TEMA 5

CREATIVIDAD, INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

1. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Creatividad e innovación son conceptos bastante relacionados, pero diferentes. El primero se refiere a un
proceso mental para generar ideas. El segundo tiene que ver con la materialización de esas ideas en un bien
que se distinga de los demás que ya existen.
Históricamente, las empresas que más éxito tienen son aquellas que ponen su mayor esfuerzo en aplicar
estrategias llenas de creatividad e innovación.
Pero en el mundo de los negocios es común que asociemos como iguales los conceptos de creatividad e
innovación, aunque en realidad, ambas palabras significan aspectos diferentes, que efectivamente, sí están
bastante relacionadas.
Para entenderlo mejor, veremos cómo se relacionan, qué tan importantes son dentro de una organización para
el cumplimiento de metas y objetivos, cuán fundamentales son en la actualidad y su constante transformación,
de cara a una sociedad cada vez más interconectada y consumidora.
1.1 Qué es la creatividad.
Lo primero que debemos entender es que, la creatividad, es una habilidad mental que tenemos los seres
humanos para imaginar y conceptualizar ideas nuevas y originales, que podemos relacionar con cosas que
ya existen y, que pueden significar una mejora o una característica nueva y diferente a las que ya existen.
Todos tenemos potencial creativo y eso se evidencia cuando nos referimos a nosotros mismos como que
somos capaces de crear tales o cuales cosas que son originales, expresivas, únicas y emocionantes.
Por ejemplo:

 hacer música,
 escribir,
 diseñar,
 entre otros.

1.2 Qué es la innovación.

La innovación en cambio, es el proceso a través del cual esas nuevas ideas de productos, servicios o procesos,
son incorporados de manera paulatina, evolutiva o de forma radical en nuestra vida para hacerla más
sencilla.
También puede entenderse como el paso natural hacia la evolución de un producto para presentarlo de una
forma diferente al público.
Podría aplicarse en la introducción al mercado de:

 nuevas tecnologías,
 una nueva línea de productos o segmentos,
 un nuevo método de producción,
 la mejora de un producto ya existente.

Lo que sí está claro, es que la creatividad y la innovación deben trabajar en conjunto para poder alcanzar los
objetivos empresariales.
Un ejemplo que te puede ayudar a entender mejor la diferencia que existe entre estos dos conceptos es la
compañía Apple y su reconocido CEO, Steve Jobs.
En este caso, Jobs representa el ente creativo cuya capacidad de pensamiento le permitía ir siempre
adelante, diseñando las características de sus más emblemáticos productos.

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 Mientras que Apple, la compañía, representa la parte innovadora, ya que interpreta y ejecuta las ideas de su
ya fallecido CEO, creando productos de valor altamente deseables por el consumidor.
Además, siempre procurando elevar sus esfuerzos en mejorar la estética, funcionalidad y simplicidad de sus
productos, para destacar entre la competencia.

1.3 ¿Por qué es importante la relación entre creatividad e innovación?

Como ya hemos mencionado la creatividad e innovación son dos términos diferentes, pero en conjunto, se
refieren al hecho de traer nuevas ideas a la vida.
En una idea que apunta a un emprendimiento comercial, es fundamental contar con ambos conceptos que
les permita desarrollar mejor sus competencias, y provocar al crecimiento y, de esta forma progresar en el
ámbito competitivo.
La innovación se puede alcanzar si aplicamos estrategias creativas que ayuden no solo a generar mejores
ideas comerciales, también a desarrollar esas ideas a través de los mejores procesos.

