Hito 1: Presentación Idealista

Team Chilenas

Nombres: Pía Barros Alarcón

20.939.406-5
Carla Cancino Curamil
20.516.836-2
Javiera Monje Fica
20.694.717-9
Natalia Soto Asencio
20.625.828-4

Asignatura: Dirección de Marketing

Docente: Eva Emmanuel
Curso: 2023-2024
1 IDEALISTA
Idealista es una empresa española fundada el 4 de octubre de 2000 por Jesús Encinar.
Brindan un espacio digital para que los usuarios puedan buscar o publicar anuncios de alquiler
o venta de inmuebles, sea un piso, una habitación en piso compartido, una casa, garaje,
oficinas, etc. Por otro lado, ofrecen servicios relacionados con el sector inmobiliario en tiempo
real, como valoraciones de inmuebles o el servicio de certificación energética, para dar una
experiencia completa a sus usuarios.

Hitos importantes:

1. Crecimiento internacional: La compañía ha ido expandiéndose geográficamente,

habiendo comenzado a ofrecer sus servicios para las grandes ciudades de España (la
ciudad de Madrid en octubre de 2000, y Barcelona en febrero de 2001), para acabar
ampliando a toda España en el año 2004. En la actualidad, la compañía ofrece
también sus servicios en Italia y Portugal.
2. Avances tecnológicos: La plataforma ha sido pionera en la incorporación de
tecnologías avanzadas, como la realidad virtual y aumentada, con el objetivo de
enriquecer la experiencia del usuario y facilitar la búsqueda de inmuebles.
3. Creación aplicación móvil: Idealista ha simplificado la búsqueda de viviendas
desarrollando una aplicación móvil que permite a los usuarios buscar propiedades y
recibir actualizaciones.
4. Datos e informes de mercado: Idealista proporciona datos e informes sobre el
mercado inmobiliario español, útil para profesionales del sector y personas que estén
interesadas en la evolución del mercado.
5. Uniones estratégicas: La empresa ha realizado alianzas con otras compañías y
portales inmobiliarios con el fin de ampliar su alcance y visibilidad.
6. Adquisición de bienes: Idealista ha llevado a cabo adquisiciones estratégicas, como
la compra de otros portales inmobiliarios, para fortalecer su posición en el mercado.
7. Repercusión en el mercado: el efecto de idealista ha sido significativo en la forma
en que las personas compran, venden y alquilan propiedades en España,
proporcionando una plataforma confiable y conveniente para la búsqueda de
viviendas.

Implantaciones Productivas, Ámbito Geográfico, Delegaciones y Dimensiones:

Idealista no cuenta con implantaciones productivas físicas, ya que su principal actividad es

brindar una plataforma digital para la publicación y búsqueda de anuncios de propiedades
inmobiliarias en venta y alquiler, como se describe anteriormente. Sin embargo, la
organización opera en varios países de Europa, como España, Portugal e Italia, teniendo
cada uno su propia plataforma adecuada a sus mercados específicos. La compañía tiene
múltiples delegaciones y oficinas en estos países para atender las necesidades locales y
gestionar sus operaciones. Además de sus oficinas centrales en Madrid (España), Idealista
tiene presencia en otras ciudades importantes en los países donde opera para brindar soporte
a sus usuarios y socios.
1
En cuanto a las dimensiones de Idealista, es una de las principales empresas de tecnología
en el sector inmobiliario, y su dimensión se mide por su alcance geográfico, su base de
usuarios, la cantidad de anuncios de propiedades en su plataforma, y su gran impacto en el
mercado inmobiliario.

Misión, Visión y Valores:

Misión: “Nuestra misión es poner al alcance de cualquier profesional del sector información
inmobiliaria estructurada, ordenada a nivel de un ámbito concreto homogéneo
inmobiliariamente y en tiempo real.
Contamos con un conjunto de herramientas tecnológicas y de análisis de información para
procesar, homogeneizar y estructurar fuentes de datos útiles y transformarlas en información
de fácil acceso.”
(Idealista, s.f.)

La visión y valores específicos de Idealista España no se encuentran disponibles en fuentes

públicas.

Principales productos y servicios:

Idealista ofrece una amplia gama de servicios diseñados para apoyar la toma de
decisiones en la industria inmobiliaria. Estos servicios se centran en el análisis de mercado
y soluciones de valoración. Cuentan con el apoyo de la plataforma de la matriz Idealista,
que ofrece una variedad de servicios inmobiliarios, que incluyen publicidad, fotografía y
cine, documentación, visitas virtuales y la opción de préstamos hipotecarios. Además,
Idealista ofrece estudios de mercado inmobiliario, valoraciones de carteras, agregación de
datos, información de códigos de ciudades, actualizaciones del mercado inmobiliario y
soluciones de gestión de propiedades para profesionales de la industria.

2 ANÁLISIS EXTERNO DE IDEALISTA (MACRO-MICROENTORNO)

2.1 ANÁLISIS EXTERNO DEL MACROENTORNO

Siendo Idealista, una plataforma en línea que conecta a compradores y vendedores de
propiedades, puede incluir varios aspectos en su análisis externo como empresa:

2.1.1 Análisis en el Macroentorno general (PESTEL)

Político Económico Sociocultural

- Regulaciones - Ciclo económico: - Cambios en el

inmobiliarias: idealista es sensible a comportamiento del
cambios en las las fluctuaciones consumidor: las
regulaciones económicas. En preferencias de los
gubernamentales, momentos de consumidores

2
 como leyes de recesión, la demanda evolucionan
alquiler, regulaciones de propiedades constantemente,
de inversión podría disminuir, como la demanda de
extranjera o mientras que, en espacios más grandes
impuestos a la periodos de por el trabajo desde
propiedad, pueden crecimiento casa.
impactar en las económico, la
operaciones y demanda podría
rentabilidad de aumentar. - Tendencias de
idealista. urbanización:
cambios en las
- Tasa de interés: las tendencias de
- Privacidad y tasas de interés urbanización o
protección de datos: pueden influir en la desurbanización
poseer normativas capacidad de las pueden influir en la
sobre protección de personas para acceder demanda de
datos y privacidad, a hipotecas, lo que propiedades.
como el reglamento afecta la demanda de
general de protección propiedades.
de datos (GDPR),
influyen en cómo
idealista recopila y
utiliza información de
los usuarios.

