FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

MERCADOTECNIA
CARRERA: LIC. EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
GRADO:5 SECCION:D
INTEGRANTES:
ESMERALDA RODRIGUEZ CASILLAS
NORBERTO TAVITAS MARTINEZ
ANDREA PATRICIA RIVERA ALFARO
JESÚS ALEJANDRO ZERTUCHE PASILLAS
Cómo es el Marketing de Apple
Apple es un nombre mundialmente conocido por su innovación y sus avances en el sector de la
electrónica de consumo y la informática. La empresa con el logotipo de la manzana es conocida por
ser uno de los mejores vendedores de todos los tiempos porque entiende que el marketing es uno de
los aspectos más cruciales de una empresa que determina en gran medida su éxito en el ámbito de
los consumidores.

Por ello, Apple siempre ha tomado medidas para mantener su proceso de comercialización libre de
nuevos retos de mercado en su intento de penetrar más en el mercado.

Las estrategias de marketing de Apple la convirtieron en una de las marcas más valiosas del mundo,
lo cual no es una sorpresa para muchos, ya que Apple tiene un valor de marca de 355.000 millones
de dólares y también ha sido elegida ganadora del premio CMO Survey a la excelencia en
marketing durante 10 años consecutivos.

Esto se debe a que Apple ha tenido una excelencia de marketing consistente construida sobre sus
discípulos principales de la que otras empresas se beneficiarán si aprenden y aplican.

El marketing de Apple es tan eficaz que se ha convertido en un punto de referencia para otras
empresas que quieren alcanzar la misma popularidad mundial, el mismo crecimiento de los ingresos
y la misma capacidad de permanencia.

No se limita a anunciar los productos y servicios a los clientes finales, sino que también implica la
determinación de los canales completos a través de los cuales se va a introducir un producto o
servicio en el nicho de mercado, así como su promoción entre los clientes potenciales para
animarles a comprar el producto. Esto es exactamente lo que Apple sabe hacer, crea una conciencia
del producto, tiene una estrategia de marketing eficaz y también se centra en desarrollar una
necesidad del producto entre otros sectores del mercado.

El iPod, el iPhone, el iPad, todos estos productos han revolucionado sus respectivos espacios de
mercado y su éxito es el resultado directo de sus estrategias de marketing.

Apple va más allá de lo que hacen otras marcas, se centran en crear productos para su público
objetivo y clientes fieles que realmente creen que los productos de la empresa hacen su vida mejor.

Apple mantiene la sencillez de sus productos y su marketing

El marketing de Apple sigue una filosofía sólida. Apple sigue la filosofía de que lo simple es mejor
a través de sus productos, y no abruma a sus clientes con demasiadas opciones o incluso
parámetros. Apple deja que sus productos hablen por sí mismos y mantiene la sencillez de sus
mensajes y elementos visuales, así es cómo es el marketing de Apple. Saben que sus productos se
venderán sin necesidad de recurrir a anuncios excesivos y costosos.
Esta estrategia también se ve en su logotipo, una simple manzana a la que le falta una esquina, e
incluso sus tiendas minoristas están diseñadas para probar y comprobar los productos en lugar de
limitarse a comprar las cajas.

Los productos tienen nombres cortos que son fáciles de recordar, además de un diseño elegante y
minimalista bien apreciado con esquemas de color sencillos. La empresa también reduce la
confusión simplificando su web y su texto de venta, ya que utiliza palabras sencillas y directas y
destaca continuamente las ventajas que los consumidores necesitan de forma absoluta.

Esto forma parte de su brillantez en la estrategia de marketing de contenidos, donde producen

productos de alta tecnología sin términos de alta tecnología. Los anuncios y las estrategias de
marketing de Apple no se limitan a transmitir las especificaciones y las características, sino cómo el
producto puede cambiar tu vida y hacerla mejor.

Conoce a su público objetivo y llega a él con el lenguaje adecuado

Dentro de la estrategia de marketing de Apple se han esforzado por encontrar a su público objetivo
y comprender sus gustos, aversiones, hábitos y el lenguaje que desean utilizar. Al simplificar el
proceso de marketing en el lenguaje que el público entiende, se crea un vínculo increíble entre un
cliente potencial y la marca, y una conexión duradera para un cliente existente.

Cuando un cliente visita las páginas web, tiene que pasar por delante de las bellas y estéticas
imágenes de los productos y de los sencillos textos en letra grande que le informan de las ventajas
de los productos. Mientras que los anuncios de Apple muestran a personas felices que se divierten
con la sencillez de sus iPads.

