PLANTILLA DE ENTREGA DE INFORME

ENE

MÓDULO: Modelos y Estrategias del Trabajo Social. TTS 201-9001-2022.

SEMANA: Semana 9. ENE
DOCENTE: Rodrigo Carrasco Leiva.
ESTUDIANTE: Daniela Toro Canceco.

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TAREA DE EJECUCIÓN

Tarea N° 1

Utilizando los antecedentes entregados en el caso “Estrategia de Intervención Profesional”,

determine los elementos a considerar para el diseño y selección de la estrategia de

intervención,

considerando los principios ético-profesionales que se pueden desprender de la intervención

solicitada, cumpliendo para ello con el desarrollo de las siguientes subtareas.

Subtareas:

1A) Seleccione al menos 4 datos o elementos claves a considerar para la intervención

social a desarrollar.

 Marta es victima de violencia intrafamiliar, tanto física, como psicológica, por parte de su
esposo Esteban.
 Marta normaliza la violencia, ya que vivió las mismas situaciones, cuando era pequeña,
por parte de su padre, hacia su madre.
 La violencia se incrementa con el tiempo, es más constante y más severa.
 La violencia de Esteban hacia sus hijas, hizo que Marta pudiera tomar una decisión,
pero esta hizo que Esteban tratara de matarla.
 Marta desea divorciarse y mantener el cuidado de sus hijas, pero no sabe cómo
hacerlo. Podemos derivarla a instituciones que lo hagan.
 Vulneración de derechos en contra de Marta y sus hijas, por parte de su esposo
Esteban.

1B) Determine 3 principios ético-profesionales que participan en el caso.

I. Derechos Humanos y Dignidad Humana:

Respetar el Derecho a la Autodeterminación, que significa esto, que, como
Trabajadores Sociales, debemos respetar y promover el derecho, de las personas, a
elegir por si mismos y a tomar sus propias decisiones.
Tratar a toda persona como un todo, esto es, que, como Trabajadores Sociales,
debemos intervenir con la persona en su totalidad, con la familia, la comunidad y el
entorno social y natural y tener en cuenta todos los aspectos que influyen, en la vida de
una persona.
Promover el Derecho a la participación, como Trabajadores Sociales, debemos
promover el compromiso pleno y la implicación de los usuarios, para reforzarles en la
toma de decisiones y acciones que afecten a sus vidas.
Identificar y Desarrollar sus fortalezas, como Trabajador social, debemos
concentrarnos en el potencial, de las personas, grupos y comunidades y promover su
empoderamiento.

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Tarea N° 2

Con los antecedentes entregados en el caso “Estrategia de Intervención Profesional”, además

de los elementos seleccionados y presentados en la tarea N° 1, organice una propuesta de
estrategia de intervención frente al problema social que se desprende del caso, cumpliendo
para ello con el desarrollo de las siguientes subtareas.

Subtareas

2A) Seleccione y liste las fases o momentos que implican el desarrollo de una estrategia
de intervención para el caso entregado, dando cuenta del problema social a intervenir y
el modelo a desarrollar en la intervención.

Dentro de las fases a desarrollar, en un proyecto de intervención profesional, podemos

encontrar, las fases diagnostica, de planificación, de ejecución y de evaluación +
sistematización. Esto nos llevará a realizar una intervención, de manera ordenada, sistémica y
justificada, la cual nos dará claridad, sobre si nuestras acciones de intervención señaladas,
respondieron de forma efectiva y positiva va abordando la problemática de la mejor manera
posible.

Diagnostico: Es la fase que inicia el proyecto de intervención, permitiéndonos tener una

mirada precisa de la situación problema, de la cual se estudia, analiza, interpreta y comprende
la realidad que se quiere abordar.

Planificación; En esta fase se elaboran y organizan las acciones a seguir, para intervenir la
problemática, en función, de la información recogida en el diagnostico.

Ejecución: Como lo indica su nombre, en esta etapa se ejecutan, las acciones planificadas. Se
debe tener en cuenta, que sí, no se están obteniendo los resultados esperados, será necesario
volver a la fase de planificación, para modificar las acciones dentro de un proceso de
retroalimentación.

Evaluación: Es la fase final, del proceso de intervención, aquí realizaremos, un juicio, sobre
nuestra intervención, estableciendo, si se produjeron cambios o las metas que se habían
establecido, para modificar la situación problema, en búsqueda de la solución, se lograron.

Sistematización: Esta fase es la de reflexión, del Trabajador Social, basándose en la

metodología aplicada y en la autocrítica, en base a la práctica profesional ejecutada.

Se trabajará, en estas fases de intervención, basándonos en el problema de violencia

intrafamiliar, que vive Marta, sus hijas, ya que hay que realizar, un conjunto de acciones
organizadas, para modificar, la realidad del caso presentado. La intervención, solo va a tener
sentido, si efectivamente, fijamos metas o propósitos, que queremos lograr y lo vamos a
realizar, estableciendo objetivos para esto.

Los modelos a utilizar en esta intervención, para este caso de, Violencia Intrafamiliar, serán el
Sistémico y el Psicosocial, los dos son modelos a largo plazo, es por eso que fijamos las fases.

3
2B) Caracterice brevemente cada fase mencionada, explicando los pasos y
procedimientos metodológicos, que implicaría la intervención, los que deben ser
coherentes con el problema social atendido y el modelo seleccionado.

1. Definición del objeto de Intervención: En este caso, el sujeto y objeto de

intervención, será la Sra. Marta, a la cual, durante muchos años, ha visto y recibido
violencia física y psicológica, primero por sus padres (Psicológica), y ahora por su
esposo Esteban, el cual la ha lastimado, de todas las formas de violencia, incluso
estuvo a punto de matarla. Por lo cual, en este proceso trataremos de analizar, como
podemos revertir y mejorar esta situación.
Para poder, empezar con el diagnostico, vamos a realizar una entrevista con la Sra.
Marta, que es una herramienta de intervención, utilizada para, conocer mas en
profundidad, los contextos o personas, en base al cual sucede dicho problema, se
apoya en el dialogo-análisis, lo utilizaremos, porque es esencial para conocer la causa
de los problemas, es una herramienta muy utilizada, por los trabajadores sociales, ya
que nos permitirá, ir recopilando los antecedentes necesarios. La intervención desde el
área social, es fundamental, para poder lograr, una mejor orientación, apoyo organizado
y técnico, lo suficientemente profesional, tomando un rol como agente activo, para la
solución, de la problemática, que tiene a la Señora Marta y sus hijas.

2. Elaboración de un Diagnóstico Integral: A través, de esto, podemos ver posibles

soluciones, alternativas, propuestas, para este caso, que ayude a brindar apoyo
Psicológico, a Marta, en primera instancia, para que ella, deje la dependencia que tiene
hacia su esposo y tratar de romper el patrón, de violencia, que la aqueja, desde que era
una niña. Para hacer este trabajo, podemos recomendar o conversar con Marta, para
que pueda asistir, a talleres sobre autoestima y autoconocimiento, haciendo que la
persona intervenida se fortalezca psicológicamente y genere motivación para ella
misma, podemos derivarla a SERNAMEG, también puede optar por talleres recreativos,
los que le permitirán, interactuar y crear lazos con nuevas personas, lo cual le permitirá
ver desde otra perspectiva, lo que esta pasando en su vida, también podemos sugerir,
apoyar y orientar, a marta para que interponga en el Juzgado de familia , algún proceso
para proteger a sus hijas, pudiendo ser alguna medida cautelar de protección o que
asista a la Corporación de Asistencia Judicial, para que la orienten e informen de todos
los procesos a seguir. La intervención, desde el área social, es fundamental, en el
proceso, ya que sirve para entregar orientación, apoyo técnico y organizado, como
agente activo, para la superación, de la problemática, a pesar de que ella, es una
persona letrada y tiene una profesión, necesita auto conocerse y entender lo que esta
pasando en su vida, ya que ella viene arrastrando, estos episodios desde siempre, es
por eso su falta de autoestima, con este tipo de práctica, disminuiremos, esta condición,
tanto a marta como a sus hijas, mejoraremos la calidad de vida y su bienestar.