1.4 Diferencias entre innovación y creatividad

Estas son las principales diferencias entre estos dos conceptos que a menudo son tan confundidos como
iguales:
 Poder pensar en nuevas ideas y hacerlas realidad es creatividad, mientras que ejecutar esas ideas
creativas en la práctica, es innovación;
 La creatividad es un proceso mental, mientras que la innovación es un proceso productivo;
 No hay manera de medir la creatividad, en cambio, la innovación si;
 No se requiere de inversión monetaria para la creatividad. Sin embargo para iniciar un proceso
innovador sí se requiere de dinero.
Es bien sabido que la demanda de creatividad e innovación va en aumento en los últimos tiempos, sobre
todo en el mundo de los negocios y los medios digitales.
Son conceptos fundamentales para poder generar contenido de valor en el mercado que mejore el impacto
comercial de las empresas.
Para que esto funcione a nivel institucional, los equipos de trabajo deben trabajar constantemente en sus
procesos creativos haciendo una buena investigación, poniendo a prueba el ensayo y error y, sobre todo,
teniendo empatía con lo que se quiere crear. Es la clave para poder alcanzar un proceso exitoso.

2. EMPRENDIMIENTO
Un emprendimiento es el esfuerzo que hace una persona o grupo de personas para impulsar un proyecto, crear
una empresa o una solución innovadora. Con base en esta actividad se generarán ganancias y se aportará valor
a los consumidores, de tal forma que el negocio o proyecto permanezca, crezca y escale.

2.1 Características de un emprendimiento

Básicamente tiene las siguientes características:

2.2 Innovación
Una innovación puede surgir del conjunto de ideas para emprender un negocio de una o más personas. Su
objetivo es brindar un servicio o producto que aporte una solución a algún problema actual. Por lo tanto, al
hacerse realidad brinda valor para aquellos a los que se dirige el proyecto.

2.3 Adaptabilidad
Una de las características de un emprendimiento es su adaptabilidad y flexibilidad. Al ser una idea nueva
puede irse modificando y optimizando con el tiempo hasta convertirse en algo más sólido y estable. Sin

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 embargo, como todo negocio, conforme crezca y pase el tiempo, continuará transformándose para
adaptarse al entorno y a las circunstancias en que se encuentre.

2.4 Determinación
La persona que se decide a hacer un emprendimiento debe tener una gran determinación para hacer de su
visión una realidad. De lo contrario, su proyecto puede convertirse en una de las 8 de 10 empresas que
fracasan en los dos primeros años.

2.5 Paciencia
Ningún emprendimiento será veloz. Como cualquiera requiere de tiempo para asentarse y lograr la
rentabilidad esperada. Emprender no puede (ni debe) apresurarse, pues existe todo un proceso para que el
producto o servicio sea justo lo necesario que el emprendedor quiere entregar al usuario final.

2.6 Escalabilidad
Un emprendimiento debe tener la capacidad de crecer para que los ingresos comiencen a ser más altos que
los costos. Además, junto con la característica de adaptabilidad, un nuevo proyecto debe encontrar la
manera de escalar a largo plazo y seguir siendo rentable en el mercado en el que se encuentre.

3. CUALIDADES DE UN EMPRENDIMIENTO
Sin importar cuál sea tu idea de negocio, hay cualidades que son básicas entre las personas que deciden
emprender. Te recomendamos contar con estas 10 cualidades para que tu negocio sea un éxito:

3.1 Creatividad e ingenio

El primer paso para emprender es tener una idea, ya que a partir de ésta es donde surgen proyectos nuevos y
se puede revolucionar el mercado o sector.

3.2 Pasión
Bien dicen que cuando amas lo que haces, el éxito llega solo. Y para emprender, se necesita tener motivación.
La única manera de enfrentar y lidiar con las dificultades que surjan en el camino, es amando lo que haces.

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 3.3 Visión
Visualiza tu negocio y cúmplelo. No basta con tener ideas o sueños, es importante buscar los medios para
llevarlos a cabo. Recuerda que, si tú no lo haces, nadie lo hará por ti.

3.4 Liderazgo
Ya tienes el proyecto, ahora ¡toma las riendas! Debes aprender a detectar las oportunidades y aprovecharlas
en el momento justo. Todo líder influye en su equipo para tomar decisiones, pero también los guía.

3.5 Paciencia
Un buen negocio no nace de la noche a la mañana y, muchas veces, deberás trabajar a prueba y error.
Enfrentar las adversidades e intentarlo una y otra vez, será vital para llegar a la cima.

