Factores que inciden en el clima laboral a partir de la motivación en la alcaldía municipal

de Achí Bolívar.

ONEIDA CABARCAS ESCAÑO

CETAP MAJAGUAL

Introducción
En todas las empresas se desarrollan actividades que tienen como función u

objetivo fundamental la de proporcionar sus productos y servicios para satisfacer las

necesidades de una comunidad. Para realizar este proceso las organizaciones necesitan de

múltiples factores productivos como: capital, maquinaria y el más importante; el factor

humano; es decir, los empleados de las empresas.

Es muy importante resaltar que el factor humano es el único que tiene la capacidad

de razonar y por ende llevar por el camino adecuado la organización, por lo tanto, así como

se sientan y se encuentren los empleados en una empresa, así se verá reflejado en los

resultados u objetivos de la misma. Por ello las organizaciones deben implementar modelos

motivacionales, ya que este es el mecanismo que mantiene a los empleados con una actitud

positiva y por consiguiente una armonía entre trabajadores y directivos.

En este contexto la motivación juega un papel fundamental en el buen desempeño

laboral de los empleados, ya que la falta de condiciones adecuadas no solo repercutiría en la

salud integral del empleado si no que afectaría de algún modo su desarrollo dentro de la

organización influyendo lógicamente de forma negativa dentro de la misma.

Hoy en día el escenario de los países del mundo está en función de la

globalización de la economía, situación que obliga a las empresas u organizaciones a ser

más competitivas. Por ello dichas organizaciones deben prepararse de forma integral para

las exigencias de la competitividad mundial, empezando desde su ambiente interno,

principalmente el recurso humano, el cual es muy importante para el desarrollo de las

actividades de la organización.

Hoy en día la motivación es una herramienta fundamental en la organizaciones

para crear un ambiente propicio en su interior como al exterior de la misma que permita

reflejar buenos resultados en sus actividades y relaciones, tema de vital importancia para

todas las organizaciones tanto públicas y privadas, en especial para los países llamados

tercermundistas o en vías de desarrollo, los cuales deben buscar un mejoramiento continuo

del ambiente de su organización y así poder alcanzar un aumento en la productividad sin

olvidar el lado humano de la empresa.

Mirando la perspectiva actual de la economía mundial, la cual se centra en

escenarios que se caracterizan por un gran dinamismo y competitividad, en donde las

organizaciones presentan un rol significativo, es por eso que los gerentes deben estar muy

atentos al comportamiento organizacional de la empresa para ajustarse a este nuevo orden

económico y así poder seguir siendo competitivos. Por tanto es de suma importancia

enfatizar que en la actualidad se encuentran muchas organizaciones que no poseen una

buena gestión y administración de un clima laboral, olvidando que en el contexto actual

esta es una de las estrategias más vitales en el mundo empresarial, ya que un buen clima

laboral garantiza desarrollo y éxito para la organización, debido a que los empleados se

sentirían orgullosos de trabajar en esta, valorándola y además se esforzarían para lograr los

objetivos más ambiciosos de la empresa.

 El objeto de estudio de esta investigación son los factores que inciden en el clima

laboral a partir de la motivación en la alcaldía municipal de Achí Bolívar. En ese orden de

ideas, la pregunta central que encara esta investigación es: ¿Cuáles son los factores que

inciden en el clima laboral a partir de la motivación en la alcaldía municipal de Achí

Bolívar?

Teniendo en cuenta la sistematización de la pregunta central, tenemos las

siguientes preguntas especificas:

1. ¿Cuáles son las políticas, planes y procesos motivacionales en la Alcaldía

Municipal de Achí?
2. ¿cómo se encuentra el clima laboral de la Alcaldía Municipal de Achí, por
medio del estudio de cada uno de sus componentes?
3. ¿Cuál es la relación existente entre motivación y clima laboral, para
visualizar la repercusión en la Alcaldía Municipal de Achí?

Esta investigación busca, a través de las teorías de clima laboral y las teorías

motivacionales, como las teorías de Maslow, de Herzberg, de Vroom y de Mcgregor,

realizar un análisis de la motivación y como este afecta al clima laboral de la alcaldía

municipal de Achí Bolívar.

