Evaluación de la estrategia de comunicaciones de la JEP

Instrumento cualitativo 3: Guía de entrevista individual a comparecientes

ENTREVISTA INDIVIDUAL A COMPARECIENTES

DATOS DE LA PERSONA ENTREVISTADORA/FACILITADORA

Nombre de la entrevistadora

DATOS DE LA PARTICIPANTE
Nombre de persona entrevistada Diana Sánchez

IDENTIFICACIÓN

1. Fecha: __15.03.2024_____________________________________________________
2. Hora de inicio: _10:15 am__________________________________________________
3. Hora de finalización: ______________________________________________
4. Departamento:_BOGOTA______________________________________________
5. Municipio:__CUNDINAMARCA_____________________________________________________
6. Reside en zona: Urbana |_X_| Rural |__|
7. ¿Cuántos años cumplidos tiene? Años |_37_|__|__|
8. ¿De acuerdo con su cultura, pueblo o rasgos físicos usted es o se reconoce como:
a. ( ) Campesino/a?
b. ( ) Indígena?
c. ( ) Negro(a), mulato(a), afrodescendiente o afrocolombiano(a)?
d. ( ) Raizal del archipiélago de San Andrés, Providencia o Santa Catalina?
e. ( ) Palenquero(a) de San Basilio?
f. ( ) Gitano(a) o Rrom?
g. ( ) Ninguno de los anteriores grupos?
9. ¿Cuál es el nivel educativo más alto que usted ha alcanzado?
a. ( ) Ninguno
b. ( ) Preescolar
c. ( ) Básica primaria (1 - 5)
d. ( ) Básica secundaria (6 - 9)
e. ( ) Media (10 – 11)
f. ( ) Superior (técnico, tecnológico, universitario-pregrado)
g. ( ) Posgrado (especialización, maestría, doctorado)
h. ( ) No informa
9. ¿Cuál es su sexo?
a. ( ) Hombre?
b. ( ) Mujer?
c. ( ) Intersexual?
d. ( ) Otro? ¿Cuál? ___________________
e. ( ) Prefiere no contestar

Recomendaciones para la transcripción

1
 1. No es necesario transcribir cada pregunta del formulario, pero por favor al transcribir la respuesta
asegúrese de que corresponde a la pregunta correcta.
2. En caso de que usted contra pregunte o realice preguntas adicionales para complementar la
información, si es necesario que por favor las transcriba en la segunda columna.
3. Al transcribir, utilice la abreviatura FAC cada vez que corresponda a una pregunta o intervención
suya, y ENT para las respuestas del entrevistado.
4. Indicar los minutos para cada grupo de preguntas. Por ejemplo: Las preguntas de la Parte II van
entre el minuto XX al minuto XX …
5. Por favor insertar la información en cada cajón dispuesto, no insertar más filas

Parte II: Profundización sobre grado de

conocimiento, apropiación, credibilidad y
confianza que tienen los comparecientes acerca de
la JEP
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta
1. ¿Cómo le contaría usted a esa persona la historia
de la JEP? ¿Cómo surgió?
Respuesta
En caso de que usted realice preguntas adicionales
para complementar, por favor transcribir. Utilizar la
abreviatura FAC cada vez que usted pregunte o
contrapregunte, y ENT cada vez que transcriba las
respuestas de la persona entrevistada.

FAC:

ENT:
2. Con sus propias palabras, ¿Cómo le explicaría
cuáles son las funciones que cumple la JEP?
3. Generalmente, ¿cuáles son los temas o macrocasos
de la JEP que consulta y son de su interés?
4. ¿A través de cuál /cuáles medios se entera o
informa principalmente sobre el avance de los
casos o procesos de su interés, que está llevando a
cabo la JEP?
5. Específicamente sobre la información recibida por
la JEP, ¿cuál cree que es la principal utilidad de la
información que brinda la JEP?
6. ¿Considera que comunicar sus vivencias o
experiencia en la JEP es importante para los
ciudadanos en Colombia? ¿Por qué?
7. La información que produce o publica la JEP,
¿refleja la realidad de lo que usted vive como
persona compareciente y representa efectivamente
el proceso que lleva la JEP?
Respecto a cada uno de los medios que me mencionó
en Pregunta 4 (uno a uno), quisiera saber:
(Información suficiente, Información clara,

