Creatividad e Innovación

Empresarial
FASES Y ETAPAS EN LA GESTION DE LA INNOVACION EN LA
EMPRESA Y LAS COMPETENCIAS

Institución: Universidad abierta y a Distancia de México

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 Índice
Instrucciones…………………………………………………………………………………………… 2

Resumen………….………………………………………………………………………………………. 3

Ejercicio N° 1……………………………………………………………………………………………. 7

Ejercicio N° 2……………………………………………………………………………………………. 11

Ejercicio N° 3……………………………………………………………………………………………. 24

Ejercicio N° 4……………………………………………………………………………………………. 28

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 Instrucciones

1. Redacta un ensayo que describa y plantee tu postura personal sobre las

etapas fundamentales que es necesario considerar para implementar un
sistema de gestión de la innovación en una empresa. Para escribir este
ensayo, considera lo siguiente:

Desarrolla un contenido temático que parta de la siguiente pregunta detonadora.

2. ¿Cuáles son las etapas que incluye un sistema de gestión de la innovación

en la empresa y qué competencias de los recursos humanos en todos sus
niveles se requieren para llevarlas a cabo satisfactoriamente?
3. Plantea una valoración personal sobre las posibilidades que tiene la
gestión de la innovación en la empresa sujeta a investigación
considerando la siguiente pregunta: ¿cómo se presentan tales condiciones
en la empresa, tomando en cuenta la investigación proveniente de las
unidades 1 y 2?
4. Creatividad: agregar elementos ilustrativos como imágenes, esquemas,
tablas o cuadros que refuercen el contenido temático. Pueden ser propios
o tomados de otras fuentes.

Incluye portada, índice temático, introducción, desarrollo, conclusiones y

bibliografía básica de apoyo (cinco a seis fuentes de consulta como mínimo).
Incluye entre 8 y 10 cuartillas con un tamaño de letra 12, interlineado de 1.5 y tipo
de letra Arial.

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 Introducción
La innovación empresarial es el motor que mueve el sector económico y
permite el crecimiento de los negocios hasta límites insospechados. Sin
innovación no hay mejora, y sin mejora no hay propósito de cambio en un
ambiente tan competitivo como este, en el que la creación de nuevos negocios
supone un extra de saturación para el mercado empresarial. La innovación
empresarial debe ser una forma de vida para emprendedores y pymes que
quieran triunfar en el mercado actual en el vivimos.

Durante los últimos años, aquellos negocios que han deseado diferenciarse de
la competencia han requerido de la creación de nuevas estrategias para
reformular sus posibilidades a nivel de facturación y ventas. Y es que,
conseguir desarrollar un proceso innovador requiere de habilidades y
capacidades no solo técnicas, sino también de creatividad e iniciativa por parte
de los equipos que permiten adquirir una ventaja competitiva frente a la
competencia.

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¿Qué es la innovación empresarial?

La definición de innovación empresarial se entiende como el proceso de hacer

algo nuevo o bien, algo tradicional bajo un protocolo o una estrategia nueva.
No obstante, cuando aplicamos el concepto de innovación a los negocios, no
podemos perder de vista el atributo de mejora. Y es que, innovar en los
negocios no es sólo hacer algo diferente, sino hacer algo mucho mejor.

Conceptos de creatividad.
Existen diversos conceptos de Creatividad y a continuación se mencionan
algunos.
 Weithermer (1945): “El pensamiento productivo consiste en observar y
tener en cuenta rasgos y exigencias estructurales. Es la visión de verdad
estructural, no fragmentada”.
 Guilford (1952): “La creatividad, en sentido limitado, se refiere a las
aptitudes que son características de los individuos creadores, como la
fluidez, la flexibilidad, la originalidad y el pensamiento divergente”.
 Thurstone (1952): “Es un proceso para formar ideas o hipótesis,
verificarlas y comunicar los resultados, suponiendo que el producto
creado sea algo nuevo”.
 Obsbon (1953): “Aptitud para representar, prever y producir ideas.
Conversión de elementos conocidos en algo nuevo, gracias a una
imaginación poderosa.”
 Barron (1955): “Es una aptitud mental y una técnica de pensamiento”.
 Flanagan (1958): “La creatividad se muestra al dar existencia a algo
novedoso. Lo esencial aquí está en la novedad y la no existencia previa
de la idea o producto. La creatividad es demostrada inventando o
descubriendo una solución a un problema y en la demostración de
cualidades excepcionales en la solución del mismo.”
 May (1959): “El encuentro del hombre intensamente consciente con su
mundo”.

