Semana 1

Objetivos, Políticas y Reglas

 Objetivos

Representan los resultados que la empresa Son los fines hacia los cuales se dirigen las Representa lo que se espera alcanzar en el
espera obtener, establecidos actividades de la organización y de los futuro como resultado del proceso
cuantitativamente y determinados para individuos. Harold Koontz y Cyril O’Donnel. administrativo. George Terry.
realizarse transcurrido un tiempo
específico. Münch Galindo y García
Martínez.
Clasificación de Objetivos

Generales y
Individuales y particulares Un
colectivos Debe objetivo es general,
distinguirse el cuando es más A corto y a largo
objetivo que persigue amplio en relación plazo Corto menos
una persona con otros que están de un año, largo más
individual, de los subordinados a él, de un año
objetivos de un grupo que son medios para
humano. alcanzar ese objetivo
más amplio.
Pasos para elaborar objetivos:

Establecer
Revisión interna: objetivos SMART: Alineación
Análisis del Identificar Priorización: Desglosar
Evaluar la misión, Asegurar que los estratégica:
entorno: Estudiar necesidades: Seleccionar los objetivos: Dividir
visión, valores, objetivos sean Vincular los
las tendencias del Definir las objetivos más los objetivos en
fortalezas, específicos, objetivos con la
mercado, la necesidades y importantes y metas y tareas
debilidades y medibles, misión, visión y
competencia y las expectativas de relevantes para la más pequeñas y
recursos de la alcanzables, valores de la
oportunidades. los clientes. empresa. manejables.
empresa. relevantes y con empresa.
un plazo definido.
 Es un acrónimo que se utiliza
para definir objetivos de forma
clara, precisa y alcanzable.
S - Específico: El objetivo debe ser específico, conciso y no
ambiguo. Debe responder a las preguntas: ¿Qué quiero
lograr? ¿Por qué es importante?

Método Smart M - Medible: El objetivo debe ser medible, con indicadores

específicos para evaluar el progreso y el éxito.

A - Alcanzable: El objetivo debe ser realista y posible de lograr

con los recursos y capacidades disponibles.

R - Relevante: El objetivo debe estar alineado con la misión,

visión, valores y prioridades.

T - Temporal: El objetivo debe tener un plazo definido para su

cumplimiento.
Políticas

Criterios generales que tienen por objeto orientar la acción. Agustín Reyes Ponce.

Son planes en el sentido de que son principios generales o maneras de

comprender que guían o canalizan el pensamiento y la acción en la toma de
decisiones. Harold Koontz y Cyril O’Donnel.

Las políticas son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos
generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten
una y otra vez dentro de una organización. Münch Galindo y García Martínez.
Clasificación de Políticas
Estratégicas o generales Se formulan a nivel de alta gerencia y su función es establecer y emitir
lineamientos que guíen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: Los empleados de una empresa
tendrán la posibilidad de ascender de puesto de acuerdo con su eficiencia y antigüedad.

Tácticas o departamentales Son lineamientos específicos que se refieren a cada departamento. Ejemplo:
El departamento de producción, determinará los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo
las disposiciones legales.

Operativas o específicas Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada
una de las unidades de las que consta un departamento. Por lo regular, se asignan a los niveles interiores.
Ejemplo: Sección de Tornos: de ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla al supervisor en
turno o, en su caso, al servicio de mantenimiento.
REGLAS

• Es la acción o no acción requerida y

específica y no permiten discreción.
Guían la acción sin especificar una
secuencia temporal.
• Por su naturaleza, las reglas están
diseñadas para restringir el
pensamiento y deben emplearse
solo cuando se quiere que las
personas en una organización no
usen su juicio discrecional
• Una regla ordena que se tome o no,
una acción específica y defina con
respecto a una situación. Ejemplo
"No fumar”
Actividad de Aprendizaje 1
Modalidad: Grupal
Estrategia: Infografía
Forma: Pliego de papel bond.
Contenido: Objetivos, Políticas y Reglas.
Técnica de evaluación: Control Grupal.
Instrucciones: Redacte
• Objetivos
• 3 Objetivos Generales
• 3 Objetivos Específicos
• Políticas
• 1 Política Estratégica
• 1 Política Especifica
• 1 Política Táctica
• Reglas:
• 4 Reglas Ilustradas