Estrategia de posicionamiento de Apple

Una de las claves de un tan exitoso posicionamiento ha radicado, desde sus

inicios, en que Apple se ha sabido diferenciar del resto de las compañías que
ofertan la misma clase de productos.

Mientras el posicionamiento de mercado de Microsoft es el conocimiento, Apple se

posiciona por ser icónica e innovadora. Philip Kotler describe el posicionamiento
de marca como:

“La acción de diseñar la oferta y la imagen de la empresa para que ocupe un lugar
diferenciado en la mente del público objetivo. El propósito es posicionar la marca
en la mente de los consumidores a fin de maximizar de ventaja potencial de la
empresa.”

Y Apple lo hace muy bien: fija sus productos en la mente del consumidor de forma
positiva y se beneficia mucho de ellos.

Valor simbólico de la marca

Apple nunca necesitó campañas elaboradas, propagandas y promociones de

lanzamiento para vender sus productos. El precio bajo también nunca fue una
estrategia de la empresa, puesto que sus productos siempre fueron caros y, aun
así, siempre vendieron.

El poder simbólico de Apple es más fuerte que el discurso publicitario. Incluso

después de 11 años del lanzamiento del primer IPhone, la gente todavía espera y
acampan en las puertas de las tiendas para esperar el lanzamiento del nuevo
modelo.

Las únicas cosas que Apple hace en el período de lanzamiento son:

 Presentar el aparato (lo que despierta el deseo en el público)

 Y anunciar la fecha de lanzamiento oficial (lo que lleva a las personas a
hacer filas en las puertas de las tiendas)
El valor simbólico que Apple representa es muy significativo y es lo que acaba
diferenciándola de sus competidores.

Estrategias publicitarias

Los anuncios de Apple no se centran en las características de los productos en sí,

sino en cómo la gente interactúa con ellos.

Hoy la empresa cuenta más con la propaganda voz a voz hecha por los
embajadores de la marca y en aparecer en los medios en manos de influencers.

Experiencia del usuario

El éxito de Apple se debe en gran parte a su obsesión con la experiencia del

usuario. Centrada mayoritariamente en el diseño, la empresa construye todas las
partes de un producto, incluyendo el hardware, el software y los servicios online,
enfocándose en el usuario final.

Un ordenador Dell, por ejemplo, puede tener un chip de Intel y un sistema

operativo proporcionado por Microsoft.

En Apple, todos los productos se construyen 100% internamente, lo que siempre

ha permitido que la empresa construya productos elegantes y fáciles de usar.

La estrategia de Apple

Los embajadores de Apple siempre tratan de hablarles a los consumidores de los

beneficios emocionales asociados a la marca:

 El diseño estéticamente agradable;

 El valor simbólico agregado;
 Y el sentido de pertenencia provocado al ver a las personas que admiras y
acompañas con los productos de Apple.

O sobre la característica más importante de los productos: la funcionalidad. El uso

de un producto de Apple parece completamente natural, intuitivo y transparente.
Su publicidad contrasta directamente con muchos de sus competidores, siguiendo
justamente la línea de la simplicidad técnica de sus productos.
Todo sobre la marca sugiere que menos, es más. La interfaz es limpia, el diseño
es tan intuitivo que el manual de instrucciones es casi inexistente y nuestro primer
instinto sobre cómo hacer algo con un producto de Apple es casi siempre cierto.

Muestra que eres una necesidad en el cliente

Las personas no necesitan de verdad del nuevo iPhone, pero creen que sí, ya sea
por el sentido de pertenencia social, por ser muy fan de la tecnología de Apple o
por cualquier otro motivo.

Bibliografía
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https://www.mejoratucarrera.com/marketing/casos-marketing-posicionamiento-apple/

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Zuñiga, K. (20 de Marzo de 2019). ComuniCare. (Sara, Ed.) doi:99863567521678997543

https://www.comunicare.es/posicionamiento-de-apple/#:~:text=La%20estrategia%20de
%20segmentaci%C3%B3n%20trazada,protagonizado%20el%20posicionamiento%20de
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