1.guia Trabajo de Grado de Maestria Con Desing Thinking-Dr. Rios-2

Modelo de gestión para optimizar una infraestructura de innovación de la formación a la acción
Modelo de gestión para optimizar una infraestructura de innovación a fin de aumentar los índices
de competitividad aplicando el método Desing Thinking.
Héctor Gonzalo Sarmiento Alarcón
Enlace Cvlac
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/EnRecursoHumano/inicio.do
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Maestría en Gerencia de la Innovación
Bogotá D.C.
Septiembre 2023
Modelo de gestión para optimizar una infraestructura de innovación a fin de aumentar los índices
de competitividad aplicando el método Desing Thinking.
Héctor Gonzalo Sarmiento Alarcón
Trabajo de Grado presentado como requisito para optar al título Magíster en Gerencia de la
Innovación
Asesor:
Roberto Antonio Ríos León
Posdoctor en Educación, Ciencias Sociales e Interculturalidad
Línea de investigación: Innovación y proceso
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Maestría en Gerencia de la Innovación
Bogotá D.C.
Octubre 2023
Dedicatoria
Agradecimientos
Tabla de Contenido
Lista de Tablas.............................................................................................................................................6
Lista de Figuras............................................................................................................................................7
Lista de Anexos............................................................................................................................................8
Resumen......................................................................................................................................................9
(se recomienda entre 120-150 palabras).....................................................................................................9
Abstract.....................................................................................................................................................10
Introducción..............................................................................................................................................11
1.1 Problema de Investigación..................................................................................................................12
1.1 Estado del Arte....................................................................................................................................12
1.3 Objetivo General..................................................................................................................................12
Marco de Referencia.................................................................................................................................13
2.1 Marco teórico....................................................................................................................................13
2.2 Marco conceptual.............................................................................................................................13
2.3 Marco espacial..................................................................................................................................13
Aspectos Metodológicos........................................................................................................................14
3.1Tipo de investigación........................................................................................................................14
3.2 Enfoque de investigación................................................................................................................14
3.3 Población y muestra o censo...........................................................................................................14
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.........................................................................14
3.5 Tratamiento y análisis de los datos.................................................................................................14
Resultados................................................................................................................................................15
4.1 Procesamiento y análisis de la información s................................................................................15
4.2 Análisis de resultados......................................................................................................................15
4.3 Propuesta como resultado de la investigación...............................................................................15
Referencias................................................................................................................................................17
Anexos.......................................................................................................................................................18
Lista de Tablas
Lista de Figuras
Lista de Anexos
Resumen
Se recomienda entre 120-150 palabras
Palabras clave:
Se recomienda entre 4 y 5 palabras