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 Proceso Creativo

El proceso creativo se refiere a las fases que se deben seguir para la aplicación
de la creatividad y la generación de ideas entorno a un reto o un problema a
resolver. El proceso creativo consta de tres fases según:

 Análisis del Reto creativo al que nos enfrentamos y entorno al que

queremos generar ideas creativas. En esta fase utilizaremos
herramientas de análisis para hacernos preguntas y analizar las causas
de nuestro reto o problema
 Generación de Ideas, también llamada fase divergente. En esta fase
utilizaremos herramientas para la generación de ideas. En esta fase es
conveniente no juzgar las ideas. El objetivo de esta fase es generar el
mayor número posible de ideas.
 Valoración y selección de las ideas, también llamada fase convergente
consiste en seleccionar las mejoras ideas. En esta fase se utilizan
criterios tanto subjetivos como objetivos para valorar y clasificar las
ideas y filtrar las mejores.

Es conveniente llevar a cabo el proceso creativo a lo largo de diferentes

sesiones o talleres de creatividad en equipos integrados por unos seis
participantes de distintos perfiles para fomentar la pluralidad. Es conveniente
espaciar los talleres entre sí para aprovechar el tiempo de reflexión entre ellos
y permitir actuar a la creatividad inconsciente, que a diferencia de la creatividad
consciente que se produce durante los talleres, puede surgir en cualquier
momento mediante ideas surgidas en nuestro subconsciente.

Limitaciones para ser creativo.

Regularmente el ser humano tiende a ponerse limitaciones para todo, y buscar

algo que frene la capacidad que tiene ante sus manos y su mente no la
desarrolla obstruyendo todos los pensamientos positivos; A continuación, se
mencionan algunas limitaciones que se pueden presentar en la creatividad y el
ser humano.

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 Tratar de encontrar la respuesta correcta
 Pensamiento lógico- Matemático
 Ser practico y no dar un poco más de lo tienes que dar.
 Limitarse a la siguiente frase» Este no es mi trabajo»
 Evitar la ambigüedad
 Tener constantemente la idea de que la creatividad no existe en
nuestros cerebros.
Como desarrollar la creatividad a nivel personal.

El desarrollo de la creatividad es una de las cuestiones de Desarrollo

Personal que más interesan a las personas que quieren conseguir el éxito.

Comprendiendo Cómo Desarrollar la Creatividad

Primero que todo, la creatividad puede ser desarrollada y convertirse en un

tema de aprendizaje, esto es, el cómo desarrollar la creatividad puede ser
aprendido, solo basta que realmente te esfuerces en ello y que logres
comprender el modus operandi del mismo.

¿Entonces, como desarrollar la creatividad?, comprende que ya eres

creativo por naturaleza y tu cerebro está diseñado de manera innata para
serlo, pero tienes que aprender a utilizarlo.

En otros artículos hemos hablado sobre la importancia de equilibrar los dos

hemisferios cerebrales, lo cual es muy importante de entender al momento
de iniciar el estudio de cómo desarrollar la creatividad personal.

La Creatividad es un método que puede desarrollarse y ser aprendido, no

en forma mecánica, sino en forma consciente, no se da por sí solo, hay que
trabajarlo.

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1.Redacta un ensayo que describa y plantee tu postura
personal sobre las etapas fundamentales que es
necesario considerar para implementar un sistema de
gestión de la innovación en una empresa.