3.6 Confianza en ti
Nadie confiará en tu negocio si tú no lo haces. Las demás personas deben verte seguro de ti mismo. Si dudas
en algún momento, eso se reflejará en el entorno y podría repercutir en tu proyecto.

3.7 Responsabilidad
Cualquier negocio, por pequeño que sea, debe tomarse con seriedad. Involúcrate en todas las actividades y
asume responsabilidades tanto con tu equipo, como con los clientes, socios o proveedores.

3.8 Receptivo
Todos los días se aprende algo y en tu camino hacia el éxito, debes estar abierto para aprender todo lo que
puedas y a recibir críticas constructivas para mejorar.

3.9 Empatía
Ponerte en el lugar de los otros para entender sus necesidades te ayudará a crear vínculos con las personas.
Si eres empático, serás capaz de conectarte con tus clientes.

3.10 Decisión
Todos los proyectos de emprendimiento, tarde o temprano, llegan a una de las tareas más importantes:
tomar decisiones. Si analizas las ventajas y desventajas de una situación, siendo lo más objetivo posible, las
decisiones que tomes serán acertadas.
No te preocupes si aún no cuentas con alguna de estas habilidades, puedes irlas desarrollando poco a poco,
tú mismo, o con un algún curso o taller.
Y recuerda…
 Para emprender, es necesario tomar riesgos.
 Acércate con los expertos y aprende de ellos.
 Existen instituciones que brindan financiamiento para impulsar a jóvenes emprendedores.
 Ten la mente abierta, hay mucha competencia en el mercado. Así que, mantente actualizado.
 Nada es lo que parece. Hasta que no lo intentes, no sabrás si algo puede funcionar.

4. ESTUDIO DE MERCADO
Un estudio de mercado es el proceso mediante el cual realizamos la recolección y análisis de información que
sirve para identificar las características de un mercado y comprender cómo funciona.
Esta investigación es utilizada por diversos ramos de la industria para garantizar la toma de decisiones y
entender mejor el panorama comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones.

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 Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos de consumo, región de
operación, requerimientos de productos o análisis de la competencia para asegurar el buen desempeño del
negocio.
Muchas empresas o dueños de pequeños negocios aún no son conscientes de la utilidad de un estudio de
mercado.

4.1 Tipos de estudios de mercado

Escuchar a tu mercado y anticiparse a las expectativas de los consumidores son dos factores clave de éxito.
Para ello necesita información fiable sobre los consumidores para tomar las mejores decisiones estratégicas u
operativas.
Llevar a cabo un estudio de mercado significa escuchar al consumidor, pero también es necesario llevar a cabo
los estudios adecuados.
Existen 3 tipos de estudios de mercado que debes conocer:

4.1.1 Estudios de medición

El objetivo es disponer de datos sobre tu mercado. Por ejemplo:

 El número de compradores de un producto determinado.

 Las frecuencias de compra de tu marca y de tus competidores.
 El perfil de las diferentes categorías de clientes.
 El grado de notoriedad que tiene tu marca.

Para ser exactos, se requiere la medición más exacta posible, de ahí la necesidad de un estudio con una muestra
representativa de toda la población y el mayor tamaño de muestra posible para estimar de forma fiable.
Cuanta más retroalimentación exista, más precisas serán las estadísticas. El único problema es que la muestra
debe multiplicarse por 4 si se quiere duplicar la precisión estadística.

4.1.2 Estudios para entender al consumidor

El punto aquí es realizar un estudio de mercado para analizar:

1. Comportamientos
2. Las motivaciones del cliente
3. Valoración de la marca.
4. Diagnóstico de imagen y posicionamiento.
5. Segmentación de clientes y tipología
6. Usos y hábitos del consumidor.
7. Priorización de criterios de elección.
8. Exploración de expectativas
9. Satisfacción con la marca.