Tecnológico Medio Ambiental Legal

- Innovación - Sostenibilidad: la - Derechos de
tecnológica: avances conciencia actual propiedad y
tecnológicos, como la sobre la contratos: las leyes
IA, realidad virtual y sostenibilidad y la de propiedad y los
aplicaciones móviles, eficiencia energética contratos de bienes
afectan a la forma en en las viviendas puede raíces tienen un
que los usuarios influir en las impacto directo en las
buscan y acceden a preferencias de los operaciones de
propiedades en línea. consumidores y las idealista.
regulaciones
relacionadas con la
- Ciberseguridad: las construcción de - Regulaciones de
amenazas propiedades. publicidad y
cibernéticas y la comercio
seguridad de datos electrónico: las
son preocupaciones regulaciones de
críticas para una publicidad en línea y
plataforma en línea comercio electrónico
como Idealista. pueden influir en
cómo idealista
promociona sus
servicios y productos.

3
2.1.2 Análisis en el macroentorno digital

El análisis del macroentorno digital de Idealista implica evaluar tanto la plataforma en sí como
su presencia en el ecosistema digital, incluyendo medios y canales digitales.

1. Análisis del ecosistema digital

Plataformas digitales:
a) Presencia en Línea: Idealista es una plataforma en línea dedicada al mercado
inmobiliario, lo que le permite llegar a una amplia audiencia de compradores,
vendedores y arrendatarios de propiedades. Su sitio web y aplicaciones
móviles son el núcleo de su presencia digital.
b) Interfaz de Usuario: Idealista ofrece una interfaz de usuario amigable que
permite a los usuarios buscar propiedades utilizando una variedad de filtros y
opciones de búsqueda. Esto mejora la experiencia del usuario y facilita la
navegación.
c) Recursos para Profesionales Inmobiliarios: La plataforma proporciona
herramientas y recursos para agentes inmobiliarios y profesionales del sector,
lo que les permite listar propiedades y conectarse con clientes potenciales de
manera efectiva.
d) Tecnología de Búsqueda Avanzada: Idealista utiliza tecnología de búsqueda
avanzada que permite a los usuarios buscar propiedades de acuerdo con sus
necesidades específicas, como ubicación, tipo de propiedad, precio y
características.
e) Información Detallada de Propiedades: Ofrece información detallada sobre las
propiedades, incluyendo fotografías, descripciones y datos de contacto del
vendedor o agente inmobiliario.

Medios digitales:
a) Publicidad en Línea: Idealista utiliza publicidad en línea, como anuncios de
Google, publicidad en redes sociales y publicidad display en otros sitios web,
para aumentar su visibilidad y atraer a nuevos usuarios.
b) Redes Sociales: Idealista tiene una presencia activa en redes sociales como
Facebook, Twitter e Instagram. Utiliza estas plataformas para compartir
anuncios de propiedades, consejos inmobiliarios y contenido relacionado con
el mercado.
c) Email Marketing: La plataforma envía correos electrónicos a sus usuarios
registrados con actualizaciones sobre nuevas propiedades, noticias del
mercado y otras informaciones relevantes.
d) Contenido en Blog y Recursos Educativos: Idealista proporciona contenido de
blog y recursos educativos en su sitio web, lo que no solo atrae a usuarios

4
 interesados en bienes raíces, sino que también demuestra su experiencia en
el sector.

2. Situación del mercado digital

a) Crecimiento Sostenido: Hasta 2022, el mercado de bienes raíces en línea
continuaba experimentando un crecimiento sostenido. La digitalización de la
industria inmobiliaria era evidente, y las plataformas en línea como Idealista se
habían convertido en una parte fundamental de la búsqueda de propiedades
tanto para compradores como para vendedores y arrendatarios.
b) Competencia Feroz: El mercado de bienes raíces en línea es altamente
competitivo, con la presencia de varios actores importantes. Idealista compite
con plataformas como Fotocasa, Pisos.com, y otras, lo que significa que debe
esforzarse por diferenciarse y ofrecer un valor único para sus usuarios.
c) Innovación Tecnológica: La innovación tecnológica se había vuelto
fundamental en el mercado inmobiliario en línea. Las plataformas estaban
adoptando tecnologías como la realidad virtual y la inteligencia artificial para
mejorar la experiencia del usuario y ofrecer recorridos virtuales de
propiedades, estimaciones de valor y recomendaciones personalizadas.
d) Movilidad: El uso de dispositivos móviles para buscar propiedades en línea se
había vuelto cada vez más común. Por lo tanto, las aplicaciones móviles y la
optimización de sitios web para dispositivos móviles eran esenciales para
atender a una audiencia móvil en constante crecimiento.
e) Regulaciones y Políticas Gubernamentales: Cambios en las regulaciones
gubernamentales relacionadas con el mercado inmobiliario, como la regulación
de alquileres y los impuestos, podían tener un impacto en la industria.

2.2 ANÁLISIS EXTERNO EN EL MICROENTORNO

2.2.1 Análisis en el Microentorno general

1. Sector (5 fuerzas de Porter)

1. Poder de negociación de los compradores:
Los compradores tienen cierto poder en el mercado inmobiliario en línea, ya
qué tienen varias opciones y la capacidad de comparar precios y propiedades
fácilmente. Idealista debe proporcionar un servicio atractivo y una amplia gama
de opciones para poder atraer y retener a sus clientes.

2. Poder de negociación de los vendedores:

Los vendedores pueden optar por publicar sus propiedades en diversas
plataformas en línea, lo que les da cierto poder. Sin embargo, idealista puede
atraer vendedores ofreciendo servicios y herramientas qué faciliten el proceso
de venta y promoción de sus propiedades.

5
 3. Amenaza de nuevos competidores:
La industria de bienes raíces en línea es competitiva y requiere inversiones en
tecnología y alcance de mercado. Los startups pueden ingresar al mercado
con soluciones innovadoras fácilmente, por lo que Idealista debe mantener su
posición y adaptarse constantemente.

4. Amenaza de productos o servicios sustitutos:

En el mercado inmobiliario en línea, no existen muchas alternativas directas a
los servicios de idealista. Aunque hay otros competidores, las plataformas de
bienes raíces son esenciales para compradores, vendedores e inquilinos.

5. Rivalidad entre competidores:

Grandes empresas y startups compiten por la atención de los usuarios.
Idealista debe innovar constantemente, mejorar su oferta y mantener una
presencia estable en mercado para destacar en la competencia.

2. Mercado (Segmentación de mercado)

Categoría Identificación Influencia

Compradores de Personas que buscan El éxito en la empresa

propiedades residenciales comprar viviendas para el depende de atraer a
uso personal. compradores potenciales y
ofrecerles una gran cantidad
de opciones de vivienda y
herramientas de búsqueda
avanzada.

