FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EMPRESA

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL CONTABILIDAD

CURSO: GESTIÓN PROFESIONAL PRODUCTO

ACADÉMICO N° 3

MARKETING PÚBLICO

INTEGRANTE:

Poma Huaroc Jhonny Henry

 INDICE

1. Ubicación...........................................................................................................................3
2. FODA del Centro de Salud Alto Selva Alegre...........................................................5
3. Estrategias empleadas de promoción y de plaza que utilizaron centro de
salud alto selva alegre para sus campañas contra el Covid – 19...............................6
4. Propuestas de nuevas estrategias de promoción y de plaza que contribuyan
a incrementar la aceptación y cantidad de vacunados respectivamente en el
Centro de Salud Alto Selva Alegre......................................................................................7
5. Conclusiones....................................................................................................................8
6. Referencias.......................................................................................................................8
7. Evidencias del grupo......................................................................................................9
1. Ubicación
La ciudad de Arequipa está ubicada en el valle del río Chili, a una altitud
de 2,328 msnm. Su área metropolitana está compuesta por diecinueve
distritos: Arequipa, Alto Selva Alegre, Cayma, Cerro Colorado,
Characato, Jacobo Hunter, José Luis Bustamante y Rivero, Mariano
Melgar, Miraflores, Mollebaya, Paucarpata, Quequeña, Sabandía,
Sachaca, Socabaya, Tiabaya, Uchumayo, Yanahuara y Yura.

El Centro de Salud Alto Selva Alegre es un establecimiento sanitario

clasificado como I-3, ubicado en el distrito de Alto Selva Alegre y bajo la
jurisdicción de la Dirección de Salud Arequipa. Su misión principal es
salvaguardar la dignidad de las personas mediante la promoción de la
salud, la prevención de enfermedades y la garantía de una atención
integral para los residentes de Arequipa. Este centro implementa y
gestiona las directrices de las políticas sanitarias, colaborando con los
diversos sectores públicos y participantes sociales.