Existen dos enfoques metodológicos para comprender al consumidor: El estudio cualitativo y cuantitativo. Aquí
más de las diferencia entre el método cuantitativo y cualitativo:

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4.1.3 Estudios para la toma de decisiones

Aquí la problemática ya no es la misma, de lo que se trata es de elegir entre varias hipótesis la que tendrá el
mejor rendimiento, por ejemplo, seleccionar el mejor empaque, elegir entre varios anuncios o imágenes para
una campaña publicitaria, determinar la mejor promoción entre varios mecanismos o definir el precio óptimo
de un producto, etc.
Algunos de los tipos de estudios más importantes aquí son:

 Estudios de Comunicación: Evaluación publicitaria (Post test y pre test publicitario).

 Estudios de Innovación: Evaluación de conceptos y productos (Pruebas A/B y pruebas monádicas).
 Estudios de Precios: Sensibilidad al precio y elasticidad
 Estudios de Branding: Marca, Imagen y Posicionamiento.

Para tomar estas decisiones tácticas y operativas sobre estas variables debes identificar los factores que
contribuirán al éxito de tu oferta. Por lo tanto, no requieres de un gran tamaño de muestra para realizar tu
estudio de mercado, sino al contrario, sólo a aquellos que se ven afectados, por ejemplo tus clientes o los
consumidores de la competencia.
Para llevar a cabo estos diferentes tipos de estudio de mercado, son posibles varios enfoques metodológicos:

1. Encuesta telefónica.
2. Entrevista cara a cara.
3. Encuestas por internet, de manera online o encuestas offline.

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4.2 Realizar un estudio de mercado.

Si quieres saber cómo realizar un estudio de mercado, te recomendamos seguir estos pasos:

Paso 1: Define el problema y objetivo

Este es el paso más importante en un estudio de mercado, consiste en identificar y determinar un problema y
crear un objetivo de acuerdo a este problema.
La definición del problema indica el análisis de varios aspectos, tales como la intención del estudio, la
información para la investigación y cómo la solución a este problema ayudaría a las partes interesadas a tomar
decisiones empresariales bien pensadas.
Aquí es donde las partes interesadas participan plenamente en el debate, se realizan regularmente entrevistas
en línea con expertos empresariales y se llevan a cabo investigaciones cualitativas a través de grupos focales
para recopilar datos secundarios.
Después de definir el problema, los profesionales del marketing deben establecer el objetivo de la
investigación. Este objetivo puede ser de naturaleza cuantitativa o cualitativa, por ejemplo: "Para averiguar el
impacto de los precios reducidos en las ventas trimestrales."

Paso 2: Decide el diseño de la investigación

El equipo de research debe decidir cuál es el mejor modo de recopilar y analizar los datos del mercado objetivo.
Aquí es donde se toman las decisiones sobre qué tipo y método será más efectivo para el estudio de mercado.
¿Serán productivos los grupos focales, las entrevistas, las encuestas u otros métodos de investigación de
mercado primarios y secundarios para el problema al que se enfrentan? ¿Cuál debería ser el tamaño de la
muestra para el problema definido? ¿Cuál debe ser el presupuesto de la investigación.
En esta etapa hay que hacernos las preguntas que nos ayuden a entender si la investigación se llevará a cabo
cara a cara o en línea y cómo se evaluarán los resultados.

Paso 3: Recopila información de la audiencia objetivo

Aquí es donde ocurre todo el trabajo. Hay que definir a la muestra que será parte del estudio de mercado. Esta
muestra debe ser representativa de toda la población. Se pueden recopilar datos de entrevistas individuales,
enviar encuestas en línea u organizar grupos focales.

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 Paso 4: Analiza la información recopilada

En esta etapa, los datos primarios o secundarios se convierten en información útil que resuelve el problema
definido y puede ser implementada en forma de estrategias de marketing.
Las respuestas a varias preguntas tales como "qué esperan los clientes", "qué producto/servicio utilizan más
los clientes", "cómo alcanzará la organización sus objetivos de ingresos", pueden formatearse y editarse de
manera gráfica para tener una mejor visualización de la información.

