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Empresa de Productos Lácteos y Empresa de

obras civiles

Nombre: Karen Araya González

Ramo: sist de gestión en seguridad y salud ocupacional

Docente: Pablo Duran

Fecha: 12-06-2020
Introducción:

Dentro de un proceso productivo o de servicios, la Seguridad y Salud en el Trabajo, vela por la


calidad de vida del hombre, como eslabón fundamental en los análisis estratégicos. Su
actividad y consciente participación, lograría la efectividad y eficacia de los procesos. Los
accidentes y las enfermedades profesionales, imponen altos costos a los trabajadores,
familiares, empresas y la sociedad en su conjunto.

Desarrollo

En el presente trabajo se propone el diseño de un procedimiento para la mejora del proceso


de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa de Productos Lácteos.

La idea más general de este procedimiento constituye el hilo conductor del mismo. A
continuación, son desarrolladas las fases del procedimiento.

El procedimiento propuesto se corresponde con el ciclo de mejoramiento continuo de los


procesos enunciado por Edward Deming. En el caso específico de la gestión de la seguridad y
salud, este ciclo incluye un conjunto de actividades particulares.

Fig. 1: Ciclo de mejoramiento continuo de los procesos.


En la preparación se incluyen las siguientes tareas:

 Formar el equipo de trabajo.


 Entrenar el equipo.
 Identificar los procesos empresariales.
 Definir la estructura organizacional sobre la que descansará el sistema de gestión.

PLANIFICAR

Formar el equipo de trabajo

entrenar

comunicar

Definir la estructura organizacional

Definir y preparar herramientas

Identificar procesos
Hacer Mejorar
Entre otros

Revisión inicial
Nivel de Nivel de
empresa proceso
Política Identificación y
Liderazgo valoración de
Comunicación riesgos
Participación laborales
Formación

Actuar
Revisión y/o formulación de la política

Objetividad del programa


Procedimientos de
acción correctiva
Programa de prevención
Auditorias SSO

Implementación del programa

Supervisión y control
Figura 2: Procedimiento para la Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.

 Definir la estructura documental del sistema de gestión.


 Definir y preparar las herramientas a utilizar.

Revisión inicial.

Cuando no existe en la organización formalmente un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud


Ocupacional (S.G.S.S.O.), es conveniente establecer su posición actual respecto a la seguridad y
salud en el trabajo a través de una revisión inicial. Dirigida a todos los aspectos de la
organización, identifica los hechos internos (puntos fuertes y débiles), como base para la
introducción de un S.G.S.S.O.

La revisión inicial debe aplicarse a los diferentes niveles de la empresa, es decir, a nivel
empresarial, a nivel de procesos y de operaciones. A nivel de empresa se comprueba el
comportamiento de los siguientes aspectos, entre otros:

 Cumplimiento de las políticas


 Alineación con la legislación existente
 Capacidad de liderazgo y participación.
 Nivel de formación y cultura de los trabajadores

Los problemas fundamentales que se encuentran dentro de una empresa de productos lácteos
son:

 Contacto con sustancias tóxicas.


  Ruido por encima de los niveles permisibles.
 Piso mojado.
 Deficiente diseño ergonómico de equipos y herramientas.
 Inexistencia del área de descanso.
 Accidentes de trabajo.
 Escapes de vapor.
  Insuficiente iluminación.

Como resultado de la revisión inicial se puede concluir lo siguiente:


 Existen los documentos rectores de la actividad y son considerados como marco legal
en las acciones que emprende la empresa.
 La comunicación de las acciones e intenciones de la dirección no se generalizan a la
gran masa de empleados.
  Los programas de formación de personal no siempre incluyen acciones formativas en
materia de seguridad y salud.
 La función de empleo o selección de personal exige con profundidad el cumplimiento
de los aspectos relacionados con la SSO.
 De forma general no se observan valores culturales arraigados en relación a la SSO.

Política del sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.

