COLEGIO SAN JOSÉ DE LA FAMILIA - La Pintana

Área de Convivencia Escolar

Taller de Resolución de Conflictos

Objetivo general

Conocer las principales estrategias de resolución de conflictos que contribuyan a la creación de un

clima escolar centrado en los modos de convivir formulados en la Política Nacional de Convivencia
Escolar.

Objetivos específicos

Comprender el concepto de conflicto dentro del contexto de la Política Nacional de Convivencia

Escolar.
Introducir las principales estrategias de resolución de conflictos basadas en evidencia que permita
vincularlas con los principios de respeto y buen trabajo, participación e inclusión.
Reflexionar en torno a la experiencia laboral para tender puentes entre los saberes previos y la
ejecución de estrategias adecuadas de resolución de conflictos.

Distribución y formato de sesiones

Adaptándose a la situación actual se distribuirá el taller en dos sesiones del programa Zoom de 40
minutos cada una, seguidas la una de la otra, existiendo el corte entre sesiones debido a las
limitaciones temporales de la aplicación.

Primera Sesión – 40 minutos

Descripción de la actividad Duración, detalles y

materiales

Introducción: se abre al inicio del taller un espacio para 10-15 minutos. Necesario tener
encontrarse, conversar sobre la situación de cada participante instalada la aplicación Zoom en
en la pandemia, y luego dar inicio reflexionando sobre la noción computador o celular para
de conflicto. participar del taller.

Clase expositiva: posterior a la reflexión introductoria se da 20-25 minutos. Se hará la

paso a una exposición de contenidos sobre la temática del taller, exposición junto con una
cuyos contenidos son los siguientes: diapositiva por medio del
- Definiciones del concepto de conflicto. modo “Compartir Pantalla” de
- Definición de clima escolar. Política nacional de Zoom. También se preparará
convivencia escolar y clima escolar apropiado. un texto de apoyo para las
- Qué implica resolver conflictos, formas de resolución de participantes.
conflictos, etapas de la resolución.
- Estrategias para resolver conflictos: consenso, Cuando queden 2 minutos de
mediación, conciliación, arbitraje, arreglo normativo, sesión se explicará a las
facilitación. participantes el modo de
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Luego de la clase expositiva se abrirá un breve espacio para ingresar a la siguiente sesión
dudas y consultas, que continuará en la siguiente sesión. utilizando el mismo enlace.

Segunda Sesión – 40 minutos

Descripción de la actividad Duración, detalles y

materiales

Introducción: se deja un espacio breve para esperar el reingreso 5-10 minutos. Espacio de
de los participantes. Se aprovecha este momento de la sesión conversación.
para proseguir con posibles dudas o consultas que hayan
surgido durante la clase expositiva.

Actividad práctica-reflexiva “Planificando la Acción”: siguiendo 15-20 minutos. Se compartirán

las estrategias expuestas en la sesión anterior se hará un diapositivas en el modo
estudio de caso breve donde se explicará cada estrategia, junto “Compartir Pantalla” que
con modos de cómo ejecutar la resolución del conflicto. permita entregar los
lineamientos principales de un
Distinguiendo los matices de cada estrategia se conversará en plan de acción, que se
torno a cuáles son las competencias socioemocionales deseadas complementarán con el texto
para resolver conflictos que contribuyan a una cultura de paz en de apoyo.
la escuela.

Estas actividades se espera que sean acompañadas de los

testimonios de experiencia de trabajo de las/los participantes,
buscando enriquecer los contenidos basados en evidencia con la
experiencia laboral y personal en torno a la gestión de los
conflictos.

Cierre: a modo de continuidad de la reflexión buscada en la 5-10 minutos.

actividad anterior se buscará sintetizar los elementos principales
de la resolución de conflictos en el contexto de la Política
Nacional de Convivencia Escolar. Cuál es la escuela que
queremos, cómo podemos resolver conflicto de la forma que
nos permita acercarnos mejor al horizonte de escuela que se
busca tener, que permita contribuir a la construcción de una
comunidad de cuidado mutuo, respeto e inclusión.