CENTRO DE FORMACIÓN DE CONCILIADORES “SOLUCIONES COMPARTIDAS”

MÓDULO DE CAPACITACIÓN: LA TEORÍA DEL CONFLICTO SOCIAL

CAPACITADORES:
Guadalupe Monrroy Vásquez
Luis Guillermo Rojas Pomalima
Liz Andrea Orellano Huamán
Myriam Percovich Hualpa
Paula Rosa Medina Tenema
Richard Gómez Quispe
Juana Tizza Pareja

2023
 SESION 01

TEMA A TRABAJAR: Dinámica, Fuentes y Estilos del conflicto

DOCENTE: Luis Guillermo Rojas Pomalima

Myriam Percovich Hualpa
FECHA: 07 de agosto del 2023

TIEMPO: 04 horas

COMPETENCIAS

1. COMPETENCIA GENERAL: Analiza la teoría del conflicto, aplicando la técnica del mapa del conflicto y los conocimientos teóricos pertinentes, para
el desarrollo de una audiencia de conciliación con el mayor beneficio para los conciliantes.
2. COMPETENCIA ESPECÍFICA 1: Reconoce la definición del conflicto aplicando las teorías para que el conciliador oriente a las partes en un proceso
conciliatorio.
COMPETENCIA ESPECIFICA 2: Reconoce las visiones del conflicto identificándolas en situaciones y actitudes conflictivas en comportamientos
conflictivos dentro de una audiencia de conciliación.
COMPETENCIA ESPECIFICA 3: Clasifica los niveles del conflicto ejemplificando cada nivel en casos prácticos de conciliación.

MOMENTO ACTIVIDAD MEDIOS Y MATERIALES TIEMPO

El docente saluda y registra asistencia a los estudiantes. Hojas de control de asistencia 10 minutos
INTRODUCCIÓN
El docente sensibiliza a los alumnos presentando un video Video corto: https://www.youtube.com/watch?
“Qué es un conflicto y cuáles son sus causas”. v=Hh2SiMj7RQw
15 minutos
Luego de visualizar el video, el docente plantea la siguiente
pregunta a los alumnos: Jamboard Google:
 - ¿El conflicto y la violencia son sinónimos?
- ¿Qué entienden por visión del conflicto?
- ¿Entre quiénes se da un conflicto?
Esta seria una evaluacion diagnostica, heteroevaluacion,
parcial, heterorreferencial,externa e inicial
https://jamboard.google.com/d/
1ekSF_IvWho1D4YzjYUDEajP0h1J8DV-
nAjCLqo87eoU/viewer

El docente presenta el tema de definición, visiones y niveles 05 minutos

Organizador previo
de conflicto.
(temas a trabajar)
A continuación, el docente explica a los alumnos que se
espera que se logre adquirir los conocimientos sobre
definición, visiones y niveles de conflicto.
El docente mediante una exposición dialogada presenta la PPT, Manual de Conciliación Extrajudicial Básico.
Teoría del conflicto: Definición, Visiones (positiva, negativa,
neutra y amplia) y Niveles del conflicto (intrapersonales, 60 minutos
interpersonales, intragrupales, intergrupales y fronterizos) y
propone ejemplos aclaratorios para abordar las situaciones
conflictivas; haciendo las siguientes las preguntas a 04
DESARROLLO alumnos de la lista:
-¿Qué concepto tiene sobre conflictos intrapersonales,
interpersonales, intragrupales, intergrupales y fronterizos?
-¿Qué teoría de definición de conflicto te parece la más
correcta?

RECESO - 15 MINUTOS
El docente formará grupos de 05 o 06 personas, presenta los
 casos a desarrollar que están relacionados a la visión y Archivo Word 60 minutos
niveles del conflicto.
- Manifestaciones del conflicto de acuerdo a las
visiones del conflicto.
- Con relación a las partes involucradas de acuerdo a
los niveles del conflicto. 36 minutos

El docente invitará a los lideres de cada grupo para que

exponga el caso de visión y niveles de conflicto. Al finalizar
el docente hace una retroalimentación.
Este será un trabajo grupal calificado. Sera una
coevaluación, es decir entre los grupos pero con criterios
definidos por el docente, parcial, heterorreferencial,
externa y procesual.

El docente expone el resumen de la sesión a través de un PPT 10 minutos

mapa mental.