Abstract
Keywords:
XI
Introducción
- Breve presentación del antecedente de tema para su ubicación en contexto. Explicar por
qué se eligió el tema y cuál es el interés para desarrollarlo.
- Breve presentación del problema (aunque la descripción y formulación se desarrolla en
otro punto) Explicar cuál o cuáles fueron los problemas que motivaron el trabajo.
- Breve explicación del objetivo de la investigación. En pocas palabras explicar, con
relación al problema, qué vamos a hacer, cómo lo vamos a hacer y para qué lo vamos a
hacer.
- Resumen de la estructura que presenta el trabajo. Explicar cuáles son las partes que
componen el trabajo,
- Incluir una referencia a las conclusiones de la investigación
- La extensión de la introducción no debería superar dos páginas.
XII
1. El Problema de Investigación
1.1 Problema de Investigación
Baja capacidad de innovación en las MiPymes
Causas
 Dificultad para escalar los nuevos desarrollos 4/10
 Dificulta para retener el talento humano especializado3/10
 Dificultad en establecer relaciones de colaboración con otros actores del ecosistema
2/10 (Asociación nacional de empresario de colombia, 2023)
A partir de las causas anteriormente expuestas se presentan los siguientes efectos.
 Índices de competitividad bajos.
 Deficiencia en la administración de tecnologías.
 Falta de especialización del recurso humano.
1.1.1 Planteamiento del problema
Para las empresas la innovación tiene un significado importante en el aumento de su
productividad, lo que permite generar crecimiento económico sostenido en el país. Sin
embargo, De acuerdo con el ranking de innovación empresarial de 2023 de la ANDI, 65,5%
de las empresas en Colombia no innovan. (Fuente: EDIT DANE 2021)
Las principales barreras que no permiten a las empresas innovar son de tipo: Financieros, de
conocimiento, de mercado y regulatorios, enmarcándose los financieros como una de las
barreras de carácter más disuasivo, se estima que las empresas pueden superar las otras
XIII
barreras en la medida que se van presentado con un mayor grado de adaptabilidad de acuerdo
con sus necesidades.
Es importante resaltar que las empresas pueden acceder con facilidad a iniciativas de
formación que les permiten tener capacidades instaladas, pero, se ha evidenciado que pese a
adquirir estas capacidades las empresas no implementan la innovación como eje central de su
desarrollo.
1.1.2 Formulación del problema
A partir del planteamiento del problema expuesto anteriormente se procede a su formulación
a través de la siguiente pregunta de investigación
¿Los índices de competitividad se pueden a aumentar a partir del desarrollo de un modelo de
gestión identificar las capacidades internas y externas de la empresa y logrando una
infraestructura para la innovación?
1.2 Estado del Arte
A continuación, se presentan diferentes investigaciones y artículos de origen nacional e
internacional relacionados con el Diagnósticos de las capacidades instaladas en la MiPymes,
que enmarcan la problemática planteada y nutren la argumentación de esta.
Article in I+D Revista de Investigaciones · July 2020 “Indicadores de gestión como
herramienta de diagnóstico para Pymes”

XIV
“De acuerdo con el tamaño de la empresa medido por el valor de sus activos, se evidencia
que el conjunto de nuevas unidades productivas está conformado principalmente por
microempresas, en un 99,6 %, seguido por pequeñas, con 0,35 %, y el restante entre
medianas y grandes empresas, con 0,02 % (Confecámaras, 2019)”, adicionalmente, el
estudio de Dini y Stumpo (2018) determino que de esas microempresas 5 de cada 10
sobreviven luego de 5 años de operatividad.
CPC & SwissContact (2021). “Obstáculos a la Innovación en Empresas de Colombia y
Oferta Pública de Instrumentos”. Consejo Privado de Competitividad y SwissContact y
Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico. Bogotá D.C., Colombia.
En el documento elaborado por el Consejo Privado de Competitividad (CPC) se definen
cuatro grupos de obstáculos que enfrentan las empresas al momento de innovar, los cuales
han sido analizados de acuerdo con los resultados de las encuestas de innovación de
diferentes países.
Es así como en Colombia, la Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica (EDIT) que
realiza el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE) caracteriza la
dinámica de innovación realizada por las empresas del país, de acuerdo con la EDIT se
clasificaron los obstáculos en los diferentes grupos como se muestra en la Tabla 1.

XV
Tabla 1 OSBTACULOS EDIT
1.3 Objetivo General
Desarrollar un modelo de gestión para lograr una infraestructura de innovación a fin de
aumentar los índices de competitividad aplicando el método Desing Thinking.
1.4 Objetivos Específicos
1.4.1 Objetivo específico número 1 Fase 1 Desing Thinking: Empatizar.
Identificar las capacidades internas y externas de formación en innovación por medio de una
entrevista semi estructurada para la construcción de un mapa de empatía