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 3. Construcción Conceptual del Cambio: En esta etapa gestionaremos, las acciones
necesarias, para poder eliminar los riesgos que sufren Marta y sus hijas, por medio de
terapias Psicológicas, actividades preventivas terapéuticas, procesos judiciales,
intervenciones de otros programas de ayuda, que busquen mejorar sus estados
emocionales, calidad de vida y bienestar, tanto a nivel intelectual, como colectivo,
motivar e incentivar a nuestros sujetos de intervención al cambio, entregando las
herramientas necesarias, para que tomen conciencia de no permitir y aceptar ningún
tipo de violencia, que pueda afectar tanto la integridad física, como emocional.

4. Creación de la Estructura Metodológica: Por medio de esta etapa, trataremos de

conseguir que Marta, a través de las respectivas, redes de apoyo que existan, en el
lugar que vive, podamos realizar los siguientes procedimientos o actividades.

 Tomar un taller de pilates, que le sirva de autoayuda, personal.

 Realizar alguna actividad que a Marta la haga sentirse, con una mayor
autoestima, más segura de sí misma y con más energía, como baile, danza, etc.
Esto es, para que su mente se aclare. (En la junta de vecinos de su barrio).
 Lograr que marte tome decisiones concretas, en cuanto a su matrimonio y
familia.
 Poder ejecutar, estas actividades u objetivos, hará que Marta pueda retomar su
realidad.

5. Evaluación y Validación: Cuando, ya estén evaluados, todas las actividades

propuestas y habiendo sido aceptadas y consensuadas, por el sujeto a intervenir, la
conclusión, es que, el modelo de intervención, más acertado a elegir, para la Sra. Marta,
será el Psicosocial, por que nos ayudara a establecer una relación de trabajo, con el
usuario y tener prontos resultados, con el apoyo y la orientación entregada, para poder
mejorar la calidad de vida de ella y sus hijas.

2C) Determine 1 objetivo de intervención, que debe cumplir con las siguientes 3
características:

 Coherente con el problema social presentado.

 Redactado con verbo rector inicial, identificando quienes y qué se espera lograr.

 Uso de un lenguaje técnico apropiado.

Objetivo de Intervención: Propiciar, un análisis profundo, que tome en su totalidad, la

problemática familiar, en la cual esta inserta, repetitivamente, la Violencia Intrafamiliar, que ha
sufrido por años Marta y ahora también sus hijas, por parte de su esposo Esteban. La violencia
de género, se puede tratar y prevenir, mediante distintos programas, dirigidos hacia las
victimas de este tipo de violencia, poniendo, como principal énfasis, el resguardar, la integridad
5
física y psicológica, de Marta y de sus hijas, a través de un equipo, multidisciplinario y
especializado en estas áreas.

Tarea N° 3

Con los antecedentes entregados en el caso “Estrategia de Intervención Profesional”, además

de los elementos seleccionados y presentados en las tareas anteriores n°1 y n°2, diseñe una

propuesta de estrategia de intervención frente al problema social que se desprende del caso,

cumpliendo para ello con el desarrollo de las siguientes subtareas.

Subtareas

3A) Desde el objetivo elaborado previamente (tarea n°2) desarrolle 3 metas a alcanzar a
través de la intervención, y desde las metas presentadas describa 4 actividades a
realizar en el proceso de intervención profesional. Considere conceptos acordes a las
acciones asociadas a la estrategia y modelos seleccionados.

Metas:

1. Que la víctima, pueda reconocer la gravedad de los abusos sufridos, en manos de su

esposo, tanto violencia física, como psicológica, en la cual, fue ella, la afectada
directamente y luego sus hijas, esta es la meta principal, que Marta pueda admitir la
realidad, por la cual esta pasando, que vea y sienta, que es victima de (VIF), esa será la
única manera, en la cual ella se atreverá a denunciar, seguir todos los pasos legales
que corresponden a este tipo de delito y obtener los beneficios legales, que esta
requiera.
2. En este caso, la prioridad de intervención, es Marta y sus hijas, ya que ellas son las mas
afectadas, con esta problemática, pero para que ellas, puedan seguir una vida tranquila,
sin violencia y acoso por parte de Esteban, que a pesar de todo es el padre, de sus
hijas y con el tiempo puede, que se pueda dar una relación padre e hijas, esta meta
consiste, en que el victimario, tome redes de apoyo, que le permitan el manejo, de
control de impulsos y bajar el nivel de violencia que este manifiesta, para que con el
tiempo, pueda incorporarse como padre, en la vida de sus hijas y reinsertarse en la
sociedad, logrando una correcta rehabilitación.
3. La Independización de la Sra. Marta, es fundamental, ya que, si bien es cierto, ella tiene
una profesión, y puede ganar el sustento, para ella y sus hijas, no tiene las habilidades,
para manejar el hogar, ya que siempre, dependió, de su esposo, esto genero una
dependencia, tanto económica, como emocional, en la cual tiene que trabajar, para
poder lograr una sustentabilidad, en su nuevo hogar, lo cual brindara una mejor vida
laboral y económica, como también, un alto nivel de progreso individual, esto ayudara
tanto en materia psicológica a la víctima, ayudándola a sentirse útil e importante, en su
6
 nuevo núcleo familiar, manteniendo un rol activo, existiendo nuevas oportunidades, para
la victimas anteriormente, señaladas, ellas podrán olvidar el pasado e ir superando
todos los traumas, que las afectan.

Actividades:

1. Lo que, se pretende como profesional en esta intervención, es poder intervenir tanto al

grupo familiar, como en el grupo social, por medio de actividades grupales, que se dan
a través de nosotros como Trabajadores Sociales, centros de apoyo o instituciones
especializadas en Violencia de Genero, en estas actividades, es importante proteger la
integridad de las víctimas, como también, que ellas sientan una inserción cómoda y
positiva, en la sociedad de la cual están rodeadas, todas estas actividades, además de
tomarlas un equipo multidisciplinario, si así lo requieren las víctimas, por su
problemática actual, esto hará que se generen lazos de apoyo, con profesionales
externos, que se especialicen en nuevas problemáticas, que sean parte de la principal.
Los centros podrían ser SERNAMEG o la oficina de la mujer de su municipio.
2. Otra actividad que podemos trabajar, en la victima “Marta”, es su independencia, como
nueva jefa de hogar, pero, sobre todo, como mujer y madre, ya que ella vivía en función,
de su esposo y sufría una dependencia desde el noviazgo, con Esteban, normalizando
toda la violencia, que el ejercía sobre ella y sus hijas, esta actividad se puede llevar a
cabo, por profesionales especializados, en manejar este tipo de conductas, en mujeres
que han sido vulneradas en sus derechos por años, las cuales hacen que las mismas
usuarias, conozcan sus propias capacidades y conocimientos, entregándoles sus
propias herramientas, las cuales serán necesarias, para una realización y desarrollo
personal productivo, el cual proporcionara seguridad y oportunidades, en la nueva vida
que comiencen.( Dependiendo de los recursos económicos que tenga la víctima, será a
la terapia que ella optara), también tomaremos como actividad que ella inicie de manera
formal, el proceso de divorcio y cuidado personal de sus hijas, por las vías legales que
correspondan, pudiendo ser estas particulares o mediante instituciones subsidiadas, por
el estado.
3. También en estas actividades, vamos a incluir, al victimario (Esteban), ya que el sufre
de una agresividad constante, problemas para controlar sus impulsos, los cuales los
efectúa y los canaliza a través de su esposa y sus hijas, el también necesitara
actividades y terapias psicológicas, que lo ayuden a solucionar sus problemas, esto
también necesita, con urgencia, la intervención de la Ley, ya que por la gravedad de los
hechos, categorizados y penalizados por ser un delito de VIF, estas acciones y
actividades tienen como propósito intervenir, en la conducta y personalidad del
individuo, lo cual podrá, en un futuro mejorar su calidad de vida con sus hijas, con la
sociedad, pero por sobre todo con el mismo.
4. Vamos a tratar de asesorar y aconsejar a la víctima, es decir, recomendarle, que
después de toda esta intervención, donde están incluidas metas, es de suma
importancia, que, durante todo este proceso, pueda hacer el trabajo, de no mantener
ningún tipo de relación, con el victimario, ya que esto tiene como finalidad, la
intervención, en cada uno de ellos personalmente, para poder abordar y dar solución a
7
 la problemática inicial. Si no se logra cumplir esta actividad, la victima podría retroceder
en todo el proceso.

3B) Caracterice brevemente los modelos seleccionados aplicándolos al caso presentado,

demostrando uso de contenidos de cada modelo y su asociación al problema social que
se desprende del caso.