La política de S.G.S.S.O. de la empresa es el punto inicial y crucial para la implantación del


sistema. Este aspecto lo comparten las normas ISO 9000 e ISO 14000.

La política debe seguir los estándares básicos de los sistemas de calidad:

 Ser iniciada, desarrollada y apoyada activamente por el nivel más alto de la dirección
  Ser apropiada a la naturaleza y escala de los riesgos de la SSO de la organización.
  Incluir el compromiso con el mejoramiento continuo.
  Estar de acuerdo con otras políticas de la organización, particularmente con la política
de gestión medioambiental.
 Comprometer a la organización en el cumplimiento de todos los requisitos preventivos
y legales.
 Definir la forma de cumplir, superar o desarrollar los requisitos de seguridad y salud,
asegurando la mejora continua de su actuación.
 Estar documentada, implementada y mantenida.
 Ser analizada críticamente, en forma periódica, para asegurar que ésta permanece
pertinente y apropiada a la organización.
 Estar a disposición de las partes interesadas, en un formato de fácil comprensión, por
ejemplo, a través del informe, memoria o exposición anual de la organización.
La política del S.G.S.S.O. debe estar concebida de acuerdo a los impactos del medio ambiente
laboral y del nivel de seguridad requerido, en base a un análisis para el que puede utilizarse.

Análisis crítico de la gerencia

Retroalimentación de medición
Auditoria
Política del desempeño

Planificación

Figura 3. Modelo para el análisis de una política de SGSSO. 


Definición de la política.

Después de revisar las condiciones actuales de la empresa en relación con la SSO, se propone
la siguiente declaración de política para que sea tomada como guía de los posteriores objetivos
y planes de acción. Esta declaración de política deberá ser revisada y reformulada cuando las
condiciones que la generaron se modifiquen:

La dirección y todos los empleados de la Empresa de Productos Lácteos de Cienfuegos tienen


como compromiso:

 Asegurar el más alto nivel posible de seguridad y salud laborales y que este propósito
sea uno de los aspectos esenciales del actual proceso de perfeccionamiento
empresarial que se realiza.
 Este nivel a que se refiere el aspecto anterior debe corresponderse a plenitud con los
requerimientos de la legislación vigente en el país y las normas propias de la rama.
 La adopción y difusión de objetivos y programas de acción en materia de SSO entre
todos los directivos y empleados y de los resultados del cumplimiento de los mismos.
 La coherencia con otras políticas de recursos humanos que garanticen el bienestar.
 La participación de todos los trabajadores en la mejora continua del sistema.
 La periódica actualización de esta política y de los objetivos y programas que se
deriven de ella
  Llevar un control sistemático de los riesgos laborales para lograr su evaluación e
identificación y así tener registros que nos permitan hacer una buena gestión en la
empresa.
  Crear en los trabajadores una cultura amplia de la seguridad y salud a través de la
inclusión de actividades formativas en materia de SSO, en los programas de
capacitación de la empresa.
 Lograr una seguridad plena en las áreas de trabajo en lo relacionado con los equipos y
herramientas de trabajo basado en su mantenimiento frecuente, inspección y correcta
explotación, y provisión de los recursos necesarios para ello.
Programa de prevención de riesgos laborales.

El programa de prevención incluye las siguientes áreas de actuación:

 Medicina del trabajo


  Higiene
 Ergonomía
 Seguridad en el trabajo

Diseño del plan de actuación

1. Medicina del trabajo

Indicadores de gestión

 Porcentaje de puestos de trabajo expuestos a condiciones laborales anormales del


total de puestos de la empresa.
 Hombres días dejados de trabajar por accidentes laborales o enfermedades
profesionales.
 Número de accidentes y enfermedades profesionales investigados en el año.
  Grado de incumplimiento de la legislación vigente sobre accidentalidad del trabajo.
 Elaboración semestral y anual de un informe estadístico de la siniestralidad laboral,
que muestre:
a. Índice de incidencia, jornadas perdidas y duración media de los accidentes de trabajo
con baja.
b.  Factores clave: forma del contacto, desviación, lesión y parte del cuerpo lesionado de
los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
c.  Accidentalidad en función a las categorías, relación laboral (fijo o contratado, edad,
sexo, día de la semana, mes, etc.).
2. Higiene