Vendedores de propiedades Personas que desean Atraer vendedores es

residenciales vender sus propiedades. fundamental para mantener
la oferta en la plataforma y
brindar oportunidades a los
compradores.

Inquilinos Personas que buscan Ofrecer un catálogo de

alquilar propiedades. propiedades en alquiler y
facilitar el proceso de
búsqueda y contacto con
arrendatarios.

Agentes inmobiliarios Profesionales del sector Mantener relaciones solidas

inmobiliario que utilizan con agentes inmobiliarios,

6
 idealista para promocionar por su participación qué
propiedades. contribuye a la oferta de
propiedades en la
plataforma.

Segmento geográfico Usuarios de diferentes Adaptar la plataforma para

regiones geográficas qué mostrar propiedades en
buscan propiedades en función a la ubicación del
sectores específicos. cliente.

Segmento demográfico Diferentes grupos de edad, Personalizar la experiencia

género o ingresos que del usuario y la oferta de
poseen necesidades y propiedades según factores
preferencias específicas. demográficos.

Inversionistas en Bienes Personas o empresas qué Ofrecer herramientas y datos

raíces buscan propiedades como relevantes para
inversiones. inversionistas es importante
para atraerlos.

Empresas y comercios Empresas que buscan Mantener una sección

propiedades comerciales. dedicada a propiedades
comerciales y ofrecer
opciones adaptadas a las
necesidades empresariales.

3. Competencia
Un análisis del entorno competitivo de Idealista involucra la identificación de sus
competidores directos actuales, sus objetivos y sus puntos fuertes y débiles.

Nombre Origen Objetivos Punto fuerte Punto débil

Fotocasa Fotocasa es Proporcionar un - Fuerte - La

una empresa portal en línea presencia en el competencia en
española que para la compra, mercado el mercado de
fue fundada en venta y alquiler español. bienes raíces
2002. de propiedades. en línea en
- Interfaz de
Originalmente, España es
usuario intensa.
se centraba en
amigable y una
el mercado de
aplicación móvil - Menos
bienes raíces
popular. presencia
en España.
internacional en
- Diversas
comparación
opciones de con Idealista.
búsqueda y

7
 filtros para
ayudar a los
usuarios a
encontrar
propiedades.

Pisos.com Pisos.com es Ofrece una Ofrece Competencia

otra empresa plataforma en información intensa en el
española en el línea para detallada sobre mercado
mercado de buscar los vecindarios español.
bienes raíces propiedades en y zonas de las
en línea, venta y alquiler. propiedades.
fundada en Menos
2006. presencia
Colabora con internacional en
diversos comparación
profesionales con Idealista.
del sector
inmobiliario.

Habitaclia Habitaclia es Su enfoque se - Conocimiento - Limitada

una plataforma ha centrado en especializado presencia fuera
de bienes el mercado del mercado de Cataluña.
raíces en línea catalán, catalán.
- Competencia
con sede en proporcionando
de las
España y se ha anuncios de
plataformas de
especializado propiedades en - Enfoque
bienes raíces
en el mercado Cataluña y las regional que
catalán. Islas Baleares. más grandes en
puede atraer a
el mercado
un público
español en
específico.
general.

(Similar Web, s.f.)

8
4. Otros stakeholders
La consideración de factores extras en el análisis es fundamental para qué Idealista entienda
la diversidad de influencias en su entorno micro y pueda tomar decisiones estratégicas. Unos
ejemplos:
- Instituciones financieras: pueden afectar a través de la disponibilidad de
financiamiento, tasas de interés hipotecarias y políticas de préstamos qué influyen en
compra de propiedades.
- Asociaciones de bienes raíces: pueden influir en la industria inmobiliaria, a través de
la promoción de prácticas y regulaciones específicas.
- Asociaciones de consumidores: los grupos de defensa de los consumidores pueden
ejercer presión para garantizar qué idealista y otras plataformas cumplan con
estándares éticos y legales.
- Universidades e instituciones educativas: pueden influir en la demanda de viviendas
en áreas con universidades.
- Organizaciones de comunidad y vecinales: pueden influir en las dinámicas de
desarrollo y construcción en áreas específicas y en la aceptación de nuevas
propiedades en la comunidad.
- Plataformas de Crowdsourcing y opinión del usuario: influyen en la reputación y la
toma de decisiones de los consumidores sobre el uso de los servicios como Idealista.

2.2.2 Análisis externo en el Microentorno digital

1. Análisis de los clientes digitales:

Identificación del Necesidades Segmentación Microsegmentación

cliente digital

Compradores de Necesitan de Compradores de - Ubicación

vivienda búsqueda de viviendas en busca exacta
vivienda avanzada, de propiedades de
información lujo en áreas - Preferencias
detallada de urbanas. de estilo
propiedades y - Necesidades
opciones de de
financiamiento. financiamiento

Vendedores de Requieren de Vendedores qué - Subgrupos

propiedades herramientas de desean vender de según tipo de
valoración de manera rápida y propiedad que
propiedades y eficiente. venden
asesoramiento en la
venta.

9
 Inquilinos Buscar opciones de Inquilinos con - Duración del
alquiler según el presupuestos alquiler (corto o
presupuesto y limitados en áreas largo plazo)
preferencias. suburbanas.
- Preferencias
de ubicación

Inversionistas Desean datos de Inversionistas qué - Experiencia

Inmobiliarios mercado y buscan previa de los
oportunidades de oportunidades de inversionistas
inversión. alquiler a largo
plazo. - Preferencias
geográficas

Cómo parte del análisis de los clientes digitales, también se puede caracterizar a los
clientes, por medio del Mapa de Empatía de los Buyer Persona:

Un ejemplo:

10
 2. Análisis de los competidores:
Competidores principales: Fotocasa, Habitaclia, Pisos.com

Alcance Desempeño de Conversión Fidelización

actividad

Cuantitativos -N° visitantes -Cantidad de -Tasa de -Retención de

únicos al sitio propiedades conversión de usuarios qué
web de Idealista listadas en la visitantes leads regresan
y sus plataforma (Registro de periódicamente.
competidores. usuarios).

-Frecuencia de -N° reseñas y

-Tráfico actualización de -Tasa de calificaciones
Orgánico y de anuncios. conversión de de usuarios en
pago. leads a clientes la plataforma.
que contactan a
-N° vendedores o
-N° descargas interacciones en inmobiliarias.
de la app móvil. RRSS

-Tasa de
conversión de
visitantes de la
plataforma a
transacciones
exitosas.