Paso 5: Crea un plan de acción

Después de recopilar la retroalimentación, analizarla e interpretarla para hacer cambios, los expertos en
análisis deben decodificar los resultados obtenidos para convertirlos en acciones a tomar para el desarrollo del
negocio. Esta información será la solución al objetivo del estudio de mercado.
Con toda esta información, los gerentes de marketing deben tener en cuenta todos los inconvenientes a la hora
de diseñar, por ejemplo, nuevas hojas de ruta de productos, estrategias de marketing, esquemas de precios,
etc.
Por ejemplo, si una empresa de telefonía móvil tiene la intención de lanzar un nuevo producto:

 El equipo de marketing debe realizar un estudio de mercado para comprender el mercado objetivo de
este nuevo móvil, las estrategias de marketing, los precios y el análisis de la competencia. Te
recomiendo utilizar la técnica correcta para la recolección de datos.
 De esta manera, pueden tener un informe estructurado de los planes de precios para el producto de
acuerdo con las características y la competencia.
 Además, se pueden desarrollar estrategias de marketing para establecer el nuevo teléfono móvil con
el fin de tener una fuerte presencia en el mercado.

5. MODELO DE NEGOCIOS
Un modelo de negocio es un instrumento que se utiliza con el objetivo de trazar un mapa que permita ver con
claridad la forma de solucionar una necesidad del mercado. Es imprescindible que los modelos de negocio sean
fáciles de seguir y permitan definir estrategias que ayuden a conseguir las metas de una empresa.
Aunque ambos estén relacionados, un modelo de negocio se diferencia de un plan de negocio en varias
cuestiones. La principal es que mientras que el primero de ellos se emplea para definir cómo se venderá un
producto o servicio, el segundo busca la forma de especificar cómo se van a alcanzar los objetivos de una
empresa.
Un modelo de negocio se caracteriza por su capacidad de aportar valor a un proyecto, ayudar al empresario a
conocer a sus clientes ideales y, sobre todo, a encontrar la forma de rentabilizar el trabajo que se realiza.

5.1 Tipos de modelo de negocio

Existen múltiples tipos de modelo de negocio que pueden ajustarse a diferentes empresas, entre ellos están
estos cuatro modelos:

5.1.1 Modelo freemium

Uno de los modelos que más se puede encontrar en internet es el modelo freemium. Este sistema permite que
las empresas ofrezcan de forma gratuita sus servicios básicos en internet, sin embargo, en caso de necesitar
una ampliación de estos, el usuario tendrá que pagar por ello.
Este modelo permite captar la atención de clientes que comienzan usando el servicio sin pagar, pero que
terminan precisando un servicio más completo y se convierten en usuarios del paquete completo.

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 5.1.2 Modelo de suscripción
En el modelo de suscripción es posible la venta de productos o servicios a una serie de clientes de forma
recurrente a cambio de una cuota periódica que suele cobrarse de forma mensual.
Gracias a este modelo de negocio es posible contar con una mayor previsión de los ingresos que se van a
obtener gracias a la fidelización de los clientes que, presumiblemente, se mantendrán durante un periodo de
tiempo largo.

5.1.3 Modelo “peer to peer”

El “peer to peer” es un modelo de negocio online que permite que los usuarios puedan intercambiar productos,
servicios o información a través de una plataforma. Se trata de una forma de e-commerce en la que son los
propios clientes quiénes administran las ventas.
Este modelo permite la oferta de productos y servicios más baratos debido a la ausencia de intermediarios,
además, permite la atracción de más clientes sin precisar de un mayor coste operativo.

5.1.4 Modelo “SaaS” (Software as a Service)

En este modelo de negocio es posible que los usuarios puedan conectarse a una aplicación a través de la nube,
esto facilita el acceso desde cualquier punto geográfico, siempre que se tenga conexión a internet.

5.2 Claves para crear un modelo de negocio

Para crear un plan de negocio es imprescindible conocer cuestiones como las necesidades de los clientes a los
que se va a dirigir el producto o servicio, analizar la competencia o establecer unas métricas que permitan
conocer el éxito del proyecto que se ha puesto en marcha.
Tras un análisis previo, es preciso establecer qué tipo de modelo puede ser el ideal para la venta del negocio y
la posterior redacción en la que se planteen todas las necesidades para alcanzar los objetivos.
Existen metodologías como el modelo Canvas que facilitan la creación de un modelo de negocio.

