Fundación Cardio Infantil Instituto de Cardiología

Ginecología.

 ANÁLISIS DE LAS 4 P

1. PRODUCTO: El ser humano tiene diferentes tipos de necesidades que a su vez le

generan motivaciones, estas necesidades fueron estudiadas y evaluadas porMaslow:
Necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades sociales o de
aceptación, necesidades de estimación, necesidades de autorrealización. Lo que se
relaciona con esta idea es que la primera necesidad humana es estar vivo y por lo
tanto producto Salud está destinado a satisfacer la necesidad.

El lugar se encuentra en zona de tolerancia, pero internamente se cuenta con

adecuadas condiciones generales. Posee amplios espacios ya que cuenta con una
infraestructura antigua amplia, con adecuada aireación, baños y sillas en los
pasillos. Al ser Hospital universitario se amplían los cupos para atención, y los
egresados se llevan una excelente imagen a otras instituciones y academias. La
página web es de fácil manipulación y desde allí se pueden sacar citas vía web, sin
la necesidad de llamar al call center, y así facilitar los tiempos de los usuarios, el
servicio de ginecología cuenta con folletos explicativos y dinámicos donde se
especifican los beneficios del área.

2. PRECIO: Mercadear adecuadamente el producto salud puede significar una

rentabilidad en dinero muy importante, pero debe recordarse que rentabilidad no
significa necesariamente dinero, la rentabilidad que ofrece el mercadeo de la salud
puede medirse a través de aumentos de expectativa de vida, mejoramiento de la
fuerza laboral, disminución de incapacidades. Los precios varían de acuerdo el tipo
de convenio que exista con las empresas promotoras de salud (EPS), de acuerdo con
el tipo de afiliación de las personas, a la forma de consulta.
3. PLAZA: El sitio donde se encuentra el Hospital es una zona de tolerancia, donde
hay poca vigilancia policial en horas nocturnas. Es un sitio accesible ya que se
encuentra en el centro de la ciudad, con señalización abundante. También lo
encontramos en el directorio telefónico y en guiasen la web.

4. PROMOCIÓN:

a) Publicidad: Se realiza a través de propaganda por medio de vallas

informativas, stand, en la radio y en la prensa, por medio de la Fundación
universitaria de ciencias de la salud.
b) Venta personal: Se da en el momento de asistir al Hospital, desde el ingreso
pasando por la portería hasta el egreso de la institución. Cada vez que hay
contacto verbal con los colaboradores. Al momento de autorizaciones en las
EPS. Al momento de la atención, y en los controles.
c) Relaciones Públicas. Al solicitar una cita, se les está recordando vía
telefónica las fechas. Los boletines informativos de la institución están en
continua actualización y de fácil acceso para los asistentes. En la realización
de congresos, simposios, eventos se está resaltando la imagen del Hospital y
el compromiso con la educación y la investigación.

Puesto que la competencia es fuerte, se refuerzan los convenios con EPS, ARP,
prepagadas, para capturar más clientes y que éstos lleguen al Hospital a disponer
de los servicios.