GUIÓN: LLAMADA

NEGOCIOS LOCALES
Las llamadas en frío no son para todos, sin embargo es un método muy
efectivo para conseguir clientes en el nicho de negocios locales.

Lo primero que tienes que meter en tu cabeza es que no eres otro vendedor
llamando desde un centro de atención. Eres alguien que verdaderamente
quiere ayudarlos a tomar la mejor decisión para su negocio. Lo segundo es
que los primeros minutos de la llamada tienes que actuar como un cliente
potencial para el negocio.

Sigue los siguientes guiones que hemos hecho para ti y asegúrate de

utilizarlos cuando estés en la llamada sin embargo trata de sonar lo más
natural posible sin que parezca que estás leyendo un guión.

GUION 1:

Hola, tengo el gusto con (Nombre del Prospecto o Negocio)

…
Hola (Nombre del Prospecto) cómo estás? Habla (Tu nombre),

Fíjate que estaba viendo (propiedades en zona específica, planes, mensualidades, costos) . ¿Me podrías
enviar información a mi Whatsapp? Es este mismo número.
…
(En este punto ya pareces un cliente, tienen toda tu atención y tienes el teléfono del prospecto)

¿Oye y por pura curiosidad reciben muchos prospectos/clientes interesados en (zona, plan, servicio) ?
…
¿Como consiguen prospectos normalmente?
…
Entiendo, te pregunto esto porque yo soy experto en marketing digital y ayudó a otros (nicho) como
ustedes a conseguir unos XX clientes/ prospectos interesados a la semana.

De hecho si no les consigo XX prospectos/clientes al mes no me pagan un solo centavo. ¿Les interesa?

…
De hecho si les interesa podemos agendar una videollamada por zoom de 15 min para que les enseñe
cómo les conseguimos XX prospectos/ clientes a nuestros clientes y evaluar la posibilidad de ayudarlos a
ustedes tambien, ¿Que dia estas disponible?

(Cuadra un día y una hora, posteriormente solicita su correo electrónico para enviarles la invitación. Si
quieren que les mandes una presentación mencionarlos que todo se los puedes mostrar en una
videollamada de 15 min y que no vas a perder su tiempo)

GUION 2:
Hola buenas tardes estoy hablando con el encargado de (nombre de negocio)?
…
Ah muy bien, (vale, pues…) mi nombre es (tu nombre) y sinceramente llamaba porque me gustaría
ofrecerles mi ayuda para conseguirles más clientes, esta en contra de colgar o solo me ayuda con 30
segundos de su tiempo para explicarte de qué se trata…
…
Perfecto, pues los vi en Google Maps y me llamó mucho la atención porque yo me dedico a ayudar a otras
tiendas de suplementos como ustedes a conseguir de 3 a 5 clientes interesados a la semana a través de
Facebook Ads,
De hecho si no les conseguimos resultados les regresamos su dinero. ¿Les interesa?

Ya que les interesa, podemos agendar una videollamada por zoom de 15 min para que les enseñe cómo les
conseguimos mas resultados a nuestros clientes y evaluar la posibilidad de ayudarlos a ustedes tambien,
¿Que dia estas disponible?

(Cuadra un día y una hora, posteriormente solicita su correo electrónico para enviarles la invitación.

OBJECIONES:

Es una sucursal

ok, tienen algun otro numero o un correo donde pueda ponerme en contacto?

No estás hablando con el dueño o encargado.

“Okay está bien, me gustaría poder hablar con él en la medida de lo posible para proponerle algo
que creo que puede ayudar mucho a (nombre del negocio). Si me pudiera compartir su número o
si puedo llamar en otro momento se lo agradecería mucho.”

"¿Para qué quiere hablar con él?", podrías responder de la siguiente manera:
Bien, pues me gustaría tener la oportunidad de compartir más detalles con el dueño o encargado
sobre cómo mi agencia Urusbek puede ayudar a mejorar sus operaciones y aumentar sus
ingresos. Creo que podríamos aportar soluciones valiosas a [nombre del negocio], ¿Podrías
facilitarme su contacto o indicarme cuándo sería un momento más conveniente para hablar?”

No tiene tiempo para hablar.

“Okay no te preocupes, puedo marcar en otro momento. ¿Cuando ESTAS DISPONIBLE?

No esta interesado
“No pierdes nada Solo es una llamada para enseñarte como lo pueden hacer ustedes también no
tienes que contratarme si no quieres.”

Quieren pensarlo o consultarlo con alguien

Claro que sí, ? ¿Cual es tu numero para guardarte en Whatsapp y mantenernos en contacto?

Ya ha trabajado con otra agencia sin resultados

“Entiendo lo frustrante que debe ser, estoy de acuerdo en que el 99% de las agencias te prometen
todo y no te consiguen nada, es por eso que decidí fundar mi agencia con una diferente ideología.
Mientras que otras agencias te cobran sin importarles los resultados, nosotros solo ganamos si
les generamos clientes. Básicamente tienes clientes garantizados con nosotros.

Ya están trabajando con otra agencia

“Entiendo, ¿Están felices con ellos?... ¿Trabajan en base a resultados?...
Nosotros les garantizamos clientes. Si tienen contrato con ellos pero no les está funcionando
deberían de ver la manera de rescindir ese contrato está lastimando mucho a su negocio, ustedes
tienen potencial para más.

Quieren que les mandes una presentación

“Claro con mucho gusto les puedo mostrar mi presentación en la videollamada también, siento que
cuando me mandan presentaciones luego hay cosas que uno no entiende y terminas tomando una decisión
equivocada. ¿Cuándo estás disponible?