Cualitativos -Opiniones y -Evaluación de - -Evaluación de

comentarios de la calidad de la Retroalimentaci la satisfacción
los usuarios información de ón de los al cliente a
sobre la calidad las propiedades usuarios sobre través de
de la plataforma por parte de los la facilidad de reseñas y
en foros y usuarios. registro y testimonios en
RRSS. navegación de línea.
la plataforma.
-Comparación
-Evaluación de de la -Opiniones de
la satisfacción experiencia de -Evaluación de los usuarios
del usuario a navegación y la eficacia de la sobre la calidad
través de búsqueda en asistencia al de los servicios
encuestas en línea con la cliente y soporte posventa y
línea. competencia. técnico. resolución de
problemas.

-Comparación -Evaluación de -Opiniones de

de la la eficiencia de los usuarios -Comparación
percepción de las sobre la calidad de la reputación
la marca con herramientas de de las de la marca en
competidores búsqueda y interacciones relación a los
en encuestas filtrado en la con los agentes
11
 de mercado. plataforma. inmobiliarios y competidores.
vendedores.

3 ANÁLISIS INTERNO DE IDEALISTA

3.1 ANÁLISIS INTERNO GENERAL

3.1.1 Análisis del marketing estratégico seguido por la empresa

1. Análisis de la estrategia de segmentación:

Idealista se dirige principalmente a los siguientes segmentos del mercado:
• Particulares que buscan comprar o alquilar viviendas: Este segmento incluye a
personas que buscan propiedades residenciales para comprar o alquilar. Idealista
proporciona herramientas y funciones de búsqueda avanzada para que los particulares
puedan encontrar propiedades que se adapten a sus necesidades específicas, como
ubicación, precio, tipo de propiedad, etc.
• Profesionales inmobiliarios y agentes: Idealista ofrece servicios a profesionales del
sector inmobiliario que desean anunciar propiedades en su plataforma. Estos profesionales
pueden ser agentes inmobiliarios independientes, empresas de gestión de propiedades o
desarrolladores.
• Empresas y desarrolladores inmobiliarios: Idealista se enfoca en empresas y
desarrolladores que necesitan promocionar proyectos y propiedades comerciales, como
oficinas, locales comerciales y terrenos. Proporciona opciones de promoción y visibilidad para
estos anunciantes.
2. Análisis de la estrategia de Posicionamiento
El posicionamiento de Idealista en el mercado se basa en la satisfacción y la fidelidad de los
clientes. Algunos aspectos clave de su estrategia de posicionamiento son:
• Satisfacción del Cliente: Idealista se esfuerza por proporcionar una plataforma fácil
de usar y confiable, junto con buscar que su experiencia sea lo más transparente y
satisfactoria. En sus Términos y Condiciones generales mencionan las normas de publicación
de anuncios, especificando que “Con el fin de ofrecer información veraz a nuestros Usuarios,
idealista podrá penalizar a los anunciantes que contravengan las normas de publicación
anteriormente indicadas”.

Por otro lado, los usuarios pueden encontrar información precisa y actualizada sobre
propiedades en la plataforma. La precisión y la calidad de la información inmobiliaria son
elementos clave para mantener a los clientes satisfechos.

• Fidelidad de los Usuarios: Idealista busca mantener a los usuarios comprometidos y

fidelizados. Ofrece funciones como notificaciones de propiedades que se ajustan a los criterios de
búsqueda de los usuarios, lo que los mantiene regresando a la plataforma de manera regular.

12
Además, brinda información actualizada sobre el mercado inmobiliario y tendencias para
mantener a los usuarios interesados y comprometidos.

Con lo anterior mencionado, se aprecia con claridad que el posicionamiento de Idealista se

basa en ser un portal inmobiliario confiable y efectivo que satisface las necesidades de los
usuarios y anunciantes. La fidelidad de los usuarios es esencial para el éxito continuo de la
empresa, ya que cuanto más a menudo los usuarios utilizan Idealista para buscar
propiedades, mayor es la probabilidad de que utilicen la plataforma para publicar anuncios si
se convierten en vendedores o arrendadores. La estrategia de la empresa se centra en
mantener a los usuarios satisfechos y comprometidos a largo plazo.

3.1.2 Análisis del marketing operativo seguido por la empresa

1. Política de Producto/Servicio
• Cartera de Productos/Servicios: Idealista ofrece una amplia cartera de productos y
servicios relacionados con el mercado inmobiliario. Esto incluye la publicación de anuncios
para propietarios, la promoción de propiedades y proyectos para profesionales inmobiliarios
y la publicidad de propiedades comerciales. La rentabilidad de estos servicios se basa en una
combinación de ingresos por publicidad y promoción de anuncios.

• Estrategia de Marca: Idealista se destaca por su enfoque en la confiabilidad y

precisión de la información inmobiliaria, lo que genera confianza en los usuarios. Además,
actúa como un intermediario efectivo para conectar compradores, vendedores, arrendatarios
y propietarios. Su plataforma se centra en una experiencia de usuario intuitiva, facilita la
interacción de una comunidad activa con contenido relevante y utiliza tecnología avanzada,
como la realidad virtual, en otras palabras, la marca enfatiza la transparencia y la
comunicación clara en el mercado inmobiliario en línea.

2. Política de Precio
• Estrategias y Tácticas de Precios: Idealista ofrece opciones de precios para
anunciantes, que varían según la ubicación y las características del anuncio. Esto permite a
los anunciantes elegir el nivel de visibilidad que desean para sus propiedades y proyectos.
Las estrategias de precios se basan en la segmentación del mercado y en ofrecer flexibilidad
a los anunciantes.

3. Política de Distribución

• Estrategia de Distribución: La estrategia de distribución de Idealista se centra en su

sólida presencia en línea a través de su plataforma web y aplicación móvil, lo que permite a
los usuarios acceder a sus servicios desde cualquier ubicación con acceso a internet.
Además, la empresa busca asegurar una cobertura geográfica amplia para ofrecer una amplia
variedad de propiedades en diferentes ubicaciones, junto con establecer colaboraciones
estratégicas con profesionales del sector inmobiliario y empresas relacionadas, y emplea
estrategias de marketing digital y optimización de motores de búsqueda para atraer a un
público diverso.