Indicadores de Gestión

 Tiempo de respuesta para las evaluaciones en caso de emergencias por accidentes


químicos.
 Número de evaluaciones demandadas o planificadas, realizadas.
 Informe semestral y anual sobre la actividad desarrollada a la dirección de la empresa.
3. Ergonomía

Indicadores de Gestión

 Evaluaciones demandadas y tiempo de respuesta.


 Informe semestral y anual a la dirección de la empresa sobre las actividades
desarrolladas.

4. Seguridad en el trabajo

Indicadores de gestión

 Tiempo de respuesta para las evaluaciones (demandadas y planificadas).


 Número de evaluaciones demandadas o planificadas realizadas.
 Informe semestral y anual sobre las actividades desarrolladas, a la Dirección de la
Empresa.

Para completar el programa de actuación y comenzar la implementación del mismo, se asignan


las responsabilidades y otros atributos, a continuación

Acción Responsable
Periodicidad Lugar
Reconocimientos Médico de la empresa. Al menos en la Posta medica
médicos preventivos admisión y una vez al
específicos. año.
Investigar la Especialista de Cuando cambian las Procesos bajo
incorporación de seguridad y salud de la condiciones investigación.
nuevos riesgos en los empresa y jefes de tecnológicas,
procesos. áreas. organizativas,
ambientales u otras.
Notificar Jefe de área. Cuando se detecten los Jefes de área
oportunamente a los daños
directivos competentes
los daños potenciales o
reales para la salud.
Propuesta de medidas Jefe de área. Semestral Áreas de trabajo.
preventivas laborales
que se integren en los
programas de
prevención y mejora
de las condiciones de
trabajo.
Identificación y análisis Especialista de Semestral Área de trabajo
de los riesgos que seguridad y salud
puedan afectar a
trabajadores
especialmente
sensibles
(características
personales,
discapacidad física,
psíquica o sensorial y
especialmente
embarazadas).
Intensificar los
contactos con el
paciente, e
instituciones de salud a
fin de facilitar el
acortamiento de los
periodos de Médico de la empresa. Quincenal Especialista de
incapacidad atención al hombre.
Identificar e intervenir Médico de la empresa Cuando Proceda Área donde se
sobre los factores que identifique el factor
determinan la duración
del periodo de
incapacidad temporal.
Efectuar la vigilancia Jefe de área, médico Diario(en los primeros Área de trabajo.
de la salud a todas las de la empresa 10 días)
personas que han
sufrido incapacidad
temporal dentro de los
10 días siguientes a la
reincorporación
laboral.
Registro en una base Especialista de Semestral En el área
de datos de todos los Seguridad y Salud.
puestos de trabajo
expuestos a
condiciones climáticas
adversas (a causa de
ruido, vibraciones,
bajas o altas
temperaturas, polvo,
gases tóxicos,
humedad, escasa
iluminación, olores
fuertes).
Registro en una base Especialista de Cada vez que ocurra el Área de Recursos
de datos de todos los Seguridad y Salud. accidente Humanos
accidentes del trabajo
ocurridos e
investigación
preliminar de factores
clave.
Investigación de Especialista de Cada vez que ocurra el Área del accidente
aquellos accidentes Seguridad y Salud. accidente
que presenten
relevancia.
Notificación inmediata Jefes de área, Inmediato a la Área de recursos
de todos los accidentes trabajadores. ocurrencia. humanos
de trabajo por parte de
los trabajadores y
unidades
administrativas.

