CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

EMPRESARIAL
RESPONSABLES:
GASTELO MILLONES, Carlos Manuel.
GUERRERO RODRIGUEZ, Nicolas Eduardo.
VELASQUEZ TESEN, Edwin Anthony.

CATEDRÁTICO(A):
LLONTOP SALCEDO, Evans Neilender.

CURSO: INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL

CICLO: 2018 - I

GRUPO: A
ÍNDICE

Contenido
CREATIVIDAD EMPRESARIAL ..................................................................................................... 3
¿QUE ES LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL? ............................................................................ 3
OBJETIVO ......................................................................................................................................... 3
CARACTERÍSTICAS DE LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA ............................................... 3
BENEFICIOS DE LA CREATIVIDAD............................................................................................. 4
APLICACIONES DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL .......................................................... 4
¿CÓMO SER UNA PERSONA CREATIVA? ................................................................................... 5

INNOVACIÓN EMPRESARIAL ....................................................................................................... 6

¿QUÉ ES INNOVACIÓN EMPRESARIAL? .................................................................................... 6
OBJETIVO ......................................................................................................................................... 6
CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL .................................................... 7
BENEFICIOS DE LA INNOVACIÓN .............................................................................................. 7
TIPOS DE INNOVACIÓN ................................................................................................................. 7
1. Según su aplicación: ............................................................................................................... 7
2. Según su naturaleza................................................................................................................. 8
3. Según su originalidad o impacto. ............................................................................................ 8

CONCLUSIÓN ..................................................................................................................................... 9

ANEXO ................................................................................................................................................ 10
 CREATIVIDAD EMPRESARIAL

¿QUE ES LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL?

Es la capacidad y actitud de las personas y empresas para formar combinaciones, relaciones o
reestructurar elemento de su realidad, logrando productos o resultados originales y relevantes.
Es tener ideas nuevas y útiles.
Por otra parte, también se refiere a la habilidad para generar de manera más fácil ideas,
alternativas y soluciones a un determinado problema, adaptando los recursos disponibles para
ello.

OBJETIVO
El objetivo principal del uso de la creatividad en las empresas es la resolución de problemas y
la gestión del cambio basado en la innovación para mejorar de competitividad.
Algunos de sus otros objetivos son:
● Desarrollar nuevas tecnologías
● Cambiar los sistemas de gestión hacia modelos más flexibles
● Mejorar el diseño de los productos
● Utilizar nuevas técnicas de venta o marketing
● Desarrollar nuevas maneras de vender los productos
● Promover el desarrollo y la investigación
● Incrementar la comunicación interna de la empresa

CARACTERÍSTICAS DE LA CREATIVIDAD EN LA EMPRESA

Una empresa ha de tener una serie de comportamientos y características que favorezcan el
equilibrio, pero también el flujo de la creatividad:
a) Originalidad: Genera ideas que se conviertan en productos o soluciones únicas en el
mercado es de gran importancia en las empresas, pues les permite mejorar la imagen,
convertirse en referentes. Aportar propiedades originales es una característica de la
creatividad
b) Flexibilidad: Adaptarse a los cambios, es una ventaja que aporta la creatividad en las
organizaciones.
 c) Liderazgo participativo: La toma de decisiones en la empresa se extiende a los
trabajadores mediante el fomento de ideas y el incentivo que provoquen los líderes de
esta.
d) Comunicación abierta: clima de confianza para favorecer la aparición de nuevas ideas
e) Tolerancia al fracaso: la creación requiere de un proceso de prueba-error que las
empresas creativas asumen como parte de la experimentación

BENEFICIOS DE LA CREATIVIDAD
La utilización de enfoques y técnicas creativas permiten alimentar y mejorar los procesos de
innovación. Entre algunos de los beneficios que ofrece a las empresas el ser creativas esta:

a) Aprovechamiento del talento humano: Uno de los activos intangibles en las empresas
es el conocimiento y la fuente de valor está en función de su aprovechamiento.
b) Crecimiento de la empresa: Las buenas ideas siempre impulsan a una empresa a
través de un producto creativo.
c) Mayor capacidad de resolución de problemas: se encuentra mayor cantidad de
soluciones posibles a los problemas que se enfrenta
d) Mayor versatilidad en el área laboral: amplía de manera exponencial las
oportunidades de trabajo y facilita la iniciativa propia
e) Mejores resultados en los proyectos: los proyectos tienen mayor capacidad de
respuesta ante dificultades y se obtienen resultados más eficientes y eficaces.

APLICACIONES DE LA CREATIVIDAD EMPRESARIAL

a) En pequeñas empresas:
Para las empresas es importante tener I+D, (Investigación y desarrollo) esto no deja
de ser pensar de forma diferente o fuera del camino. ¿Lo llamamos pensamiento
lateral? El caso es que en esta área sobre todo se necesita personas con un gran
potencial de desarrollo creativo. Solo así se puede avanzar y desarrollar nuevos
servicios, productos, procesos, etc.

b) En grandes empresas:
Algo que sería muy deseable tener identificado en sus empleados y contar entre sus
filas para sacar el máximo rendimiento. Toca el turno de los autónomos y de las
pymes. Es más, incluso si no formas parte de este grupo te interesará mucho las
 siguientes líneas.Algo que sería muy deseable tener identificado en sus empleados y
contar entre sus filas para sacar el máximo rendimiento. Toca el turno de los
autónomos y de las pymes, no me he olvidado. Es más, incluso si no formas parte de
este grupo te interesará mucho las siguientes líneas.

