a.

¿De qué es responsable la Empresa Contratista en relación a la calidad de

las obras construidas?

b. ¿La obligación de contar con una estructura organizacional que la

Empresa Contratista desarrolle para la ejecución de la obra, qué debe
cumplir?

c. ¿Cuáles son las responsabilidades del encargado de aseguramiento de la

calidad y qué requisitos debe cumplir para ser encargado?

d. ¿Qué debe contener un plan de aseguramiento de la calidad?

e. Revisa las bases de la gestión de la calidad por contratos de obras

públicas e identifica las diferencias respecto a la norma ISO 9001-2015

Marcelo Méndez Pacheco

Arquitecto
Enero 2024
 1. INTRODUCCIÓN.
El Plan de Aseguramiento de la Calidad contempla un conjunto de acciones
planificadas y sistemáticas para garantizar los requerimientos de la calidad del
producto, en donde existen medios y acciones que permiten ajustar las
especificaciones de la calidad con un enfoque en la mejora del proceso.
La norma ISO 9001, establece el marco para la aplicación de un Sistema de
Gestión de la calidad que optimice las fases de producción, con independencia del
sector o la actividad de las organizaciones, lo que en términos corporativos se
conoce como Política de Calidad.
2. PREGUNTAS ACTIVIDAD 3.

a. ¿De qué es responsable la Empresa Contratista en relación a la

calidad de las obras construidas?

La empresa debe velar el fiel cumplimiento de la normativa y establecer

parámetros de calidad en su producto a elaborar. Garantizar la calidad de las
obras construidas. Esto implica cumplir con los estándares de calidad establecidos
en los contratos y documentos técnicos, así como seguir las normas y
regulaciones aplicables en la industria de la construcción.

Por ende, la Empresa contratista es responsable de garantizar la calidad de las

obras construidas, cumpliendo con los requisitos técnicos, implementando un
sistema de control de calidad, corrigiendo defectos y cumpliendo con los plazos
establecidos. Esto es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y la
durabilidad de las obras construidas.

b. ¿La obligación de contar con una estructura organizacional que

la Empresa Contratista desarrolle para la ejecución de la obra,
qué debe cumplir?

c. ¿Cuáles son las responsabilidades del encargado de

aseguramiento de la calidad y qué requisitos debe cumplir para
ser encargado?

El encargado debe asegurar que se implanten y mantengan los procesos para

gestionar la calidad. Por ende, el responsable de la calidad tiene que asegurar que
la gestión de la calidad llegue a todos los niveles de la compañía. La calidad no es
un interés solo de la persona encargada, sino que de la organización en general,
con el fin de lograr un producto satisfactorio a lo largo de su proceso. Todos deben
participar y aquel nexo se hace tangible en la posición del responsable de la
calidad.

Tras lo mencionado, es importante mencionar que la búsqueda del encargado de

calidad debe contar con un perfil técnico que posea experiencias con herramientas
de calidad, normativas y que se desenvuelva en varias áreas de trabajo. Para esto
es importante que la empresa tenga los objetivos claros, conforme a los
parámetros establecidos.

De este modo, el despliegue del encargado será más completo y en paralelo a las
exigencias que debe cumplir la empresa con un sistema de gestión de calidad
eficiente, ya sea en tareas o trabajos exactos tales como:

• “Planificar y establecer los procedimientos, estándares y especificaciones

de calidad de la empresa.
• Revisar los requisitos del cliente y asegurarse de que se cumplan.
• Trabajar con el departamento de compras para establecer los requisitos de
calidad de los proveedores externos.
• Establecer estándares de calidad, así como de salud y seguridad.
• Asegurarse de que los procesos de fabricación o producción cumplan con
las normas internacionales y nacionales.
• Buscar formas de reducir el desperdicio y aumentar la eficiencia.
• Definir procedimientos de calidad junto con el personal operativo.
• Establecer y mantener controles y procedimientos de documentación.
• Monitorear el desempeño mediante la recopilación de datos relevantes y la
producción de informes estadísticos.
• Hacer sugerencias para cambios y mejoras y cómo implementarlas.
• Utilizar herramientas de calidad relevantes y asegurarse de que los
gerentes y demás personal entiendan cómo mejorar el negocio.
• Asegurarse de que la empresa está trabajando lo más eficazmente posible
para mantenerse al día con sus competidores.”

d. ¿Qué debe contener un plan de aseguramiento de la calidad?

“Es un documento que proporciona una guía con la intención de producir

productos o servicios que satisfagan los requisitos y expectativas del cliente.”
iAuditor. (2024, 15 enero).
 e. Revisa las bases de la gestión de la calidad por contratos de
obras públicas e identifica las diferencias respecto a la norma
ISO 9001-2015

3. BIBLIOGRAFÍA

Aseguramiento de la calidad y control de Calidad | iAuditor. (2024, 15 enero).

SafetyCulture.
https://safetyculture.com/es/temas/aseguramiento-de-la-calidad-y-control-
de-calidad/

Hernández, L. (2023, 13 noviembre). ¿Qué es la política de calidad? Softgrade.

https://softgrade.mx/que-es-la-politica-de-
calidad/#:~:text=Es%20decir%2C%20la%20pol%C3%ADtica%20de,las%20
necesidades%20de%20sus%20clientes.

G, C. D. (2023, 30 junio). Cómo establecer mi política de calidad acorde a la

norma ISO 9001.
https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-establecer-mi-
pol%C3%ADtica-de-calidad-acorde-la-iso-gonzales-
cuya/?originalSubdomain=es

Betancourt, D. (2022, 23 febrero). ISO 9001 y cómo hacer la política de calidad

PASO a PASO. Ingenio Empresa.
https://www.ingenioempresa.com/politica-de-calidad-iso-9001/

Toro, R. (2018, diciembre 25). Consejos para realizar la política de calidad de su

empresa. ISO 9001:2015.
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2018/12/consejos-a-tener-en-cuenta-
para-realizar-la-politica-de-calidad-de-su-empresa/