En el mundo del siglo XXI en permanente transformación, caracterizado por la

incertidumbre y cada vez más diverso e incontrolable, la posibilidad de
enfrentarlo y tener éxito está en la creatividad, es decir, en la capacidad que
tiene el ser humano de pensar cosas nuevas, y en la innovación, que es la
capacidad de implementar dichas ideas de un modo diferente.

En la actualidad existen un sinnúmero de empresas que se están

sensibilizando en el tema de innovar, conscientes de la necesidad del mercado
empresarial que existe día con día es importante mencionar que el futuro exige
Innovar.

innovación debe ser una parte integral en toda la compañía en lugar de algo
que involucre a algunos individuos en el trabajo. La administración debe
promover el intercambio abierto de ideas e información, y apoyar la
colaboración entre los departamentos asociados.

Los ciclos económicos, los cambios en las tendencias sociales y los hábitos y
preferencias de la demanda, la evolución política y legislativa, y las
revoluciones tecnológicas son algunas de las grandes palancas que
condicionan e impulsan los cambios en los mercados y en los diferentes
sectores empresariales.

Todos compartimos la necesidad de evolucionar, de superarnos y alcanzar

nuevos retos, de ser más competitivos.

Así pues, el cambio no es un problema reciente para las organizaciones, pero

los motivos y los matices han sido distintos en cada época y la respuesta se
ha ido adaptando.

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Los retos que puede abordar una organización están vinculados a la energía
que puedan generar las personas que la integran y la lógica con la que se
aplica la misma.

En cualquier caso, queda claro que la innovación, como apuesta empresarial,

pretende reforzar las capacidades de las personas, los procesos, la propuesta
de valor y los sistemas empresariales, con el propósito de mejorar la
competitividad, la rentabilidad y la sostenibilidad empresarial.

La oferta y las capacidades del pasado son insuficientes para responder a los
retos de hoy y del mañana en un entorno de cambio acelerado. Por tanto, las
empresas deben ganar en capacidad de respuesta, en capacidad de
comprender el nuevo entorno, en capacidad la generar soluciones novedosas.
También deben hacerlo más rápidamente y mejor que la competencia.

El proceso de innovación gestiona un flujo de ideas y proyectos innovadores

y se suele visualizar como un embudo a través del cual se filtran las ideas y
proyectos de acuerdo con las siguientes etapas:

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 Identificar oportunidades y generar ideas:

El primer paso para la innovación es identificar oportunidades y generar ideas.

Para ello se pueden utilizar técnicas de análisis de procesos, productos y
servicios, así como técnicas de creatividad que ayudan a pensar más allá de
lo evidente. En esta fase es importante aprovechar la inteligencia colectiva del
equipo y las ideas han de fluir libremente, sin someterlas a juicios.

Evaluación de ideas:

Una vez detectadas las oportunidades y convertidas en ideas, como los

recursos son limitados hay que priorizarlas en función de diversos criterios
entre los que se suelen incluir:

 La estrategia empresarial
 El impacto esperado en los resultados de la empresa
 La viabilidad de la implantación

3. Priorización de ideas: Se analizan y definen los requisitos para poner en

práctica las diferentes ideas y se valora la viabilidad y el plazo necesario.
Algunos aspectos que hay que tener en cuenta en esta fase son:

 Los posibles cuellos de botella internos o externos.

 Las personas, capacidades y colaboraciones necesarias: Muchos
proyectos requieren la participación de distintas áreas de la
organización.
 Las autorizaciones, licencias legales o permisos necesarios: estos
pueden ser internos o externos y deben estudiarse.
 El análisis de beneficios y riesgos.

4. Definición de proyectos: Es el momento de dar forma a los proyectos que

permitirán ejecutar las ideas seleccionadas, estableciendo planes concretos de
trabajo y asignando los recursos necesarios.

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5. Ejecución: Durante la misma es importante que todos los que participan
entiendan lo que se quiere lograr, así como su papel. Además, hay que
asegurar el seguimiento de cada proyecto para comprobar que se respeta el
plan acordado, si bien, tratándose de proyectos de innovación, puede ser
necesario plantear cambios sobre la marcha.

