FORMATO ÚNICO DE PROGRAMA DE CURSO

VICERRECTORIA ACADÉMICA –DIRECCIÓN DE PEDAGOGÍA Y CURRÍCULO

Código: FT-M-GA-09 Fecha: 2016-08-03 VERSIÓN No. 4 Página 1 de 6

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO

ESCUELA PROGRAMA AREA DE FORMACIÓN1
CIENCIAS ECONOMICAS Administración de empresas PROFESIONAL
N° HORAS
NOMBRE DEL CURSO. CODIGO CURSO SEMESTRE DE Trabajo Trabajo
CRÉDITOS Dirigido Independiente
INVESTIGACION DE MERCADOS 4 3 48 96

JUSTIFICACIÓN DEL ESPACIO ACADÉMICO (CURSO, CPG, MÓDULO, SEMINARIO)

La investigación de mercados contribuye al acercamiento a las necesidades de los consumidores y a la configuración de productos que
las satisfagan hoy y a futuro. Así, las empresas tratan de aprender y conocer más sobre la dinámica del mercado para incrementar su
participación en él, esto es mantener los consumidores actuales y cautivar a los potenciales clientes.

N COMPETENCIAS DESEMPEÑOS3 CRITERIOS DE4 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

° PROFESIONALES2 EVALUACIÓN

Introducción a la investigación de
mercados

1Determinar si es un curso del área profesional, Sociohumanística o básica.

2Deben formularse desde el saber, saber hacer y ser.
3Son actuaciones que demuestran el alcance de la competencia.

4Se refiere a las condiciones de calidad con las que se miden los desempeños.
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1 Reconoce e Definición de la Investigación de  Selecciona un Diferenciar las características de los paradigmas

identifica los Mercados tema a cualitativo y cuantitativo en el contexto de la
tipos de Aplicaciones de la Investigación de investigar y investigación de mercados aplicada a una
Mercados. presenta la
Investigación realidad empresarial colombiana.
Fuentes de información en propuesta con
y fuentes de la investigación de fuentes de
Información Mercados: Según información
de Mercado disponibilidad y según secundaria
que cada procedencia externa por tipo:
situación Niveles de investigación. organismos
específica lo Tipos de investigación cuantitativa oficiales,
y cualitativa privados,
amerite,
revistas y
analizan el publicaciones
ambiente del Planeación de la Investigación y principales
bien o Definir el objetivo de la técnicas de
servicio. investigación investigación de
Efectuar el análisis situacional mercados.
Hacer una Investigación Informal
Definir el Problema y proponer las
hipótesis
Preparar el Plan de Investigación
Formal

2 Aplica Construir herramientas cualitativas y

Diseño de la Investigación cuantitativas para la obtención de información
métodos y Plan de Investigación: Definición y  Prepara una
técnicas de exposición, primaria, aplicadas en el proceso de desarrollo
Planteamiento del Problema.
investigación Formulación del problema. sobre la de la investigación de para una Pyme regional.
cualitativas. Elaboración de Hipótesis, propuesta de
Planifican y Objetivos, Metodología y investigación y
organizan Recursos. sus debidos
dichos Estructura del Plan de avances,
estudios y Investigación. Segundo trabajo
describen los Focus Group: práctico.
hechos, a
comprender
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el mercado  Dinámicas de rompimiento de  Se desarrolla

de hielo, una mesa
referencia,  Guía de Temas, redonda donde
etc. Las  Metodología, recibe
 Pautas retroalimentació
técnicas
cualitativas n y precisión
más sobre el modelo
utilizadas a implantar.
son:
reuniones de
grupo,
entrevistas
de
profundidad,
observación,
etc.

3 Definición de la población y  Presenta la  Calcular el universo poblacional, muestra y

Aplica
estrategia de selección y muestreo: propuesta con muestreos necesarios para el desarrollo del
métodos y
técnicas de fuentes de la trabajo de campo, en la investigación de
Muestreo : metodología mercados de una Pyme regional.
investigación Método Probabilístico
cuantitativas. implantada y la
Método No Probabilístico. formulación
Planifica y Métodos de recojo de información:
organizan el Personal, Correo, Teléfono, correcta y sus
trabajo de Internet. respectivas
campo. Viviendas Típicas según nivel formulas.
Administran y socioeconómico.
levantan la
Información
de mercado.
Determinan la
muestra
óptima que
sirva para
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hacer
inferencias
estadísticas a
la población y
aplican los
instrumentos
necesarios a
la población
objetivo.