2
Información completa):

Información suficiente Sobre medio 1

Rta:
8. ¿La información que le suministra la JEP es
suficiente? Es decir, ¿Esta información logra dar
Sobre medio 2
respuesta a sus intereses o inquietudes? Por favor
explíquenos su respuesta. Rta:
9. En caso de respuesta negativa ¿Cuáles son las Sobre medio 1
razones por las cuáles la información no ha sido Rta:
suficiente? ¿Pueden dar algunos ejemplos que lo
expliquen mejor?
Sobre medio 2
Rta
10.¿Tiene alguna sugerencia para que la información Sobre medio 1
que reciben sea más completa y suficiente? Rta:

Sobre medio 2
Rta
Información clara Sobre medio 1
Rta:
11. ¿Para usted es fácil entender la información que
comunica la JEP? ¿Le parece clara?
Sobre medio 2
Rta
12.En caso de que no, ¿Por qué considera que NO fue Sobre medio 1
clara o entendible? Rta:

Sobre medio 2
Rta
13.¿Tiene alguna sugerencia para que la información Sobre medio 1
que recibe sea más clara o entendible? Rta:

Sobre medio 2
Rta
Información actualizada Sobre medio 1
Rta:
14.¿Para usted la información que comunica la JEP
está actualizada? ¿Corresponde a datos actuales y
Sobre medio 2
que llegan de manera oportuna?
Rta
15.En caso de que no la encuentre actualizada, Sobre medio 1
¿Cuáles aspectos encontró desactualizados? Rta:

Sobre medio 2
Rta
16.¿Qué efectos tiene para usted u otras personas esta Sobre medio 1
falta de actualización de la información? Rta:

3
 Sobre medio 2
Rta
17.Teniendo en cuenta la información que produce
directamente la JEP, las piezas y contenidos
comunicativos que usted ha consultado: ¿Destaca
algún aspecto positivo o favorable de la JEP?
¿Podría indicarme cuáles?
18.Teniendo en cuenta la información que produce
directamente la JEP, las piezas y contenidos
comunicativos que usted ha consultado: ¿Destaca
algún aspecto negativo o desfavorable de la JEP?
¿Podría indicarme cuáles?
19.Si tiene una imagen negativa, ¿a partir de cuándo
la tuvo? ¿por cuál razón la tiene?
20.¿Usted siente confianza en los procesos que lleva a
cabo la JEP? Podría por favor explicarnos su
respuesta.
21.¿Qué podría hacer la JEP para que aumente su
confianza o credibilidad en todos estos procesos?
22.Podría intentar recordar alguna campaña de
comunicación sobre la JEP que haya visto, leído u
oído, por ejemplo, una pieza radial, afiche o
comercial por televisión, noticia. ¿Cuál o cuáles
recuerda?
23.¿Qué mensaje daban?
24.¿Recuerda que emoción o sentimientos le generó
esa campaña? ¿Qué le gustó o no?
Parte III: Profundización sobre la Contribución de
la estrategia al conocimiento ciudadano de la
Justicia Transicional Restaurativa

TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX

Pregunta Respuesta
25.Para usted, ¿las publicaciones, videos, podcasts o
contenidos comunicativos de la JEP logran
trasmitir la importancia que tienen las víctimas y
su reconocimiento en los procesos de acceso a la
Justicia que adelanta la JEP? Por favor explique su
respuesta.
26.¿Considera que las publicaciones, videos, podcasts
o contenidos comunicativos de la JEP, trasmiten la
importancia de su rol como compareciente para
contribuir a la restauración y reparación de las
víctimas de las víctimas? Por favor explique su
respuesta.
27.Desde su experiencia personal en este proceso,
¿Considera que las publicaciones, videos, podcasts
o contenidos comunicativos de la JEP, contribuyen

4
 al proceso de sanar las relaciones sociales
afectadas por el conflicto? Por favor explique su
respuesta
Parte IV: Profundización sobre el impacto que han
tenido las comunicaciones de la JEP
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta Respuesta
28.¿Alguno de los folletos, publicaciones o
comunicaciones de la JEP ha tenido algún impacto
negativo para usted, su familia o su comunidad?
29.¿Y ha tenido algún impacto positivo? Puede por
favor profundizar en su respuesta.
30.¿Cómo se sintió o sintieron?
31.¿Qué hicieron al respecto?
32.(En el caso de algún impacto negativo) ¿Cómo se
podría remediar o que se debería hacer para evitar
que vuelva a pasar a otra persona?
33.Y por el contrario, ¿alguna de las comunicaciones
ha tenido algún impacto positivo? Podría por favor
contarnos su experiencia.
¿Quiere agregar cualquier cosa al respecto? ¿Tiene
alguna duda o comentario sobre esta entrevista?