Modelo Sistémico:

El modelo sistémico, se enfoca en la intervención del contexto familiar, por ende, podemos
deducir, que es la más acertada, para lograr realizar, una intervención para esta familia. Al
considerar, la familia, como un sistema, hemos de considerarlo, como un conjunto, con una
identidad propia y diferenciada del entorno, con su propia dinámica interna, que autorregula, su
continuo, proceso de cambio. Este modelo, tiene la función, de componer o mejorar, las
relaciones disfuncionales. Se abordan los problemas conductuales, que surgen a nivel familiar,
teniendo en cuenta, los problemas funcionales del sistema. Las relaciones, existentes, a nivel
familiar, que son multidimensionales. Analiza algunos factores disfuncionales, donde el modelo
sistémico, nos permite visualizar, la conducta de la familia en conjunto. Dentro de los ámbitos,
en que, se puede intervenir, y que es de suma relevancia, es la Psicología Sistémica, ya que
interviene las problemáticas, que se presentan, en especial, en esta familia, (violencia, social,
cultural), de forma dinámica y representativa, promoviendo el dialogo, la participación colectiva,
la resolución pacífica de conflictos, la integración y apuntando a que los involucrados logren
una verdadera transformación emocional, conductual y psicológica, mejorando su bienestar y
calidad de vida.

Esta intervención, nos da la posibilidad, de privilegiar, un enfoque participativo, para quienes

están involucrados, en el proceso de participación, intentando generar cambios, en los
sistemas familiares de los que son parte; al igual que auto reconocerse, como seres autónomos
con diversas habilidades y talentos, que les ayudara a establecer, las competencias,
emocionales y sociales.

Existen distintos tipos de actividades, que se pueden desarrollar, por ejemplo:

Existen patrones, para seguir este sistema, que son:

• Interacción

• Sobreprotección

• Negación

• Cosmogénesis

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• Rigidez

• Desequilibrio

Ya que este modelo interviene, en la persona y en su núcleo familiar, cada uno cumple un rol
en la familia para un correcto y activo funcionalismo. En este caso Marta, Esteban y sus dos
hijas., componen un sistema que se determina como un todo, pero no cumple con las
determinadas características, de una familia integra y funcional.

Evaluación de los problemas: Como hemos venido analizando en los puntos anteriores, lo
primero es poder interactuar, con las personas involucradas en la problemática, para recabar
información puntual e identificar el origen de la violencia, en nuestro caso (VIF), de Esteban,
hacia su esposa Marta que seria en primer grado y a sus hijas en segundo grado, tanto física,
como psicológicamente, se logra identificar, que la familia, no presenta una funcionalidad activa
de roles, por lo cual no hay una función sistemática.

Al introducirnos en el entorno de los involucrados, podemos señalar que Marta trabaja y

mantiene, un constante contacto con una sociedad vulnerable (niños), ya que es profesora, lo
cual, atendiendo específicamente a su vida personal, le brinda desventajas en el correcto
desempeño de sus actividades laborales, ya que en el ambiente que viven las hijas de Marta y
Esteban, están expuestas día a día, en su propio hogar, a la vulneración de sus derechos, por
el mal trato que les brinda su progenitor.

Nuestro objetivo es determinar metas para superar la problemática identificada, en nuestro

caso se puede identificar como primera problemática la violencia intrafamiliar como víctima
Marta y sus hijas por el grado de violencia de Don. Esteban, buscando 8 redes de apoyo para
la familia se requiere apoyo psicosocial, para todo el grupo familiar, para asistencia terapéutica.
Como profesionales debemos mantener el control de cuándo y cómo, se llevarán a cabo las
estrategias y actividades para llegar a cada una de las metas determinadas, como seremos,
nosotros como profesionales quienes dirigiremos, las actividades de apoyo para cada uno de
los integrantes del núcleo familiar. Mantener la precaución, de nuevas problemáticas, que
podrían aparecer luego de haber solucionado, la problemática inicial, gracias al esfuerzo y
motivación de cada uno de los usuarios, se mantendrá en previo cuidado, ya que Marta
mantiene una personalidad introvertida, manejando el abordaje, de la solución problema, de
manera cautelosa, ya que no sabremos de qué manera reaccionará Marta o si seguirá con la
intervención Por otro lado se encuentra Esteban, el cual tiene, una personalidad fuerte, una
personalidad extrovertida, manipuladora y bipolar, al tener en cuenta estos aspectos de la
personalidad de Esteban, podríamos presumir que intentara, de algún modo convencer a Marta
que cambiara, es por esto que el profesional mantendrá un alto nivel de profesionalismo, para
instaurar a cada uno de ellos, roles funcionales en el núcleo familiar, en la suposición, que se
vuelva a constituir la relación o si finalmente se separan.

Recogida de datos: En esta etapa, recaudaremos, la mayor cantidad de antecedentes de los

usuarios, que se someterán a la intervención, a través de entrevistas, observación, visitas
domiciliarias y revisión de información, en nuestro caso analizado, como las relaciones del
núcleo familiar, no se encuentran en buen estado, por el quiebre, se requiere realizar
entrevistas por separados a cada uno de los integrantes de la familia.

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Establecer contactos iniciales: Acá conoceremos, la capacidad de cambio y adaptación de
los nuevos roles, de cada uno de los usuarios con el propósito de zanjar la problemática, que
los afecta como familia, evaluando el nivel de motivación, de cada uno de ellos, para así poder
restablecer, el rol funcional que les corresponde, en sus nuevas circunstancias de vida, ya que
Marta, tomo la decisión de abandonar a su marido, pero para lograr esto, se requiere adoptar el
rol funcional, cuando una pareja se separa, ya que tienen hijos en común, es decir si Marta
abandona la casa, se ira con sus hija menores de edad, las cuales necesitaran del apoyo
económico de Esteban, lo cual es un derecho, para ellas como sus hijas, como también es
derecho del padre el ver a sus hijas (Luego de que Esteban pueda asistir a un centro, que le
ayude a manejar sus conductas).

La negociación de un contrato: En esta parte se van a establecer las reglas y se conoce a lo

que queremos llegar como resultado final, cabe señalar que el núcleo familiar se rompió, pero
se requiere mantener un nivel se sistematización, para un correcto desarrollo de cada uno ellos
evitando aumentar el grado de victimización, como se describió en el punto anterior esta
intervención tiene en cuenta, que el núcleo familiar se destruyó, pero se mantienen hijas en
común, los cuales deberán mantener contacto con cada uno de sus padres, dado que cada uno
de ellos intervendrá, de manera que exista un funcionalismo en el desarrollo de las mejoras, los
padres buscaran los mejor para sus hijas, aunque su relación no continúe, se requiere que
mantengan una relación sana por el bienestar de las niñas. Por esta razón el profesional dejara
por escrito las actividades y metas que se pretenden lograr con la participación y
responsabilidades, de cada uno de los participantes en la intervención.

Ejercicio de influencia: Como profesionales, tenemos como objetivo, mantener cierta

influencia con el usuario y en los procesos de intervención, como también la influencia que
puede tener el usuario, con el profesional, lo cual permite que exista una igualdad de equilibro,
entre el profesional y cada uno de los usuarios intervenidos, con el propósito que la
intervención se vuelva más simple y más entendible, entre las dos partes.

Finalización de la acción de cambio: En esta etapa esperamos que cada uno de los
involucrados, logren conocer su rol, en el núcleo familiar, en este caso, ya que no está bien
definido, pero existen lazos sanguíneos, se requiere que como profesionales, mantengamos el
control, de un distanciamiento, el cual llegara, al fin de la intervención, esto con el propósito de
que no se vuelva, un caso personal, para cada uno de ellos, es ahí donde tenemos que pensar
y reflexionar, sobre nuestros principios éticos, esperando que cada uno de ellos logre entender
y practicar la intervención realizada en sus vidas.

Modelo de Intervención Psicosocial:

Este modelo identifica la problemática inicial en base, a la, observación e intercambio de

preguntas, para conocer más a afondo los detalles, en nuestro caso, es una vivencia que en el
75% de las familias, en chile que son víctimas y victimarios, de violencia intrafamiliar,
involucrando a más de dos participantes, en esta situación es un núcleo familiar, este modelo
de intervención, busca la solución de una problemática, en base a la reflexión, racionalización y
con un entendimiento del usuario.

