Materia: MARKETING II

Docente: Ing. Noelia Y. Fernández Nogales

Módulo: I/2022

PCV
 1. DATOS REFERENCIALES
➢ MATERIA: MARKETING II
➢ CÓDIGO: MKT-201
➢ PRE REQUISITOS: FDM-101
➢ CRÉDITOS: 4

2. JUSTIFICACIÓN DE LA MATERIA1

La presente materia tiene como contenido el estudio de las diversas teorías de Marketing, sus
características principales y posibilidades de aplicación en las empresa, se orienta a que los
estudiantes conozca sobre las teorías, evolución, tendencias y enfoques del Marketing,
comprenda y aplique los conceptos del Marketing en la gestión de las organizaciones,
considerando el escenario del mundo globalizado al cual nuestro país se adhiere y que influye
en la dinámica organizacional y empresarial.

3. OBJETIVOS DE LA MATERIA

Conocer los elementos básicos a considerar en la elaboración de una estrategia de mercadeo y

ventas y pretende ser un documento de referencia general para empresarios forestales que
busquen desarrollar una estrategia de este tipo para su negocio.
Comprender la vinculación del marketing con los principales conceptos con que se relaciona
Ser capaces de realizar un análisis exhaustivo de la situación interna y externa de una empresa
Conocer los diferentes ámbitos de actuación del marketing

4. FORMULACIÓN DE LA COMPETENCIA DE APRENDIZAJE

La materia pretende que el estudiante conozca el papel que juega el marketing dentro de la
estrategia empresarial y que sea capaz de vincular los diferentes elementos que lo conforman
en la práctica real. Esto significa que hay que saber cuáles son los procesos y técnicas
necesarios para desarrollar correctamente una estrategia de marketing empresarial.

1
La justificación de la materia, se define como la descripción del por qué de la materia y para qué les será de
utilidad a los estudiantes con el desarrollo de la misma.
 El estudiante tiene que identificar las estrategias que las empresas deben aplicar para llevar a
cabo una política de marketing satisfactoria. Para ello, es necesario conocer los diferentes
ámbitos de actuación del marketing y su relación con diversas orientaciones empresariales.

5. PLANTEAMIENTO DEL RETO GENÉRICO2

Capacidad de análisis y de síntesis, Capacidad de organizar y planificar, Saber los

conocimientos básicos de la profesión, Resolución de problemas, Dominio del vocabulario
básico, Toma de decisiones

6. UNIDADES DE APRENDIZAJE Y CONTENIDOS TEMÁTICOS:

SEMANA TEMAS SUBTEMAS

SEMANA 1 POSICIONAMIENTO 1.1. Concepto e importancia

1.2. Estrategias de posicionamiento
1.3. Selección y puesta en práctica de una
estrategia de posicionamiento

SEMANA 2 ANALISIS DE MERCADO 2.1. Definición del mercado relevante

2.2. Análisis de la demanda primaria
2.3. Análisis de la demanda selectiva
2.4. Definición de los segmentos de mercado

SEMANA 3 COMPORTAMIENTO DEL 3.1. La importancia de comprender el

CONSUMIDOR comportamiento del consumidor
3.2. Las necesidades, deseos y hábitos
3.3. Teorías sobre el comportamiento del
consumidor
3.4. El proceso de la toma de decisiones del
consumidor
3.5. Factores que influencia la conducta de
compra

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El Reto Genérico, se plantea respondiendo a la competencia a lograr, explorando los contenidos de la materia
aplicando a realidades concretas.
SEMANA 4 SISTEMAS DE 4.1. Sistemas de comunicación interna
INFORMACION 4.2. Sistemas de inteligencia
4.3. Sistemas de investigación de mercados
4.4. Sistema científico de administración de
mercadotecnia
5.1. Ámbito de la investigación de mercados
5.2. Alcance, características y limitaciones de la
investigación de mercados
5.3. Procedimiento de la investigación de
INVESTIGACIÓN DE mercados
MERCADOS 5.4. Sistema científico de administración de
mercadotecnia
5.5. Trabajo de investigación de mercadotecnia

SEMANA 5 LA MERCADOTECNIA DE 6.1. Importancia de la economía

SERVICIOS 6.2. Características de los servicios
6.3. El proceso de servicios
6.4. Marketing Mix de los servicios
6.5. Servicio al cliente
6.6. El personal en contacto
6.7. Aspectos relacionales
6.8. Aspectos operacionales

SEMANA 6 PLANEACION 6.1. Importancia de la economía

ESTRATEGICA DE 6.2. Características de los servicios
MECADOTECNIA 6.3. El proceso de servicios
6.4. Marketing Mix de los servicios
6.5. Servicio al cliente
6.6. El personal en contacto
6.7. Aspectos relacionales
 6.8. Aspectos operacionales