Revisar médicamente
los trabajadores
accidentados, dentro
de los 10 días
siguientes a la
reincorporación Médico de la empresa Diario Área de trabajo
laboral, para valorar su
adecuada integración.
Evaluación sistemática Jefe de área, y Cuando se producen Área de trabajo.
de los puesto de especialistas de cambios tecnológicos,
trabajo y realización de recursos humanos. organizativos, y otros.
propuestas de mejora
en todos los casos que
pudieran ocasionar
accidentes del trabajo
y enfermedades
profesionales.
Identificación y Médico de la empresa, Mensual Área de trabajo.
estudio-vigilancia de jefe de área
aquellos puestos
ocupados por
trabajadores
especialmente
sensibles a agentes
químicos:
embarazadas, mujeres
en edad fértil,
discapacitados, en
coordinación con el
especialista de SSO.
Establecimiento de Especialista de Cuando proceda Área de trabajo
líneas de investigación Seguridad y Salud
en estos casos
específicos.
Implementación de los Jefes de laboratorios. Semestral Laboratorios
procedimientos de
gestión de los equipos
de protección
individual en
laboratorios.
Colaboración en el Plan Especialista de Anual Área designada.
de Formación de los Capacitación.
trabajadores en
prevención.
Documentar los Especialista de Cuando se hagan Áreas objeto de
requisitos técnicos compras e inversiones. inversiones.
relacionados con la inversionistas en
prevención de riesgos colaboración con el de
laborales para la seguridad y salud.
adquisición de
equipos, mobiliario,
herramientas y
productos. en estrecha
colaboración con los
inversionistas y/o
compradores.
Solución de problemas Jefe de área Inmediato Lugar de la detección
ergonómicos puntuales
que se detecten o
demanden.
Estudio de puestos y Especialista de Cuando se demande. Áreas de trabajo.
propuesta de medidas Recursos humanos.
en relación a la
manipulación manual
de cargas.
Elaboración de una Especialista de Se actualiza Área de Recursos
“Guía de riesgos y Seguridad y Salud. anualmente. Humanos
medidas de prevención
ergonómicas para  la
Empresa de Productos
Lácteos
Diseño de señales que Especialista de Permanente. Toda la empresa.
apoyen en la Seguridad y Salud y
prevención de departamento de
accidentes de trabajo y inversiones.
enfermedades
profesionales, como 
caídas al mismo y
distinto nivel y
manipulación de
cargas, pisos húmedos
y otros.
Elaboración de una Especialista de Con actualización Área de Recursos
Guía de actuación en Seguridad y Salud. permanente cuando Humanos.
trabajadores proceda
discapacitados.
Evaluación de riesgos Área de recursos Permanente En toda la empresa
de áreas de trabajo, humanos
(identificación del
puesto,  el/los riesgo/s
existente/s y los
trabajadores
afectados, el resultado
de la evaluación y las
medidas preventivas
procedentes, la
referencia de los
criterios y 
procedimientos de
evaluación y los
métodos de medición,
análisis o ensayo
utilizados).
En función al análisis Jefe de área Diario Áreas  de trabajo
de las posibles
situaciones de
emergencia y riesgo
grave e inminente,
Planificación y
adopción de las
medidas necesarias en
la lucha contra
incendios, riesgos
químicos  y
evacuación.
Evaluación de las Jefe de área Mensual Áreas de trabajo
situaciones de
emergencia y riesgo
grave e inminente
razonablemente
previsibles.

Elaboración de Planes Dirección de la Se revisa Para toda la empresa.


de Emergencia. empresa constantemente
Aplicación de los Jefes de área Cuando se crea la En el objeto de la
principios de la acción acción preventiva. acción preventiva
preventiva y lo
dispuesto con respecto
a los  equipos de
trabajo
Elabora Elaboración El jefe de área Anual Área de RRHH
del Plan de Formación. determina
necesidades. El área de
Recursos Humanos
hace el plan.

