1.

¿Cuáles fueron los factores técnicos en función de la tecnología que llevaron BlackBerry a
lo más alto en posicionamiento de mercado en su sector teniendo en cuenta la innovación
puesta en servicio?

El gran factor que coloco en lo más alto a BlackBerry fue la implementación del teclado
Qwerty en el primer Smartphone lanzado al marcado por ellos mismos, dado que
anteriormente los teclados eran de tipo numérico siendo tedioso a la hora de redactar un
correo, por lo cual la implementación de este nuevo teclado, permitió a la empresa
posicionarse como líder del mercado, otro de sus factores importantes fue la implementación
de soportes como GSM el cual permitía la mensajería instantánea sin costo alguno lo que
permitió que cada vez fueran más personas las que decidieran adquirir sus productos.

Y por último pero no menos importante la ampliación de la pantalla para mejorar la

visualización de correos electrónicos.

2. ¿Qué opinas del modelo de gestión que empleaba la empresa en cuestión? ¿Crees que
hicieron bien o mal? Justifica tu respuesta por sí o por no.

Uno de los principales problemas que llevo a Research In Motion Inc. (RIM) o bien conocida
después como BlackBerry al olvido fue de hecho su sistema de gestión, debido a que su
estructura empresarial no era la más adecuada para la toma de decisiones pues contaba con
2 directores ejecutivos quienes debían llegar a un consenso para saber qué camino tomar lo
cual no es ideal puesto que con uno solo la empresa sabe qué camino seguir y hacia que
enfocarse.

Además cuando se dio a conocer el iPhone la empresa no le dio la respectiva importancia que
debía puesto que estaban bien acomodados por los resultados que estaban obteniendo.

Así que el sistema de gestión que manejo la empresa fue directamente responsable de su
caída puesto que desde este, es donde debían gestionarse las diferentes actividades para
mantenerse en el mercado. Y en una compañía donde desde el interior no estaban bien
consolidados no tenía mucho para aguantar ante sus competidores. Por lo cual considero que
hicieron mal al no darle la respetiva importancia a los hechos que estaban pasando y al no
saber gestionar el impacto que género no solo su fracaso con la copia descarada el iPhone
sino también al hecho de no avanzar hacia las nuevas tecnologías y diseños en relación con
sus competidores.

3. ¿Cuáles fueron los errores cometidos? Enuméralos en palabras claves que resuman la idea
que quieres describir.

1. No avanzar en sus modelos y las nuevas tecnologías.

2. Restarle importancia a sus competidores.
3. Diferencias internas entre sus 2 directores ejecutivos.
4. Intentar igualarse a IPhone y fracasar en el intento
5. La compañía no supo qué camino tomar.
 4. ¿Cuáles fueron los aciertos entonces? Enuméralos en palabras claves que resuman la idea
que quieres describir.

1. Llevar la comunicación a otro nivel.

2. La introducción del primer Smartphone en el mercado.
3. La ampliación de su mercado objetivo.
4. El diseño e interfaz de su producto.

5. Por último, ¿cuáles son las conclusiones generales del caso? En un párrafo muy concreto
pero bien desglosado explica y concluye de manera muy generalizada tus apreciaciones.

La compañía BlackBerry fue la pionera en los Smartphone pero no puso como lidiar con el auge
que tuvieron, de cierto modo se quedaron estáticos en cuanto a los avances que iban surgiendo
con el paso del tempo debido a la comodidad que sus resultados les ofrecían, tuvo todo lo
necesario para liderar el mercado de los celulares inteligentes por mucho tiempo pero tuvo una
gestión precaria lo cual imposibilito su avance, quedando así obsoleta ante sus competidores y el
paso del tiempo. Dado que, debido a la mala gestión no supieron reaccionar a tiempo y cuando
despertaron fue demasiado tarde.