La creatividad, asimismo, se puede aplicar a las diferentes áreas de la empresa como:

1. Organización interna: adaptar algún proceso a un nuevo modelo organizativo
2. Toma de decisiones: crear un clima más proactivo dentro de la propia empresa
3. Atención al cliente: atención más personalizada que busque no sólo satisfacer, sino
también producir entusiasmo
4. Innovación y desarrollo: alcanzar resultados más beneficiosos para la empresa
5. Marketing: buscar nuevos mercados, campañas publicitarias, etc
6. Diseño y espacio: dar más color y nuevas formas a los productos
7. Reclutamiento y recursos humanos: incluir valores creativos en los trabajadores y
en la búsqueda de personal
8. Formación continua: alimentar al actitud proactiva e innovadora de los miembros

¿CÓMO SER UNA PERSONA CREATIVA?

Un factor muy importante para lograr la creatividad es la formación. Es importante facilitar a
las personas el acceso a la información y actualización continua, como una fuente de nuevas
ideas.

A continuación, se detallan algunas de las Técnicas de Creatividad más utilizadas:

 Seis Sombreros Para Pensar: A partir de la idea que ponerse un sombrero es

equivalente a adoptar un papel o un "rol", Edward de Bono propone la adopción de
Seis Sombreros (blanco, rojo, negro, amarillo, verde, azul) que representan a seis
maneras de actuar.

 Mapas mentales Es una técnica de usos múltiples. Su principal aplicación en el

proceso creativo es la exploración del problema y la generación de ideas. En la
exploración del problema es recomendable su uso para tener distintas perspectivas del
mismo.
  TRIZ: Es la técnica para generar ideas ingeniosas especialmente ante problemas
tecnológicos.

 Analogías Consiste en resolver un problema mediante un rodeo, en lugar de atacarlo

de frente se compara ese problema o situación con otra cosa.

 Sinéctica Técnica en la que se toman algunos verbos como base para responder al
problema.

 Método Delphos (Delphi) Este es un método original y práctico para el análisis y la

resolución de problemas abiertos.

INNOVACIÓN EMPRESARIAL

¿QUÉ ES INNOVACIÓN EMPRESARIAL?

Consiste en la aplicación comercial de una idea. Por ende, implica transferir ideas o inventos
al mercado, o a la sociedad en forma de bienes o servicios. En pocas palabras: es una idea que
se vende.
Pero la innovación va más allá de la introducción de nuevos productos al mercado, también
implica el diseño de nuevos procesos, de cambios de mercados o incluso de novedosas
estructuras organizaciones. Se trata de un hecho fundamentalmente económico que,
incrementa la capacidad y creación de riqueza en la empresa y, además, tiene fuertes
implicaciones sociales.

OBJETIVO
El principal objetivo de la innovación es “que el cliente compre el producto o servicio que
queremos vender”. Para ello, la innovación debe centrarse en desarrollar algo que tenga las
características suficientes para que influyan en el cliente y este quiera adquirir ese producto.
Por otra parte, la innovación también se aplica para que las empresas obtengan ciertas
ventajas como:
● Incrementar los beneficios de la empresa generados por los nuevos productos
 ● Reducir los costes de los productos
● Promover la innovación en los miembros de la empresa
● Ampliar el número de proyectos de nuevos productos y servicios

CARACTERÍSTICAS DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL

1. Estudian su mercado: recuerdan que el cambio es constante y estudian las tendencias
2. Innovan constantemente: no se conforma que lanzar un nuevo producto cada cierto
tiempo, sino que permanentemente buscan nuevas ideas para ser lanzadas
3. Utilizan estrategias únicas y relevantes: tienen una estrategia clara, definida y única
para alcanzar sus metas
4. Trabajan en conjunto: la empresa innovadora incluye en el proceso a todos sus
miembros
5. Aprenden de los errores: saben utilizar los fracasos para aprender de ellos y mejorar
los siguientes intentos.

Innovar es intentar, caer, levantarse y seguir

BENEFICIOS DE LA INNOVACIÓN
Entre algunos de los beneficios que producen a las empresas el innovar están:
● Permite aprovechar el potencial del talento humano
● Aporta experiencia y aprendizaje
● Promueve un entorno competitivo
● Asegura una posición estratégica en el mercado
● Diferenciación y diversificación del producto
● Utilización de nuevas oportunidades de negocio

TIPOS DE INNOVACIÓN

1. Según su aplicación:
a. De producto: fabricación y comercialización de nuevos productos o mejores
versiones de productos existentes
b. De proceso: instalación de nuevos procesos para mejorar la productividad o
racionalizar la fabricación
 c. De aplicación: mejora de nuevos métodos de marketing que incluyan cambios
significativos en el diseño del producto
d. Organizacional: encontrar oportunidades internas en una empresa,
transformando debilidades en oportunidades

2. Según su naturaleza
a. Innovación tecnológica:
Surge tras la utilización de tecnología como medio para introducir un cambio
en la empresa. Comprende los nuevos desarrollos tecnológicos a través de
cambios significativos gracias a la utilización de conocimientos adquiridos.
Se divide en dos subgrupos: la innovación de productos y la innovación de
procesos
b. Innovación no tecnológica:
Son las innovaciones que no surgen del uso de tecnología. A este tipo
pertenece la innovación organizativa y la innovación comercial.

