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1º Grado en Economía
Los propietarios que ejercen la dirección son llamados empresarios. Mientras que
los propietarios que no ejercen la dirección son inversores o accionistas.
Dirección. Los directivos son personas con autoridad para fijar objetivos y tomar
decisiones para alcanzarlos, además, dirigen y coordinan el trabajo de otras
personas. No todos los directivos tienen el mismo nivel aunque todos tienen
subordinados y son responsables de las actuaciones de las personas que tienen a su
cargo.
En las grandes empresas la propiedad suele estar repartida entre varias personas, y
la dirección recae en un número reducido de directivos; esto provoca una separación
entre la propiedad y el control, aumentando un posible conflicto de intereses entre
propietarios y directivos.
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Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
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2. ¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?
Antes se podía definir a los gerentes fácilmente diferenciándolos de los empleados sin
una posición general, ahora no es tan sencillo.
Podemos definir a los gerentes como aquellos que coordinan y supervisan el trabajo
de otras personas para lograr los objetivos de la organización. Pueden:
● Coordinar el trabajo de un departamento o supervisar a una sola persona
● Coordinar un equipo de personas de distintos departamentos o personas ajenas
a la organización
● Realizar labores distintas a la coordinación y supervisión
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organizaciones.
● Los gerentes contribuyen a la productividad y lealtad de los empleados.
3. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
La administración se encarga de coordinar y supervisar las actividades laborales
de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz.
Debemos conocer la diferencia entre eficiencia y eficacia:
● Eficiencia: consiste en obtener mejores resultados a partir de la menor
cantidad de recursos posibles (“hacer bien las cosas” → no desperdiciar
recursos). No basta con ser eficiente, se debe ser eficaz
● Eficacia: se trata de realizar todas aquellas actividades laborales qué derivarán
en el logro de los objetivos de la organización (“hacer lo correcto”)
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evitar las desviaciones que surgen en la operación diaria y corregir las que se
observen.
ROLES GERENCIALES
Los roles gerenciales se definen como una serie de conductas que realizan los
directivos de una organización, sin importar el nivel, durante el desarrollo de sus
tareas y actividades.
El concepto de roles gerenciales fue definido por Henri Mintzberg, quien parte de la
base de que el directivo está investido de autoridad formal sobre una unidad o sobre
toda la organización. Dicha autoridad le confiere un estatus, el cual da lugar a una
serie de relaciones interpersonales que le proporcionan información. La información
capacita al directivo para tomar decisiones. De esta manera, Mintzberg identificó 10
roles que se pueden agrupar en 3 bloques: tres de ellos se refieren a las relaciones
interpersonales, tres más están relacionados con la información, y los cuatro últimos
tienen que ver con la toma de decisiones:
● Roles interpersonales: surgen directamente de la autoridad formal e incluyen
relaciones del directivo con otras personas, tanto dentro como fuera de la
organización. Distinguimos:
➔ Representante o rol de cabeza visible: son todas aquellas actividades en
las que el directivo representa a su unidad y a su organización, es
decir, representa a su empresa y es un símbolo de la organización, lo
que le obliga a una serie de deberes. Ejemplo: la firma de un contrato
➔ Líder o rol de líder: son todas las actividades en las que el directivo se
relaciona con los subordinados, los dirige, los coordina y los
controla. Además, define el clima que existirá en la organización, ya que
los directivos tienen que motivar a sus subordinados, animándoles a
seguirle voluntariamente. Suele asociarse con el trabajo de
administrador.
➔ Enlace o rol de enlace: son las actividades que permiten al directivo
conectar a su unidad con otras que están en su mismo nivel, es decir,
se relacionan con personas que no están en su jerarquía, que no son
superiores o subordinados (relaciones horizontales). Estos contactos son
otros administradores de la empresa, pero también individuos fuera de
ella como clientes y proveedores.
