Tema 3.

dirección y
liderazgo
1. La dirección empresarial

Dirigir una empresa es gestionar tanto los recursos productivos materia­

les como los recursos humanos.

✘ Por ello, actualmente las empresas buscan directivos con conocimientos técnicos
capaces de organizar los recursos materiales y humanos para alcanzar los objetivos
de la empresa que además posean capacidades para empatizar con los empleados

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1. 1 Definición de la dirección

DIRIGIR significa "guiar". En el ámbito empresarial, dirigir implica guiar a

la empresa hacia la consecución de unos objetivos propues­tos, objetivos
que pueden ser a corto o a largo plazo. Esta dirección significa llevar
adelante un proceso productivo combinando facto­res de producción de
distinta naturaleza (trabajo, tierra y capital), de forma que los objetivos se
alcancen de la forma más eficiente, es decir, con el menor coste posible

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1. 1 Definición de la dirección

En la dirección empresarial se pueden apreciar distintos niveles:

• En función de la responsabilidad

• En función del nivel jerárquico que ocupen los directivos.

 La alta dirección, integrada por el presidente y otros directivos claves que se ocupan a enmarcar
los planes a largo plazo, de las decisiones de alto nivel (compra de otras empresas, realización
de operaciones internacionales, etc.) y de la supervisión del funcionamiento de la empresa.

 La dirección intermedia incluiría directores de fábricas o jefes de divisiones, que se ocupan de

"cuestiones específicas, desarrollando los planes y procedimientos establecidos por la alta
dirección.

 Mandos intermedios son los que están directamente relacionados con el proceso productivo y
estos mandos son supervisados por la dirección intermedia

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1.2 Funciones de la dirección

 PLANIFICAR: Consiste en fijar el curso de una acción, es decir, establecer qué vamos hacer.
• Es preciso que a la hora de planificar establezcamos un análisis de previsiones, establecer políticas, fijar
objetivos…

 ORGANIZAR: Es agrupar las actividades :

1. se crea la estructura de la empresa
2. se marcan las tareas que se van a realizar
3. se crean los grupos o los equipos de trabajo con los que se va a contar para la ejecución de esas tareas
4. selecciona al personal que va a formar parte de esa estructura.
TODO ELLO ES LO QUE ORGANIZAN LOS DIRECTIVOS

 GESTIONAR: Consiste en tomar decisiones, motivando a las personas, para realizar lo establecido en el
programa, fruto de la negociación de objeti­vos.

 CONTROLAR: Quien dirige ha de estar pendiente de detectar las posibles desviaciones que puedan
producirse sobre lo planeado y corregirlas.

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1.3 Habilidades de los directivos

• La forma en que los directivos ejercen su autoridad va a influir, para bien o para mal, en los resultados de la
empresa.
• De ahí que las empresas cada vez inviertan más esfuerzos y dinero en la formación de habilidades de sus
directivos para que dirijan adecuadamente a sus trabajadores haciendo uso de esas habilidades

a)Inteligencia emocional: El directivo es capaz de empatizar con sus trabajadores y sus circunstancias, y de conseguir que
alcancen los objetivos haciendo que todas las personas se sientan partícipes de los resultados

b)Confianza en sí mismo y en la tarea que está realizando: Solo así podrá transmitir confianza a sus trabajadores y será
capaz de delegar.

c)Gran capacidad de comunicación: El directivo deberá transmitir los objetivos de la empresa y los medios para
alcanzarlos. Para ello ha de dominar las técnicas de comunicación verbal y no verbal.

d)Curiosidad y capacidad de adaptarse a los cambios: Los directivos deben renovar su formación y actualizarse tanto en
tecnologías como en nuevos modelos de gestión, garantizando que la empresa no quede obsoleta.

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1.4. Las ventajas de delegar funciones

DELEGAR implica asignar deberes y .dotar de autoridad a los

colaboradores, haciéndoles partícipes de la responsabilidad.

Las ventajas de delegar son:

1. Se disminuye la carga de trabajo para la persona responsable
2. Supone una posibilidad de desarrollar las habilidades de sus
colaboradores.

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2. EL LIDERAZGO

El LÍDER es aquella persona reconocida como jefe, capaz de

influir en el comportamiento de los demás. Nadie ha dotado al
líder de autoridad, sino que la autoridad surge de él mismo, de
su caris­ma, de unos rasgos de su personalidad que hacen que
otros reconozcan en él un guía.

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2.1 Características del líder

Para que una persona sea considerada líder debe reunir unas características
personales que inciten a los demás a seguirle

Algunas de las características destacadas de un líder son las siguientes:

- Ser positivo en el trabajo generar actitudes positivas en sus subordinados.

- Conocer los objetivos hacia los que se dirige.

- Ser capaz de entusiasmar a otros con sus ideas.

- Tener dotes de comunicación.

- Ser consciente de sus puntos fuertes y de sus limitaciones, siendo capaz de delegar
cuando sea necesario.

- Saber trabajar en equipo. https://www.youtube.com/watch?v=ePVqLDsC5QM

Martin Luther King
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2.2 El jefe y el líder

“No todos los jefes son líderes y no

todos los líderes son jefes”

• Ser jefe de una empresa no te convierte automáticamente en líder, hay que “ganárselo” y
reunir una serie de características.

• En la empresa puede que los trabajadores no estén de acuerdo con el jefe y dentro del
grupo de trabajadores haya un líder que los dirija contra esas decisiones del jefe.