Es el punto central de enfoque, donde se dedica especial atención a los

derechos fundamentales y a la vida de los peruanos, desde el período
previo a su nacimiento, respetando el curso natural de su existencia y
contribuyendo de manera significativa a la importante labor de fomentar
el desarrollo integral de cada ciudadano.
2. FODA del Centro de Salud Alto Selva Alegre
3. Estrategias empleadas de promoción y de plaza que utilizaron
centro de salud alto selva alegre para sus campañas contra el
Covid – 19
PLAZA PROMOCIÓN
1. En colaboración con la RENIEC, 1. Con el respaldo del Gobierno
encargada de administrar el Regional de Arequipa, se
Padrón Nacional, se diseñaron y elaboraron y coordinaron
pusieron en funcionamiento comunicados públicos a
aplicaciones y módulos través de portavoces oficiales,
informáticos que respaldan destinados a ser difundidos
tecnológicamente la gestión de en los medios de
la información vinculada a la comunicación.
vacunación contra el COVID-19. 2. Se encargaron de organizar y
2. Se establecieron puntos de gestionar campañas de
vacunación estratégicos en concientización dirigidas a la
ubicaciones clave como la población, incentivando la
Municipalidad, mercados y asistencia a la vacunación,
colegios, facilitando una amplia así como entrevistas con
participación de la población medios de comunicación y
objetivo, además de garantizar emisión de declaraciones de
una ventilación adecuada. prensa.
3. Se implementaron equipos 3. Realizaron un seguimiento
móviles para llevar a cabo la constante de los medios de
vacunación en los hogares de comunicación y las redes
aquellos individuos que no sociales para ofrecer
podían desplazarse, como respuestas a las preguntas
adultos mayores, personas con más comunes, desmentir
discapacidades y aquellos con rumores, disipar dudas o
enfermedades crónicas. desacreditar mitos
relacionados con la
vacunación.
4. Identificaron y abordaron
grupos antivacunas,
elaborando respuestas
fundamentadas en base a sus
argumentos.
4. Propuestas de nuevas estrategias de promoción y de plaza que
contribuyan a incrementar la aceptación y cantidad de vacunados
respectivamente en el Centro de Salud Alto Selva Alegre
PROMOCIÓN PLAZA
1. Mejorar la difusión de la 1. Implementar la vacunación
vacunación contra el Covid-19 mediante brigadas móviles en
mediante la utilización áreas específicas, con el
estratégica de los canales de propósito de acercar el
medios sociales. servicio a aquellas personas
2. Implementar medidas que aún no han sido
incentivadoras para fomentar inoculadas.
la participación en el proceso 2. Realizar una campaña de
de vacunación, tales como la vacunación puerta a puerta, en
oferta de vacunas gratuitas y la cual el personal de salud
la provisión de refrigerios en busca activamente a las
los centros de salud. También personas utilizando sus
se podría organizar un direcciones y realizando
concurso que premie a llamadas telefónicas. De esta
aquellos que estén al día con manera, se brinda la
sus vacunas. oportunidad a los individuos de
3. Promover activamente la acercarse a los centros de
vacunación entre la población salud o de esperar la visita del
general mediante la campaña personal en sus hogares.
con el lema: "Protege con
amor, usa tu mascarilla y
recibe tu vacuna".
5. Conclusiones
 El Centro de Salud Alto Selva Alegre juega un rol fundamental en la
protección de la salud y los derechos de los ciudadanos de Arequipa,
especialmente frente a la pandemia de COVID-19.
 El centro de salud tiene fortalezas importantes como su
infraestructura adecuada, personal calificado y ubicación estratégica
que pueden aprovecharse para sus campañas.
 Las debilidades identificadas como falta de medicamentos y equipos
así como problemas en la atención al cliente requieren priorizarse
para mejorar el servicio.
 Hay oportunidades de expansión a nuevos servicios de salud
considerando el crecimiento demográfico de la zona.
 Las amenazas externas como los brotes epidémicos demandan
protocolos y planes de contingencia que garanticen respuestas
rápidas.
 La ubicación estratégica de puntos de vacunación en lugares
concurridos de la comunidad fue una buena estrategia de plaza para
facilitar el acceso.
 La difusión de información veraz y oportuna a través de medios de
comunicación y redes sociales es esencial para promover la
vacunación.
 Implementar incentivos y concursos puede aumentar la motivación
de la población para vacunarse contra el COVID-19.
 Las brigadas móviles de vacunación puerta a puerta son muy
efectivas para llegar a poblaciones vulnerables.
 Campañas comunicacionales emotivas con lemas pegadizos pueden
mejorar la receptividad del mensaje de vacunación.
 La desinformación y los mitos sobre las vacunas requieren una
respuesta rápida y basada en evidencia científica.
 Las alianzas entre instituciones gubernamentales y la sociedad civil
son indispensables para el éxito de las campañas de vacunación
masiva.

6. Referencias
1. Ministerio de Salud (MINSA). Lineamientos para la implementación
del modelo de atención integral de salud basado en familia y
comunidad. Lima, Perú 2020.
2. Gerencia Regional de Salud Arequipa. Plan Estratégico Institucional
2020-2023. Arequipa, Perú 2020.
3. Organización Panamericana de la Salud (OPS). Recomendaciones
para la reorganización de los servicios de salud durante la pandemia
de COVID-19. Washington D.C., Estados Unidos 2020.
4. Hernández Aguado, I. et al. La salud pública ante los desafíos de un
mundo globalizado. Gaceta Sanitaria 2011; 25(6): 1-5.
5. Dirección Regional de Salud Arequipa. Informe Anual sobre el estado
de las prestaciones en salud 2020. Arequipa, Perú 2021.
 6. Bendezú G. Marketing de servicios de salud. Industrial Data 2012;
15(1): 89-94.
7. Vera F. Gestión administrativa de marketing social en salud pública.
Revista Cubana de Administración Pública 2017; 3(1): 46-58.
8. Barrutia, J. & Echebarria, C. Factores críticos de éxito en las
estrategias de marketing relacional con el paciente. Revista Española
de Investigación en Marketing ESIC 2017; 21(2): 12-29.

7. Evidencias del grupo

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