CAPACITACIÓN

(Alineación, estrategia y
objetivos)
M. Miguel Guillén
PROCESO DE LA CAPACITACIÓN

Detección de las necesidades de capacitación

D
D Diseño del programa de capacitación

E Ejecución del programa de capacitación

E Evaluación de los resultados de la capacitación

 ¿CUÁLES SON LOS VERDADEROS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN?
Las organizaciones casi siempre tratan de cumplir tres grandes
objetivos:
1. Satisfacer una necesidad específica de la sociedad, el
mercado o el cliente.
2. Generar riqueza.
3. Distribuir la riqueza generada. .
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Representan una situación futura.

2. Son fuente de legitimidad
3. Normativos para medir la eficacia y
eficiencia.
4. Unidad de medida para comparar y
comprobar la productividad de la
organización
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Cuando los recursos son escasos los

objetivos ayudan a orientar y a
prever su distribución con criterio
2. Permiten el trabajo en equipo
3. Permite conocer por anticipado las
competencias laborales para los
colaboradores
UBICACIÓN DE LOS OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
La Formación del Desempeño: una Herramienta de
Alineamiento Estratégico
Desarrollo Estratégico

Misión, Objetivos e Medición del

Estrategia Objetivos y Indicadores Desempeño
Planes Grupales e Grupal e Revisión
Por Áreas Individuales Individual de
Visión
Resultados
Misión de
Perfiles de Desempeño
Evaluación
Modelo de Competencias
de
Cultura Competencias (Comportamientos
Competencias
Esperados)

Desarrollo Organizacional
 OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN
1er Paso
REDACTAR EL OBJETIVO
VINCULADO ENTRE LOS
OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN Y EL
PROPÓSITO DE CAPACITAR
Ejecutar el plan de producción
de la línea de empaque No. 1
utilizando adecuadamente la
maquinaria del área a más
tardar en el primer trimestre
del año XXX.
VINCULACIÓN
¿Se denota que el objetivo tiene una importancia para la institución?
Respuesta: Si. Es evidente que el estudiante deberá cumplir con un
plan de producción, que seguramente está relacionado con los
objetivos del área y eventualmente con los de la organización
¿Se denota que el objetivo tiene una importancia para Gestión
Humana?
Respuesta: Si. El área de Gestión Humana puede demostrar que su
plan de capacitación cumple con los objetivos de la empresa y a la vez
logrará demostrar que se está capacitando al personal.
¿POR QUÉ CAPACITAR?
• Las personas tienen una increíble capacidad para
aprender y desarrollarse, y la educación está en el
centro de esa capacidad.

• Cualquier modelo de formación, capacitación,

educación, entrenamiento o desarrollo debe
garantizar la posibilidad de realizar todo aquello
que el hombre puede ser en razón de sus propios
potenciales, ya sean innatos o adquiridos.
 ESTRATOS DE LA CAPACITACIÓN

CAPACI DESARROLLO DESARROLLO DESARROLLO

TACIÓN DE TALENTOS DE EQUIPOS ORGANIZACIONAL
 TIPOS DE CAMBIOS DE
COMPORTAMIENTO
Aumentar el conocimiento de las personas
TRANSMITIR
Información acerca de la organización, sus productos/servicios y sus
INFORMACIÓN
políticas y directrices, reglas y reglamentos y cllientes

Mejorar las habilidades y destrezas

DESARROLLO DE
Preparar para la ejecución y la operación de tareas, manejo de
HABILIDADES
equipos, máquinas y herramientas

Desarrollar/modificar comportamientos
DESARROLLO DE
Cambio de actitudes negativas a actitudes favorables, de
ACTITUDES
concientización y sensibilización de las personas, los clientes y
externos
 TIPOS DE CAMBIOS DE
COMPORTAMIENTO
Elevar el nivel de abstracción
DESARROLLO DE
Desarrollar ideas y conceptos para ayudar a las personas a pensar en
CONCEPTOS
términos globales y amplios

Generar competencias individuales

CONSTRUIR
Crear y desarrollar competencias individuales alineadas con los
COMPETENCIAS
objetivos de la organización
 TIPOS DE CAMBIOS DE
COMPORTAMIENTO

CONSTRUIR
COMPETENCIAS

DESARROLLO DE
CONCEPTOS

DESARROLLO DE DESARROLLO DE
HABILIDADES ACTITUDES

TRANSMITIR
INFORMACIÓN
 LEYES DEL APRENDIZAJE
Ley del Ley de la Ley de lo ¿Se desaprenderá Ley de la
efecto intensidad reciente algo? complejidad
creciente
Se deben efecto
¿El aprendizaje ¿Hay ejercicios y ¿Habrán ¿Se aplicará descongelar
producirá una ¿El aprendizaje prácticas ? repeticionesinmediatamente? experiencia y hábitos ¿El aprendizaje será
recompensa traerá una antiguos para ser muy complejo?
posteriores ?Se debe aplicar lo
inmediata? recompensa?A mayor cantidad e sustituidos por
intensidad deAlos aprendido nuevos. Avanzar de lo simple
mayor cantidad de
recientemente en
El premio modifica el
Premio más grande =
ejercicios mejor será -Tiempo a lo complejo, de lo
aplicaciones relación con el
aprendizaje y lo aprendizaje más el aprendizaje. prácticas y -Operación diferente inmediato a lo
refuerza de forma rápido y eficaz. desempeño -Nuevo ambiente. mediato y de lo
frecuentes, mayor elesperado.
positiva. reforzamiento. concreto a lo
abstracto.
Ley de la
Ley del Ley de la
descongelación
estímulo frecuencia