6. Seguimiento: Una vez finalizado el proyecto es importante verificar si ha

habido desviaciones respecto al plan inicial y analizar sus causas.
Posteriormente, será necesario llevar a cabo un seguimiento de los resultados.

Aunque el proceso de selección de ideas y proyectos debe seguir una

secuencia establecida, el embudo de la innovación no ha de ser rígido. Cada
fase puede retroalimentarse a partir de las reflexiones y avances que se van
logrando, dejando abierta la posibilidad de introducir cambios.

Los principales retos para que el “embudo” de la innovación funcione de forma

adecuada son:

Mantener un buen ritmo de identificación de oportunidades e ideas para

innovar.

Generar ideas de valor, bien formuladas, que contribuyan a los objetivos

corporativos.

Filtrar las ideas de forma adecuada para evitar que el embudo se atasque con
ideas que no aporten valor.

Definir planes de acción realistas que permitan poner en marcha las ideas más
prometedoras.

Conseguir la colaboración de todas las partes a la hora de aplicar las ideas

innovadoras, y vencer posibles resistencias ante los cambios que pueden
suponer.

Motivar al equipo para que se mantenga alerta y no se desanime, aunque no

sea posible poner en marcha todas las ideas.

10
2.Cuáles son las etapas que incluye un sistema de
gestión de la innovación en la empresa y qué
competencias de los recursos humanos en todos sus
niveles se requieren para llevarlas a cabo
satisfactoriamente.
La gestión de la Innovación es la organización y dirección de los recursos tanto
humanos como económicos, con el fin de aumentar la creación de nuevos
conocimientos, la generación de ideas técnicas que permitan obtener nuevos
productos, procesos y servicios o mejorar los ya existentes, y la transferencia
de esas mismas ideas a las fases de producción, distribución y uso.

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 LA SISTEMÁTICA DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TIENE LAS
SIGUIENTES FASES:

Todo proceso parte, inicialmente de la definición de los objetivos de empresa

y de sus fortalezas competitivas fijadas en su Plan Estratégico.

El siguiente paso tiene como objetivo la generación de nuevas ideas a través

de la puesta en marcha de mecanismos de creatividad interna y de vigilancia
en la empresa. Las ideas aportadas no tienen por qué ser técnicas, si bien
deben suponer actuaciones de tipo innovador que aportan aspectos
diferenciales respecto a la competencia y/o constituyen una novedad, al menos
para el sector donde compite actualmente la empresa.

En este proceso de carácter creativo se pueden utilizar distintas técnicas y

herramientas, siendo este un momento de aportación libre, intuitivo, donde se
establece no tener en cuenta los objetivos/factores competitivos de la fase
anterior, para evitar el posible condicionamiento del proceso de ideación. Será
una vez listadas las ideas cuando se apliquen criterios de clasificación (filtros)
cuantitativos, ahora sí, provenientes de los objetivos y factores competitivos
fijados en el Plan Estratégico, llegando a una cartera de actuaciones y
proyectos que, en principio, puedan ser susceptibles de ser realizados.

La concreción de una idea seleccionada en un anteproyecto supondrá la

realización de un pequeño documento que contenga: una breve descripción de
la oportunidad, estado del arte, objetivos técnico-económicos, plan de trabajo
y presupuesto, así como posibles fuentes de financiación, todo ello de forma
escueta.

El análisis exhaustivo de los anteproyectos llevará a la decisión de iniciar

aquellos que respondan mejor a criterios de oportunidad, viabilidad, etc.

La ejecución de los proyectos supone aplicar las técnicas de planificación y

control de los mismos, así como la búsqueda de las fuentes de financiación
existentes.

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El aseguramiento de la innovación, estableciendo una sistemática de
protección de los resultados obtenidos, la explotación del proyecto desde el
punto de vista comercial y económico, así como la gestión del conocimiento
generado, son aspectos que igualmente se tendrán en cuenta en la fase de
ejecución de los proyectos.