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HABILIDADES GERENCIALES
Robert L. Katz propuso que los gerentes necesitan tener tres conjuntos de
habilidades:
● Habilidades técnicas: Es conocer el trabajo y las técnicas necesarias para
realizar las tareas correctamente.
Son más importantes para los gerentes de primera línea, ya que manejan a los
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empleados que utilizan herramientas y técnicas para producir los productos o
servicios. Los empleados con mejores habilidades técnicas suelen ser
ascendidos a gerentes de primera línea.
● Habilidades humanas o interpersonales: es la capacidad de trabajar bien con
otras personas, tanto individual como en grupo.
Es importante para todos los niveles. Los gerentes con buenas habilidades
humanas consiguen lo mejor de sus trabajadores, al saber comunicarse con
ellos, motivarlos, dirigirlos y darles confianza.
● Habilidades conceptuales: es la capacidad para pensar y conceptualizar
situaciones abstractas y complicadas.
Es importante para gerentes de alto nivel
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● Sostenibilidad: La sostenibilidad es la capacidad que tienen las organizaciones
para lograr los objetivos empresariales y aumentar su valor para los accionistas
en el l/p, integrando oportunidades económicas, medioambientales y sociales
en sus estrategias.
Es muy importante administrar de manera eficaz y eficiente, respondiendo a
desafíos medioambientales y sociales. Es decir "satisfacer las necesidades de
la gente actual, sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para
satisfacer sus propias necesidades"
● Empleado: Es una parte muy importante de la empresa, por lo que es
importante tratarlos bien, incrementando así la posibilidad de que este se
esfuerce al realizar su trabajo.
Los gerentes eficaces se esfuerzan por recompensar a los trabajadores con
sueldos competitivos, ofreciendo ascensos, ayudando para que haya un
equilibrio entre su vida laboral y personal.
A finales del siglo XVIII, en la revolución industrial, el poder de las máquinas sustituyó
a la fuerza humana e hizo más económico producir en fábricas que en hogares.
Esto provocó que los gerentes necesitaran teorías para dirigir. Como consecuencia
surgen las siguientes teorías:
MODELO CLÁSICO
Se centra en la racionalidad y la eficiencia de las organizaciones y trabajadores.
● Administración científica:En 1911, Taylor publicó Principios de la Administración
Científica. Estudió el trabajo manual utilizando métodos científicos para
definir “la mejor forma” de realizar un trabajo y aumentar la productividad.
Frank y Lilian Gilbreth fueron los seguidores más notables de Taylor.
Eliminaron movimientos manuales y corporales ineficientes, y diseñaron
herramientas y equipos para optimizar el rendimiento laboral.
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principios de administración.
Weber describió un tipo de organización ideal, la burocracia, una forma de
organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía claramente
definida, normas y reglamentos detallados y relaciones …
MODELO CONDUCTUAL
Analiza la administración enfocándose en las personas. Todos creían que las
personas eran el activo más importante de las organizaciones y debían ser tratados
como tal.
Comportamiento organizacional: investiga las acciones de la gente en el trabajo.
● Primeros partidarios del comportamiento organizacional: Owen, Munsterberg,
Follett y Barnard
● Los estudios de Hawthorne: Proporcionaron ideas sobre el comportamiento
individual y grupal. Efecto importante sobre las ideas de administración
relacionadas con el rol de las personas en las organizaciones
En la actualidad, los gerentes utilizan el modelo conductual de la siguiente forma: Ha
moldeado la forma de manejar las organizaciones actuales: diseño de los trabajos, la
forma de trabajar con equipos de empleados, cómo se comunican.
Muchas teorías tienen su origen en este enfoque: teoría de la motivación, liderazgo,
comportamiento grupal y desarrollo.
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Reservados todos los derechos. No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
➔ Ser administrado: trabajar en una organización, tratar con gerentes,
conocer a los jefes y el funcionamiento interno de una organización, y
puede que tengas responsabilidades gerenciales.
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