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Contacto con el problema: El primer contacto, con la situación problema, lo podremos
identificar, al identificar, el desarrollo de dicha problemática inicial, se recopilan, detalles
específicos, por parte del usuario, el cual relata la situación y nivel de participación y efectos
que lleva esto, la circunstancias, serian la violencia intrafamiliar y vulneración de derechos
ejercida por un victimario, siendo víctima la mujer, dejando como victimarias a los participantes
del núcleo familiar, los cuales mantienen un alto grado de des funcionalismo y temor frente a
esta situación.

Delimitación y focalización del problema: Una vez obtenido, un diagnóstico previo existe una
reflexión, de todo lo recabado tomando en cuenta que la problemática inicial también puede
substraer, más problemáticas, las cuales pueden afectar el doble, la problemática inicial o bien
la problemática inicial, puede tener origen de raíz que la origina, en esta situación la victima ha
sido atemorizada por el agresor, desde el comienzo de la relación, tras los años de matrimonio
ha decidido ponerle un punto final a la situación por miedo a represarías, aún más violentas de
parte del agresor, agrandando una situación que la ha llegado a mantener, un desnivel de
emociones y miedos que la afecta a ella y a su núcleo familiar.

Determinación de estrategias de solución: Es en este proceso donde vamos a establecer

tareas y seguir buscando una solución efectiva a la problemática buscando un mejor bienestar
para los involucrados, se establecerán, redes de apoyo con profesionales especializados en
este caso psicólogos y terapeutas que buscaran, un tratamiento de corto plazo para las
víctimas y el victimario, afectado, como también un proceso de apoyo para el agresor
controlando sus actitudes personales y con la sociedad , todos los involucrados son de suma
importancia su participación, en la intervención, para un correcto desarrollo de las actividades
que se llevan a cabo en el proceso estableciendo responsabilidad de participación en dicho
proceso.

Ejecución de la intervención: Se lleva a cabo la ejecución de la intervención, como

profesionales debemos, mantener un dialéctica activa con el usuario, atendiendo a toda duda o
pregunta respecto al modelo de intervención ejecutado, por algún posible cambio ya que el
proceso no se rige por ser estático, en esta etapa se lleva a cabo la intervención con ayuda de
redes de apoyo, necesarias para llevar a cabo el proceso y darle una solución efectiva a las
problemáticas que afectan a este núcleo familiar, ya sea que vuelvan a estar juntos o no pero
todos los participantes necesitan de esta intervención.

Evaluación y Cierre: Se evalúa la intervención y los cambios que se produjeron en los

usuarios, en este caso, se busca que la víctima supere los traumas y miedos provocados por el
victimario para una reinserción a la sociedad, optimizando su desarrollo como persona, en el
caso de las hijas se busca lo mismo identificando el grado de efecto que mantengan por dicha
situación, el agresor participa en la intervención, con el propósito de mejorar su relación con
uno o más personas subsanando la problemática inicial , este último proceso se monitorea por
los especialistas a cargo y trabajadora social, llegando al fin de la intervención y esto lo deben
tener claro cada uno de los participantes, que los usuarios deben saber que ellos pueden salir
solos de la problemática con sus propias herramientas.

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3C) Presente la estructura de propuesta de intervención considerando: objetivos, metas,
actividades y resultados esperados. Redacte de acuerdo con vocabulario técnico
correspondiente.

Objetivos:

● Fases de implicancia en el desarrollo.

1.- Definición del objeto de intervención: La Sra. Marta es el objeto de intervención,
la cual durante años ha recibido violencia física y psicológica por parte de su marido.
Por lo cual debemos analizar como revertir esta situación.
Por lo anterior concordaremos una cita con la Sra. Marta para conocer y realizar una
investigación más profunda e ir recopilando los antecedentes necesarios. La
intervención desde el área social es fundamental para lograr la mejor orientación,
apoyo organizado y técnico como agente activo para la solución de la problemática que
tiene a la señora Marta y sus hijas.
2.- Elaboración de un diagnóstico integral: Podemos ver soluciones y alternativas para
este caso como brindar ayuda y apoyo psicológico que le permita romper la
dependencia de la señora Marta hacia su marido y romper con el círculo de violencia.
Podemos optar por talleres de autoestima y autoconocimiento permitiendo fortalecer
psicológicamente a Marta, también puede optar por talleres recreativos que le permitan
interactuar y crear lazos con nuevas personas. Es fundamental la intervención desde el
área social en el proceso, para entregar orientación, apoyo técnico y organizado, como
agente activo para la superación de la problemática que aqueja a la Sra. Marta y sus
hijas y aportar al bienestar y calidad de vida.
3.- Construcción conceptual del cambio: Gestionar las acciones necesarias para
eliminar los riesgos para la Sra. Marta y sus hijas a través de actividades preventivas o
terapéuticas que busquen mejorar la calidad de vida y bienestar, tanto a nivel
intelectual como colectivo, motivar al cambio entregando conciencia de no permitir y
aceptar la violencia.
4.- Creación de la estructura metodológica: A través de las distintas redes de apoyo
que existan en la localidad de la señora Marta, los procedimientos a tomar son los
siguientes:
Taller de arte para el auto ayuda.
Taller de danza realizado en la junta de vecinos más cercana.
Ejecutar estos objetivos para transformar su realidad

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 5.- Evaluación y validación: Cuando estén evaluados todos los momentos, la
conclusión del modelo a elegir más acertado para la Sra. Marta sería el psicosocial
para establecer una relación de trabajo con el usuario tener prontos resultados con el
apoyo y la orientación entregada y así mejorar su calidad de vida.
● Metas:
1.- La victima reconozca la gravedad de los abusos psicológicos y físicos siendo
afectada ella directamente y sus hijas, esta meta es la principal ya que con eso la
víctima de violencia intrafamiliar (VIF) podrá realizar la denuncia y acceder a los
centros de apoyo jurisdicción del ministerio público y juzgado de familia, con el fin de
dar termino a los abusos y acceder a una nueva vida, manteniendo resultados
positivos en base al apoyo psicológico dado por profesionales especializados en la
problemática.
2.- Independización de la víctima siendo un sustento sostenible para el nuevo hogar, lo
cual les brindará una mejor vida laboral y económica como también un alto nivel de
progreso individual, lo cual ayudará de manera psicológica a la víctima ya que se
sentirá útil e importante en el nuevo nucleó familiar teniendo un funcionalismo activo,
existiendo nuevas oportunidades para la victima anteriormente señalada y su familia
olvidando el pasado y superando todos los traumas que los afecta.
3.-Los afectados principales son la señora Marta y sus hijas, cabe señalar que Don.
Esteban victimario requiere de redes de apoyo para una correcta incorporación social a
la ciudadanía, trabajando en su conducta y control de ira e impulsos, esperando una
correcta rehabilitación.
● Actividades:
1.- Lo que se pretende como profesional es intervenir en el grupo familiar como en el
grupo social, realizando actividades grupales protegiendo la integridad de la víctima
como también una inserción cómoda y positiva en la sociedad, esto se lleva a cabo a
través de centros de apoyo y profesionales especializados en la problemática inicial el
cual impulsara lazos de apoyo con profesionales externos que se especialicen en
nuevas problemáticas que sean participe de la principal, podríamos nombrar centro de
ayuda a la mujer y centros de mujeres víctimas de violencia intrafamiliar.
2.- Actividades necesarias para que la víctima se vuelva independiente del victimario
teniendo en cuenta lo señalado por la profesional una dependencia en un des
funcionalismo, el cual ha provocado que la víctima normalice las vulneraciones de
derecho por parte de su pareja dejando pasar muchos actos de violencia hacia ella y su
núcleo familiar, esta terea se lleva a cabo en centros de apoyo dirigidos a las mujeres
victimarias de estos hechos con el propósito se dando a conocer al usuario sus propias
capacidades y conocimientos entregando las herramientas necesarias para una
realización y desarrollo personal y productivo, lo que le brindara seguridad y
oportunidades en la vida como también un equilibro emocional.
3.- En las metas señaladas anteriormente identificamos las metas que se requieren
para el victimario en este caso el esposo de la señora maría el cual sufre de
agresividad, ira e impulso, lo que requiere de apoyo psicológico como también medidas
judiciales correspondientes por la gravedad de sus hechos penados por la ley en
nuestro país (VIF), estas acciones y actividades tienen como propósito intervenir en la
conducta y personalidad del individuo lo cual ayudara a su relación con la sociedad.
Cabe señalar que no es recomendable que la víctima después de las metas y tareas
13
 dispuestas mantenga una nueva relación con el victimario, estas actividades tienen
como finalidad de intervenir en cada uno de ellos de forma personal, buscando la
solución a la problemática inicial.