Conclusiones de la auditoria

La auditoría a que se refiere el presente informe tuvo el siguiente alcance:

 Cumplimiento de metas: Se constató documentalmente los soportes que sustentan


las metas reportadas en el Informe del Plan Estratégico Institucional, para la totalidad
de los indicadores de Gestión.
 Representación Jurídica: De acuerdo con el informe rendido existen 22 procesos
judiciales en curso; el monto de la provisión y/o pretensiones es de $932 millones, los
cuales se examinaron en su totalidad (100%).
 Gestión Contractual: Teniendo en cuenta la información presentada por la oficina
Jurídica de la entidad para el periodo auditado, se ejecutaron 64 contratos por valor de
$3.397 millones, establecido el rango de materialidad, integraron la muestra todos los
contratos con valor superior o igual a $31 millones (14 contratos), los cuales
representan el 88% del valor de la contratación efectuada entre el año 2010 y 2011.
 Gestión del Talento Humano: La estrategia de auditoría se direccionó a evaluar el
cumplimiento de requisitos de formación profesional y experiencia para cargos claves
dentro de la organización empresarial, la asignación salarial según los reglamentos
internos, y el cumplimiento de los programas de salud ocupacional y seguridad
industrial. La verificación de los procesos productivos que realiza la Cooperativa, se
centró en las plantas ubicadas en los municipios examen que incluyó la evaluación de
la gestión ambiental efectuada.

Para la evaluación de los Estados Financieros se tomaron las cuentas: Ventas, Cuentas por
Cobrar, Propiedad Planta y Equipo, Otros Activos, Pasivos Contingentes, Fondos Sociales
Mutuales y otros, Capital social y Gastos Operacionales.

Los hallazgos se dieron a conocer oportunamente a la entidad dentro del desarrollo de la


auditoría; las respuestas de la administración fueron analizadas.

El seguimiento realizado a los indicadores de las diferentes metas trazadas, dio como resultado
que el comportamiento general alcanza un valor de cumplimiento por encima del 80%,
aspecto favorable de la gestión de la entidad solidaria, determinando que las metas
presentadas en los Informes de Gestión de las vigencias 2010 y 2011, están suficientemente
soportadas por cada división de la Cooperativa, y corresponden a los resultados efectivamente
logrados en cada Subgerencia Comercial, Técnica, Financiera y Administrativa.

 Las debilidades encontradas se refieren a que no se da respuesta oportuna a las


solicitudes, proposiciones y decisiones en Asamblea en los casos analizados, las fichas
técnicas de los indicadores no presentan la definición del indicador o precisan su
significado, las Certificaciones de Calidad (ISO, HACCP, BASC) se encuentran vencidas
y se detectaron deficiencias en los procesos de verificación de requisitos para la
entrega de auxilios del fondo de solidaridad.
 En lo que respecta al proceso industrial de producción de derivados lácteos, se observa
que no se cumplen oportunamente con los requerimientos de la autoridad sanitaria
competente, se encontró que algunos productos presentan vencimiento de los
registros sanitarios, y la gestión ambiental desplegada fue ineficaz teniendo en cuenta
que la cooperativa carece de un sistema de gestión ambiental funcional, lo que ha
derivado en el incumplimiento en los requerimientos de vertimientos, emisiones
atmosféricas, manejo de RESPEL y la implementación de los Planes de Uso Eficiente y
Ahorro del Agua – PUEAA.

Seguimiento al Plan de Mejoramiento

El Plan de Mejoramiento objeto de seguimiento en la presente auditoría, consta de 6


hallazgos. La administración reporta un avance en cuanto al logro de las metas, de un 96,4%; el
resultado del seguimiento realizado por el Equipo Auditor determinó un avance del 82,4%,
diferencia que se explica por una calificación de avance del 50% para la meta establecida para
el hallazgo número y la ineficacia de la acción para el hallazgo.

