Universidad Tecmilenio

Mercadotecnia
Actividad 2
Maestra: Daysi García Diaz
Matricula: 02991773
Alumna: Cecilia María Cáceres Rodríguez
26 de agosto de 2021
En este análisis acerca del microentorno y macroentorno de
starbucks, para conocer como influyen en la capacidad de la
empresa, mencionaremos la estrategia de marketing que
utiliza en la campaña “Todos sembramos café” y los
afectantes en esta, como el micro y macroentorno influyen en
ella starbucks coffe company es la principal marca minorista y
tostadoras de cafés de esencialidad en el mundo es más de
16,000 tiendas en más de 50 países en América del Norte,
Europa, Medio Oriente, America latina y Cuenca del Pacífico.

Microentorno: Participantes cercanos a la empresa que

afectan su capacidad para servir a sus clientes; es decir, la
empresa, proveedores, intermediarios de marketing,
mercados de clientes, competidores y públicos.

Macroentorno: Fuerzas mayores de la sociedad que afectan

el microentorno: fuerzas demográficas, económicas,
naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
 Microentorno son los agentes
cercanos a las empresas. El
microentorno de Starbucks se
compone por empresas,
proveedores, intermediarios de
marketing, los clientes, la
demografía, la competencia y el
público diverso.

La empresa en el microentorno
son un número de personas que
están dispuestas a satisfacer sus
necesidades adquiriendo el
producto que se realiza.

Los proveedores de Starbucks

son con quienes se mantiene
cierto poder de negociación a la
hora de establecer precios, un
ejemplo de estos proveedores
puede ser los de bienes los de
recursos y los de servicio.

Los clientes que también son parte del

microentorno son diversas personas
estas varían según la hora ya pueden
ser como los oficinistas por la mañana
o los jóvenes por la tarde.
 La competencia
también es un agente
del microentorno ya
que esta se puede
medir la rivalidad que
se tienen a nivel
comercial.

Intermediarios de marketing hacen posible que el producto

llegue desde el fabricante al usuario final facilitando. el
proceso de venta ya que en este se encuentran las empresas
encargadas de la logística.

El público lo podríamos dividir en 4 el de las empresas

son con quienes se mantiene diferentes tipos de tratos en
este grupo contamos con accionistas, inversores, medios de
comunicación, sindicatos, etc.

El financiero es al que acude la empresa para adquirir fondos

El de medios de comunicación está innovando para edades
más variadas.
De acción ciudadana crea y ayuda a divulgar una buena
imagen de la empresa.
 Macroentorno
Económico: Los productos de Starbucks van dirigidos a un
público con una economía más alta a la clase media, ya que
como se conoce sus productos tienen precios muy elevados.

Tecnológico: Cuenta con unos de los mejores equipos, de los

más sofisticados y con un establecimiento con Wifi para una
experiencia más agradable.

Demográficas: Starbucks está ubicado en un país con un

número de habitantes bastante amplio así que debe constar
con los suficientes recursos para abastecer a sus clientes.

Políticas: Está obligado a seguir ciertas leyes que pueden ser

muy cambiantes dependiendo donde se ubique.

Culturales: Consta de un público y país muy enriquecido en

cultura, así que debe adaptarse a las tradiciones y
costumbres de donde esté.

Naturales: Depende mucho de estos recursos como factor

productivo.
Los plantíos de café en chapas estaban siendo atacados por
una plaga debido a ciertos factores climáticos y a que las
plantas ya eran demasiado viejas y bajaban la producción de
café y no podían protegerse de la plaga, eso también
afectaba que nuevas plantas pudieran crecer.

Ahí fue cuando Starbucks lanzo la campaña “todos

sembramos café” en apoyo a los caficultores chapanecos, la
campaña consiste en que, por cada bolsa de café en grano
vendida, se donaría una planta de café sana, fuerte y que
produce más cosecha a los cafetaleros en Chiapas, con la
meta de donar 4 millones de plantas hasta el 2021.

Los agentes tomados en cuenta del macroentorno para hacer

esta campaña fueron los problemas que los cafetaleros
chapanecos estaban teniendo en sus cosechas debido a
factores climáticos y de plagas, eso les daba un fuerte golpe,
en su economía ya que el café es su único sustento, me
parece muy bien que Starbucks lanzará esta iniciativa para
apoyar a los caficultores de Chiapas ya que ellos manejan su
mismo café y es una gran manera de darse publicidad
positiva con la población mexicana
Starbucks lanzo uno de los programas de asistencia más
ambicioso de la industria del café por parte de cualquier
industria cafetalera, que consiste en distribuir un cafeto por
bolsa de café envasado vendido en sus tiendas, esto
beneficia en su macroentorno de la empresa de Starbucks a
apoya a los principales o la mayoría de productores de café
que están siendo afectados por la plaga de la roya en
Chiapas, esto pasaría a grandes afectaciones para la
empresa como la poca calidad del producto vendido en sus
tiendas y que puede llegar a afectar sus ventas hasta la
escases de la materia prima que puede llegar a pasar si no se
ataca esta problemática.
La empresa logro con esta campaña no solo beneficiarse a
ella si, no también a los productores de café al ayudarlos a
obtener arboles resistentes a la plaga y poder continuar con
sus producciones de café, Starbucks escucho directamente a
los productores y con esto también dan una oportunidad a sus
clientes de involucrarse y así invertir en formas tangibles, que
ayuden a garantizar los medios de vida de los agricultores y
la estabilidad de todo el suministro no tanto de la empresa
sino de la industria.
Biblografias
ExpokNews. (2014, 18 junio). Starbucks México anuncia el

programa “Todos sembramos café” en apoyo a las

comunidades cafetaleras de Chiapas.

https://www.expoknews.com/starbucks-mexico-anuncia-

el-programa-todos-sembramos-cafe-en-apoyo-a-las-

comunidades-cafetaleras-de-chiapas/

Cabrera, L. A. (2012). Kotler, P. & Armstrong, G. (2012).

Marketing 14e. PEARSON EDUCACIÓN México.

academia edu.

https://www.academia.edu/42228046/Kotler_P_and_Arm

strong_G_2012_Marketing_14e_PEARSON_EDUCACI

%C3%93N_M%C3%A9xico
Starbucks’ «One Tree for Every Bag» Sustainable Coffee

Partnership. (s. f.). Asociacion de Cafe Sostentable de

Starbucks. Recuperado 28 de agosto de 2021, de

https://www.conservation.org/stories/Starbucks-One-Tree-

Conservation-International