Metas:

 Que se realice un trabajo de autonomía, autoestima y confianza, resolución de

conflictos, toma de decisiones y cambio de conducta.
 Como actividades, también, se sugiere una entrevista previa, para conocer las
necesidades y demandas de Marta.
 Aconsejarla y motivarla, para que participe activamente, en talleres, por ejemplo, en su
junta de vecinos, actividades deportivas, junto a sus hijas, ingresar a centro de mujeres,
etc.
 Realizar VDI para evaluación con la profesional, que está a cargo el grupo de mujeres
víctimas (VIF), para verificar el avance y/o proceder con tramitación de divorcio.
 Los resultados esperados es que Marta, pueda superar, en primer lugar el daño
psicológico y físico que vivió por años en su vida, brindar las herramientas para que
Marta se siente una mujer autosuficiente, empoderada y capaz de tomar sus propias
decisiones, erradicar el pensamiento sumiso y suprimir la normalización de violencia
intrafamiliar, y que Esteban pueda manejar y aprender a superar su conducta, e ira
para su bien personal y social a demás para que pueda llevar de la mejor manera la
relación con Marta e hijas, para que puedan vivir de la forma más funcional posible.

Tarea 4

4A) De acuerdo a los contenidos trabajados en el módulo, identifique las fases de un

proyecto de intervención profesional, considerando los contenidos y vocabulario técnico
trabajados en el módulo.

Diagnóstico

El diagnóstico, viene a ser el punto de partida para la intervención profesional, en este se

establecen las alternativas de solución para los problemas sociales hallados en la
investigación. En esta fase el Trabajador Social establece estrategias plasmándolas en un plan
de trabajo.

Un diagnóstico, es una herramienta metodológica que a partir de determinadas técnicas nos

ayuda a conocer e interpretar los problemas de un sector o un grupo, las interacciones que lo
afectan, las causas y los recursos que existen para afrontarlos. También el diagnostico, es la
conclusión de un estudio o investigación. (sin investigación no puede haber diagnóstico)
14
Ander Egg nos dice que el diagnostico, es un proceso de elaboración y sistematización de la
investigación que implica conocer y comprender los problemas y necesidades dentro de un
contexto determinado, los factores determinantes y las tendencias previsibles.

Planificación:

Realizado el Diagnóstico de una realidad, se llega a un nivel de conocimiento que permite

fundamentar la acción racional.

Se cuenta con una descripción de las variables significativas (aspectos del problema) en
relación al contexto, con una especificación de los recursos y con las proyecciones realizadas
que permiten estimar el comportamiento futuro de las variables. Por tanto, estamos en
condiciones de iniciar la etapa de Planificación.

Planificar significa, estructurar racionalmente una acción futura fijando objetivos; seleccionando
alternativas y diseñando programas y proyectos.

La planificación tiene su origen en la Política Social y en los Planes de desarrollo; la

programación es parte del proceso de planificación.

Los instrumentos de la Planificación son:

- El plan: Es una forma de ordenamiento superior con perspectivas de totalidad respecto del
conjunto económico, social y se formulan generalmente y mediano plazo.

- El Programa: Conjunto coordinado de proyectos que se orientan a realizar los objetivos del
plan en un periodo determinado.

- El Proyecto: Es la unidad mínima del proceso de planificación. Conjunto de actividades

complementarias y necesarias para alcanzar uno o varios objetivos.

La etapa de planificación comprende dos pasos:

a) Planteamiento y formulación de objetivos: Implica establecer las características de la

situación final que se espera alcanzar. Teniendo información suficiente y completa, se podrá
determinar los objetivos que se espera lograr de acuerdo con la orientación que se dará al
cambio. (Qué queremos cambiar y en qué sentido se espera cambiar).

Requisitos para la formulación de objetivos:

Para formular los objetivos debemos tener en cuenta que estos deben ser:

Adecuados: Porque deben expresar de manera clara y precisa lo que se quiere conseguir.

Realistas: Es necesario comparar objetivos con recursos y medios contados porque de esa
manera asegurará su cumplimiento.

Oportunos: Deben aclarar cuándo se pretende conseguir y orientarse hacia la atención de

problemas vigentes.

Mesurables: Deben ser susceptibles de ser evaluados.

15
Alcanzables: Deben plantearse teniendo en cuenta lo que es posible lograr, evitando el
idealismo.

b) Elaboración de Planes y Programas: Supone determinar el modo en que se concretarán

los cambios propuestos de acuerdo a las demandas de la realidad, es decir, la forma en que se
pondrán en marcha las acciones que harán posible el logro de los objetivos.

Los planes combinan racionalmente los objetivos con los recursos disponibles para lograrlos,
determinando los medios que se van a emplear para desarrollar la acción en un periodo
determinado de tiempo, lugar y con un sujeto de atención o población usuaria.

Para lograr una mayor efectividad en la elaboración de los planes y programas es importante:

- Identificar y ubicar con claridad el objeto de intervención y los objetivos que se esperan
alcanzar respecto al mismo.

- Establecer específicamente las formas en que se realizará el acercamiento a los objetivos

(estrategias y actividades que se desarrollarán) así como las técnicas y recursos que se
emplearán para el fin.

- Precisar los periodos de tiempo y lugar en que se realizarán todas y cada una de las
actividades propuestas.

Finalmente, para que un plan, programa o proyecto tenga precisión debe responder a las
siguientes preguntas:

¿Qué? --- Vamos a hacer.

¿Por qué? --- Objetivos porque lo vamos a hacer.

¿Para qué? --- Metas.

¿A quién? --- quienes son los beneficiarios, a quienes están dirigidas las actividades.

¿Cómo? --- cómo logramos los objetivos.

¿Cuándo? --- fecha, hora de cada una de las actividades.

¿Dónde? --- lugar donde se va a realizar

¿Con qué? --- los recursos (financieros, materiales, logísticos, etc.)

¿Quién? --- los responsables de cada tarea y actividad.

Ejecución:

Es la etapa del proceso de intervención que implica llevar a la práctica lo programado.

Sus instrumentos son:

- Administración

16
Proceso que tiene por finalidad guiar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo humano
hacia la obtención de los objetivos fijados. Implica coordinar los recursos disponibles a fin de
aprovecharlos en la mejor forma posible.

- Organización

Es la coordinación racional de las actividades de un cierto número de personas en función del

logro de un objetivo determinado.

- Dirección

Implica facilitar la interacción del grupo, para alcanzar el logro del objetivo, para lo cual es
especialmente importante la comunicación, sobre todo para la toma de decisiones correctas.

- Control o Seguimiento

El cumplimiento de los programas supone el desarrollo de una secuencia de las acciones que
debe ser evaluado en base a instrumentos y criterios establecidos de ante mano.

Requiere:

- Desarrollo de liderazgo

- Habilidad para:

- Determinar los indicadores para el seguimiento.

- Traducir esos indicadores en instrumentos.

- Proponer los ajustes al programa o proyecto.

Evaluación:

Aplicación sistemática de procedimientos para comprobar el logro de los objetivos, el impacto y

los resultados de las acciones con la finalidad de mejorar aquella que se halla en marcha.

Comprende además la valoración de los medios, procedimientos, técnicas e instrumentos

empleados.

Objetivos de la evaluación:

Medir el grado de idoneidad, efectividad, eficiencia de un programa o de un servicio.

- Idoneidad: capacidad del programa o servicio para resolver el problema que lo originó.

- Efectividad: capacidad de las actividades y tareas para alcanzar sus objetivos y metas.

- Eficiencia: índice de productividad; relación entre bienes y servicios finales y los insumos
requeridos para su producción.

Aspectos:

a) El Resultado: identificación completa del grado y la naturaleza del logro en relación al

objetivo trazado. Esta evaluación es gradual y paulatina.

17
b) El Impacto: efecto y/o reacción que el resultado obtenido produce en el Trabajador Social y
su equipo y en la población usuaria.

Sistematización:

Es la fase de reflexión del Trabajador/a Social, basándose en la, metodología aplicada y en la

autocrítica en base a la práctica profesional ejecutada.

4B) Caracterice brevemente las acciones que implica el desarrollo de cada una de las
fases

mencionadas en la subtarea 4A.