13
4. Política de Comunicación
• Mensajes y Medios: Idealista utiliza una variedad de medios y canales de
comunicación para llegar a su audiencia. Sus mensajes se centran en la confiabilidad de la
plataforma para encontrar propiedades, la conveniencia de su servicio en línea y la amplia
gama de opciones de propiedades disponibles. Utilizan medios digitales como anuncios en
línea, redes sociales y correos electrónicos para llegar a su audiencia. Además, emplea
estrategias de contenido a través de blogs y foros para proporcionar información relevante
sobre el mercado inmobiliario y fomentar la participación de la comunidad de usuarios.
• Eficacia Publicitaria: Idealista evalúa constantemente la eficacia de sus campañas
publicitarias y busca mejorarlas, a través de diversas claves métricas. Por ejemplo, la tasa de
clics (CTR) es esencial para determinar la interacción de los usuarios con los anuncios en
línea en relación con el total de impresiones. También, mediante herramientas de análisis
web, es posible rastrear el aumento de visitantes y comprender su origen, lo que proporciona
información valiosa sobre el impacto de la publicidad en el tráfico del sitio.
Por otro lado, las opiniones y comentarios de los clientes son indicadores importantes de la
percepción de la marca y la efectividad de la publicidad de la empresa. Del mismo modo, las
encuestas y comentarios de clientes sobre cómo conocieron a Idealista brindan información
valiosa sobre qué canales publicitarios están siendo más efectivos en la promoción de la
plataforma.
• Promociones de Ventas y Merchandising Digital: La empresa ofrece promociones
y descuentos en sus servicios de publicidad. Un ejemplo de ello es; los primeros dos anuncios
que publiquen los usuarios son totalmente gratis.
En relación con el merchandising digital, idealista se centra en la promoción efectiva de su
plataforma en línea y las propiedades listadas en ella a través de estrategias digitales. Esto
implica resaltar visualmente propiedades destacadas en la página de inicio, en banners
promocionales y mediante secciones dedicadas a propiedades destacadas para atraer la
atención de los usuarios. Además, se enfoca en la presentación de fotos y videos de alta
calidad de las propiedades, y utiliza filtros de búsqueda efectivos para facilitar la exploración.
Asimismo, Idealista también ofrece opciones de publicidad para propiedades destacadas,
presenta precios atractivos, envía actualizaciones y notificaciones a los usuarios, y se
asegura de que la interfaz de usuario sea intuitiva y amigable. También, publica contenido
informativo relacionado con el mercado inmobiliario para enriquecer la experiencia de los
usuarios y mejorar el atractivo general de la plataforma.

4. Políticas de Personas, Procesos y Evidencias Físicas

• Personas: Idealista mantiene un equipo altamente calificado en tecnología, marketing
y el mercado inmobiliario. Las personas clave incluyen su equipo de Marketing y Ventas,
responsables de estrategias de promoción y asistencia a los usuarios, así como los Usuarios
que son esenciales para el éxito de la plataforma, ya que buscan propiedades y publican
anuncios. Además, los Agentes Inmobiliarios que colaboran con Idealista al listar propiedades
desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento del negocio.
• Procesos: En Idealista, se llevan a cabo procesos esenciales para su funcionamiento,
que incluyen la eficiente Publicación de Anuncios, permitiendo a vendedores y agentes
inmobiliarios listar propiedades en la plataforma, y la Búsqueda de Propiedades, donde los
usuarios encuentran propiedades de acuerdo con sus criterios. Además, la plataforma realiza
14
procesos de Marketing y Promoción, empleando estrategias digitales y publicidad en línea
para atraer a nuevos usuarios. También, la Atención al Cliente es fundamental para mantener
la satisfacción de los usuarios, ofreciendo soporte y resolviendo problemas de manera
efectiva.

• Evidencias Físicas: Las evidencias físicas en Idealista son cruciales para la

interacción de los usuarios con la plataforma. El Sitio Web y Aplicación Móvil son la interfaz
principal a través de la cual los usuarios interactúan, y deben ser fáciles de navegar, atractivos
y funcionales. Así, también las fotos y descripciones de propiedades constituyen elementos
esenciales para compradores y arrendatarios al evaluar propiedades. En casos específicos,
las oficinas o sedes físicas pueden servir como puntos de contacto con usuarios y agentes
inmobiliarios.

3.2 ANÁLISIS INTERNO DIGITAL

1. Ventaja Competitiva y Propuesta de Valor Única (Unique Selling Proposition)
Online: Idealista se destaca en el mercado inmobiliario en línea gracias a su propuesta
de valor única que se centra en proporcionar una plataforma de búsqueda de
propiedades altamente confiable y eficiente. La ventaja competitiva de Idealista radica
en su amplia base de datos, su marca reconocida y su compromiso con la satisfacción
del usuario. Lo cual se ve reflejado en la experiencia del cliente en la web, pues hay
secciones en donde Idealista recomienda las agencias más adecuadas para vender
una propiedad, y otras para conseguir hipoteca (trabajan con todos los bancos,
resuelven dudas y acompañan a usuarios en el proceso totalmente gratis). Además, en
idealistas “news” espacio en el sitio web de la empresa, los usuarios pueden encontrar
noticias sobre el mercado inmobiliario y sobre negocios, publicadas por el equipo de
comunicación de idealista.

2. Tráfico Orgánico: Idealista genera un tráfico orgánico significativo a través de

búsquedas en motores de búsqueda y referencias de otros sitios web. Su
posicionamiento SEO sólido contribuye a atraer usuarios interesados en propiedades.

La gráfica anterior mide las visitas en la web de los últimos 5 años, que tienen Idealista
(línea azul), Fotocasa (roja), Pisos.com (amarilla) y Habitaclia (verde). De lo que se
observa, que Idealista es la primera y posee una ventaja considerable sobre sus
competidores.

15
3. Auditoría Web: Idealista se esfuerza por ofrecer una experiencia de usuario (UX)
efectiva, con una interfaz fácil de usar y una presentación clara de las propiedades.
También se centra en la optimización de la tasa de conversión (CRO) para alentar a los
usuarios a tomar medidas, como ponerse en contacto con los anunciantes.

Por otro lado, la atención al diseño web (CRAP) es esencial para garantizar la estética y
legibilidad del sitio.

4. Feedback de Clientes, Comentarios e Interacción: Idealista recopila comentarios y

opiniones de los usuarios a través de su plataforma. Los clientes que contactan al equipo
de soporte de Idealista ofrecen comentarios valiosos sobre la calidad y eficiencia del
servicio de atención al cliente, lo que permite evaluar y mejorar la experiencia del usuario.
Además, Idealista realiza encuestas y estudios de satisfacción del cliente para obtener
comentarios específicos sobre la experiencia de los usuarios y su percepción de la
plataforma. La interacción en las redes sociales y en plataformas de revisión externas
también se utiliza para monitorear y responder a comentarios y preguntas, lo que
contribuye a la gestión de la reputación en línea de la empresa. Estas estrategias ayudan
a Idealista a mantener un servicio de alta calidad y comprender las necesidades de sus
usuarios.