Se concluye que existe un avance importante del Plan de Mejoramiento suscrito, en función
del cumplimiento de las Acciones Correctivas, que lo sitúa en un 82,14% de cumplimiento.

RELACIÓN DE HALLAZGO
En desarrollo de la presente auditoría, se establecieron treinta (30) hallazgos Administrativos,
sin connotación, Penal, Fiscal o Disciplinaria.

 Certificaciones de Calidad
El Sistema de Gestión Integrado programó para el año 2011, auditorías internas para evaluar el
cumplimiento de los requisitos HACCP, BASC, ISO9001:2008, con el fin de mantener las
certificaciones obtenidas en años anteriores, así mismo, se indica en el informe de la Oficina de
Planeación el inicio del proceso de implementación y certificación HACCP en las Plantas, sin
embargo, no se logra consolidar estas metas hasta la fecha.

 Hallazgo - Vigencia Certificaciones ISO 9001:2008, HACCP y BASC.


En la Misión institucional, se plasma el objetivo de asegurar que los servicios y productos
cumplan con estándares de calidad, ajustado a las exigencias de los mercados nacional e
internacional, postulado que se materializa a través de los objetivos integrales, que buscan
cumplir con los requisitos de la aplicación de sistemas de calidad esencialmente
preventivos en las diferentes etapas del proceso productivo (HACCP), y desarrollar y dar
cumplimiento a los estándares de la norma de seguridad, que permitan prevenir
actividades de contrabando, terrorismo y contaminación con sustancias ilícitas en la
producción y comercialización de sus productos(BASC)

En efecto, fue a través del Sistema de Gestión Integrado, que se ejecutaron las actividades
encaminadas al logro de los objetivos integrales, proceso iniciado desde el año 2000, que
concluyó con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 para la sede
administrativa y la planta de producción Así mismo, se han estructurado sistemas de
Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), Sistemas de Análisis de Peligros y Puntos Críticos
de Control (HACCP) y el Sistema de Gestión Control y Seguridad (BASC) Teniendo en cuenta
los avances logrados en vigencias anteriores, el examen efectuado en las plantas de
producción de derivados lácteos ubicadas en los Municipios revela un retroceso
significativo, puesto que las certificaciones antes mencionadas se encuentran en la
actualidad vencidas, tal como se señala en la siguiente tabla:

Estado de las certificaciones ISO, HACCP, BASC y SAGRAPA – COLACTEOS

Certificación Vigencia Estado


ISO 9001:2008 19 de Marzo de 2012 Vencida
ISO 9001:2008 Sede Administrativa 19 de Marzo de 2012 Vencida

HACCP - Planta para los productos: Quesos 29 de octubre de Vencida


Holstein, Mozzarella, Doble Crema, Gouda, 2011
Parmesano, Fundido.
Norma Estándar BASC versión 3:2008, 30 de junio de 2012 Vencida
certificado como exportador
SAGARPA: PPO14IN-52585-0205, para Queso 29 enero de 2012. No está vigente
Holandés gouda, Holandés con comino,
parmesano y Holstein

 Hallazgo Pago de Auxilios del Fondo de Solidaridad


No obstante, el examen de una muestra de 11 auxilios de los 17 que fueron otorgados en los
años 2010 y 2011, se encontró que en 8 casos no se cumple con lo establecido en el artículo
sexto numerales 6,2 y 6,3 del reglamento del Fondo de Solidaridad, referente a demostrar la
efectiva ocurrencia de los hechos para los cuales se solicita el auxilio, dado que no se aporta la
certificación médica por incapacidad, el valor de los gastos asumidos no cubiertos por el
régimen de seguridad social en salud al que se encuentre afiliado el asociado, certificados de
hospitalización (días de permanencia en hospital y constancia de pago), certificado del Director
o Gerente del establecimiento hospitalario o clínico, facturas originales de los gastos
ocasionados y constancia de lo reconocido por el seguro si está amparado; soportes que son
fundamentales para otorgar dicho auxilio.