3. Según su originalidad o impacto.

a. Innovación incremental:
Es aquella que produce mejoras progresivas sobre productos ya existentes.
Son cambios menores en los productos que permite que la empresa se
consolide en el mercado.

b. Innovación radical:
Se desarrolla a partir del resultado de investigaciones.
Es aquella que incorpora al mercado un producto que provoca cambios
revolucionarios en la tecnología, economía y/o sociedad, basándose en el
concepto de ser completamente nuevos
 CONCLUSIÓN

 Si bien ambos conceptos implican el proceso de creación; la innovación aporta una

dimensión práctica. Implica la ejecución de una idea para mejorar un proceso
existente o cambiar radicalmente una forma de trabajo.

 Creatividad representa el proceso de generación de ideas, de alguna manera es la

inspiración que nos permite crear nuevas soluciones. Por su parte, la innovación es la
capacidad de convertir estas ideas en algo aplicable.

 Podemos fomentar la creatividad en nuestro equipo de trabajo para conseguir ideas

originales. Sin embargo, la innovación exige ejecutar las ideas para determinar cuáles
funcionan y es entonces cuando hablamos de una innovación.

 Lo que a menudo falta no es creatividad en el sentido de la idea de creación, es la

innovación en el sentido de la acción, es decir, poniendo ideas en desarrollo.
 ANEXO

Aquí daremos algunos ejemplos de empresas y productos exitosos que han sabido utilizar los
recursos más valiosos el cual es la creatividad y la innovación.

★ La creatividad y la innovación, motor del crecimiento en Apple: La venta en el

año 2009 de 8,7 unidades de iPhones, el móvil de Apple que ha revolucionado el
mercado de la telefonía, ha permitido que esta empresa duplique sus ingresos con
respecto al ejercicio anterior. Steve Jobs, cofundador de Apple, prevé que la senda de
crecimiento se mantenga en 2010 gracias al lanzamiento de nuevos productos
revolucionarios a lo largo del año como ya lo fueron los ordenadores Macintosh, el
iPod o el mismo iPhone. El producto que más expectación está despertando es el iPad,
un ordenador-tabla portátil, diseñado para la visualización de todo tipo de contenidos
digitalizados: libros, revistas, películas, programas de TV, etc. Se espera que en el
primer año este producto genere en torno al 7% de la facturación total de la empresa.

★ Cepillo de dientes Oral B para niños: Los cepillos de dientes para niños son
generalmente versiones en miniatura de los cepillos para adultos. Sin embargo, los
diseñadores de Oral B observaron cómo se cepillan los dientes los niños y se dieron
cuenta de que utilizan su mano entera para sujetar el cepillo, mientras que los adultos
utilizan sólo los dedos. Decidieron adaptar la ergonomía del producto a la forma que
tienen los niños de agarrarlo para facilitarles su utilización. De manera paralela, los
cepillos de Oral B han ido incorporando diseños de algunos de los programas y
películas más populares entre el público infantil (la Guerra de las Galaxias;
Teleñecos; Disney; etc.). Ambas estrategias han contribuido de manera decisiva en el
posicionamiento de Oral B como líderes en este segmento del mercado.

★ Googleplex: Sede de la empresa Google está conformada por espacios de trabajo

amplios y abiertos en los que está permitido llevar mascotas y aparcar las bicicletas
dentro de los edificios. Además, los empleados tienen acceso a instalaciones para la
práctica de deportes y jugar (ping-pong, billar, vóley, etc.) y una oferta de servicios
extras como guardería, lavandería, sala de masajes y restaurantes de forma
completamente gratuita. El objetivo es proveer a los empleados, también desde un
 punto de vista físico, un entorno atractivo en el que puedan desarrollar su talento y
capacidad creatividad. (En la imagen, una sala de reuniones de Google).

★ Miller, el diseño como estrategia competitiva: Miller es una marca popular de

cervezas en Estados Unidos. Durante los años 90 contrató a Óptima, una empresa de
marketing para que renovara el empaquetado de sus productos. Con el fin de realizar
esta tarea llevó a cabo un estudio que consistió en analizar el mercado al que dirigía
sus productos por medio de la colocación de cámaras en bares. Gracias a esto se
dieron cuenta de que su supuesto público objetivo, personas de 21 a 27 años, no era el
que consumía su cerveza, sino que eran personas de edad más avanzada. Este
descubrimiento le llevó a repensar toda su estrategia de diseño e imagen corporativa,
renovando su marca con un diseño más dinámico y redondeado para hacerlo más
atractivo para el mercado juvenil.