De acuerdo a lo expuesto, en el informe social de la Sra. Marta, compele realizar, una

metodología de intervención, para poder lograr esta intervención, se necesitará en primera
instancia realizar un diagnóstico, donde llevaremos a la práctica, una entrevista con la Sra.
Marta, esto nos ayudara a generar, un vínculo de confianza y confidencialidad, entre
profesional y usuario, que nos permitirá analizar y conocer, la realidad, a la cual está expuesta,
la Sra. Marta y la gravedad de la situación, que la aqueja desde su perspectiva. Luego de
conocer en profundidad la situación, el contexto e identificar la problemática, podemos llevar a
cabo la planificación, y que nos permitirá tomar, decisiones, respecto a la estructura, que
vamos a definir por medio de actividades, seleccionando alternativas, fijando metas y objetivos
los cuales nos van a permitir, seguir adelante, para generar los cambios que se requieren para
fundar, esta intervención, buscando dar solución a la problemática que afecta a la Sra. Marta y
sus hijas; como por ejemplo la situación de violencia intrafamiliar ejercida por, el esposo de la
Sra. Marta, entre otras. Teniendo establecidas las acciones, objetivos y metas que se quieran
alcanzar, daremos paso a la ejecución, llevando a cabo la ejecución de estos. En primer lugar,
como ejemplo, realizar la denuncia pertinente, para iniciar los procedimientos legales y
judiciales en razón a la VIF, su separación y el cuidado personal de sus hijas; incorporar a la
Sra. Marta al centro de acogida y apoyo para mujeres víctimas de violencia intrafamiliar,
intervención de equipo multidisciplinario, en cuanto a salud mental y ámbito social, talleres de
autoestima y empoderamiento, etc. Evaluando, la intervención constantemente, así podremos
determinar, si las acciones y los objetivos planificados, están cumpliendo las expectativas y
metas fijadas, si esto se logra podremos, dar solución oportuna y eficaz a la problemática. Y,
por último, llevar a cabo la sistematización de la intervención desde el trabajo social,
explicando la lógica del proceso ejecutado desde un punto de vista, reflexivo, metódico y
crítico.

18
4C) Presente la estructura del proyecto de intervención profesional, la cual corresponde
a los contenidos y estructura presentados durante el desarrollo del módulo, la que debe
contener al menos:

 Diagnóstico.
 Fundamentación (debe presentar marco teórico y modelo de intervención
seleccionado).
 Objetivos.
 Metas.
 Actividades.
 Beneficiarios.
 Recursos.
 Cronograma.
 Evaluación.

La Estructura de Proyecto será la Siguiente:

Para esto se tomó en consideración los puntos mas relevantes de caso como:

• Marta es víctima de violencia intrafamiliar, tanto física, como psicológica, por parte de su
esposo Esteban.

• Marta normaliza la violencia, ya que vivió las mismas situaciones, cuando era pequeña, por
parte de su padre, hacia su madre.

• La violencia se incrementa con el tiempo, es más constante y más severa.

• La violencia de Esteban hacia sus hijas, hizo que Marta pudiera tomar una decisión, pero esta
hizo que Esteban tratara de matarla.

• Marta desea divorciarse y mantener el cuidado de sus hijas, pero no sabe cómo hacerlo.
Podemos derivarla a instituciones que lo hagan.

• Vulneración de derechos en contra de Marta y sus hijas, por parte de su esposo Esteban.

Principios Éticos

Derechos Humanos y Dignidad Humana:

 Respetar el Derecho a la Autodeterminación, que significa esto, que, como

Trabajadores Sociales, debemos respetar y promover el derecho, de las personas, a
elegir por si mismos y a tomar sus propias decisiones.

19
  Tratar a toda persona como un todo, esto es, que, como Trabajadores Sociales,
debemos intervenir con la persona en su totalidad, con la familia, la comunidad y el
entorno social y natural y tener en cuenta todos los aspectos que influyen, en la vida de
una persona.
 Promover el Derecho a la participación, como Trabajadores Sociales, debemos
promover el compromiso pleno y la implicación de los usuarios, para reforzarles en la
toma de decisiones y acciones que afecten a sus vidas.
 Identificar y Desarrollar sus fortalezas, como Trabajador social, debemos concentrarnos
en el potencial, de las personas, grupos y comunidades y promover su
empoderamiento.

Diagnostico Psicosocial

El primer contacto, con la situación problema, lo podremos identificar, al analizar, el desarrollo

de dicha problemática inicial, se recopilan, detalles específicos, por parte del usuario, el cual
relata la situación y nivel de participación y efectos que lleva esto, la circunstancias, serian la
violencia intrafamiliar y vulneración de derechos ejercida por un victimario, siendo víctima la
mujer, dejando como victimarias a los participantes del núcleo familiar, los cuales mantienen un
alto grado de des funcionalismo y temor frente a esta situación.

La base del diagnóstico psicosocial la constituye un continuo fijado a dos polos. En un polo se
sitúa la entropía y en el opuesto se localiza la neguentropía, entre ambos se encuentran
posiciones intermedias más próximas a uno u otro polo. La entropía es el proceso que
desestructura y resta funcionalidad a las estructuras organizativas de los sistemas humanos
(sujetos, grupos, organizaciones y comunidad). El máximo nivel de entropía provoca la
destrucción de dichos sistemas (Bertalanffy,1976). La neguentropía es el proceso (inverso a la
entropía) que favorece la reorganización de los sistemas y asegura que mantengan un
adecuado nivel de funcionalidad, alcanzando los objetivos que tienen asignados. El diagnóstico
psicosocial se realiza (a nivel individual) evaluando el nivel de entropía o desorganización del
proceso de autonomía-heteronomía de las personas; en los grupos, organizaciones y la
comunidad se evalúa a la medida en la que estos sistemas alcanzan la finalidad, que la
organización social les ha asignado.

Diagnostico Sistémico

Evaluación de los problemas: Como hemos venido analizando en los puntos anteriores, lo
primero es poder interactuar, con las personas involucradas en la problemática, para recabar
información puntual e identificar el origen de la violencia, en nuestro caso (VIF), de Esteban,
hacia su esposa Marta que sería en primer grado y a sus hijas en segundo grado, tanto física,
como psicológicamente, se logra identificar, que la familia, no presenta una funcionalidad activa
de roles, por lo cual no hay una función sistemática.

Al introducirnos en el entorno de los involucrados, podemos señalar que Marta trabaja y

mantiene, un constante contacto con una sociedad vulnerable (niños), ya que es profesora, lo
cual, atendiendo específicamente a su vida personal, le brinda desventajas en el correcto

20
desempeño de sus actividades laborales, ya que en el ambiente que viven las hijas de Marta y
Esteban, están expuestas día a día, en su propio hogar, a la vulneración de sus derechos, por
el mal trato que les brinda su progenitor.

Nuestro objetivo es determinar metas para superar la problemática identificada, en nuestro

caso se puede identificar como primera problemática la violencia intrafamiliar como víctima
Marta y sus hijas por el grado de violencia de Don. Esteban, buscando 8 redes de apoyo para
la familia se requiere apoyo psicosocial, para todo el grupo familiar, para asistencia terapéutica.
Como profesionales debemos mantener el control de cuándo y cómo, se llevarán a cabo las
estrategias y actividades para llegar a cada una de las metas determinadas, como seremos,
nosotros como profesionales quienes dirigiremos, las actividades de apoyo para cada uno de
los integrantes del núcleo familiar. Mantener la precaución, de nuevas problemáticas, que
podrían aparecer luego de haber solucionado, la problemática inicial, gracias al esfuerzo y
motivación de cada uno de los usuarios, se mantendrá en previo cuidado, ya que Marta
mantiene una personalidad introvertida, manejando el abordaje, de la solución problema, de
manera cautelosa, ya que no sabremos de qué manera reaccionará Marta o si seguirá con la
intervención Por otro lado se encuentra Esteban, el cual tiene, una personalidad fuerte, una
personalidad extrovertida, manipuladora y bipolar, al tener en cuenta estos aspectos de la
personalidad de Esteban, podríamos presumir que intentara, de algún modo convencer a Marta
que cambiara, es por esto que el profesional mantendrá un alto nivel de profesionalismo, para
instaurar a cada uno de ellos, roles funcionales en el núcleo familiar, en la suposición, que se
vuelva a constituir la relación o si finalmente se separan.