XVI
1.4.2 Objetivo específico número 2 Fase 2 Desing Thinking: Definir.
Identificar los procesos de innovación de la empresa a corto plazo y mediano plazo.
1.4.3 Objetivo específico número 3 Fase 3 Desing Thinking: Idear
Realizar una sesión de creatividad utilizando la técnica de lluvia de ideas para generar
posibles soluciones creativas, de acuerdo con lo definido en la fase 2.
1.4.4 Objetivo específico número 4 Fase 4 Desing Thinking: Prototipar
Elaborar un prototipo a partir de las soluciones creativas definidas en la fase 3 (Idear)
1.4.5 Objetivo específico número 5 Fase 5 Desing Thinking: Validar
Llevar a cabo la validación del prototipo elaborado en la fase 4 para obtener un producto
mínimo viable y posterior un producto viable.
2. Marco de Referencia
2.1 Marco teórico
2.1.1 Innovación
El manual de Oslo (4ª Edición) actualiza la definición de innovación en los siguientes términos:
Una innovación empresarial es un producto o proceso (o combinación de ambos) que difiere
significativamente de los productos y procesos previos, y que se han puesto a disposición de los
potenciales usuarios (productos) o implantados en la organización (procesos), siendo este
concepto de mayor relevancia para la investigación que nos ocupa en este documento. Es así
como para Philip Kotler nombrado como "el Padre del Marketing Moderno", la innovación
consiste en sacar al producto o servicio fuera de su contexto lógico para forzarnos a trabajar
sobre él desde nuevas perspectivas. Eso nos lleva, asegura, a la innovación radical, un concepto
XVII
clave de las estrategias competitivas en una era de frenética introducción de nuevos productos,
saturación de los mercados y fragmentación de los consumidores. Christensen 1997, sostiene que
las empresas que ingresan en un mercado con soluciones relativamente simples y directas pueden
desplazar a empresas poderosas y líderes en ese mercado, creando un producto capaz de generar
un nuevo mercado y desestabilizar a la competencia, que antes dominaba el escenario. En pocas
palabras, innovación es cualquier solución de alto impacto o ampliamente diferenciada y
novedosa que tenga éxito en el mercado, esto implica la utilización de un nuevo conocimiento o
de una nueva combinación de conocimientos existentes (OCDE, Comisión Europea y Eurostat,
2005, p. 44).
La 4ª edición del Manual de Oslo trata cuatro tipos de innovación: innovaciones que cambian
los productos de la empresa (innovaciones de productos), innovaciones que cambian los procesos
de la empresa (innovaciones en los procesos empresariales), Innovación en mercadeo e
Innovación en organización.
La innovación de un producto es un bien o servicio nuevo o mejorado que difiere
significativamente de los bienes o servicios anteriores de la empresa y que se ha introducido en
el mercado.
Una innovación de proceso de negocio es un proceso de negocio nuevo o mejorado para una o
más funciones de negocio que difiere significativamente de los procesos de negocio anteriores de
la empresa y que se ha puesto en uso en la empresa.(jvmanjon.com/2021/11/20). En la siguiente
tabla se identifican las principales características del tipo de innovación empresarial.