CONCLUSIÓN El docente realizará un examen teórico – práctico, en donde

la primera parte será para marcar y completar ideas y la Word 20 minutos
segunda parte será una aplicación de casos concretos sobre
definición de conflicto, visiones y niveles del conflicto.
Al finalizar el examen los alumnos deberán subir el examen
a la plataforma virtual en formato PDF para que el docente
los corrija.
Este será un examen parcial sin nota. Sera
heteroevaluacion, es decir realizada por el docente, parcial,
 heterorreferencial,externa y procesual. Manual Básico de Conciliación Extrajudicial – Pg. 69 04 minutos
a 78.

El docente da indicaciones para la siguiente clase: se

trabajará la próxima sesión las fuentes, estilo y dinámica de
conflicto, para lo cual se requiere que vengan leyendo la Pg.
69 a 78 del manual.

SESIÓN 02

TEMA A TRABAJAR: Dinámica, Fuentes y Estilos del conflicto

DOCENTES:

- Juana Tizza Pareja

- Paula Rosa Medina Tenema
- Richard Gómez Quispe

FECHA: 08 de agosto del 2023

TIEMPO: 04 horas.

COMPETENCIAS

1. COMPETENCIA GENERAL: Analiza la teoría del conflicto, aplicando la técnica del mapa del conflicto y los conocimientos teóricos pertinentes,
para el desarrollo de una audiencia de conciliación con el mayor beneficio para los conciliantes.
2. COMPETENCIA ESPECÍFICA:
Competencia específica 1: Reconoce la dinámica del conflicto identificando las etapas en los procesos conciliatorios.
Competencia específica 2: Reconoce las fuentes del conflicto interpretando los intereses de las partes en un proceso conciliatorio.
Competencia específica 3: Reconoce el estilo de gestión de conflicto identificando las posiciones e intereses de las partes en una audiencia de
conciliación.
 MOMENTO ACTIVIDAD MEDIOS Y MATERIALES TIEMPO

El docente saluda y realiza el Sistema de Asistencia 05 minutos

Registro de asistencia automática de
los estudiantes en la plataforma
virtual.
INTRODUCCIÓN
El docente realiza un breve repaso PPT 05 minutos
del tema anterior sobre definición,
visiones y niveles del conflicto.
Además, solicita la participación de
los alumnos instando que realicen
ejemplos sobre cada nivel de
conflicto.
El docente presenta un video de Video “Cicatrices” 15 minutos
sensibilización, y partir del mismo,
realizará 01 pregunta a 03 alumnos
voluntarios:
-¿Cómo evolucionó el conflicto?

El Docente presenta a los alumnos

los temas a tratar en clase.
El Docente presenta a los alumnos a
través de un organizador previo lo
que se espera lograr en la sesión:
a. Explicar la dinámica del
conflicto teniendo en PPT (organizador previo) 10 minutos
cuenta sus diferentes
etapas.
b. Diferencia claramente cada
una de las Fuentes que
originan el conflicto.
c. Identifica los Estilos de
Gestión del conflicto que
SESIÓN 03 han aplicado las partes
conciliantes.

DESARROLLO El docente mediante exposición

dialogada imparte los conocimientos
referentes a:
Dinámica del Conflicto:
TEMA A TRABAJAR: Estructura y Análisis del conflicto

DOCENTE:
- Liz Andrea Orellano Huaman
- Guadalupe Monrroy Vásquez

FECHA: 09 de agosto del 2023

TIEMPO: 04 horas

COMPETENCIAS

3. COMPETENCIA GENERAL: Analiza la teoría del conflicto, aplicando la técnica del mapa del conflicto y los conocimientos teóricos pertinentes,
para el desarrollo de una audiencia de conciliación con el mayor beneficio para los conciliantes.
4. COMPETENCIA ESPECÍFICA:
COMPETENCIA ESPECÍFICA 1: Reconoce la estructura del conflicto utilizando el mapa del conflicto en una negociación.
COMPETENCIA ESPECÍFICA 2: Reconoce el análisis de conflictos identificando los elementos en una audiencia de conciliación.