La traslación del modelo anterior a los contenidos de esta Guía conforma

cuatro grandes bloques o aspectos a considerar en la gestión de la innovación:

A. Dimensión estratégica

B. Identificación de ideas para desarrollar

C. Desarrollo de los proyectos

D. Explotación de los resultados

A partir de cada uno de ellos surgen los que denominamos “8 pasos de la

innovación”, que suponen un recorrido completo que va desde la concepción
estratégica desde el punto de vista de la innovación (Reto innovador) a la
concreción del proyecto en un nuevo producto, servicio, proceso... puesto a la
disposición del cliente o la empresa.

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 Paso 1: La Innovación como Estrategia.

La tecnología se entiende como un recurso estratégico del que se derivan

oportunidades de negocio. Para ello, la organización ha de comenzar con la
elaboración de un Plan Estratégico Tecnológico (PET) con el fin de definir el
proceso que ha de seguir para avanzar de la situación tecnológica actual a la
deseable en un plazo de tiempo razonable.

El Plan Estratégico Tecnológico se encuadra dentro de un proceso más

complejo que presenta como hilo conductor la Estrategia Tecnológica definida
para la organización. Gráficamente, se puede representar el mencionado
proceso del siguiente modo.

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El ciclo de vida de los recursos tecnológicos presenta una curva en “S” en la
que es posible identificar hasta cinco fases o estados diferentes

 Fase de emergencia: la tecnología presenta mucho potencial.

 Fase de crecimiento: conforme la tecnología va madurando se va
haciendo más funcional.
 Fase de madurez: se ha alcanzado el nivel de maduración óptimo para
su incorporación a todo tipo de proyectos.
 Fase de saturación: no es posible mejorar más el rendimiento de la
tecnología.
 Fase de obsolescencia: existe otra posible tecnología que
comparativamente, en términos de rendimiento, aparece como
vencedora.

Algunos aspectos que se han de considerar a la hora de desarrollar una

estrategia tecnológica en la organización son:

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16
 Paso 2: Creatividad e Innovación

La creatividad como fuente de generación de ideas, base u origen de todo

proceso innovador es un punto clave en el que se fundamenta la estrategia de
innovación de las organizaciones. Además, la creatividad facilita la resolución
de problemas y la toma de decisiones en la organización, haciendo a ésta más
abierta y receptiva hacia el cambio. Por todo ello puede afirmarse que la
creatividad es un recurso económico fundamental

Aunque existe un componente innato de creatividad en las personas, ésta ha

de considerarse junto a otros elementos tales como el producto, el contexto o
el proceso creativo. Este proceso presenta en su versión más resumida cuatro
grandes fases que desarrollaremos en las siguientes líneas.

No ha de entenderse este proceso creativo como algo estático y lineal, ni

pensar que, necesariamente, después de una fase ha de venir siempre la
misma. Además, dentro de cada una de las fases es posible que tengan lugar
ciclos de todo el modelo.

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Por último, mencionar que para cada una de las fases del proceso existen una
serie de técnicas o herramientas que, por sus metodologías, aparecen como
más adecuadas para conseguir los fines propuestos en esa fase. Sin embargo,
estas técnicas no han de considerarse exclusivas de la fase en cuestión, sino
que, al contrario, muchas de ellas son susceptibles de ser aplicadas en más
de una fase, si no en todas ellas.

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 Paso 3: Vigilancia tecnológica, Benchamarking e Inteligencia
Competitiva

Tanto la Inteligencia Competitiva (IC) como la Vigilancia Estratégica y el

Benchmarking hacen referencia a procesos que sirven para dar soporte a la
toma de decisiones en el ámbito de la empresa. Proporcionan información y
conocimiento sobre el entorno y permiten mejorar, por extensión, la posición
competitiva de ésta.

El proceso de la Inteligencia Competitiva:

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 Paso 4: La financiación de la Innovación.

La viabilidad de nuestro proyecto se ve, en numerosas ocasiones,

condicionada por la capacidad de financiación con la que se cuente. Por este
motivo, es prioritario un exhaustivo conocimiento de los diferentes
instrumentos de financiación existentes, especialmente los provenientes de
entidades y organismos públicos.

