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QU ES EL DESEMPEO GERENCIAL?
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que
determina o alcanza los objetivos apropiados.
La buena actuacin de los gerentes (el desempeo gerencial) es tema de
muchos debates, anlisis y confusiones en varios pases. Ocurre lo mismo
con el desempeo organizacional; es decir, el grado en que las
organizaciones cumplen con su trabajo.
QU ES EL DESEMPEO ORGANIZACIONAL?
Es la medida de la eficiencia y la eficacia de una organizacin; grado en que
alcanza los objetivos acertados.
Tipos de gerentes
Esta palabra alude a la persona encargada de la direccin de una empresa u
organizacin determinada, o bien a un sector de la misma.
Los gerentes se pueden clasificar en:
GERENTES FUNCIONALES: Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad
de organizar una nica rea funcional de la empresa, por ejemplo, la
produccin.
GERENTES GENERALES: los gerentes generales se encargan de
administrar una nica unidad perteneciente a una empresa. Es decir, asume
la responsabilidad del conjunto completo de las actividades englobadas
dentro de dicha unidad.
Las grandes empresas pueden contar con varios gerentes generales, los
cuales representan a una unidad especfica.
DESTREZAS GERENCIALES
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un
gerente para ser exitoso:
Habilidades Tcnicas: Involucran el conocimiento y experticia en
determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea
especfica que ocupa.
Este tipo de habilidades van muy relacionadas con el perfil profesional y con
la trayectoria que tenga el gerente.
Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente
con las personas.
Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su
cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados,
etc.
Habilidades Estratgicas o Conceptuales: Se involucra en la formulacin de
nuevas ideas, conceptos relaciones abstractas y en la resolucin creativa
de problemas, etc. .
Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del gerente
de tomar decisiones integrando distintos puntos de vista y poder anticiparse
a eventos futuros (pensamiento estratgico).1
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve ms o menos importante los
distintos tipos de habilidades. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada
uno determinar su nivel en la organizacin y la capacidad de adaptarse a
los cambios en la organizacin.2
La aplicacin de estas habilidades va desde la direccin de proyectos
especficos hasta la direccin total de empresas, instituciones de gobierno y
ONGs.