5.2.1 Modelo Canvas

El modelo Canvas es una metodología permite desarrollar, visualizar, evaluar y alterar modelos de negocios
nuevos o existentes. Se divide en nueve módulos que representan la forma lógica en la que una empresa puede
conseguir ingresos cubriendo las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y
viabilidad económica.
Es crucial seguir ciertos procesos a la hora de generar un modelo de negocio, dado que esto será relevante para
construir una idea basada en hitos sólidos.

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6. PLAN DE NEGOCIOS
Un plan de negocios es una estrategia documentada sobre los objetivos y planes de una empresa. Describe el
plan de comercialización, proyecciones financieras, investigación de mercado, propósito comercial y la
declaración de misión. También puede incluir el personal clave para lograr los objetivos y un cronograma.

 Obtener financiamiento de inversores.

Dado que su contenido gira en torno a cómo las empresas tienen éxito, se equilibran y obtienen ganancias, un
plan de negocios se utiliza como una herramienta para obtener capital. Este documento es la forma en que un
emprendedor muestra a los posibles inversores o prestamistas cómo se utilizará su capital y cómo ayudará a
que la empresa prospere.
Todos los bancos, inversores y empresas de capital de riesgo querrán ver un plan de negocios antes de
proporcionar el dinero, y los inversores normalmente esperan un ROI del 10 % o más del capital que invierten
en una empresa.
Por lo tanto, estos inversores necesitan saber si recuperarán su dinero (tal vez esperan ganar algo más) y
cuándo. Querrán conocer el proceso y la estrategia de la empresa para alcanzar esos objetivos financieros; aquí
entra en juego el contexto proporcionado por los planes de ventas, marketing y operaciones.

 Documentar la estrategia y los objetivos de una empresa.

Un plan de negocios no debe dejar piedra sin levantar.

Los planes comerciales pueden abarcar docenas o incluso cientos de páginas, lo que brinda a sus redactores la
oportunidad de explicar cuáles son los objetivos de una empresa y cómo los alcanzará.
Para mostrar a los inversores potenciales que han abordado todas las preguntas y pensado en todos los
escenarios posibles, los empresarios deben explicar a fondo sus estrategias de marketing, ventas y operaciones,
desde la adquisición de una ubicación física para la empresa hasta la explicación de un enfoque táctico para la
penetración del marketing.
Estas explicaciones deberán conducir en última instancia a un punto de equilibrio empresarial respaldado por
un pronóstico de ventas y proyecciones financieras. El redactor del plan de negocios podrá aclarar las razones
de fondo de todo lo que se describe en el plan.

 Legitimar una idea de negocio.

Todos tienen una gran idea para una empresa, hasta que ponen la pluma sobre el papel y se dan cuenta de que
no es exactamente factible. Un plan de negocios es la forma que tiene un emprendedor de demostrar que
realmente vale la pena perseguir una idea de negocio. A medida que los emprendedores documentan su
proceso de salida al mercado, sus necesidades de capital y el retorno esperado de la inversión, es probable que
se encuentren con algunos contratiempos que los hagan afinar sus estrategias y métricas, y para eso es
exactamente el plan de negocios.
Asegura pasos firmes para el emprendedor antes de llevar su idea de negocio al mundo. Además, brinda certeza
a los lectores que el creador del plan se toma en serio su labor y dedicó horas a pensar en la idea de negocio,
desarrollando tácticas de crecimiento y calculando las finanzas y proyecciones.

 Obtener una A en tu clase de negocios.

Por experiencia personal, existe la posibilidad de que estés aquí para obtener ideas de planes de negocios para
tu proyecto de clase.

57
6.1 Elementos de un plan de negocios
6.1.1 Subtítulo
Todo gran plan de negocios debe tener una buena estructura que comienza con un título y un subtítulo
cautivadores. Querrás dejar en claro que el documento es, de hecho, un plan de negocios, pero el subtítulo
puede ayudar a contar la historia de tu negocio en una oración breve.

