Asignatura:

Gerencia Estratégica
NCR 41312

ACTIVIDAD
Matriz O/E

Presenta
Trinidad Meliza Usama Valencia
Jorge Alejandro Marulanda García
Kelly Johana Castaño David
Damaris Mosquera
Yuri hincapié

Docente
Eduard Lee Cadavid Rivera

Puerto Boyacá, Colombia 16 de mayo del 2019

INTRODUCCIÓN

La administración en la empresa NIVCAL S.A.S requiere una visión gerencial debidamente

alineada con la estrategia corporativa de la organización. Hoy más que nunca, la medición
de los procesos que se hacen al interior de las diferentes áreas funcionales, incluida el área
de talento humano, permite mejores decisiones de impacto, especialmente a mediano y largo
plazo.

La gerencia estratégica en el interior de la empresa ha tomado especial importancia en los

últimos años, debido al auge de la era del conocimiento y en razón a que buena parte de los
empresarios de nuestro medio reconocen el aporte real de las personas en el logro de los
objetivos organizacionales. De otra parte, un número importante de empresas tienen claro
que los buenos resultados marcan la pauta de la eficacia y eficiencia organizacional, y que
para ser competitivas, en un mundo empresarial cada vez más exigente, deben día a día
mejorar sus procesos internos en las diferentes áreas funcionales y contar con colaboradores
verdaderamente comprometidos. No obstante lo anterior, además, es aconsejable
implementar sistemas de medición como la Matriz O/E que identifiquen con claridad el
alcance e impacto de los resultados, de tal manera que la labor de toma de decisiones, tarea
fundamental del ejecutivo moderno, se desarrolle de manera confiable, oportuna y,
especialmente, acertada.
OBJETIVO GENERAL:

Establecer con claridad la relación entre los objetivos organizacionales de la empresa

NIVCAL S.A.S, la misión, la visión, los principios y los valores de la organización con los
objetivos específicos del área de gestión humana. La gerencia no debe desconocer el papel
vital de las personas cuando proyecta su gestión y, por ende, es su obligación estimar de
manera técnica las necesidades de personal, tanto en cantidad como en calidad, para asegurar
el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Alinear la planeación de recursos humanos con la planeación estratégica del negocio.

 Analizar el aporte de los empleados es esencial para alcanzar la productividad y la

innovación.

 Definir como todas aquellas actividades que afectan al comportamiento de las personas
a la hora de formular e implantar las estrategias de la empresa.
 

cliente

interno
Proceso
PERSPECTIV

60%
O
1. MATRIZ O/E

o de la
clientes

Generar
empresa
E

número de

los clientes

servicios un
aumentar la
aumentar el
Incrementar

calidad de lo
reconocimient

credibilidad en
X
X
Utilizar redes sociales

X
X
Mayor publicidad

X
X
X
Invertir dinero

X
Reducir gastos innecesarios
prestamos

X
Presupuesto adicional

X
Generar confianza
X

Brindar seguridad
X

Adquisición de nueva maquinaria

Reforzar programas de Salud
ocupacional

X
X
ofrecer bueno servicios de
atención al cliente
X
adquirir materia prima a bajo costo

evaluar el mercado
X

bajar la calidad del servicio y

ajustarla a las necesidades

mano de obra a bajo costo

X

acompañamiento a los clientes

capacitar a todo el personal

X

garantizar los trabajos

supervisión de trabajos

ajuste de salario
 Aumentar la
competitividad X X
de la empresa

X
Reducir el 10%
accidentes
X
laborales en el
Aprendizaje
año X X
y
Mejorar las
crecimiento
condiciones de
X X
vida de los
colaboradores X
Llamar la
atención de X X X X X X
inversionistas
Ofrecer
servicios X X
asequibles
financiera Adquirir
contrataciones
X X X
en otros
sectores
Expandir el
X X X
negocio a
 nuevos
mercados
reducir costos
de
mantenimiento
a maquinaria X

2. Analizar la posición actual de cada estrategia, e identificar a que objetivo apunta.

OBJETIVOS DE NIVCAL S.A.S

16

14

12

10

0
cliente proceso interno Objetivos
aprenizajes y crecimeinto financiera
 Se ha identificado que las estrategias apuntan a orientar unos objetivos muy claros
basados en la retención de clientes existentes, atraer a nuevos clientes y obtener una
mayor cuota de la cartera de clientes existentes. Sin embargo, las maneras de alcanzar
este logro pueden ser muy diferentes desde un punto de vista estratégico y desde la
ejecución realizando marqueting y publicidad para dar a conocer los servicios que
presta la empresa NIVCAL S. A y así obtener resultados muy positivos para el
crecimiento de la organización.
 Otras de las estrategias apunta al objetivo financiero y para alcanzar a lograr
financieramente durante el lapso de tiempo que dura su plan estratégico se debe tener
en cuenta los siguientes aspectos:
 Aumentar las ganancias por acción
 Incrementar los ingresos
 Asegurar sostenibilidad financiera
 Mantener la rentabilidad
 Diversificar y aumentar las fuentes de ingresos.
 Es un proceso de la matriz O/E que si se lleva bien y se sabe plantear permite que la
compañía se vuelva proactiva. Para lograrlo es necesario hacer un estudio de las metas
y las estrategias visionarias, y así mismo empezar a diseñar el plan estratégico Se
puede también adoptar y analizar una herramienta analítica, ya que facilita
sistematizar la información que posee la organización sobre el mercado Y lo más
importante, que todos los que trabajan en la compañía estén dispuestos a los cambios
que la gerencia proponga para el bien de todos.
 PONDERAR LA VISIÓN

Clientes 0.20X3= 0.6

Servicio 0.20X4= 0.8

Proceso interno 0.10X4=0.4

Competencia geográfica 0.10X4= 0.4

Tecnología 0.05X3= 0.15

Financiera 0.15X2= 0.3

Fortalezas y ventajas competitivas 0.11X2= 0.22

Aprendizaje y conocimiento 0.09X2= 0.18

TOTAL 1 - 3,5
 CONCLUSIONES

La gerencia estratégica y su aplicación de la matriz O/E s una herramienta muy importante

ya que permite definir los objetivos de la entidad y establecer estrategias para lograrlos, y así
identificar las debilidades que son las actividades internas de gerencia, las fortalezas que son
las actividades que se llevan bien dentro de la organización, las amenazas que consiste en la
inclinación económica, social, política y competitiva, las oportunidades que son los hechos
que de una forma significativa que podrían llegar a beneficiar a una entidad.

El proceso de la gerencia estratégica enfoca a la organización para la toma de decisiones en

las circunstancias actuales; estas decisiones estratégicas se basan mucho más en el análisis
de los objetivos a lograr.