Para alcanzar los objetivos propuestos, esta investigación busca encontrar razones

explicativas al hecho estudiado, el cual parte de un estudio descriptivo que nos presenta

variables que permiten establecer relaciones entre ellas, al hacer el siguiente estudio se

busca analizar el clima laboral a partir de la identificación y divulgación de los factores que

influencian las actividades y proceso de motivación en la alcaldía Municipal de Achí

Bolívar. El estudio se realizará a través de técnicas de recolección de datos como la

encuesta.

Con esta investigación se busca ver como las entidades públicas administran el

recurso humano el cual es muy importante para el desarrollo de la administración estatal,

debido a que su base es la de prestar servicios a las comunidades. Cuando se cuenta con un

talento humano bien organizado, cualquier entidad del estado estará en capacidad de

brindar un mejor desarrollo para su región o el país. Por tanto, este trabajo busca analizar

esa importancia en una entidad pública, como lo es la alcaldía municipal de Achí Bolívar

La realización de este trabajo es de importancia, debido a que permite profundizar

y poner en práctica el conocimiento adquirido durante la carrera y así conocer

detalladamente cuales son los factores que inciden directamente en las operaciones diarias

de la Alcaldía Municipal de Achí en las cuales el personal juega un papel importante,

debido a que ayudan a mejorar la actitud de los mismos en su puesto de trabajo. Por tanto,

con esta investigación se busca sugerir algunos procedimientos que puedan mejorar el

clima laboral, lo cual conllevaría al mejoramiento en la prestación del servicio de la

Entidad en estudio.

Con el estudio de la motivación de la Entidad Pública se puede visualizar las

tendencias que un futuro se enfrentaría la Alcaldía Municipal de Achí y así poder

implementar nuevos modelos que conlleven a la eficiencia y eficacia en los procesos que se

lleven a cabo, con el fin de proporcionar retroinformación acerca de los procesos que

tengan falencias y que son determinantes en el clima laboral, permitiendo además

introducir cambios planificados, tanto en las actitudes y conducta de los empleados de la

entidad, como en la estructura organizacional. Y es por esto que hay que tener en cuenta
que el recurso humano es el capital más valioso en una organización, ya que es el que posee

el conocimiento sobre cómo se hacen o se desarrolla las actividades y procesos de la

misma.

Además, esta sirve de referencia bibliográfica para los estudiantes que realicen

investigaciones relacionadas con los temas de clima laboral y motivación en las

organizaciones. También este proyecto hace ver el interés de la universidad por el

mejoramiento de las Entidades Públicas en el ámbito de la gestión y el desarrollo

institucional. Así también se ve reflejado las bases del conocimiento y el espíritu

investigativo transmitido por la institución hacia los investigadores, con el fin de fomentar

buenos profesionales y así posicionarse como una buena institución en la región.

Por otro lado la motivación no solo sería benéfica para el clima laboral de la

entidad pública en la que es implementada, sino que también arrojaría un resultado

indirecto en la sociedad, el cual sería reflejado en los comportamientos y actitudes de los

empleados con las personas de su entorno familiar y social, ya que, una familia o una

sociedad son una organización de personas que interrelacionan a diario y dependiendo de

su grado motivacional así va ser la actitud en la relación con los que los rodean.

Esta monografía consta de 4 partes, en la primera parte se verifican las políticas,

planes y procesos motivacionales en la alcaldía Municipal. En la Segunda parte, se

identifica el clima laboral de la Alcaldía Municipal de Achí, por medio del estudio de cada

uno de sus componentes. En la tercera parte, se establece la relación existente entre

motivación y clima laboral, para visualizar la repercusión de la motivación en el clima

laboral de la Alcaldía Municipal de Achí. En la cuarta parte, se proponen recomendaciones

acordes con las actividades y procesos de motivación en la Alcaldía Municipal de Achí para
mejorar el clima laboral y prestar un mejor servicio.