MEZCLA PROMOCIONAL DE APPLE

Apple no intenta competir por precios. Es más, los precios de sus productos no suelen
aparecer en su publicidad. Se centra en mostrar al público el producto, en darle valor,
explicar por qué es diferente y por qué vale la pena pagar por él. Y esto lo hace tanto en
sus anuncios como en las presentaciones en sus eventos.
El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada
comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad:
producto, precio, distribución y promoción. El objetivo de aplicar este análisis es conocer
la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de
posicionamiento posterior.
 PRECIO
Se centran en mostrar cómo el precio representa a la compañía y sus productos, mientras
hacen coincidir esto con las demandas y expectativas del consumidor. Así consiguen
mantener en un alto nivel la imagen de su marca, tanto como empresa, como a nivel de
calidad de sus productos. Apple tiene la fama ganada por sus altos precios, pero por la
nueva tecnología que ha fidelizado a millones de personas.

 PROMOCIÓN
El marketing mix de Apple incluye, como es lógico, actividades de promoción que
enfatizan su buena imagen y la calidad de los productos de su propia firma. Esta empresa
hace buen uso de los medios de comunicación y de la publicidad. Su punto positivo que
juega en su favor es que conocer con certeza cuál es su público objetivo, y por ello,
trabajan con el fin de satisfacer las necesidades de este grupo. Este componente del
marketing incluye: publicidad, personal de venta, promociones, relaciones públicas …

 DISTRIBUCIÓN
Apple toma ventaja de sus buenos canales de distribución de sus productos (y de su
marca). La compañía hace uso de una selectiva estrategia de distribución, que envuelve un
grado de exclusividad. Los siguientes lugares están incluidos en la estrategia de
distribución de Apple: Apple stores, online Apple stores, Authorised retailers, Telecom
companies…
Apple adopta una estrategia agresiva para llegar a los clientes premium. Son varios los
canales que utiliza Apple Inc para dirigirse a los consumidores finales. Apple tuvo la idea
de abrir sus propios puntos de venta, es decir, las Apple Store, donde podía vender sus
productos. También introdujo el concepto de socios comerciales. Colaboran con estos
socios comerciales para mantener el canal de distribución. Tienen la firme convicción de
que mantener un número menor de socios comerciales puede aumentar la eficacia del
canal de distribución. Estos productos se envían a los minoristas autorizados para los
productos de la manzana. Se trata de minoristas premium a los que se les asignan
objetivos establecidos por la empresa. Otro canal de venta es a través de portales online.
La mayoría de los portales de comercio electrónico tienen productos de Apple y es uno de
los principales puntos de venta de la empresa. Uno de los factores diferenciadores de
apple es que tienen mucho personal en las tiendas de apple debido a su complejidad.

Estrategia de precios/precios de Apple:

Los productos de Apple Inc son productos de primera calidad y no se dirigen a todos los
sectores de la sociedad.
Al ser líder del mercado en su segmento, la estrategia de precios del marketing mix de
Apple es la de un líder del mercado. Sin embargo, la competencia también influye en sus
precios. Apple siempre es conocida por su innovación y la innovación tiene un coste. Por
lo tanto, sigue una política de precios superior para deleitar a sus clientes. La mayoría de
sus productos, como el Mac Book, el iPhone y el iPad, se incluyen en la categoría de
productos premium. Los productos de Apple son costosos y también se consideran un
símbolo de estatus. Siempre se discute por qué estos productos son tan caros. Una de las
razones es la tecnología que se utiliza en los productos. Una vez que uno se hace adicto a
estos productos, no piensa en otras marcas.

Promoción de Apple & Estrategia publicitaria:

Apple Inc se dirige a un segmento específico de personas. Por lo tanto, durante las
actividades promocionales, su enfoque principal es en sus productos y los factores de
diferenciación que lo hacen único de los competidores. La estrategia de promoción en el
marketing mix de Apple se centra en la publicidad agresiva utilizando varios canales como
la televisión, los medios impresos, los anuncios online, las vallas publicitarias, etc. Si
observamos de cerca los anuncios que Apple ha elaborado, siempre ha intentado
centrarse en lo diferente que es de sus competidores. Siempre ha creído que los anuncios
deben ser sencillos y llegar al corazón de la gente. Estos anuncios van al grano y no
contienen información irrelevante. Estos anuncios aparecerán durante el lanzamiento de
cualquier producto y se mantendrán durante mucho tiempo. Apple Inc.
Publicidad
Apple se convirtió en una de las empresas más grandes del mundo gracias a la enorme
cantidad de productos que vendió a lo largo del tiempo. Estas ventas fueron posibles no
solo por la calidad de los productos que la compañía estadounidense ofrece, sino también
por las magníficas campañas de publicidad que realiza. A continuación, mostraremos
cuáles son las cinco mejores hasta el momento.