XVIII
Tabla 2 Innovación Empresarial
(jvmanjon.com/2021/11/20)
Adicionalmente, Innovación en mercadeo es implementar un método de comercialización no
utilizado antes en la empresa, el cual puede consistir en cambios significativos en diseño,
envasado, posicionamiento, promoción o tarificación. E Innovación en organización es realizar
cambios en las prácticas y los procedimientos de la empresa, modificaciones en el lugar de
trabajo, en las relaciones exteriores como aplicación de decisiones estratégicas con el propósito
de mejorar los resultados.
El tipo de innovación a desarrollar para la presente investigación es Innovación en organización
aplicando el método Desing Thinking: concepto aplicado tanto a los sectores de producción
como a los de distribución. Se logra mediante cambios significativos en las técnicas, los
materiales y/o los programas informáticos empleados, que tengan por objeto disminuir los costes
XIX
unitarios de producción o distribución, mejorar la calidad, o producir o distribuir productos
nuevos o sensiblemente mejorados (OCDE, Comisión Europea y Eurostat, 2005, p. 59).
2.1.2 Design Thinking
El método Design Thinking se aplicará para el desarrollo de la presente investigación, según Tim
Brown, actual CEO de IDEO, el Design Thinking “Es una diciplina que usa la sensibilidad y
métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es
tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en
valor para el cliente, así como una gran oportunidad para el mercado”
El proceso de Design Thinking se compone de cinco fases: Empatía, Definición, Ideación,
Prototipado y Validación. Este no es lineal, esto quiere decir que puedes iterar y volver hacia
atrás en las fases si tu proyecto lo requiere. (definición extraída de
https://www.designthinking.services/2017/07). A continuación, definimos cada una de las fases:
Fase 1Empatizar: primero hay que ponerse en lugar del otro, comprender las necesidades de los
clientes, empleados, por medio de la observación y entrevistas para dar soluciones consecuentes
con sus realidades. Según Liedtka (2015) es “fundamental entender necesidades y problemas
reales de los usuarios, con el fin de proporcionar soluciones que resuelvan realmente las
necesidades”.
Fase 2 Definición: plantear cuál es el problema, se requiere depurar la información obtenida en la
fase1 y realizar un análisis cualitativo y cuantitativo con el fin de identificar el problema y
generar soluciones innovadoras en la próxima etapa. De acuerdo con Brown (2009) “la fase de
XX
definir es fundamental ya que se debe asegurar que se está trabajando en el problema correcto
para enfocar todos los esfuerzos a resolver las necesidades”.
Fase 3 Ideación: Imaginar posibles soluciones, La regla más importante en la sesiones de
ideación es decir” Sí, y…”. Lo anterior permite lograr cantidad, diversidad de ideas, co-
contrucción de conceptos, a la vez que posponer juicios. La incorporación de ilustradores y
actores puede facilitar el proceso. Citando a Liedtka (2018), ella resalta la importancia de
“aplicar las técnicas de pensamiento convergente para refinar y escoger las ideas más
importantes”.
Fase 4 Prototipado: haremos físicas las ideas, Los prototipos pueden ser actuaciones, sketches,
3d, bocetos, ilustraciones… La única regla es consumir la menor cantidad de recursos y tiempo,
de modo que se pueda ver testear las soluciones que han surgido en la etapa de ideación, lo antes
posible.
Fase 5 Validación: el Instituto de Diseño de Stanford (2005), identifica la fase donde “se
someten los prototipos a pruebas y experimentos con los usuarios, para evaluar la efectividad e
identificar oportunidades de mejora” tal como lo menciona Kelley (2013) es allí donde se puede
“validar el ejercicio de todas las fases anteriores para poder obtener un feed back y adelantar o
realizar los ajustes necesarios para tener gradualmente mejores resultados y orientar las acciones
a resolver de las necesidades de los usuarios”.
En la siguiente figura se presentan las fases del método Design Thinking

XXI
Figura 1fases del método Design Thinking
Proceso de Design Thinking de Daniel Newman
2.2 Marco conceptual.
En el marco de los principales conceptos a continuación, se relacionan las siguientes
definiciones:
2.2.1 Innovación:
Según Perrin, B.7, «La innovación puede definirse como formas nuevas de hacer las cosas mejor
o de manera diferente, muchas veces por medio de saltos cuánticos, en oposición a ganancias
incrementales».
XXII
— Saltos Cuánticos: Cambios tecnológicos que se producen cuando aparece una nueva
tecnología sustitutiva de una existente.
— Ganancias incrementales: Hace referencia al concepto de mejora continúa utilizado en el
contexto de calidad. (Perrin B. , 1995.)
2.2.2 Design Thinking:
Thomas Lockwood expresidente del Desing Management Institute comenta que Design
Thinking es “esencialmente, un proceso de innovación centrado en las personas, que pone
énfasis en la observación, la colaboración, el aprendizaje rápido, la visualización de las ideas, el
prototipado rápido del concepto, el análisis del negocio concurrente, que en última instancia
influye en la innovación y en la estrategia de negocio. (Resano, 2004)
2.2.3 Modelo de negocio:
Según Amit y Zott (2001) “un modelo de negocio explicita el contenido, la estructura y el
gobierno de las transacciones designadas para crear valor al explotar oportunidades de negocio”
(Pág. 511). El contenido de las transacciones hace referencia a los productos o la información
intercambiada, así como los recursos y capacidades requeridos para ello. La estructura de la
transacción se refiere a las partes participantes, sus relaciones y su forma de operar. Finalmente,
el gobierno de las transacciones se refiere a cómo se controlan (por los participantes) los flujos
de información, recursos y bienes, las formas legales de organización y los incentivos
involucrados. (Ricart, (2009). )