1. Estado del Arte.

Se realiza un análisis de diferentes trabajos de grado como tesis y artículos de

revistas, en donde los temas se relacionan con esta investigación, se recopila la información

teniendo en cuenta aspectos muy importantes como el título de la investigación, objetivos y

conclusiones.

Las palabras claves que ayudan a identificar esta investigación, se relacionan con

los siguientes conceptos como Clima Laboral, motivación, Factores motivacionales,

Satisfacción Laboral. Los antecedentes se establecieron a nivel internacional, nacional y

local en un tiempo determinado entre los años 2017 y 2021. Se puede identificar que es un

tema muy amplio y en el cual se pueden encontrar varias investigaciones que ayudan a

ampliar el conocimiento del objeto de estudio.

Antecedentes Internacionales.

En primer lugar, se referencia la tesis para obtener el título de maestría en

administración con énfasis en negocios, realizada por (Vera Marin, 2016), titulada “El

Impacto del Clima Organizacional en la Satisfacción y Compromiso Laboral en una

Empresa del Ramo Ferroviario”, la cual tiene como objetivo el análisis organizacional y l

satisfacción laboral en una empresa ferroviaria y ver cuál es la relación entre ellos. El

resultado que arrojo, fue que el clima laboral tiene una fuerte asociación con la satisfacción

del personal, debido a esto es muy importante que una empresa o que la organización tenga

presente tener un clima laboral sano. El aporte principal se refleja en el impacto que genera

el clima organizacional en los empleados en lo que tiene que ver con la satisfacción y el

compromiso laboral.
 En segundo lugar, ( Arizmendi Díaz & Luna González, 2015) titulada “La relación

del clima organizacional en la motivación de logro de trabajadores mexicanos” de la

universidad autónoma de México, en ella se puede evidenciar la relación que hay con el

tema de estudio de esta investigación, cuyo objetivo es la identificación de la existencia de

una relación entre clima organizacional y motivación en los trabajadores de tiendas de

autoservicios, en la cual obtuvieron como resultado que si existe esa relación significativa

entre el clima laboral y la motivación; es decir que cuando los factores como satisfacción

laboral, trabajo en equipo, beneficios se ven afectados negativamente este igualmente se

refleja en el clima organizacional. Por tanto, esto le genera un aporte muy significativo a la

presente investigación, que busca establecer esa relación entre clima laboral y motivación.

Por último, se encontró la investigación para optar por el título de licenciado en

psicología, elaborada por (Graduño Gomez, 2014) titulada “encuesta de clima laboral del

personal sindicalizado y no sindicalizado de una empresa química del parque industrial

Lerma” de la universidad Autónoma de la Ciudad de México. Su objetivo general estuvo

basado en la medición del clima laboral en los empleados de una empresa química, la cual

implementaron una encuesta a 290 empleados, arrojando como resultado unas

calificaciones a cada dimensión, en donde estuvieron muy bajas, lo que implica que se debe

mejorar el clima laboral en esa organización.

Antecedentes Nacionales.

A nivel nacional, se encontró la investigación titulada “Factores Que Afectan La

Motivación Laboral De Los Trabajadores De Agrojemur Sas En La Ciudad De Cartagena

De Indias” realizada por (Cuadro Marrugo & Bustamante Martelo, 2017) para optar por el

título de administrador de empresas. El objetivo general, estuvo enfocado, en la

identificación de los factores que podrían afectar la motivación de los empleados; por tanto,
es un aporte importante para este este trabajo de investigación, debido a que se relaciona

con el tema, del cual se está investigando. Los resultados obtenidos demuestran que la

motivación es fundamental para el desarrollo de las funciones de los empleados en

cualquier organización.

Igualmente, la investigación realizada por (Echeverria Mendoza, 2021), titulada

“Factores De Motivación Que Influyen En La Deserción Laboral De Los Empleados Del

Área De Producción En La Región Caribe”, para obtener el título de especialista en

desarrollo humano y organizacional. El investigador realiza un análisis de la situación

acerca de la influencia de la motivación en la deserción laboral de los empleados en la

región caribe. Se baso en un análisis documental, utilizando una metodología cualitativa, en

donde determinan dos tipos de motivaciones intrínseca y la extrínseca. De acuerdo a la

investigación la motivación intrínseca es el impulso interno que tiene el empleado para

realizar una labor o función, mientras que la extrínseca está influenciada por las

condiciones laborales, la percepción d un pago justo entre otros.