Los anuncios de Apple siempre han tenido algo especial. Suelen ser inspiradores,
motivadores, capaces de transmitir sentimientos y de vez en cuando hasta “atacar” de
forma ingeniosa. Son muchos los que hemos podido ver y seguro que para cada usuario la
lista de los que más le han gustado será diferente. Claro que, creo, que algunos coincidirán
para todos.

Your verse
Impresionante, motivador y lleno de fuerza. El claro ejemplo de que lo más importante es
cómo aprovechamos la tecnología y no esa batalla por ver quién ofrece el mejor
procesador, más pantalla u otros extra que luego no juegan un papel importante en
nuestro día a día.
Los anuncios de Apple podrían expandirse a aplicaciones como Mapas, Libros o Podcasts
más pronto que tarde.

Apple parece tener cada vez un interés mayor en monetizar los servicios que ofrece a sus
usuarios. Mientras continúa trabajando en nuevas formas de obtener ingresos del App
Store, desde hace ya un tiempo lleva siendo posible ver anuncios en diferentes áreas de
este servicio, siempre tratando de respetar la privacidad de los usuarios.
Es posible que Apple haya hecho estallar el negocio de los anuncios digitales, pero ha dejado
suficiente terreno fértil como para construir su propia plataforma enfocada a captar los
dólares de los medios. Si indagamos en las ofertas de trabajo que han publicado
recientemente, la empresa estaría construyendo su propio DSP.
Relaciones publicas
Uno de los mayores puntos a favor de Apple es que posee un canal directo entre medios y
usuarios, este canal ofrece notas de prensa en diferentes idiomas y versiones para los
diferentes lugares del mundo y todo en una misma página web. Aparte de esto Apple
también tiene otra manera de comunicarse con sus clientes, desde su página web se
comunica directamente con sus usuarios sin medios de comunicación de por medio e
incita a la gente que participe y que no sea solo la empresa que comunique, sino que sea
un dialogo entre la empresa y el cliente. Esta estrategia hace creer a la gente que detrás
de Apple no hay ni publicidad ni RRPP y por lo tanto les genera un mayor grado de
confianza hacía la empresa. Cabe destacar que en la los Relaciones públicas de Apple
tienen cada uno su propio producto y que no se mezclan entre ellos y como se puede
comprobar es una estrategia que funciona a la perfección.

Relaciones de Apple con el cliente

1. Dominio centrado en el cliente

Es por eso que se niega a dejar que sus técnicos lideren la innovación de productos, y en
su lugar dirige a sus diseñadores a crear algo que ellos mismos quieran usar.  Eso significa
que el diseño está centrado en el cliente, satisfaciendo las necesidades de los clientes en
primer lugar.

2. Embajadores de la marca
El empeño de Apple por hacer felices a los clientes garantiza que se mantendrán leales y
que continúen comprando a la compañía a largo plazo, al tiempo que atrae a nuevos
clientes en el proceso. No hay que tratar que los clientes compren una vez y luego
simplemente cruzar los dedos para que el cliente vuelva a comprar.

3. Conexión del mundo real

Todo eso refuerza el punto de la compañía: lo que es importante para usted es
importante para Apple. Pertenecer a un grupo o comunidad proporciona
conexiones en el mundo real que no tienen precio.
4. Estilo de vida aspiracional
La compañía entiende que llevar el estilo de vida a una marca es como llevar agua
al desierto. Apple es una marca de estilo de vida por una razón: Entiende que tener
sus productos encarna los intereses, aspiraciones y motivaciones de sus clientes es
un negocio inteligente, porque separa su marca de la competencia.
La compañía hace esto representando las emociones, valores e identidades de su
audiencia. Ayuda a los clientes a expresar quiénes son. Sabe que cuanto más
represente la marca cómo quieren sentirse los clientes, y cuanto más refleje las
aspiraciones de los clientes, mejor.

Es por eso que Apple se ha posicionado como una marca de lujo o de alta gama. Se
percibe que la marca vale la pena.

5. Equidad de marca
Apple es una marca enormemente valiosa. Tiene una imagen de marca y un
posicionamiento de marca excepcionales. Está claro que estas cosas no ocurrieron por
accidente. Apple ha diseñado cuidadosamente su estrategia de marca, con el objetivo de
deleitar siempre al cliente.

En un mercado cada vez más concurrido, Apple entiende que hacer que el cliente se sienta
importante significa que, sin importar las hordas de productos similares en el mercado, su
marca siempre será una que los clientes conocen, confían y buscan. En una era en la que la
marca se puede minimizar o devaluar, Apple es un modelo de marca bien hecho.