Evaluación de los Mecanismos de Control Interno.

La evaluación definitiva de los mecanismos de control interno, con base en el cuestionario


estructurado en la etapa de planeación, obtuvo una calificación de1.4, lo que permite concluir
que dichos mecanismos para los procesos evaluados son EFICIENTES.

Valores de referencia para la calificación del Sistema de Control Interno

Rangos Calificación
De 1 a < 1,5 Eficiente
De =>1,5 a <2 Con deficiencias
De =>2 a 3 Ineficiente
Resultado de la Evaluación de los Mecanismos de Control Interno

EVALUACIÓN DE LOS MECANISMOS DE CONTROL INTERNO


PROCESOS CALIFICACIÓN FASE CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN
PLANEACION FASE EJECUCION PONDERADA
1. GESTION 1,133 1,467 1,367
ADMINISTRATIVA
2. PROCESO 1,043 1,261 1,196
PRODUCTIVO
3. TALENTO 1,000 1,235 1,165
HUMANO
4. FINANCIERO 1,043 1,870 1,622

5. GESTION 1,625 2,375 2,150


AMBIENTAL
6. PLANES DE 1,000 1,200 1,140
MEJORAMIENTO
TOTAL 1,104 1,528 1,401

De manera general, el resultado ponderado de esta calificación permite concluir que se cuenta
con adecuados Mecanismos de Control Interno para asegurar la sostenibilidad del Sistema de
Gestión Integrado y con ello el cumplimiento de la misión institucional, los objetivos integrales
y las metas establecidas para cada área.

Conclusiones

 Se hace un resumen de los criterios de diferentes autores respecto al tema del


enfoque por procesos y la mejora continua, apreciando que todos se basan en una
metodología común enfocada a obtener los mismos resultados.
 Se hace un diagnóstico de la situación actual de la Seguridad y Salud Ocupacional en la
empresa, facilitando así un conocimiento y familiarización de la materia para su
trabajo posterior. En este diagnóstico se aprecia la falta de procedimientos
estandarizados de identificación, valoración y prevención de riesgos laborales y
ausencia de programas específicos de formación y comunicación en esa materia.
 El procedimiento que se propone sigue el ciclo de mejora continua de Deming, lo cual
significa que una vez cerrado cada ciclo, debe existir la información suficiente para que
la gerencia.
 Se logra el diseño de un sistema de gestión de seguridad y salud en la línea de
producción aplicable a toda la empresa.

La idea final del diseño es crear un procedimiento capaz de insertarse junto con el sistema
medioambiental, en el sistema de calidad de la empresa.

Anexos
Empresa de obras civiles
Introducción

Las empresas han encontrado en estos cambios una oportunidad de crecimiento, además de
adquirir diferencias competitivas con respecto a otras, por lo general comienzan certificándose
ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de la Calidad y luego certifican OHSAS 18001:2007 Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, en la actualidad algunas empresas nacionales
adelantadas están implementando Sistemas Integrales de Gestión.

Las Normas ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de la Calidad; ISO 14001:2004 Sistema de
Gestión Ambiental; OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,
están creadas con la finalidad de compatibilizar cada una sus alcances a un Sistema Común
Integrado, de ahí se desglosa la hipótesis si es viable complementar un conjunto de procesos
relacionados, que sean transversales a las tres temáticas de Gestión, que sea valorable, ameno
y útil para la empresa y sus empleados, que logre la esencia del enfoque al cliente y/o partes
interesadas, la base en la Gestión por Procesos y la voluntad de la Mejora Continua, es decir, si
es posible crear un modelo de Sistema Integrado que sea positivo, que cumpla con los
requerimientos del cliente y que logre la mejora continua, así nace un Sistema Integral de
Gestión genérico aplicable a Obras Civiles, enfocado para efectos de este estudio a la
Construcción de Puentes.