XXIII
2.3 Marco espacial
La presente investigación se llevará a cabo en la Ladrillera Framar Ltda. Ubicada en Usme.
El municipio de Usme es la localidad número 5 del Distrito Capital de Bogotá, Colombia. Se
encuentra ubicada en el suroriente de la ciudad de Bogotá. Fue un antiguo municipio del
departamento de Cundinamarca hasta 1954, cuando se incorporó a la metrópoli.
3. Aspectos Metodológicos
3.1 Tipo de investigación
La presente investigación es de carácter descriptiva, describe los fenómenos de una investigación
haciendo una descripción de sus componente, (Méndez C, 2018 P-3). Así mismo esta
investigación es de carácter aplicado ya que a partir del capital intelectual de base éste se aplica
para la solución de la problemática en una organización, Méndez C, 2018 P-3).
3.2 Enfoque de investigación
Para el desarrollo de la investigación y lograr la solución a la pregunta del problema definido, se
plantea un enfoque cualitativo.
3.3 Población y muestra, Censo, Informantes o Usuarios.
De acuerdo con el objetivo general y los objetivos específicos, los informantes suministran los
datos o información para identificar sus necesidades y prioridades.
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.

XXIV
Para la presente investigación y de acuerdo con las fases de Desing Thinking se utilizaron las
siguientes técnicas e instrumentos para la recolección de datos:
3.4.1 Fase 1 empatizar.
Para esta fase se utilizó la técnica de la entrevista y como instrumento el guion de la entrevista.
Para llevar a cabo la entrevista se elaboró el guion de la entrevista el cual se estructuro en cuatro
dimensiones y al interior en cada dimensión se definieron los temas o preguntas a realizar a cada
informante.
3.4.2 Fase 2 definir. Para esta fase se utilizó la técnica
En estas fases no se recopiló información dado que se realizó el análisis de la información
obtenida en la fase 1.
3.4.3 Fase 3 Idear
Para esta fase se utilizó la técnica ideación.
3.4.4 Fase 4 Prototipar.
Para esta fase se utilizó la técnica con los informantes-Grupo focal-Grupo interactivo.
3.4.5 Fase 5 validar.
Para la fase del Producto mínimo viable se llevó a cabo de la siguiente Se realizo una sesión para
la presentación de resultados y luego se obtuvo al retroalimentación correspondiente la cual se
incorporó para realizar las mejoras al para obtener un producto viable.

XXV
3.5 Tratamiento y análisis de los datos.
El tratamiento y análisis de los datos se llevó a cabo de acuerdo con las fases del método Desing
Thinking de la siguiente manera.
3.5.1 Fase 1 empatizar.
en esta fase una vez obtenida la información de los usuarios, se procedió con su tabulación y
análisis y los resultados se presentan en el mapa de empatía
3.5.2 Fase 2 definir.
en esta fase se analizó la información obtenida en la fase anterior a partir de la cuales se
definió la problemática mediante el árbol de problemas y se obtuvieron alternativas de
solución utilizando o ilustrando, las más viables o pertinentes. (Matriz de alternativas
soluciones, se puede presentar una tabla 3 o 4 posibles soluciones.
3.5.3 Fase 3 Idear
A partir de las posibles soluciones identificadas en la fase 2 se procedió a la realización de
una sesión de lluvia de ideas con la participación de X personas en la cual se les invito a hacer
sus aportes posibles soluciones para luego evaluar esta ideas, calificarlas y definir la idea a
desarrollar.
3.5.4 Fase 4 Prototipar
A partir de la matriz de soluciones realizada en la fase anterior se escogió la solución más
viable la de…………. Y se procedió con la elaboración del respectivo prototipo, esto es un
producto mínimo viable.

