DICCIONARIOS

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS
A partir del diccionario de competencias se define el
modelo de éxito para cada organización
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA DE LA ORGANIZACIÓN

GRADO A

GRADO B

GRADO C

GRADO D
DICCIONARIO DE PREGUNTAS
El diccionario de preguntas facilita la implementación de los procesos
de selección y evaluación de las personas
Definición de la competencia preguntas sugeridas

Competencia Pregunta 1

Pregunta 2

Pregunta 3

Pregunta 4
DICCIONARIO DE COMPORTAMIENTOS
El diccionario de comportamientos brinda ejemplos de
comportamientos que permite la correcta aplicación de todos los
subsistemas involucrados

El diccionario de comportamientos se utiliza en los distintos

subsistemas de recursos humanos para evaluar a las personas; por
ejemplo, en los procesos de selección o evaluación del desempeño
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA DE LA ORGANIZACIÓN

COMPORTAMIENTOS IDENTIFICABLES SEGÚN LA COMPETENCIAS

COMPORTAMIENTO IDENTIFICABLE

COMPORTAMIENTO IDENTIFICABLE

COMPORTAMIENTO IDENTIFICABLE

COMPORTAMIENTO IDENTIFICABLE
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Diccionario de Diccionario de Diccionario de
competencias preguntas comportamientos

1 2 3
ENTREVISTA DE COMPETENCIAS
Diccionario de Diccionario de Diccionario de
competencias preguntas comportamientos

Las respuestas se Se formulan las preguntas,

correlacionan con los grados según las definiciones de la
definidos competencia
Taller 4
Con las competencias definidas anteriormente, realice el diccionario de
preguntas y comportamientos
QUE SIGNIFICA DESARROLLAR
COMPETENCIAS

¿Cuál es el primer paso para el desarrollo de la competencia?

 CONOCIMIENTOS
VS
CAPACITACIÓN

¿Por qué el conocimiento y la capacitación son el motor de desarrollo de las competencias?

PARA ANALIZAR
Ninguna persona cambiara
comportamientos solo por
conocer los fundamentos
teóricos sobre el tema, y será
insuficiente el mero hecho de
conocer su valoración sobre el
mismo
PARA ANALIZAR

Desarrollo de competencias implica cambio de

comportamientos

Mejorar comportamiento para adquirir un nivel

más alto de la competencia

El mejorar comportamientos es solo para la organización

Articulo, Una mala persona no puede ser buen profesional
Noticia: “Una mala persona no llega nunca a ser buen profesional”

Howard Gardner es neurocientífico y profesor de la prestigiosa Universidad

de Harvard, quién desarrolló la teoría de las inteligencias múltiples.
video inteligencias múltiples
 EL APRENDIZAJE

No le exija a los adultos, lo que no le has enseñado de niño.

¿Cómo un profesor le puede exigir a un estudiante?
Video: si te han dicho que no puedes aprender algo
PARA ANALIZAR

Una vez lo escuche y lo olvide

Luego lo vi y lo entendí

Ahora que lo hice lo aprendí

 LOS DIFERENTES ESTILOS DE APRENDIZAJE

Cada uno de nosotros tiene un estilo particular de

aprendizaje. Estos “estilos cognitivos” son esencialmente
formas de tratar la información disponible, incluidos los
retornos de la información

Los estilos cognitivos tienen rasgos individuales que

determinan la forma en que cada uno de nosotros trata la
información, organiza nuevos datos y, por este hecho,
construye nuevas competencias.
Video: Da Vinci: no hace falta ser un genio para ser genial
 ESTILO DE APRENDIZAJE EN ADULTOS
una nueva teoría, idea o
serie de instrucciones
Conceptualización “how to”

pensar acerca de lo sucedido,

abstracta
llegando a modificar teorías •Lecturas
personales o ideas sobre
cómo comportarse en el •conferencias
futuro

Observación
reflexiva
•Instrumentos de
retroalimentación
•Tiempo para pensar
Retroalimentación sobre los
efectos de los
comportamientos de una
experiencia en particular
Experimentación
activa
•Simulaciones
•Ejercicios
poner en práctica una teoría
abstracta, idea o
instrucciones para hacer algo
Experimentación
concreta
•Retroalimentación directa
•sensaciones
EJ: del carro o moto automático; mecánico; ingles
¿Cómo es una moto?
O sencillamente cuando vemos otras perspectiva de las cosas,
como funciona nuestro comportamiento
PARA ANALIZAR

Lo que todo profesional realiza para cambiar su

aprendizaje

Practica, estudia, toma buenas y malas decisiones,

corrige las malas, practica más, estudia más, más
decisiones, más correcciones.