6.1.2. Resumen ejecutivo

Aunque esta es la última parte del plan de negocios que redactarás, es la primera sección (y quizás la única
sección) que leerán las partes interesadas. El resumen ejecutivo de un plan de negocios sienta las bases para
el resto del documento. Incluye la declaración de misión o visión de tu empresa, la propuesta de valor y los
objetivos a largo plazo.

6.1.3. Descripción de la empresa

Esta breve sección de tu plan de negocios detallará el nombre de tu empresa, los años de operación, las ofertas
clave y la declaración de posicionamiento. Incluso podrías agregar valores fundamentales o una breve historia
de la empresa. El papel de la descripción de esta sección en un plan de negocios es presentar tu negocio al
lector de una manera convincente y concisa.

6.1.4. La oportunidad de negocio

La oportunidad de negocio debería convencer a los inversores de que tu organización satisface las necesidades
del mercado de una manera que ninguna otra empresa puede hacerlo. Esta sección explica el problema
específico que tu empresa resuelve en el mercado y cómo lo hará. Deberás incluir tu propuesta de valor, así
como información de alto nivel sobre tu mercado objetivo.

6.1.5. Análisis competitivo

Casi todas las industrias tienen más de un jugador en el mercado. Incluso si tu empresa posee la mayor parte
de la participación de mercado en tu industria o tu concepto de negocio es el primero en su tipo, todavía tienes
competencia. En la sección de análisis competitivo, debes revisar con objetividad el panorama de la industria
para determinar dónde encaja tu negocio. Un análisis FODA es una forma organizada de dar forma a esta
sección.

6.1.6. Mercado objetivo

¿Quiénes son los principales clientes de tu negocio y por qué? La sección del mercado objetivo de tu plan de
negocios describe esto a detalle. El mercado objetivo debe explicar los datos demográficos, psicográficos,
conductuales y geográficos del cliente ideal.

6.1.7. Plan de marketing

El marketing es expansivo y será tentador cubrir todos los tipos de marketing posibles, pero una breve
descripción general de cómo comercializarás tu propuesta de valor única para tu público objetivo, acompañada
de un plan táctico, será suficiente. Piensa en términos generales y simplifica a partir de ahí: ¿te centrarás en un
proceso lento y constante en el que realices una inversión inicial para la adquisición orgánica de clientes?, ¿o
generarás muchos clientes rápidamente utilizando una estrategia publicitaria de pago? Este tipo de
información debe guiar la sección del plan de marketing de tu plan de negocios.

6.1.8. Resumen financiero

El dinero no crece en los árboles e incluso las empresas más digitales y sostenibles tienen gastos. Esbozar un
resumen financiero de dónde se encuentra tu negocio actualmente y dónde te gustaría que estuviera en el
futuro será el respaldo de esta sección. Considera incluir cualquier información monetaria que les dé una idea
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a los inversionistas potenciales de la salud financiera de tu negocio. Activos, pasivos, gastos, deudas,
inversiones, ingresos y otros detalles económicos son válidos aquí.

6.1.9. Equipo
Ya has esbozado algunos grandes objetivos, la oportunidad comercial es viable y la industria está lista para lo
que vas a ofrecer. ¿Quién es responsable de convertir toda esta estrategia de alto nivel en resultados? La
sección «Equipo» de tu plan de negocios responde esa pregunta, por lo que debes proporcionar una
descripción general de los roles responsables de cada objetivo. No te preocupes si aún no tienes a todos los
miembros del equipo a bordo, pero saber qué puestos debes contratar es útil cuando buscas el financiamiento
de los inversores.

6.1.10. Financiamiento
Recuerda que uno de los objetivos de un plan de negocios es asegurar el financiamiento de los inversores, por
lo que deberás incluir los requisitos de financiación que te gustaría que cumplieran. Además, la cantidad que
necesita tu empresa, por qué motivos y durante cuánto tiempo.

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