XXVI
3.5.5 Fase 5 validar.
A partir del prototipo mínimo viable se procedió con la respectiva validación
Y para ello se realizó un grupo focal en el cual se analizaron las características funcionales del
prototipo, se obtuvo la retroalimentación correspondiente y se procedió a elaborar el producto
viable.
XXVII
4. Resultados
Párrafo introductorio explicando que se va a presentar y cómo se van a presentar los resultados
de la investigación, de manera general.
4.1 Fase empatizar
Párrafo de apertura mencionando el objetivo de la fase, como se llevó a cabo, que técnicas e
instrumentos se utilizaron, y los resultados obtenidos.
En esta fase se conocieron las necesidades de los informantes, se llevó a cabo realizando
entrevista o grupo focal y a continuación se presentan los resultados en el mapa de empatía.
(Se debe profundizar en los resultados) Mapa de empatía colocar a acá.
Párrafo de cierre a manera de conclusión.
Una vez finalizada la etapa 1 tal como se evidencia en el mapa de empatía lo expuesto por a
4.2 Fase Definir

XXVIII
4.3 Fase Idear
El procesode ideación hasta la idea seleccionada-
Tabla…
Ilustración
Mapa mental.
4.4 Fase prototipar
PMV- POSTER. UN BANER, HERRAMIENTAS.(ARQUITECTURA FRONT
Consultar Como realizar prototipos. Metodología.

XXIX
4.5 Fase Validar
Matriz de validación de producto mínimo viable- producto viable.ini
Se realizan Ajustes al PMV (producto mínimo viable)- y se logra PV (producto viable)
Párrafo de cierre explicando que se presentó y como se presentaron los resultados de la
investigación, de manera general.
5. Conclusiones y prospectiva
5.1 Conclusiones
5.1.1 Conclusiones generales.
Párrafo de apertura indicando el objetivo general de la investigación y cinco conclusiones
generales, UNA CONSOLDIADA POR OBJETIVO ESPECIFICO que den cuenta del
cumplimiento del objetivo general.
COLOCAR OBJETIVO GENERAL + CONCLUSIÓN CONSOLIDADA DEL OBJETIVO
ESPECIFICO N.1(MACRO CONLCUSIÓN, RESUMEN GENERAL).
5.1.2 Conclusiones específicas.

XXX
Párrafo indicando el objetivo específico número uno, y dos conclusiones que den cuenta del
cumplimiento del objetivo específico.
El objetivo específico 1. Fase empatizar
FASE EMPATIZAR xxx DOS CONCLUSIONES. A PARTIR DE LOS RESULTADOS
Párrafo indicando el objetivo específico número dos, y dos conclusiones que den cuenta del
Párrafo indicando el objetivo específico número tres, y dos conclusiones que den cuenta del
Párrafo indicando el objetivo específico número cuatro, y dos conclusiones que den cuenta
del cumplimiento del objetivo específico.
Párrafo indicando el objetivo específico número cinco, y dos conclusiones que den cuenta
del cumplimiento del objetivo específico.
PRIMERO LAS CONCLUSIONES ESPECIFICAS. PARA QUE SOPORTEN LA
CONCLUSION GENERAL.
5.2 Prospectiva de la investigación
Párrafo indicando que sigue después de realizada la investigación a partir de los resultados
obtenidos. Ejemplo: definir nuevas líneas de investigación, aplicar los resultados de la
investigación en otro contexto, publicar los resultados.

XXXI
Referencias
Asociación nacional de empresario de colombia. (2023). https://www.andi.com.co/Uploads/Ranking

%20Innovaci%C3%B3n%202023.pdf. Obtenido de https://www.andi.com.co/Uploads/Ranking
%20Innovaci%C3%B3n%202023.pdf
Cilleruelo, E. (.-9. (s.f.).
Iglesias Durán, R. (. (s.f.).
manjón, D. G. (17 de 10 de 2023). https://jvmanjon.com. Obtenido de

https://jvmanjon.com/2021/11/20/conceptos-y-definiciones-de-la-innovacion-empresarial-
segun-el-manual-de-oslo-2018/
Nieto, J. &. (s.f.).
OECD. (s.f.). https://www.oecd.org/science/oslo-manual-2018-9789264304604-en.htm. Obtenido de

https://www.oecd.org/science/oslo-manual-2018-9789264304604-en.htm
Perrin, B. (1995.). Evaluation and Future Directions for the Job Accommodation Network (JAN) in
Canada. Final Report. Employment Policies. Canada.
Resano, R. (. (2004). Resano, R. (2004). Design thinking. Universitat Oberta de Catalunya.
Ricart, J. E. ((2009). ). Modelo de Negocio: El eslabón perdido en la dirección estratégica. Universia

business review, (23), 12-25. (23), 12-25.
XXXII
Anexos

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Modelo de gestión para optimizar una infraestructura de innovación de la formación a la acción