El proceso de la Financiación de la Innovación

20
A diferencia de los otros procesos descritos en esta guía en el marco de los
diferentes pasos del proceso de la innovación, en lo referente a la financiación
de la innovación distinguiremos únicamente tres estadios:

1) El primero tiene que ver con la existencia de un proyecto innovador para

el que se requiere financiación.
2) Una vez definido el proyecto, y teniendo presentes las circunstancias
que rodean al mismo (recursos disponibles, planificación temporal,
grado de innovación, etc.), habrá de valorarse cuál es el instrumento de
financiación más adecuado.
3) 3) Finalmente, una vez hecha la elección a la que nos referimos en el
paso anterior, será necesario iniciar el procedimiento de tramitación
propuesto para el instrumento de financiación elegido.

De este modo, y dejando a un lado este somero proceso, lo que se pretende

en el presente capítulo es mostrar los principales instrumentos de financiación
que existen para los proyectos de innovación, haciendo especial énfasis en
aquéllos de carácter público.

21
 Paso 5: El aseguramiento de la Innovación.

Al desarrollarse la actividad económica cada vez en entornos más cambiantes

y globales, se hace más necesaria la protección y conservación de los
productos, los procesos y las innovaciones, al objeto de mejorar la posición
competitiva de las empresas. En este sentido, la Propiedad Industrial hace
referencia a un conjunto de derechos exclusivos que protegen tanto la actividad
innovadora manifestada en nuevos productos, nuevos procedimientos o
nuevos diseños, como la actividad mercantil, mediante la identificación en
exclusiva de productos y servicios ofrecidos en el mercado.

Beneficios del aseguramiento de la innovación para la organización

El aseguramiento de la innovación permite:

• Protegerse frente a los competidores.

• Evitar cometer infracciones.

• Convertir las ideas en activos comerciales.

• Beneficiarse de la capacidad creativa e innovadora de la organización.

• La introducción en nuevos mercados.

Con el objeto de favorecer y facilitar:

• La innovación y la competitividad.

22
• La estrategia comercial de la empresa

Paso 5: La explotación de la innovación.

Recuperar el capital invertido en los proyectos y generar rentabilidad sobre la

inversión realizada son requisitos indispensables de la innovación que la
diferencian del mero ejercicio de generar ideas o de quedarse en el ámbito de
los inventos. Para ello, la empresa o la organización cuenta con diferentes vías
de explotación.

Beneficios de la Financiación de la innovación para la organización

La explotación de los resultados de la innovación permite:

• Rentabilizar los recursos invertidos

• Creación de alianzas

• Incrementar la competitividad.

• Apertura a nuevos mercados.

Con el objeto de favorecer y facilitar:

• El beneficio.

• La competitividad en la empresa.

23
 Paso 6: La generación conservación y gestión del conocimiento
de la empresa.

En un contexto como el actual, de cambio continuo, la capacidad para crear y

aplicar conocimiento se constituye como una de las principales ventajas
competitivas en las organizaciones.

De esta forma, la concepción del conocimiento como un recurso crítico

requiere cambios en la forma de gestionar las organizaciones

El proceso de la Gestión del Conocimiento.

Beneficios de la Gestión del Conocimiento para la organización

La Gestión del Conocimiento permite:

• Generar nuevo conocimiento.

• Mejorar la competitividad e incrementar el beneficio.

• Desarrollar tanto la organización como las personas que lo integran.

• Evitar la existencia de “islas de información”.

• Abordar los procesos de relevo generacional.

24
3.Plantea una valoración personal sobre las
posibilidades que tiene la gestión de la innovación en
la empresa sujeta a investigación considerando la
siguiente pregunta: ¿cómo se presentan tales
condiciones en la empresa, tomando en cuenta la
investigación proveniente de las unidades 1 y 2?