En este método se percibe el individuo, como un elemento dentro de un sistema o conjunto

regido por ciertos principios y leyes, de tal manera, que cuando se hace una intervención sobre
un individuo esta está afectando de manera directa o indirecta sobre los sistemas a los que
pertenece. La adopción de una perspectiva sistémica implica desplazar completamente la
atención de la comprensión del síntoma a la comprensión de por qué se mantiene un síntoma.
“cualquier tipo de síntoma se mantiene en el ámbito de las relaciones familiares en el presente
y, por lo tanto, si lo que se pretende es una modificación de los síntomas, tenemos que trabajar
sobre la modificación de las interacciones del presente”.

De este modo, esta intervención la trabajaremos sobre las relaciones familiares y la

comunicación entre sus miembros, para provocar cambios que se traduzcan en una mejora
cualitativa. Esta perspectiva es básica en las terapias de pareja y familiares, pero también es
un elemento básico en las terapias individuales, donde, a pesar de no contar con otros
miembros de la familia, los tenemos presentes durante todo el trabajo.

● Fases de implicancia en el desarrollo.

1.- Definición del objeto de intervención: La Sra. Marta es el objeto de intervención, la cual
durante años ha recibido violencia física y psicológica por parte de su marido. Por lo cual
debemos analizar como revertir esta situación.

Dado lo anterior concordaremos una entrevista con la Sra. Marta para conocer y realizar una
investigación más profunda e ir recopilando los antecedentes necesarios. La intervención
21
desde el área social es fundamental para lograr la mejor orientación, apoyo organizado y
técnico como agente activo para la solución de la problemática que tiene la señora Marta y sus
hijas.

2.- Elaboración de un diagnóstico integral: Podemos ver soluciones y alternativas para este
caso como brindar ayuda y apoyo psicológico que le permita romper la dependencia de la
señora Marta hacia su marido y romper con el círculo de violencia. A través de talleres
podemos optar a un mejor manejo de su autoestima y autoconocimiento permitiendo fortalecer
psicológicamente a Marta, también puede optar por talleres recreativos que le permitan
interactuar y crear lazos con nuevas personas. Es fundamental la intervención desde el área
social en el proceso, para entregar orientación, apoyo técnico y organizado, como agente
activo para la superación de la problemática que aqueja a la Sra. Marta y sus hijas y aportar al
bienestar y calidad de vida.

3.- Construcción conceptual del cambio: Gestionar las acciones necesarias para eliminar los
riesgos para la Sra. Marta y sus hijas a través de actividades preventivas o terapéuticas que
busquen mejorar la calidad de vida y bienestar, tanto a nivel intelectual como colectivo, motivar
al cambio, entregando herramientas necesarias para que ella tome conciencia de no permitir y
aceptar la violencia.

4.- Creación de la estructura metodológica: A través de las distintas redes de apoyo que
existan en la localidad de la señora Marta, los procedimientos a tomar son los siguientes:

 Taller de arte para el auto ayuda.

 Taller de danza realizado en la junta de vecinos más cercana.
 Ejecutar estos objetivos para transformar su realidad

5.- Evaluación y validación: Cuando estén evaluados todos los momentos, la conclusión del
modelo a elegir más acertado para la Sra. Marta sería el psicosocial para establecer una
relación de trabajo con el usuario y tener prontos resultados con el apoyo y la orientación
entregada y así mejorar su calidad de vida.

● Metas:

• Que se realice un trabajo de autonomía, autoestima y confianza, resolución de conflictos,

toma de decisiones y cambio de conducta.

• Como actividades, también, se sugiere una entrevista previa, para conocer las necesidades y
demandas de Marta.

• Aconsejarla y motivarla, para que participe activamente, en talleres, por ejemplo, en su junta
de vecinos, actividades deportivas, junto a sus hijas, ingresar a centro de mujeres, etc.

• Realizar VDI para evaluación con la profesional, que está a cargo el grupo de mujeres
víctimas (VIF), para verificar el avance y/o proceder con tramitación de divorcio.

• Los resultados esperados es que Marta, pueda superar, en primer lugar el daño psicológico y
físico que vivió por años en su vida, brindar las herramientas para que Marta se siente una
mujer autosuficiente, empoderada y capaz de tomar sus propias decisiones, erradicar el
pensamiento sumiso y suprimir la normalización de violencia intrafamiliar, y que Esteban pueda
manejar y aprender a superar su conducta, e ira para su bien personal y social a demás para
22
que pueda llevar de la mejor manera la relación con Marta e hijas, para que puedan vivir de la
forma más funcional posible.

● Actividades:

1.- Lo que se pretende como profesional es intervenir en el grupo familiar como en el grupo
social, realizando actividades grupales protegiendo la integridad de la víctima como también
una inserción cómoda y positiva en la sociedad, esto se lleva a cabo a través de centros de
apoyo y profesionales especializados en la problemática inicial el cual impulsara lazos de
apoyo con profesionales externos que se especialicen en nuevas problemáticas que sean
participe de la principal, podríamos nombrar centro de ayuda a la mujer y centros de mujeres
víctimas de violencia intrafamiliar.

2.- Actividades necesarias para que la víctima se vuelva independiente del victimario teniendo
en cuenta lo señalado por la profesional una dependencia en un des funcionalismo, el cual ha
provocado que la víctima normalice las vulneraciones de derecho por parte de su pareja
dejando pasar muchos actos de violencia hacia ella y su núcleo familiar, esta terea se lleva a
cabo en centros de apoyo dirigidos a las mujeres victimarias de estos hechos con el propósito
se dando a conocer al usuario sus propias capacidades y conocimientos entregando las
herramientas necesarias para una realización y desarrollo personal y productivo, lo que le
brindara seguridad

Y oportunidades en la vida como también un equilibro emocional.

3.- En las metas señaladas anteriormente identificamos las metas que se requieren para el
victimario en este caso el esposo de la señora maría el cual sufre de agresividad, ira e impulso,
lo que requiere de apoyo psicológico como también medidas judiciales correspondientes por la
gravedad de sus hechos penados por la ley en nuestro país (VIF), estas acciones y actividades
tienen como propósito intervenir en la conducta y personalidad del individuo lo cual ayudara a
su relación con la sociedad. Cabe señalar que no es recomendable que la víctima después de
las metas y tareas dispuestas mantenga una nueva relación con el victimario, estas actividades
tienen como finalidad de intervenir en cada uno de ellos de forma personal, buscando la
solución a la problemática inicial.

Objetivo de Intervención: Propiciar, un análisis profundo, que tome en su totalidad, la

problemática familiar, en la cual esta inserta, repetitivamente, la Violencia Intrafamiliar, que ha
sufrido por años Marta y ahora también sus hijas, por parte de su esposo Esteban. La violencia
de género, se puede tratar y prevenir, mediante distintos programas, dirigidos hacia las
victimas de este tipo de violencia, poniendo, como principal énfasis, el resguardar, la integridad
física y psicológica, de Marta y de sus hijas, a través de un equipo, multidisciplinario y
especializado en estas áreas.

Diagnóstico

23
El diagnóstico, viene a ser el punto de partida para la intervención profesional, en este se
establecen las alternativas de solución para los problemas sociales hallados en la
investigación. En esta fase el Trabajador Social establece estrategias plasmándolas en un plan
de trabajo.

Un diagnóstico, es una herramienta metodológica que a partir de determinadas técnicas nos

ayuda a conocer e interpretar los problemas de un sector o un grupo, las interacciones que lo
afectan, las causas y los recursos que existen para afrontarlos. También el diagnostico, es la
conclusión de un estudio o investigación. (sin investigación no puede haber diagnóstico)

Ander Egg nos dice que el diagnostico, es un proceso de elaboración y sistematización de la

investigación que implica conocer y comprender los problemas y necesidades dentro de un
contexto determinado, los factores determinantes y las tendencias previsibles.

Planificación:

Realizado el Diagnóstico de una realidad, se llega a un nivel de conocimiento que permite

fundamentar la acción racional.

Se cuenta con una descripción de las variables significativas (aspectos del problema) en
relación al contexto, con una especificación de los recursos y con las proyecciones realizadas
que permiten estimar el comportamiento futuro de las variables. Por tanto, estamos en
condiciones de iniciar la etapa de Planificación.

Planificar significa, estructurar racionalmente una acción futura fijando objetivos; seleccionando
alternativas y diseñando programas y proyectos.

La planificación tiene su origen en la Política Social y en los Planes de desarrollo; la

programación es parte del proceso de planificación.

Los instrumentos de la Planificación son:

- El plan: Es una forma de ordenamiento superior con perspectivas de totalidad respecto del
conjunto económico, social y se formulan generalmente y mediano plazo.