Por último, se referencia la investigación de (Pilliguas Lucas & Arteaga Ureta,

2019) titulada El clima laboral como factor clave en el rendimiento productivo de las

empresas. Estudio caso: Hardepex Cía. Ltda; la cual busca evaluar el clima laboral como

clave fundamental en el rendimiento productivo de la empresa, el tipo de investigación para

esta, es una investigación descriptiva con técnicas cualitativas, en donde arrojo como

resultado un clima laboral no adecuado, debido a la falta de un buen ambiente de trabajo

adecuado, generando así un rendimiento productivo negativo. Esta investigación genera un

aporte importante para el desarrollo del trabajo de grado que se adelanta, debido a la

relación que hay con el tema objeto de estudio, la cual también busca realizar un análisis

del clima laboral.

Antecedentes Locales.

En primer lugar, se puede referenciar la tesis realizada por (Montoya Ospina &

Vergara Garcia, 2018) titulada, “Propuesta De Mejoramiento Del Clima Organizacional En

La Alcaldía Municipal De Ansermanuevo Valle Del Cauca” de la Universidad del Valle

con sede en Cartago. En esta investigación se evidencia el estudio realizado en la alcaldía

del municipio de Ansermanuevo, en donde se analiza el estado del clima laboral, en el cual

se arrojaron datos sobre el pensamiento y el comportamiento de todos los funcionarios de la

entidad sobre la cima organizacional. El objetivo de la investigación trata sobre el diseño de

una propuesta para mejorar el clima laboral. Este estudio genero resultados que afectan el

clima organizacional en factores como el poco trabajo en equipo, la falta de comunicación.

En segundo lugar, (Botia Galvis & Moreno Garcia, 2018), llevan a cabo la

investigación que se titula “Medición del Clima Organizacional en los funcionarios de

Planta Global del Ente Central de la Alcaldía de Floridablanca”, en donde trazan como

objetivo la determinación de los efectos del clima organizacional en la productividad de los

funcionarios en la alcaldía de Florida Blanca; relacionando así el tema con la presente

investigación, la cual busca analizar esos factores que afectan el clima laboral. El aporte

para este estudio se ve reflejado en las variables que afectan directamente el clima laboral

entre la cuales está la dimensión de la motivación, en donde se muestra que hay aspectos

que se deben mejorar para propiciar un mejor ambiente laboral.

En tercer lugar, la investigación para obtener el título de magister en

Administración del Desarrollo Humano y Organizacional, titulada “Propuesta De

Mejoramiento Del Clima Laboral De La Alcaldía De Santa Rosa De Cabal” realizada por

(Vargas Buitrago, 2010), en donde busca como objetivo identificar el clima laboral, a través

de un diagnóstico, en donde arrojaron un resultado con un ambiente moderadamente bueno.

El aporte que brinda a esta investigación, se muestra en la identificación del clima laboral

en los factores de satisfacción y bienestar, la cual deben ser mejoradas.

2. Objetivos.

2.1. Objetivo General.

Analizar los factores motivacionales en la Alcaldía Municipal de Achí para

determinar de qué manera afecta el clima laboral de la misma.

2.2. Objetivos Específicos.

Verificar las políticas, planes y procesos motivacionales en la Alcaldía Municipal

de Achí.

Identificar como se encuentra el clima laboral de la Alcaldía Municipal de Achí,

por medio del estudio de cada uno de sus componentes.

Establecer la relación existente entre motivación y clima laboral, para visualizar la

repercusión de la motivación en el clima laboral de la Alcaldía Municipal de Achí.

Proponer recomendaciones acordes con las actividades y procesos de motivación

en la Alcaldía Municipal de Achí para mejorar el clima laboral y prestar un mejor servicio.