5. Sentimiento en Redes Sociales: Idealista mantiene una presencia activa en las redes
sociales y recibe retroalimentación de usuarios a través de plataformas como Facebook,
Instagram, Tik Tok y Twitter.

6. Historial de Acciones Online.: Idealista ha implementado una serie de estrategias

que abarcan SEO (Optimización de motores de búsqueda) y SEM (Marketing en motores
de búsqueda). Estas tácticas están diseñadas para mejorar la visibilidad en línea, atraer
tráfico de calidad y promover la plataforma. Por medio del SEO, Idealista optimiza su sitio
web y crea contenido relevante para mejorar su clasificación en los resultados de
búsqueda relacionados con el mercado inmobiliario. Además, a través del SEM, la
empresa utiliza anuncios pagados en motores de búsqueda para aumentar su visibilidad
y atraer a usuarios interesados en propiedades inmobiliarias.

7. Conversiones Conseguidas Hasta el Momento (Leads, Ventas, Suscripciones):

Hasta el momento, Idealista ha logrado importantes conversiones en su plataforma. Esto
abarca la generación de leads cuando los usuarios muestran interés en una propiedad y
se ponen en contacto con el vendedor o arrendatario. Asimismo, la plataforma ha seguido
y registrado ventas y alquileres de propiedades, lo que indica transacciones concretadas
a través de su servicio. Las suscripciones a boletines y alertas por correo electrónico
demuestran un alto nivel de compromiso por parte de los usuarios, quienes muestran
disposición a recibir actualizaciones y contenidos relevantes sobre el mercado
inmobiliario. Además, las interacciones activas con anuncios destacados, como clics o
seguimientos de propiedades específicas, evidencian un interés concreto en ciertas
propiedades. Estas conversiones son un indicador claro de la efectividad de Idealista para
conectar a compradores, vendedores y arrendatarios en el mercado inmobiliario en línea.

“Idealista Sau ha tenido en 2021 unas ventas de 101.466.000 €, por lo cual ha obtenido
la posición 2.239 del Ranking Nacional de Empresas según ventas, mejorando en 111
posiciones respecto al año 2020”

16
“En el Ranking de Madrid según ventas, la empresa Idealista Sau en 2021 ha conseguido
la posición 875, mejorando en 40 posiciones respecto al año 2020”

“Idealista Sau ha obtenido en 2021 la posición 3 en el Ranking de Empresas del Sector

Agentes de la propiedad inmobiliaria según ventas, manteniéndose en la misma
posición respecto al año 2020”

(El Economista, s.f.)

8. Alcance Conseguido: La plataforma ha atraído y retenido una amplia audiencia de

usuarios interesados en el mercado inmobiliario, lo que incluye compradores, vendedores
y arrendatarios, lo cual se refleja en un alto tráfico de usuarios que utilizan regularmente
los servicios de la plataforma. Idealista ha mantenido un crecimiento constante en
términos de usuarios y propiedades listadas, indicando un alcance en constante
expansión, y una presencia que abarca diversas regiones, lo que demuestra el alcance
de idealista a nivel nacional, España, e internacional, Italia y Portugal.

La interacción activa de los usuarios, la presencia en redes sociales y la efectividad en la

retención de usuarios respaldan su éxito y liderazgo en el sector inmobiliario en línea.

9. Engagement: El engagement en Idealista se refiere a la interacción y participación de

los usuarios con la plataforma en línea. Lo cual, logra a través de diversas formas, como
la interacción con propiedades al ver detalles y contactar a vendedores; la posibilidad de
enviar comentarios y valoraciones de las propiedades publicadas a los encargados de
idealista; el seguimiento de propiedades específicas para recibir actualizaciones; el envío
de boletines informativos y alertas por correo electrónicos a usuarios registrados, lo que
aumenta el engagement al mantener a los usuarios informados sobre nuevas propiedades
y actualizaciones; la interacción en redes sociales; y la participación en contenido
informativo a través de blogs y guías.

De lo anterior, se destaca un notable nivel de actividad por parte de los usuarios, quienes
demuestran un fuerte interés y compromiso en la búsqueda y exploración de propiedades
en la plataforma. Esta actividad se refleja en la constante búsqueda y visualización de
viviendas. Además, los usuarios pueden interactuar de manera directa con las
propiedades al acceder a fotos, videos y descripciones detalladas, así como al establecer
contacto con vendedores o arrendatarios. Esta interacción desempeña un papel esencial
en el proceso de búsqueda y toma de decisiones de los usuarios, lo que respalda la
efectividad de la plataforma en la satisfacción de sus necesidades inmobiliarias.

10. Reputación Online: La reputación en línea de Idealista es en general positiva, gracias

a su historial de proporcionar información precisa y actualizada, así como a su enfoque
en la satisfacción del cliente. Sin embargo, hay quejas sobre la ausencia de opciones para
valorar públicamente anuncios de agencias y propiedades en la web, pues algunas
resultan ser estafadoras.

11. Posicionamiento de Marca: Idealista ha logrado un fuerte posicionamiento de marca

en el mercado inmobiliario en línea, siendo ampliamente reconocida. Lo cual se puede
apreciar en lo siguiente:

“La revista informática líder en España “ Personal computer & Internet ” Ha elaborado en
su edición de agosto un ranking de portales inmobiliarios en España y ha elegido a

17
 idealista.com como el mejor buscador inmobiliario [idealista.com es la empresa editora de
este boletín], gracias a los servicios añadidos y las continuas innovaciones” (Idealista, s.f.)

12. Posicionamiento Web: Idealista se encuentra bien posicionada en los motores de

búsqueda, lo que contribuye a su tráfico orgánico y visibilidad en línea.

“"Alquiler", "pisos", "pisos alquiler" y después "idealista". Éste es el orden de palabras

inmobiliarias más buscadas en España por las personas que utilizan Google como paso
previo para buscar un producto inmobiliario. Esta privilegiada posición de idealista.com,
que se coloca por delante de todos sus competidores, le sitúa como el portal prioritario
para todos los anunciantes que quieran optimizar las llegadas a sus productos a través
de los buscadores” (Idealista, s.f.)

13. Actividad Multicanal Realizada Hasta el Momento: Idealista ha implementado una

estrategia de marketing digital diversificada y multicanal para promover su plataforma en
línea y atraer a una audiencia interesada en el mercado inmobiliario. Esto incluye
publicidad en línea y marketing de contenidos para llegar a una amplia audiencia, una
presencia activa en redes sociales para interactuar con los usuarios y anunciar
promociones, el uso del correo electrónico como canal de comunicación para retener
clientes y fomentar el compromiso, la optimización. de motores de búsqueda (SEO) para
mejorar la visibilidad orgánica en los resultados de búsqueda, así como la utilización de
publicidad nativa y retargeting para seleccionar propiedades y recordar a los usuarios
propiedades de interés.