METODOS Y
ACTIVIDAD TIEMPO
MATERIALES
El docente saluda y registra asistencia de cada alumno Sistema de asistencia 05 minutos
presente.
INICIO
El docente realiza un breve repaso del tema anterior, PPT, Manual de Conciliación
sobre dinámica, fuentes y estilos del conflicto. Extrajudicial Básico 05 minutos

Luego, el docente va a presentar un video a los

alumnos, pidiendo la participación de cuatro alumnos
 voluntarios y les realizará las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál fue la situación que generó el conflicto? Video reflexivo “El Puente” 10 minutos
2. ¿Cómo actuaron cada uno de los personajes https://youtu.be/XQSd-
ante el conflicto? fs_5DY.
3. ¿Qué partes identifico en el conflicto?
4. ¿Qué entiende por mapa del conflicto?

Al terminar las intervenciones orales, el docente hace

una retroalimentación sobre el video y las 05 minutos
participaciones de los alumnos.

El docente presenta los temas a trabajar en la sesión PPT (Organizador previo) 05 minutos
sobre “Estructura y Análisis del conflicto”.

El Docente presenta a los alumnos a través de un PPT (Organizador previo) 05 minutos

organizador previo lo que se espera lograr en la sesión:
1. Reconoce la estructura del conflicto utilizando
el mapa del conflicto.
2. Analizar el conflicto identificando sus
elementos, todo esto a través de la teoría y
aplicación de casos prácticos.

RECESO – 15 minutos
El docente presentará el vídeo “Conflictos – no pierdas
DESARROLLO la perspectiva” Video 20 minutos
El docente pedirá a 03 alumnos voluntarios que
respondan las siguientes preguntas:
1. ¿Quiénes eran las partes involucradas en el
conflicto?
2. ¿Cuál era el conflicto en el vídeo?
3. ¿Las partes solucionaron el problema? ¿Sí o
no? y ¿Por qué?
A partir de las participaciones de los alumnos el
docente hace una pequeña conclusión sobre el video 10 minutos
visualizado.

El docente explica la estructura los cuales son:

 Identificación de una situación conflictiva PPT, Manual de Conciliación 60 minutos
 Identificación de actitudes conflictivas Extrajudicial Básico
 Comportamiento de las partes en el conflicto.
y el análisis del conflicto utilizando el mapa del
conflicto en la Teoría del Conflicto, los cuales son:

- Identificación de una situación conflictiva

- Identificación de actitudes conflictivas
- Comportamiento de las partes en el conflicto.

A partir de la teoría, el docente agrupa a los alumnos Plataforma Zoom, Manual de

en grupos de 05 o 06 personas, con el fin de reforzar el Conciliación Extrajudicial 40 minutos
conocimiento adquirido, de la siguiente forma: Básico
 Los alumnos proponen un caso práctico donde
deberán identificar la estructura del conflicto y
análisis del conflicto apoyándose del mapa del
conflicto.
 Al culminar el trabajo asignado, el docente pedirá que
un representante de cada grupo de sus conclusiones del 25 minutos
trabajo y finalmente dará una retroalimentación de los
casos presentados. (esta actividad no tiene nota)
El docente al finalizar los trabajos en grupo propone Jamboard 15 minutos
las siguientes preguntas: (esta actividad no tiene nota)
CONCLUSIÓN 1. ¿Qué parte de la clase les pareció más
interesante? ¿Por qué?
2. ¿Cómo aplicarías la estructura del conflicto en
una audiencia de conciliación?
3. ¿Considera que el mapa del conflicto es
importante para analizar la Teoría del
Conflicto? ¿Por qué?

A partir de ello, el docente hace un breve resumen del PPT 10 minutos

tema sobre Estructura y Análisis del conflicto.
El docente pregunta a los alumnos si tienen alguna
duda para absolverlas.

Al finalizar el módulo el docente hará preguntas de

autorreflexión: ¿Qué tema fue el más enriquecedor y
por qué?, ¿Cual tema fue el tema más complejo de
entender y por qué? (no tiene nota)

El docente da indicaciones sobre el examen final del

módulo, siendo que es un examen de 10 preguntas
(abiertas y cerradas), a lado de cada pregunta se
encuentra el puntaje de cada pregunta, dicho examen
tiene el valor de 20 puntos, el cual se promediará con
las demás actividades calificadas del módulo.
El examen tendrá una duración de una hora y estará
abierto desde las 12.00 am hasta las 11.59 pm del día
viernes 11 de agosto,

El Docente brinda las indicaciones sobre el tema a

tratarse en la próxima clase referente a MARCS,
indicando que lean el Manual de Conciliación Manual de Conciliación 10 minutos
Extrajudicial Básico – Pg. 94 a la 105. Extrajudicial Básico – Pg. 94
a la 105.