El objetivo de la propuesta es determinar, con base en los resultados del

diagnóstico, como se realizará la configuración inicial de cada uno de los
elementos del sistema de innovación planteado. Es necesario tener en cuenta
que cada uno de los elementos como ha sido definido hasta ahora, presenta
un alcance general, el cual podrá ser desarrollado a medida que la compañía
y el sistema logren mayores niveles de madurez, mediante su implementación
y puesta en práctica.

En este sentido, la propuesta incluirá para cada elemento las recomendaciones

iniciales que le permitirán a la organización comenzar con su proceso de
implementación y sentar las bases para que, mediante un proceso de evolución
organizado, cada elemento se vaya enriqueciendo hasta completar su alcance
final.

Para este fin, del diagnóstico se extraen los hallazgos principales según su
relevancia en términos de la configuración y puesta en marcha del sistema:

•La organización no cuenta con un proceso de planeación estratégica.

•No existe una estrategia definida para la innovación.

•No se evidencia claridad en la definición de la innovación y los temas

relacionados con la misma.

•La organización desarrolla y lanza nuevos productos al mercado; sin embargo,

este proceso no es formal, no cuenta con una metodología determinada y no
tiene conexión con la estrategia de la compañía. Los lanzamientos son

25
episódicos y aleatorios en términos de líneas de productos, mercados y
objetivos a los que apuntan. ‐ No existen indicadores que midan el impacto de
los nuevos productos en el mercado y en el negocio.

•La organización, aunque no lo expresa formalmente, se reconoce a sí misma

como innovadora, debido a su actuación y desempeño histórico en el mercado

•No existe un proceso formal para la gestión de las ideas que se generan al
interior de la compañía.

•El conocimiento está concentrado en las personas.

•La toma de decisiones relacionada con el desarrollo de productos no sigue un

patrón formal; se basa en la intuición y experiencia de la Vicepresidencia de
Mercadeo

La elaboración de este trabajo permitió consolidar los conceptos de innovación,

competitividad y gestión tecnológica y articularlos con elementos estratégicos
y administrativos aprendidos a lo largo de la carrera, obteniendo como
resultado final la aplicación de los mismos a la realidad empresarial mediante
la elaboración de una propuesta de sistema de innovación basado en un
diagnóstico preliminar de la empresa objeto de análisis.

Se encontró que la innovación es un término usado por muchas personas en

el ámbito empresarial; sin embargo, también se hizo evidente que constituye
un elemento desconocido al momento de ponerla en práctica e incorporarla a
una estrategia corporativa. Las innovaciones exitosas son atribuidas a genios
creativos y consultores académicos, sin embargo no necesariamente la
innovación es resultado de un genio creativo; gran parte del éxito de la
innovación como herramienta para aumentar la competitividad y llevar a la
organización a maximizar la creación de valor para sus diferentes grupos de
interés radica en las habilidades de los administrados para estructurar la
aplicación y desarrollo de la innovación por medio de un proceso sistémico que
logre articularla con los demás pilares de la estrategia definida.

26
Con base en los resultados obtenidos en el diagnóstico y propuesta
realizados, se confirmó que la existencia de una estrategia de innovación,
soportada en un sistema formal y estructurado que pueda ser aplicado,
replicado, comunicado y administrado representa una necesidad en las
organizaciones que buscan diferenciarse a través de la innovación. Así mismo,
la propuesta, en caso de ser implementada, representaría un avance
conceptual y práctico en términos de la gestión de la innovación en la empresa.

Al haber trabajado con una empresa en concreto, se logró comprobar la

bondad del enfoque propuesto para establecer lenguajes comunes y
estructurados alrededor de los conceptos de innovación, logrando un enfoque
aplicable a empresas de diferentes sectores productivos y tamaños mediante
la configuración de los elementos del sistema de acuerdo con las necesidades
puntuales de cada organización, construyendo así una herramienta integral
para la gestión de la innovación para empresas que tengan intenciones de
desarrollar una estrategia y un sistema de innovación, pero que no cuentan
con un conocimiento profundo en el tema ni definiciones respecto a estos
elementos

27
4.Creatividad:

La creatividad, denominada también pensamiento original, pensamiento

creativo, inventiva, imaginación constructiva o pensamiento divergente, es la
capacidad de crear, de innovar, de generar nuevas ideas o conceptos, o
nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que normalmente
llevan a conclusiones nuevas, resuelven problemas y producen soluciones
originales y valiosas. La creatividad es la producción de una idea o un
concepto, una creación o un descubrimiento que es nuevo, original, útil y que
satisface tanto a su creador como a otros durante algún periodo.