14. Marketing de Contenidos: El marketing de contenidos de Idealista es esencial en su

estrategia de marketing digital. Comprende la creación y distribución de contenido valioso
relacionado con el mercado inmobiliario, al incluir blogs y artículos informativos que
ofrecen consejos y tendencias del sector, guías detalladas de compraventa, contenido
multimedia que proporciona una experiencia visual atractiva, boletines informativos que
mantienen a los usuarios. Junto con actualizaciones sobre propiedades y recursos
descargables como infografías.

Este enfoque tiene como objetivo brindar información relevante, establecer la marca como
una fuente confiable en el mercado y atraer a una audiencia interesada en la plataforma.
De esta forma, el marketing de contenidos de Idealista contribuye a la retención de
usuarios y a la generación de confianza en la marca.

3.3 VARIABLES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

El análisis interno digital de la empresa Idealista implica la evaluación de ciertas variables
cuantitativas y cualitativas, con el fin de valorar su rendimiento y enfoque en el ámbito en
línea. A continuación, se presenta una descripción de cómo estas variables se emplean en el
contexto de Idealista:

Variables Cuantitativas:

1. Seguidores, suscriptores: Idealista mide la cantidad de seguidores en sus perfiles de

redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, y la cantidad de suscriptores en
su boletín de noticias. Esto les permite evaluar su alcance en línea y su capacidad
para llegar a una audiencia interesada en propiedades.

18
 2. Frecuencia de las publicaciones: Idealista analiza la frecuencia con la que publica
anuncios de propiedades, artículos informativos u otro contenido en sus canales
digitales. Esto les ayuda a determinar si están manteniendo una presencia activa en
línea.
3. Tipo de contenidos: La empresa evalúa qué tipos de contenidos funcionan mejor en
términos de atraer la atención de su audiencia. Por ejemplo, pueden descubrir que los
videos de recorridos virtuales de propiedades son más efectivos que las fotos
estáticas.
4. Engagement conseguido: Idealista mide el engagement en sus publicaciones,
incluyendo menciones, retweets, me gusta, comentarios y acciones de compartir. Esto
proporciona información sobre cómo su audiencia interactúa con su contenido.
5. Generación de leads: Idealista rastrea cuántos leads se generan a través de sus
canales digitales, como formularios de contacto en sus anuncios de propiedades. Esto
les permite evaluar la efectividad de su estrategia para atraer clientes potenciales.
6. Ratios de conversión en redes sociales, web, mail marketing, promociones,
publicidad: Idealista analiza las tasas de conversión en diversas áreas, como la
conversión de visitantes del sitio web en clientes, la efectividad de las campañas de
correo electrónico y las conversiones resultantes de promociones y publicidad en
línea. Esto ayuda a determinar qué canales y tácticas son más efectivos.

Variables Cualitativas:

1. Social Customer Service: Idealista evalúa la calidad de su servicio al cliente en redes

sociales, incluyendo el tiempo de respuesta, la cantidad de respuestas
proporcionadas y el sentimiento general de las interacciones. Un servicio al cliente
positivo en línea puede influir en la percepción de la marca.
2. Tipo de promociones realizadas: Idealista analiza el impacto de las promociones
realizadas, como descuentos en tarifas de servicios o concursos para atraer nuevos
clientes. Esto les permitiría entender cómo estas estrategias afectan la relación con
los clientes y la percepción de la marca.
3. Información vertida por el CRM: Idealista utiliza la información recopilada a través de
su sistema de Customer Relationship Management (CRM) para evaluar la calidad de
los datos y su utilidad para personalizar las interacciones con los clientes y mejorar la
experiencia.
4. Estrategia de comunicación digital seguida: Idealista analiza cómo su estrategia de
comunicación en línea, incluyendo estrategias de publicidad en redes sociales (Social
Ads) y estrategias de búsqueda (SEM y SEO), contribuye a sus objetivos y a la
visibilidad de la marca en línea.
5. Estrategias de 4Cs o 4Es: Las Estrategias de 4Cs y 4Es se centran en la relación con
el cliente y la creación de valor. Para Idealista, una empresa dedicada al mercado
inmobiliario en línea, esto se traduce en comprender las necesidades de sus clientes,
ofrecer servicios eficientes y satisfactorios, simplificar el proceso de búsqueda y
transacción de propiedades, y establecer una comunicación clara y oportuna.
Además, buscan brindar una experiencia excepcional, facilitar el intercambio de
información y negociación entre compradores y vendedores, convertir a los clientes
en defensores entusiastas y fomentar la participación de los usuarios en la plataforma.
19
4 DIAGNÓSTICO

4.1 DIAGNÓSTICO DAFO EN EL ENTORNO DIGITAL DE IDEALISTA.

POSITIVOS NEGATIVOS

I FORTALEZAS DEBILIDADES
N F.1 Marca líder en el sector inmobiliario. D.1 Dependencia del ciclo económico
nacional e internacional.
T F.2 Gran base de datos y analítica.
D.2 Dependencia de la publicidad en línea.
E F.3 Herramientas tecnológicas
innovadoras. D.3 Dependencia tecnológica.
R
F.4 Experiencia y Know-how. D.4 Regulaciones gubernamentales.
N
F.5 Diversificación en el modelo de D.5 Competencia intensa en portales
O negocios e ingresos. inmobiliarios.
S F.6 Buenas alianzas estratégicas en el
mercado inmobiliario.
F.7 Reconocimiento y prestigio de la
plataforma en la búsqueda de
inmuebles.

E OPORTUNIDADES AMENAZAS
X O.1 Crecimiento del mercado A.1 Presencia de competidores
inmobiliario. emergentes.
T
O.2 Innovación tecnológica (IA y A.2 Inestabilidad económica, por el
E realidad virtual). contexto actual.
R O.3 Digitalización continua del sector A.3 Cambios regulatorios en el sector
N inmobiliario. inmobiliario.

O O.4 Expansión en mercados A.4 Cambios en el comportamiento del

emergentes (internacional y nuevos consumidor.
S mercados).
A.5 Mis competidores son conocidos y
O.5 Mayor conciencia ecológica, dado el tienen una interfaz amigable.
interés en la sostenibilidad.
A.6 Plataformas de Crowdsourcing y
O.6 Mi competencia Redfin cuenta con opinión del usuario.
inmobiliarias limitadas geográficamente.
O.7 Tendencias de clientes, en sectores
de universidades e instituciones
educativas.