4 Determina con Diseño del Cuestionario:  Prepara una Preparar plantillas de encuestas y
claridad las Normas Generales: Tipos de letra, exposición, entrevistas en plataformas como forms,
necesidades de Tipos de Preguntas, Codificación, sobre Google drive, e- encuesta, que pueden ser
Filtros, Tarjetas. innovación en aplicadas a la muestra poblacional del
investigación
Forma de revisión y entrega investigación, y trabajo de campo en la investigación de
comercial y los Asignación de Proyectos complementa mercados.
objetivos de la los avances,
investigación, Tercer trabajo
tomando como base práctico.
el método científico
y Diseña el Plan de
Investigación
Comercial aplicado
a diversas
situaciones
problemáticas de
mercado.
5 Prepara y analiza Introducción tablas hojas de calculo  Prepara una  Analizar la información extraída de la
los datos: Codifican, Procesamiento de datos en hojas exposición y el aplicación de los cuestionarios en las
Tabulan y Presenta de calculo documento, plataformas Forms o Google drive, entre
Tablas y Representaciones donde presenta otras que se presentarán en el informe final
los datos, facilitando
Gráficas los resultados del trabajo de campo.
su lectura,
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interpretación y Tablas dinámicas de investigación,

análisis. Análisis e interpretación de Datos donde se
Presentación de los resultados, resaltan los
conclusiones y recomendaciones. hallazgos y la
capacidad de
encontrar las
oportunidades
en las diferentes
gráficas del
trabajo práctico.

COMP DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS PROCESOS DE

N° CONOCIMIENTOS FORMACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS
NUCLEARES
• Manejo básico de herramientas informáticas y software Clases presenciales donde se
de ofimática; búsqueda y recuperación de información en maneje el software y sus beneficios
Manejo de herramientas de fuentes impresas y electrónicas (internet, bases de datos)
1 programación y búsqueda de basado en l investigación de mercados.
datos.

Conocimiento de las
2 herramientas informáticos
indispensables para anejo y
estudio de datos para la
investigación de mercados.
Leer y comprender textos y comunicar, tanto por escrito Lecturas, videos y sobre todo
como de forma oral, conocimientos, procedimientos, acompañamiento profesional de los
resultados e ideas en lengua materna; leer y comprender tutores indicados.
textos y comunicar, al menos en modo escrito,
conocimientos, procedimientos, resultados e ideas en un
segundo idioma (inglés, portugués).

Capacidad de toma de Habilidad para aprender a aprender de manera Charlas, motivacionales y dirigidas a
decisiones independiente (con otros mediadores distintos al este tipo de desarrollo de
docente), estos, con pensamiento autónomo (intelectual y habilidades.
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académico) que le permita tener criterios propios para

3 argumentar, asumir posiciones críticas y discernir
claramente en relación con distintas opciones frente a un
hecho, problema o planteamiento.

BIBLIOGRAFÍA5 Ubicación6
Keith Goffin, Fred Lemke, “Identificar necesidades escondidas”, Palgrave Macmillan, 2010.

Robert Duboff, “La importancia de la investigación de mercados”, John Wiley & Sons, 2000. Biblioteca del
Departamento de
Carl McDaniel, Roger H. Gates, Roger Gates, “Investigación de mercados”, Thomson, 2005. Idiomas.

Naresh K. Malhotra, “Investigación de Mercados”, Pearson, 2005.

Fecha de actualización Elaborado por Aprobado por

Noviembre 2018 José Luis Rueda Carl Alex Machuca Hernández

5Referencias según normas APA.

6Determinar la ubicación de la bibliografía (física en Biblioteca, virtual en bases de datos o fuentes confiables).