UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE INDUSTRIAS AGROPECUARIAS Y CIENCIAS AMBIENTALES

Modelo CANVAS

Docente: Ing. Erika Paola Realpe Cabrera

Nivel: Sexto
Paralelo: “A-M”
Integrantes:
Deicy Yarina Fuentes Anrango
Marcia Nicole Lara Hernández
Jennyfer Dayana Neppas Jaramillo
Koraima Anahí Pomasqui Gordon
Tania Elizabeth Villarreal Sánchez

06 de noviembre de 2023
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1. Canales
El canal a emplearse para el emprendimiento será digital al momento
de contactarse y se va a realizar de manera directa en el momento que se
preste el servicio, ya que el personal de salud se dirige al domicilio de la
persona que lo solicito. Esta modalidad la realizamos como resultado de la
pandemia de COVID-19, ya que la sociedad utiliza mayormente la
tecnología. (Tello, et al. 2020, p. 15)
Partiendo de este análisis nos enfocamos en facilitar el acceso a la
plataforma de contratación al personal, también proporcionar el servicio
directamente se asegura la atención adecuada y profesional, asegurando no
generar complicaciones y favorecer a la recuperación de la salud de manera
más personal. (Ministerio de Salud Pública, 2016)
La plataforma tendrá una atención completa es decir 24horas o en
caso de tener un control mensual el paciente con el enfermero podrá
planificar sus horarios; ya que la enfermería en una disciplina profesional que
“abarca cuidados autónomos y en colaboración que se ofrecen a las
personas, familias y grupos poblacionales, enfermos o sanos; estos cuidados
incluyen la promoción de la salud, la Prevención de la enfermedad.” (Suárez
y Arco, 2018, p. 172)
El canal es muy factible ya que considera un enfermero que se
encuentre cerca y la atención por tanto podrá ser casi inmediata.
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2. Relación con los clientes

Nuestra aplicación podrá tener un acceso rápido, eficaz y seguro,
facilitando el acceso a los clientes con precios accesibles en cada uno de
los servicios disponibles.
La seguridad es de gran importancia hoy en día, ya que, se puede
generar información errónea tanto para el paciente como para el
personal de salud, la información puede ser alterada lo cual generara
inconvenientes en que las personas elijan otra aplicación o nieguen
nuestros servicios. Que el servicio tenga rapidez y eficacia, ayudará a que
las personas elijan nuestra aplicación, ya que los enfermeros se van a
encontrar en todas partes y el personal que se encuentre más cercano al
domicilio que acercará. Además de ellos las personas podrán recomendar
nuestra aplicación y así podremos generar más publicidad y mayor
funcionamiento de la aplicación.
Dependiendo del servicio la persona observará el precio el cual va
a pagar también se podrá realizar un combo si los servicios son
mayormente de 2, lo cual podrá llamar la atención a más personas. Algo
más es que si la persona a requerido de 5 servicios en un mes participará
en una rifa la cual se realizará en cada mes, la plataforma lo estará
promocionando.
Además, los beneficios que esto trae es que las personas pueden
estar protegidos o evitar contraer una infección a las que se puede
exponer en un establecimiento de salud, ya que algunos de las personas
que soliciten el servicio van a requerir de cuidados postoperatorios en
donde son más prevalentes a contraer infecciones o enfermedades. Se ha
comprobado que el servicio a domicilio de los enfermeros a mejorado la
calidad de vida, porque además de ofrecer el servicio pueden evaluar los
riesgos y el estar pendientes de la persona.
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Estar en un establecimiento de salud puede generar estrés,

ansiedad, lo cual no es recomendable para ninguna de los pacientes y
sobre todo esto afectará en su recuperación, pero cuando el personal de
salud va al domicilio el estará en un ambiente más cálido y cariñoso,
porque va a estar rodeado de su familia, ayudando sobre todo en su
recuperación.
La calidad de atención será mas personalizada, ya que, el
enfermero/a llevará de manera organizada la información de las personas
a las cuales les brinda su servicio, ayudando sobre todo en la prevención,
promoción, recuperación y rehabilitación; sobre todo por que el personal
de salud en un establecimiento de salud, lleva más presión y sobre todo
mayor cantidad de pacientes cada día, esto podría afectan en la calidad
de atención.

3. Fuentes de ingreso
Para tener estabilidad en el emprendimiento se deben fijar esas bases que
servirán de ingreso, sobre todo durante las primeras semanas de actividad
debido a que suele ser difícil adaptarse al mercado y a la aceptación por
parte de los clientes.