- El Programa: Conjunto coordinado de proyectos que se orientan a realizar los objetivos del
plan en un periodo determinado.

- El Proyecto: Es la unidad mínima del proceso de planificación. Conjunto de actividades

complementarias y necesarias para alcanzar uno o varios objetivos.

La etapa de planificación comprende dos pasos:

a) Planteamiento y formulación de objetivos: Implica establecer las características de la

situación final que se espera alcanzar. Teniendo información suficiente y completa, se podrá
determinar los objetivos que se espera lograr de acuerdo con la orientación que se dará al
cambio. (Qué queremos cambiar y en qué sentido se espera cambiar).

Requisitos para la formulación de objetivos:

Para formular los objetivos debemos tener en cuenta que estos deben ser:

24
Adecuados: Porque deben expresar de manera clara y precisa lo que se quiere conseguir.

Realistas: Es necesario comparar objetivos con recursos y medios contados porque de esa
manera asegurará su cumplimiento.

Oportunos: Deben aclarar cuándo se pretende conseguir y orientarse hacia la atención de

problemas vigentes.

Mesurables: Deben ser susceptibles de ser evaluados.

Alcanzables: Deben plantearse teniendo en cuenta lo que es posible lograr, evitando el

idealismo.

b) Elaboración de Planes y Programas: Supone determinar el modo en que se concretarán los

cambios propuestos de acuerdo a las demandas de la realidad, es decir, la forma en que se
pondrán en marcha las acciones que harán posible el logro de los objetivos.

Los planes combinan racionalmente los objetivos con los recursos disponibles para lograrlos,
determinando los medios que se van a emplear para desarrollar la acción en un periodo
determinado de tiempo, lugar y con un sujeto de atención o población usuaria.

Para lograr una mayor efectividad en la elaboración de los planes y programas es importante:

- Identificar y ubicar con claridad el objeto de intervención y los objetivos que se esperan
alcanzar respecto al mismo.

- Establecer específicamente las formas en que se realizará el acercamiento a los objetivos

(estrategias y actividades que se desarrollarán) así como las técnicas y recursos que se
emplearán para el fin.

- Precisar los periodos de tiempo y lugar en que se realizarán todas y cada una de las
actividades propuestas.

Finalmente, para que un plan, programa o proyecto tenga precisión debe responder a las
siguientes preguntas:

¿Qué? --- Vamos a hacer.

¿Por qué? --- Objetivos porque lo vamos a hacer.

¿Para qué? --- Metas.

¿A quién? --- quienes son los beneficiarios, a quienes están dirigidas las actividades.

¿Cómo? --- cómo logramos los objetivos.

¿Cuándo? --- fecha, hora de cada una de las actividades.

¿Dónde? --- lugar donde se va a realizar

¿Con qué? --- los recursos (financieros, materiales, logísticos, etc.)

¿Quién? --- los responsables de cada tarea y actividad.

25
Ejecución:

Es la etapa del proceso de intervención que implica llevar a la práctica lo programado.

Sus instrumentos son:

- Administración

Proceso que tiene por finalidad guiar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo humano
hacia la obtención de los objetivos fijados. Implica coordinar los recursos disponibles a fin de
aprovecharlos en la mejor forma posible.

- Organización

Es la coordinación racional de las actividades de un cierto número de personas en función del

logro de un objetivo determinado.

- Dirección

Implica facilitar la interacción del grupo, para alcanzar el logro del objetivo, para lo cual es
especialmente importante la comunicación, sobre todo para la toma de decisiones correctas.

- Control o Seguimiento

El cumplimiento de los programas supone el desarrollo de una secuencia de las acciones que
debe ser evaluado en base a instrumentos y criterios establecidos de ante mano.

Requiere:

- Desarrollo de liderazgo

- Habilidad para:

- Determinar los indicadores para el seguimiento.

- Traducir esos indicadores en instrumentos.

- Proponer los ajustes al programa o proyecto.

Evaluación:

Aplicación sistemática de procedimientos para comprobar el logro de los objetivos, el impacto y

los resultados de las acciones con la finalidad de mejorar aquella que se halla en marcha.

Comprende además la valoración de los medios, procedimientos, técnicas e instrumentos

empleados.

Objetivos de la evaluación:

Medir el grado de idoneidad, efectividad, eficiencia de un programa o de un servicio.

- Idoneidad: capacidad del programa o servicio para resolver el problema que lo originó.

- Efectividad: capacidad de las actividades y tareas para alcanzar sus objetivos y metas.

26
- Eficiencia: índice de productividad; relación entre bienes y servicios finales y los insumos
requeridos para su producción.

Aspectos:

a) El Resultado: identificación completa del grado y la naturaleza del logro en relación al

objetivo trazado. Esta evaluación es gradual y paulatina.

b) El Impacto: efecto y/o reacción que el resultado obtenido produce en el Trabajador Social y
su equipo y en la población usuaria.

Sistematización:

Es la fase de reflexión del Trabajador/a Social, basándose en la, metodología aplicada y en la

autocrítica en base a la práctica profesional ejecutada.

● Fase de aplicación de contenido:

De acuerdo a lo expuesto, en el informe social de la Sra. Marta, compele realizar, una

metodología de intervención, para poder lograr esta intervención, se necesitará en primera
instancia realizar un diagnóstico, donde llevaremos a la práctica, una entrevista con la Sra.
Marta, esto nos ayudara a generar, un vínculo de confianza y confidencialidad, entre
profesional y usuario, que nos permitirá analizar y conocer, la realidad, a la cual está expuesta,
la Sra. Marta y la gravedad de la situación, que la aqueja desde su perspectiva. Luego de
conocer en profundidad la situación, el contexto e identificar la problemática, podemos llevar a
cabo la planificación, y que nos permitirá tomar, decisiones, respecto a la estructura, que
vamos a definir por medio de actividades, seleccionando alternativas, fijando metas y objetivos
los cuales nos van a permitir, seguir adelante, para generar los cambios que se requieren para
fundar, esta intervención, buscando dar solución a la problemática que afecta a la Sra. Marta y
sus hijas; como por ejemplo la situación de violencia intrafamiliar ejercida por, el esposo de la
Sra. Marta, entre otras. Teniendo establecidas las acciones, objetivos y metas que se quieran
alcanzar, daremos paso a la ejecución, llevando a cabo la ejecución de estos. En primer lugar,
como ejemplo, realizar la denuncia pertinente, para iniciar los procedimientos legales y
judiciales en razón a la VIF, su separación y el cuidado personal de sus hijas; incorporar a la
Sra. Marta al centro de acogida y apoyo para mujeres víctimas de violencia intrafamiliar,
intervención de equipo multidisciplinario, en cuanto a salud mental y ámbito social, talleres de
autoestima y empoderamiento, etc. Evaluando, la intervención constantemente, así podremos
determinar, si las acciones y los objetivos planificados, están cumpliendo las expectativas y
metas fijadas, si esto se logra podremos, dar solución oportuna y eficaz a la problemática. Y,
por último, llevar a cabo la sistematización de la intervención desde el trabajo social, explicando
la lógica del proceso ejecutado desde un punto de vista, reflexivo, metódico y crítico.

27
● Beneficiarios.

Cuando se realiza una intervención desde el trabajo social, encontramos dos tipos de
receptores que se benefician de la ejecución de la metodología de trabajo. Los beneficiarios
directos, quienes son participes activos de la intervención, buscando una solución a su
situación problema, y los beneficiarios indirectos, los cuales forman parte del entorno social y/o
familiar de los participantes activos.

Directos:

- Sra. Marta.

- Don Esteban.

- Hijas (del matrimonio entre Sra. Marta y don Esteban).

Indirectos:

- Padres de Sra. Marta.

- Amigas de las hijas.

- Entorno social.

● Recursos.

Para llevar a cabo los modelos de intervención descritos en el proyecto se dispone de recursos
humanos para ejecutar la intervención.

- Equipo multidisciplinario (médicos, abogados, psicólogos, monitores de talleres, etc.).

- Carabineros.

- Tribunal de familia.

- Integrantes y profesionales de Centros de Ayuda para mujeres víctimas de

violencia intrafamiliar. (SERNAMEG, CENTRO DE LA MUJER MUNICIPAL)

-Corporación de asistencia Judicial.

(Cada recurso humano nombrado posee espacio físico para atender y contribuir en la
intervención, dependiendo de los recursos de las personas intervenidas ellas podrán escoger
instituciones privadas o estatales).

28
29
30