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN

En cualquier organización empresarial es importante identificar el tipo de

dirección que caracterizará a la empresa, puesto que de él depende, en gran
medida, el éxito de los equipos de trabajo que integren la organización.

Principales estilos de dirección que se pueden distinguir son los siguientes:

 
-Autocrático.
- Laissez-faire o dejar hacer.
-Democrático.
- Paternalista.
- Burocrático.
- Participativo.

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN

En cualquier organización empresarial es importante identificar el tipo de

dirección que caracterizará a la empresa, puesto que de él depende, en gran
medida, el éxito de los equipos de trabajo que integren la organización.

Principales estilos de dirección que se pueden distinguir son los siguientes:

 
-Autocrático.
- Laissez-faire o dejar hacer.
-Democrático.
- Paternalista.
- Burocrático.
- Participativo.

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN
1. Estilo Autocrático
1.Estilo Autocrático:
El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados.
Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es
muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos.

En este estilo el dirigente se caracteriza por:

1. Toma de decisiones unipersonales sobre la base de su experiencia personal.
2. No tiene en consideración la opinión de sus subordinados.
3. Hace recaer las decisiones sobre sí mismo y siente temor de que le sean controladas.
4. Alto grado de centralización y dependencia de los métodos administrativos.

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN
2. Laissez-faire

El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo, deja libertad

de actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus propias
decisiones.
Este tipo de dirección conduce a un desconcierto generalizado, al no estar definidas las
pautas de trabajo.

https://www.youtube.com/watch?v=j0eiyYwFv30

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN
4.3.Estilo
EstiloDemocrático:
Democrático
El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y
la libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones.

 Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.

 Con el estilo democrático de dirección el jefe propone las tareas a los miembros del grupo para que
se establezca un plan de trabajo decidido por consenso entre todos los integrantes del mismo.

 El jefe:
1. Da opiniones objetivas acerca de los trabajos realizados
2. Elogia cuando es oportuno
3. Critica de forma constructiva.
4. Estimula la participación en el grupo, favoreciendo una mayor cohesión.

 De esta forma, aunque el jefe deba asumir las consecuencias de todas las respon­sabilidades, las
comparte con los miembros del equipo de trabajo.

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN

2.4.Estilo
Estilo paternalista
Paternalista:
Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose por sus
problemas.
No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad sin dejar
que otras personas participen.

https://www.youtube.com/watch?v=7EM0FF-vQMA

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN
2.5.Estilo
EstiloPaternalista:
burocrático

 Este es un estilo muy rígido basado en el cumplimiento de los reglamentos

establecidos, en el respeto por la jerarquía.

 Este hecho provoca un bloqueo en las relaciones interpersonales, ya que coarta

la comunicación entre las personas.

https://www.youtube.com/watch?v=0GgshmHgaZQ

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. ESTILOS DE DIRECCIÓN
2.6.Estilo
EstiloPaternalista:
participativo

 Este estilo se caracteriza porque el directivo implica a sus subordinados en la toma de decisiones
sobre el trabajo, compartiendo con ellos la respon­sabilidad y consecuencias derivadas de la misma.

 Diferencia respecto al estilo democrático  En el estilo democrático la responsabilidad de las decisiones

recae en el líder, mientras que en el participativo se implica a cada trabajador haciéndole
responsable tanto de sus decisiones como de las consecuencias.

https://www.youtube.com/watch?v=0GgshmHgaZQ

19
 https://
www.youtube.com/watc
h?v=a3TVGqd6WQs

los estilos de
dirección/liderazgo

20
https://www.youtube.com/
watch?v=Ql1hVbOIOpM

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4. TIPOS DE PODERES

 El poder coercitivo. Aquel que emplea una amenaza o la intimidación para lograr que el otro acate una
autoridad. Esto puede incluir medios físicos, sociales, emocionales o económicos, y la coacción no necesariamente
debe ser evidente, ni debe estar al tanto de ella quien es sometido al poder.

 El poder de recompensa. Aquel que por el contrario ofrece un premio o una remuneración a quien acate sus
órdenes. Dichas recompensas pueden ser tangibles o intangibles, y positivas (premios) o negativas (castigos).

 El poder legítimo. Aquel que emanan las instituciones, o sea, que proviene de un puesto de autoridad elegido o
designado conforme a la ley, y no usurpado mediante la fuerza. Es un poder formal, que ocupa un peldaño en la
jerarquía de la sociedad.

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4. TIPOS DE PODERES

 El poder carismático. Lo ejerce aquella persona que tiene carisma y aptitud de líder nato y al que las
personas obedecen porque así lo desean ellas. Influye en las personas gracias a su carisma.

 El poder experto. Aquel que construye una autoridad basada en el conocimiento acumulado, en
los saberes especializados o profesionales, o en los talentos y capacidades especiales. Se manifiesta
mediante las credenciales, la reputación y otras formas de dejar en evidencia la experiencia.

 El poder informativo. Aquel que se desprende del control o del manejo que un actor social tiene
sobre la información que el público consume, es decir, el poder de manipular o administrar la
información y con ella la opinión pública. Sin embargo, no sólo lo poseen los medios de comunicación,
sino también las personas: los padres, por ejemplo, poseen este tipo de poder sobre sus hijos

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 ¿Alguna
pregunta?