Entonces una vez hecho la planificación se deberá tener un capital puesto

por el grupo de emprendedores, luego de eso se deberá fijar las maneras de
dar sustento a los gastos posteriores del emprendimiento.

A continuación, se reflejan los formar de ingreso:

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• La principal forma de ingreso planteada por el emprendimiento es la de

oferta del servicio de enfermería, la cual corresponde al ingreso mas
grande ya que es el principal objetivo económico, los ingresos se darán
de manera que se perciba la sustentabilidad del mismo
emprendimiento. Para conocer sobre los ingresos de esta manera los
precios de los servicios se presentan en la propuesta de valor Tabla 1.
• Una vez que se tenga mayor aceptación del servicio, existe el
ofrecimiento de generar publicidad de marcas locales en la página,
serán costos bajos pero que permitirán tener un ingreso adicional del
emprendimiento.
• Otros ingresos: Estos se captarán al ofrecer más servicios o realizar
mejoras en la pagina lo que haga que otras empresas quieran
participar e incluir sus productos o servicios.

Una vez planteado los ingresos se puede observar que si existe la

fiabilidad del emprendimiento, lo que nos lleva a resolver la aceptación
de la población, que seria lo mas dificultoso, pero sin embargo al
conocer las facilidades y brindarles de mejor manera y con eficacia
cada procedimiento podremos tener rápida aceptación y aumento de
clientes en el emprendimiento.

4. Recursos clave

Este módulo representa los activos más importantes para que el modelo
de negocio funcione.
Según Crespo (2022) indica que los recursos clave pueden ser:
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• Físicos: algunos ejemplos son carros, máquinas, puntos de venta y redes

de distribución.
• Intelectuales: pueden ser marcas, patentes, derechos de autor,
asociaciones y bases de datos.
• Humanos: representa el valor humano que ayuda a funcionar a la
empresa.
• Económicos: algunos ejemplos son recursos, garantías económicas,
dinero en efectivo, líneas de crédito o acciones.

Además, los recursos clave pueden ser propios de la empresa, pueden ser
alquilados u obtenerlos de parte de sus socios clave.
Los recursos clave de la plataforma de salud pueden variar
dependiendo del objetivo y enfoque, pero algunos recursos clave que se
utilizaran en nuestro emprendimiento incluyen:

• Tecnología: La tecnología es fundamental para la plataforma de salud,

ya que permite la recopilación, almacenamiento, análisis y gestión de
datos. La plataforma debe tener la capacidad de procesar grandes
cantidades de información y garantizar la seguridad y privacidad de los
datos de los usuarios.
• Personal médico y de atención al cliente: La plataforma de salud
requiere la presencia de personal médico para proporcionar
asesoramiento y apoyo a los usuarios en línea, y personal de atención
al cliente para resolver problemas técnicos y ayudar a los usuarios a
navegar por la plataforma.
• Financiación: La plataforma de salud requiere una inversión significativa
en tecnología y recursos humanos, por lo que una fuente de
financiación sólida es esencial para el éxito a largo plazo de la
plataforma.
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• Accesibilidad: el internet es fundamental para cualquier plataforma

online, en nuestra plataforma es de gran importancia, ya que permite
la accesibilidad, velocidad, interactividad, multimedia y comunicación
que los usuarios necesitan para obtener información y utilizar la
plataforma de manera efectiva.
• Alianzas con proveedores de atención médica: Las alianzas con
proveedores de atención médica son importantes para ofrecer una
amplia gama de servicios de atención médica en una plataforma de
salud. Estas alianzas pueden incluir acuerdos con hospitales, clínicas,
laboratorios y otros proveedores de servicios de salud.

En resumen, los recursos clave de nuestra plataforma de salud incluyen

tecnología, personal médico, financiación, accesibilidad y alianza con
proveedores de atención médica. La combinación y gestión adecuada de
estos recursos son fundamentales para garantizar la eficacia y el éxito de
nuestra plataforma de salud.
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Referencias
Ministerio de Salud Pública. (2016). Seguridad del Paciente – Usuario.
https://bit.ly/41FWa2Q
Tello, J. et al. (2020). Impacto de los canales de comercialización online en
tiempos del COVID-19. Dialnet. 5(1), 15-39. https://bit.ly/40Imvvy
Suarez, Z. y Arco, O. (2018). Rol de los profesionales de enfermería en el sistema
de salud colombiano. Scielo. 20(2), 171-182. https://bit.ly/2E8Zp