La creatividad o el pensamiento original, es un proceso mental que nace de la

imaginación y engloba varios procesos mentales entrelazados. Estos procesos
no han sido completamente descifrados por la fisiología. La cualidad de la
creatividad puede ser valorada por el resultado final y esta es un proceso que
se desarrolla en el tiempo y que se caracteriza por la originalidad, por la
adaptabilidad y por sus posibilidades de realización concreta.

El cerebro humano tiene dos hemisferios con competencias diferentes entre

ellos y parece que esta diferencia de competencias es exclusiva del ser
humano. Aunque la creatividad también se da en muchas especies animales,
sus cerebros difieren totalmente del nuestro, porque están especializados en
dar respuesta a estímulos y necesidades visuales, olfativas, etc.

La Creatividad es una cualidad del ser humano que le permite desarrollar

actitudes en pro de realizar acciones que Creen e Innoven una idea. La
consagración de un proyecto viene dada por diversos factores que
comprenden un estado de creatividad para poder realizar lo que se desea. Es
un sentido propio de cada quien y dependiendo de la personalidad del ser
humano, este desarrollara la creatividad adecuada a fin de proporcionar
nuevos horizontes en lo que ya está planteado. La creatividad y su aplicación
en cuestiones de la vida diaria y común producen un cambio en lo genérico,
inclusive, pueden llegar a suponer una evolución consistente en la tarea
haciéndola más viable en los aspectos fundamentales de su ejecución.

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De la mano de la inventiva y el liderazgo, la creatividad funda conceptos de
desarrollo en el campo que se establezca, esta cualidad determina la fuerza y
el ímpetu con el que un trabajo se realiza, hoy en día, se solicita a las personas
que realizan tareas para instituciones que emplean constantemente conceptos
creativos a fin de transformar y mejorar el ambiente de trabajo.

La creatividad es la principal herramienta del arte, sin esta, la construcción de

una pieza resulta monótona si esta no tiene nada nuevo que exhibir, por
consiguiente, los artistas en la actualidad viven en un mundo lleno de
vanguardia y relaciones positivas entre la evolución y lo nuevo.

Al ambientar el concepto hacia lo económico y mercadeo obtenemos

verdaderas situaciones de avance significativo en la resolución de problemas
financieros.

De la mano de la inventiva y el liderazgo, la creatividad funda conceptos de

desarrollo en el campo que se establezca, esta cualidad determina la fuerza y
el ímpetu con el que un trabajo se realiza, hoy en día, se solicita a las personas

29
que realizan tareas para instituciones que emplean constantemente conceptos
creativos a fin de transformar y mejorar el ambiente de trabajo.

La creatividad es la principal herramienta del arte, sin esta, la construcción de

una pieza resulta monótona si esta no tiene nada nuevo que exhibir, por
consiguiente, los artistas en la actualidad viven en un mundo lleno de
vanguardia y relaciones positivas entre la evolución y lo nuevo.

Al ambientar el concepto hacia lo económico y mercadeo obtenemos

verdaderas situaciones de avance significativo en la resolución de problemas
financieros.

La creatividad es la pieza principal de nuevas ideas propuestas por aquellos

que buscan innovar la cara de un producto, o la forma en la que el consumidor
ve el producto.

La creatividad permite que se desarrollen ideas practicas producto de la

imaginación, no obstante, es lógico preguntarse si es lógico y factible apreciar
la creatividad, aunque se nos presente desde un punto de vista abstracto.

Es posible ser creativo en cualquier forma de representación que exista en la

sociedad, sin embargo, la relación de la imaginación con la realidad no siempre
es posible, por muy factible que sea el propósito que se busca cumplir.

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