Héctor Gonzalo Sarmiento Alarcón

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Maestría en Gerencia de la Innovación

Héctor Gonzalo Sarmiento Alarcón

Línea de investigación: Innovación y proceso

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Maestría en Gerencia de la Innovación

Se recomienda entre 120-150 palabras

Se recomienda entre 4 y 5 palabras

1.1 Problema de Investigación

Baja capacidad de innovación en las MiPymes

 Dificultad para escalar los nuevos desarrollos 4/10

 Dificulta para retener el talento humano especializado3/10

 Dificultad en establecer relaciones de colaboración con otros actores del ecosistema

2/10 (Asociación nacional de empresario de colombia, 2023)

A partir de las causas anteriormente expuestas se presentan los siguientes efectos.

 Índices de competitividad bajos.

 Deficiencia en la administración de tecnologías.

 Falta de especialización del recurso humano.

1.1.1 Planteamiento del problema

Para las empresas la innovación tiene un significado importante en el aumento de su

productividad, lo que permite generar crecimiento económico sostenido en el país. Sin

embargo, De acuerdo con el ranking de innovación empresarial de 2023 de la ANDI, 65,5%

de las empresas en Colombia no innovan. (Fuente: EDIT DANE 2021)

conocimiento, de mercado y regulatorios, enmarcándose los financieros como una de las

con sus necesidades.

1.1.2 Formulación del problema

A partir del planteamiento del problema expuesto anteriormente se procede a su formulación

a través de la siguiente pregunta de investigación

¿Los índices de competitividad se pueden a aumentar a partir del desarrollo de un modelo de

gestión identificar las capacidades internas y externas de la empresa y logrando una

infraestructura para la innovación?

1.2 Estado del Arte

A continuación, se presentan diferentes investigaciones y artículos de origen nacional e

internacional relacionados con el Diagnósticos de las capacidades instaladas en la MiPymes,

que enmarcan la problemática planteada y nutren la argumentación de esta.

Article in I+D Revista de Investigaciones · July 2020 “Indicadores de gestión como

herramienta de diagnóstico para Pymes”

que el conjunto de nuevas unidades productivas está conformado principalmente por

microempresas, en un 99,6 %, seguido por pequeñas, con 0,35 %, y el restante entre

medianas y grandes empresas, con 0,02 % (Confecámaras, 2019)”, adicionalmente, el

estudio de Dini y Stumpo (2018) determino que de esas microempresas 5 de cada 10

sobreviven luego de 5 años de operatividad.

CPC & SwissContact (2021). “Obstáculos a la Innovación en Empresas de Colombia y

Oferta Pública de Instrumentos”. Consejo Privado de Competitividad y SwissContact y

Fundación Suiza de Cooperación para el Desarrollo Técnico. Bogotá D.C., Colombia.

En el documento elaborado por el Consejo Privado de Competitividad (CPC) se definen

Es así como en Colombia, la Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica (EDIT) que

realiza el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE) caracteriza la

clasificaron los obstáculos en los diferentes grupos como se muestra en la Tabla 1.

Tabla 1 OSBTACULOS EDIT

1.3 Objetivo General

Desarrollar un modelo de gestión para lograr una infraestructura de innovación a fin de

aumentar los índices de competitividad aplicando el método Desing Thinking.

1.4 Objetivos Específicos

1.4.1 Objetivo específico número 1 Fase 1 Desing Thinking: Empatizar.

entrevista semi estructurada para la construcción de un mapa de empatía

1.4.2 Objetivo específico número 2 Fase 2 Desing Thinking: Definir.

Identificar los procesos de innovación de la empresa a corto plazo y mediano plazo.

1.4.3 Objetivo específico número 3 Fase 3 Desing Thinking: Idear

posibles soluciones creativas, de acuerdo con lo definido en la fase 2.