20
4.2 CAME DE LA MATRIZ DAFO
4.2.1 Análisis previo a conformación del CAME

1. Estrategia FO
F1, F6-O4: Utilizar la marca líder en el sector inmobiliario y las alianzas estratégicas en el
mercado inmobiliario para expandirse en mercados emergentes. Permitirá aprovechar la
marca y las alianzas para capitalizar nuevas oportunidades en regiones en crecimiento.
F2, F3-O3: Aplicar la gran base de datos y analítica y las herramientas tecnológicas
innovadoras para liderar la digitalización continua del sector inmobiliario. Destaca en
mantener la vanguardia tecnológica y aprovechar la creciente digitalización en el sector.
F4-O4: Utilizar la experiencia y know-how en el sector para liderar la expansión en mercados
emergentes. Esto permitirá capitalizar la experiencia para crecer en nuevas regiones.
F5-O5: Diversificar el modelo de negocios e ingresos para aprovechar la creciente conciencia
ecológica. Desarrollar servicios y productos relacionados con la sostenibilidad en el sector
inmobiliario.
2. Estrategia DO
D2-O2: Reducir la dependencia de la publicidad en línea mediante la inversión en innovación
tecnológica, como la inteligencia artificial y la realidad virtual. Esto permitirá aprovechar las
oportunidades tecnológicas sin depender tanto de la publicidad en línea.
D3-O3: Para superar la dependencia tecnológica, se puede aprovechar la digitalización
continua del sector inmobiliario para competir en el mercado y superar la debilidad.
D4-O5: Adaptar las operaciones y servicios para cumplir con las regulaciones ambientales y
destacar tu compromiso con la sostenibilidad. Esto puede ayudar a reducir las posibles
restricciones regulatorias y atraer a clientes con conciencia ecológica.
D5-O4: Frente a la competencia intensa en portales inmobiliarios, se puede buscar
oportunidades en mercados emergentes. Se debe expandir aún más las operaciones hacia
nuevos mercados internacionales o nichos de mercado donde la competencia sea menor, lo
que generará mayor diversificación y reducirá la presión competitiva.
3. Estrategia FA
F7-A5: Utilizar el reconocimiento y prestigio de la plataforma en la búsqueda de inmuebles
para contrarrestar la amenaza de competidores con interfaces amigables. Permitirá destacar
la calidad y confiabilidad de la plataforma.
F1-A1: Aprovechar ser la marca líder para diferenciarse, se debe utilizar la posición como
líder en el sector inmobiliario para destacar la calidad y confiabilidad de los servicios frente a
competidores emergentes, puede ser una ventaja competitiva importante.
F2-A4: Utilizar datos y analítica avanzada para la toma de decisiones, se debe emplear la
gran base de datos y capacidades analíticas para comprender mejor los cambios en el
comportamiento del consumidor y adaptar las estrategias en consecuencia.

21
F6-A3: Compartir Know-How con aliados estratégicos, se debe colaborar con los aliados
estratégicos en el mercado inmobiliario para compartir conocimientos y experiencia, lo que
puede fortalecer las relaciones y hacer frente a cambios regulatorios que afecten al sector.
F5-A2: Si se tiene una diversificación en el modelo de negocios, se debe explorar
oportunidades para expandir las fuentes de ingresos y reducir la dependencia de un único
segmento, lo que puede mitigar la inestabilidad económica.
F1,F6-A1. A4: Monitoreo constante de competidores, se debe utilizar la posición de liderazgo
y de alianzas estratégicas para mantener un monitoreo constante de la competencia,
permitiendo una respuesta rápida a los competidores emergentes a cambios en el
comportamiento del consumidor.
4. Estrategia DA
D1-A2: Reducir la dependencia del ciclo económico, diversificando las fuentes de ingresos o
servicios para no depender exclusivamente del ciclo económico. Esto ayudará a mitigar el
impacto de la inestabilidad económica.
D2-A5: Explorar nuevas estrategias de publicidad. Esto puede incluir publicidad tradicional,
marketing de contenidos, eventos, etc., para reducir la dependencia de un solo canal y
enfrentar la competencia intensa.
D4-A3: Establecer relaciones sólidas con reguladores y organismos gubernamentales para
influir en las regulaciones del sector inmobiliario y reducir los impactos negativos en la
plataforma.

4.2.2 CAME

Fortalezas (F) Debilidades (D)

O Estrategias FO Estrategias DO
P
O 1. F1,F6-04. Aprovechar el 1. D2-O2. Aumentar la inversión
posicionamiento y las tecnológica, para reducir la
R alianzas, para capitalizar dependencia de la publicidad en
T nuevas oportunidades en línea.
regiones en crecimiento.
U 2. D3-O3. Aprovechamiento de la
2. F2,F3-O3. Estrategia de digitalización continua del sector
N mantener la vanguardia inmobiliario, para superar la
tecnología y aprovechar la dependencia tecnológica.
I
creciente digitalización en el
sector. 3. D4-O5. Mejorar la estrategia de
D
adaptabilidad de operaciones
A 3. F4-O4. Capitalizar la para cumplir con las regulaciones
experiencia para crecer en las ambientales y destacar el
D nuevas regiones. compromiso con la sostenibilidad.
E 4. F5-O5. Fomentar el servicio y 4. D5-O4. Estrategia de localización
producto relacionado con la en el mercado donde la

22
S sostenibilidad en el sector competencia sea menor y permita
inmobiliario. reducir la presión competitiva.
(D)

A Estrategias FA Estrategias DA
M
E 1. F1-A1: Aprovechar ser la 1. D1-A2. Estrategias de análisis en
marca líder para diferenciarse la economía.
N
y añadir valor frente a
2. D2-A5. Enfoques para
A competidores emergentes. administrar y mantener una
Z 2. F5-A2. Mejorar la buena imagen en línea.
diversificación del modelo de 3. D4-A3. Estrategias de relaciones
A negocios para mitigar la sólidas con reguladores y
S inestabilidad económica. organismos gubernamentales.
3. F6-A3: Compartir Know-How
con aliados estratégicos, para
(A) fortalecer las relaciones y
hacer frente a cambios
regulatorios que afecten al
sector.
4. F7-A5. Utilizar el
reconocimiento y prestigio de
la plataforma en la búsqueda
de inmuebles para
contrarrestar la amenaza de
competidores con interfaces
amigables.

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5 BIBLIOGRAFÍA
(s.f.). Obtenido de https://www.similarweb.com/es/website/idealista.com/competitors/
El Economista. (s.f.). Obtenido de https://ranking-empresas.eleconomista.es/IDEALISTA-
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