OBJETIVO GENERAL
Describir a través de Procedimientos Documentados un Sistema Integrado de Gestión, para la
Construcción de Obras Civiles en general, orientado a la construcción de puentes, en
conformidad a las normas ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de la Calidad; ISO 14001:2004
Sistema de Gestión Ambiental; OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer los alcances y objetivos de las tres normas ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de la
Calidad; ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental; OHSAS 18001:2007 Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

INTRODUCCIÓN
La estructura de un Sistema Integrado de Gestión se puede representar mediante la estructura
de un árbol con un tronco común y tres ramas correspondientes a las tres áreas normativas
ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de la Calidad; ISO 14001:2004 Sistema de Gestión
Ambiental; OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. El
tronco contiene todos los documentos comunes a las tres normas, desde la política a la
asignación de recursos, pasando por la planificación y el control de los procesos y terminando
con las auditorias y la revisión gerencial, cada rama de gestión tendrá además procedimientos
particulares.

PROCESOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN.

Procesos Gerenciales

Política Integrada

La organización se compromete en lograr y mantener la confianza de nuestros clientes, para


ello se seguirán y controlarán los procesos, la organización se compromete con alcanzar
estándares de calidad, con asegurar la seguridad y salud en el trabajo, cumplir con los
requisitos legales y respetar el medio ambiente.

Objetivos y Metas

ha definido Objetivos Integrados medibles en las funciones y niveles pertinentes de la


organización, con la finalidad de apoyar el proceso de Mejoramiento Continuo del Sistema
Integrado de Gestión. Los Objetivos Integrados están alineados con los compromisos
declarados en la Política Integrada y la forma de controlarlos y medirlos esta descrita en el
Procedimiento de Seguimiento, Medición y Monitoreo. Las modificaciones son la
consecuencia de su revisión, análisis o grado de cumplimiento de estos.
Revisión Gerencial.

La Gerencia General efectúa revisiones periódicas (por lo menos una vez al año), al Sistema Integrado de
Gestión, con el objeto de evaluar su consistencia, adecuación y eficacia respecto a los requisitos
normativos y al logro de los Objetivos Integrados, a través de reuniones programadas y coordinadas por
el Representante de Gerencia en las cuales participan los Gerentes de Área y otros cargos que estos
estimen convenientes.

Ejecución de Obras

Este proceso consiste en desarrollar la Obra según lo definido en la documentación entregada por el
Cliente y el presupuesto acordado con este. Para asegurar la Calidad, Seguridad y Salud en el Trabajo y
cuidado del Medio Ambiente en la ejecución de las Obras, se determinan los
procedimientos/instructivos y los protocolos para el control de los elementos, ítems o partidas.
Gestión del Personal.

La Capacitación constante del personal permite mantener un nivel de competencia adecuado a las
labores que desempeñan. Las actividades de capacitación se orientan a cubrir los niveles de
competencia definidos en el Listado de Competencias del Personal o proporcionar formación adicional.
Para ello se cumple lo establecido en el “Procedimiento de Capacitación de Personal.
Conclusiones

Todas las empresas de obras civiles que son independientes han encontrado en estos cambios
una oportunidad de crecimiento, además de adquirir diferencias competitivas con respecto a
otras, esto quiere decir que para una empresa de obras civiles que recién está iniciando por lo
general siempre comienzan por la ISO 9001:2008 Sistema de Gestión de la Calidad y a media
que va cumpliendo con dicha luego certifican OHSAS 18001:2007 Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo, en la actualidad algunas empresas nacionales adelantadas
están implementando Sistemas Integrales de Gestión.

 La gran mayoría de las empresas que se dedican a obras civiles y que tienen
implementado un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional el porcentaje
que ellos quieren llegar es siempre el 100% de cumplimiento, pero por lo general
algunas empresas por alguna circunstancia no alcanzan a llegar al 100%
 Esta empresa de obras civiles tiene un porcentaje de implementación de un 97% de
cumplimento

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