SEMANA 7 TOMA DE DECISIONES DE 8.1. Dirección de líneas de productos y

MARKETING marcas
8.2. Diseño y gestión de servicios
8.3. El diseño de estrategias y programas
sobre precios

SEMANA 8 EXAMEN FINAL EXAMEN FINAL

7. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

SEMANA TEMAS A ACTIVIDADES TEMAS PARA EL

DESARROLLAR FORMATIVAS FORO
PARA LA
SEMANA

Ejemplos de
SEMANA 1 POSICIONAMIENTO Preparación de ejercicio posicionamiento
práctico

ANALISIS DE Lectura individual. Segmentación

SEMANA 2 MERCADO Preparación de ejercicio

Conducta de compra
COMPORTAMIENTO Caso práctico
SEMANA 3 DEL CONSUMIDOR Debate
 SISTEMAS DE Actividad en clase Ejemplos de sistemas
INFORMACION Lectura

SEMANA 4

INVESTIGACIÓN DE Debate Trabajo de investigación

MERCADOS de mercadotecnia

LA Actividad en clase Marketing Mix

MERCADOTECNIA Ejercicios
SEMANA 5
DE SERVICIOS

PLANEACION
ESTRATEGICA DE Debate Plan de marketing
SEMANA 6 MECADOTECNIA Video en clase

TOMA DE Actividades en clase

DECISIONES DE Productos y marcas
SEMANA 7
MARKETING

SEMANA 8 EXAMEN FINAL Puesta en práctica Puesta en práctica

8. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE3:

3
Las estrategias metodológicas de enseñanza y aprendizaje, se refieren a los modos ordenados en que el docente
llevará al proceso enseñanza y aprendizaje. Estas estrategias pueden ser: estudio de casos, lluvia de ideas, mapas
conceptuales, mesas redondas, aprendizajes basados en problemas, etc.
 En el desarrollo de la asignatura la metodología que se empleará para el logro del aprendizaje del
estudiante será mediante la aplicación de los métodos inductivo – deductivo, analítico – crítico y
sintético; los cuales se desarrollaran en base a: Diagnóstico previo: Evaluación de conocimientos
en cuanto a la comprensión de cada unidad ya explicada.
Estrategias del tema: Crear en el estudiante una actitud de carácter investigativo, crítico
y reflexivo en cuanto el tema abordado.
TÉCNICAS ACTIVAS Y PARTICIPATIVAS: • Diálogo Problémico. • Análisis y discusión
Problémica. • Conversación

9. MATERIALES EDUCATIVOS4 :
Los materiales educativos a utilizar serán los siguientes:
Uso de viotutoriales
Uso de meet (video llamadas)
Material teórico para subir
Guía del curso
casos de estudio

10. PARÁMETROS DE EVALUACIÓN DE APRENDIZAJES

Los parámetros de evaluación de aprendizajes que se aplicará en el presente módulo son:

- Examen Primer Parcial 15 pts.

- Examen Segundo Parcial 15 pts.
- Examen final 20 pts.
- Trabajos prácticos 15 pts.
- Asistencia 20 pts.
- Demostración de competencias 15 pts.
_____________
TOTAL 100 pts.

11. BIBLIOGRAFÍA5
COHEN. El plan de marketing 2ª edición. Procedimientos, formularios, estrategia y

4
Los materiales educativos, sirven de apoyo en el desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje. El docente debe
tener claro qué va a enseñar y cómo aprenderán los participantes del modo más pertinente. Los materiales
educativos pueden ser: materiales auditivos, materiales de imagen fija, materiales gráficos, materiales impresos,
etc.

5
Registrar la bibliografía de acuerdo al estilo APA
técnica. Editorial: Deusto.
SAINZ DE VICUÑA ANCÍN, J. M. (2012). El plan de marketing en la práctica.
Madrid, Esic.
Introducción a la publicidad. (2015) Autor: Agustín Medina. Editorial: Pirámide
La guía avanzada del community manager. (2015) Autor: Juan Carlos Mejia Llano.
Editorial: Anaya Multimedia
Los 100 errores de la experiencia de cliente. (2016) Autor: Juan Carlos Alcaide. Editorial:
ESIC Editorial
Curso de Community Manager. (2016) Autor: Óscar Rodríguez Fernández. Editorial:
Anaya Multimedia
Visión Cliente. (2016) Autor: Josep Alet. Editorial: Profit
Marketing de relaciones. (2016) Autor: José Ramón Sarmiento Guede. Editorial: Dykinson
El Marketing De La Felicidad. (2015) Autor: Giuseppe Cavallo. Editorial: Códice
Vender Poderosamente. (2016) Autor: Marcos Álvarez Orozco. Editorial: Amat