividades
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Marketing digital Apellidos: Briguitte 13/03/2023
Nombre: Martinez Mateus

Validando esta información se buscara en mes de abril y mayo el producto

con más venta dentro de nuestra tienda online mirando el mayor número de
compra.
 Ciudad con mayor número de visitas dentro de la tienda online. Buscamos
la manera de definir y analizar qué ciudad tiene un mayor número de
visitas, hallando el perfilamiento de nuestro grupo objetivo, llevando el
desarrollo de productos adecuados para cada uno de nuestros usuarios
dentro de nuestra página online.
Con el envió de compra se podrá analizar a que ciudades se distribuye con mayor
frecuencia por el mes de abril, mayo 2023 sacando un porcentaje clave para nuestro
estudio y perfilamiento de nuestros clientes.

 Direccionamiento a la tienda online. Dentro de nuestras plataformas

digitales se actualiza y se expone la tienda online para la compra de
nuestros productos, se requiere analizar cuál de nuestras redes sociales los
usuarios están teniendo más interacción y direccionamiento a nuestra
tienda online, ya que con esto se podrá analizar a nuestros compradores y
validar que red social utiliza con mayor frecuencia.

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Rioja (UNIR)

Actividades