Nombre de la materia

Coaching grupal.

Nombre de la licenciatura
Licenciatura en Comunicación.

Nombre del alumno

Zulma Claudia Silva

Matrícula

390000182

Nombre de la tarea

Coaching en grupos de trabajo.

Unidad 4

Fecha

4 de febrero de 2024
 Unidad 2
Competencias gerenciales

Tarea 4

Coaching en grupos de trabajo

Caso: Acudes a una entrevista en una empresa que se dedica a la comercialización de

cosméticos, en la cual desean contratarte como coach para implantar un proceso de
coaching grupal en la fuerza de ventas.

Contexto: Después de tu exposición te explica que la compañía es líder en su ramo; sin

embargo, últimamente ha notado que su equipo de ventas ha disminuido su eficiencia y
productividad, por lo que pensó que un coaching grupal podría ayudar a la organización a
redefinir las metas de los equipos que la conforman.

Solicitud: Para determinar si eres el coach indicado para trabajar con los equipos de la
empresa, el gerente te solicita le entregues una propuesta con la siguiente información.

Elementos.
1. Cómo realizarás el proceso de coaching.
2. Explicación minuciosa de las etapas por las cuales atravesará el equipo de ventas durante
el desarrollo de la técnica.
3. El material y los recursos que ocuparás.
4. Los beneficios que obtendrán tanto el equipo de ventas como la empresa en general, con
el coaching.
5. Las posibles desventajas que deben contemplarse durante el proceso.

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 Unidad 2
Competencias gerenciales

Propuesta para la empresa de cosméticos.

Ante la importancia de sacar al mercado la mayor cantidad de cosméticos y viendo la
necesidad de implementar el trabajo de un coach para las fuerzas de ventas, ofrezco mis
servicios como coach para esta prestigiosa empresa líder.
En primer lugar, como coach, veo la necesidad de trabajar con el equipo de ventas, que ya
se conocen, pero en estos últimos meses han bajado su nivel de productividad y ventas, voy
a tratar de lograr redefinir sus metas, comenzando con potenciar el desarrollo del capital
humano fortaleciendo las formas de interacción entre sí, comenzando con:
 Escuchar la opinión de cada uno. Prestar atención y entender lo que quiere expresar
cada uno.
 Generar empatía y conexión emocional. Reconocer el talento de los colaboradores es
una buena forma de empezar a trabajar.
 Motivar al equipo, además de reconocer los logros y talentos, que el líder logre
empatizar con los demás sabiendo de sus necesidades.
 Crear responsabilidad y compromiso. De esta forma, los miembros del equipo sabrán
hasta dónde deben implicarse con el proyecto.
 Control de resultados: Controlar semanalmente los resultados de las acciones de cada
uno, de nada sirve tener metas a largo plazo. No dar lugar a la procrastinación, es
decir, dejar las cosas para mañana y tener la sensación de tener tiempo de sobra.
 Retroalimentación constructiva: Es muy importante saber dar una opinión constructiva
y aportar consideraciones en la tarea de cada uno. Reconociendo el trabajo de las
personas, el resto del equipo podrá conocer cuál es el punto, en el que se encuentran
las misiones de todos.

Mi objetivo como coach en esta empresa, será de mucha ayuda porque los responsables de
cada departamento, se convertirán en líderes y el líder de cada equipo se sentirá más unido y
las personas más motivadas, mejorarán así los resultados de ventas y llegarán al éxito
esperado.
Las posibles desventajas es que haya uno o dos personas que no esté de acuerdo con el
líder y éste no logre integrar a estos individuos al equipo de trabajo. En este caso es
imprescindible la intervención del coach para mejorar y optimizar el liderazgo, manejar el
conflicto y agilizar la tarea en la toma de decisiones.
 Unidad 2
Competencias gerenciales

Bibliografía

 Documentos de Sitio Web: Fuente de investigación:

 las 4 competencias personales (psicologia-online.com)
 Lectura: páginas 225-237, del e-book Coaching y liderazgo de equipos (Hawkins,
2012) que expone cómo el equipo de trabajo puede definir su situación actual y
así decidir los recursos de coaching que requiere, para saber cómo buscar o
contratar un coach.

Video: video Coaching de equipos: entender, vivenciar, intervenir (Fundación EDE,

2012).

Anexo

Nos estamos leyendo: Zulma Claudia Silva.