Ej.: el cirujano
 Al no cambiar los hábitos o
comportamiento no se evoluciona
EL APRENDIZAJE SOCIAL
Las personas actúan
definiendo modelos del
comportamientos
El aprendizaje desarrolla
El aprendizaje imita el
imagines mentales de
comportamiento
comportamiento

Positivo
El comportamiento se
repite

Consecuencias

El comportamiento se
extingue
Negativo
ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

Verificar las
Identificar Elegir el modelo y el
capacidades
comportamientos método de
técnicas del
deseados presentación
empleado

Confirmar Reforzar el
Estructurar un
comportamiento comportamiento
contexto favorable
deseado deseado
DESARROLLO DE
COMPETENCIAS: UN
PROCESO NATURAL

Video: Nadie triunfa por su talento inicial

COMO SE FORMA EL CONOCIMIENTO QUE AGREGA EL VALOR
Tiempo??!!!
Analizar los
Éxitos éxitos
Conocimiento
Puesta en que agrega
Conocimiento practica valor
experiencia

Analizar los
Fracasos
fracasos Se agrega valor
al desarrollo de
Reconocer la competencia
errores

¿Qué sucede cuando se cambia de puesto en la institución o cambiamos una grapadora o

cosedora? O se cambia de marca de computador
EL PROCESO NATURAL DE DESARROLLO DE LA
COMPETENCIAS
Nivel superior
Se pone en juego la competencia y se
2 gana experiencia

Una persona posee un Proceso de reflexión

determinado desarrollo de
la competencia
La experiencia permite el
desarrollo de la
1 3 competencia

Por ejemplo al inicio de su Experiencia

actividad profesional
Observación
reflexión

4 Se verifica un incremento en el
Nuevo nivel desarrollo de la competencia
de competencia

Ejemplo: hablar en publico ¿Cómo es el teclado del computador?

EL TECLADO

FRENCH
GERMANY
Kingdom saudi arabia
Kingdom saudi arabia
Kingdom saudi arabia
EL ESPIRAL CRECIENTE

El espiral creciente significa adquirir y/o perfeccionar de

manera progresiva las competencias y conocimientos que las
personas poseen para tener éxito en su puesto de trabajo.

Sin olvidar que adquirir y/o perfeccionar de manera progresiva

las competencias implica tener una organización orientada al
aprendizaje: una organización que aprende significa que
trabaja en forma permanente para mejorar; lo cual en
consecuencia, implica una mejora continua
 A

NIVELES
C

D
GRADOS
APRENDIZAJE NEGATIVO

En los humanos existe un tipo de aprendizaje que no existe en

los animales. Este se caracteriza por impedir que la persona
haga lo que se propone cada vez de una manera mejor
“APRENDIZAJE NEGATIVO” y mas grave aun; Que la persona ni
siquiera se proponga cosas para hacer.

Juan Antonio Pérez López. “Teoría de la acción humana en las

organizaciones, la acción personal.

¿Qué opinión merece esta afirmación?

DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN LA
ORGANIZACIÓN
CAMINOS PARA EL DESARROLLO DE
COMPETENCIAS

Video: Dos preguntas para tomas buenas decisiones

CAMINOS PARA EL DESARROLLO DE LA
COMPETENCIAS

CAPACITACIÓN

DESARROLLAR EL
ENTRENAMIENTO
INDIVIDUO

AUTODESARROLLO
 MÉTODOS DE DESARROLLO DE LA
COMPETENCIAS
COMPORTAMIENTOS

COMPETENCIAS
Raíces
 Fuera del
trabajo

Dentro del Autodesarrollo

trabajo

COMPORTAMIENTOS

COMPETENCIAS
MÉTODOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS
DENTRO DEL TRABAJO
Asignación a task Asignación a
forces comités / nuevos
proyectos

Rotación de
puesto

Asignación como
asistentes de
Coaching / posiciones de
mentoring dirección
ACTIVIDAD APLICABLE A GRADO DE EFICICACIA
Mentoring Conocimientos Alto
Competencias Alto
Coaching Conocimientos Alto
Competencias Alto
Rotación de puestos Conocimientos Alto
Competencias Medio
Asignación de task forces Conocimientos Alto
Competencias Alto
Asignación a comités y nuevos proyectos Conocimientos Alto
Competencias Medio
Asignación como asistente de posiciones de Conocimientos Medio
dirección Competencias Alto
Paneles de gerentes para entrenamiento Conocimientos Medio
Competencias Alto
MÉTODOS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS
FUERA DEL TRABAJO
Outdoors
Juegos
Estudio de gerenciales Seminarios
casos externos Cursos
formales de
capacitación

Role
playing
Licencias
sabáticas

Codesarrollo

Se utilizan en adición a
Lecturas Programas con los métodos de desarrollo
guiadas Capacitación universidades de personas dentro del
onl ine trabajo
Actividad Aplicable a: Grado de eficacia
Cursos formales de capacitación Conocimiento Alto
Competencia Bajo
Lecturas guiadas Conocimiento Alto
Competencia Medio
Capacitación on line Conocimiento Alto
Competencia Bajo
Seminarios externos Conocimiento Alto
Competencia Medio
Estudio de casos Conocimiento Alto
Competencia Medio
Juegos gerenciales Conocimiento Alto
Competencia Medio
Programas con universidades Conocimiento Alto
Competencia Bajo
Actividad Aplicable a: Grado de eficacia
Role playing Conocimiento Medio
Competencia Alto
Licencias sabáticas Conocimiento Alto – depende del objetivo
Competencia Medio – depende del objetivo
Actividades outdoors Conocimiento Bajo
Competencia Medio
Codesarrollo Conocimiento Alto
Competencia Alto
TÉCNICAS PARA EL AUTODESARROLLO DE
COMPETENCIAS
Lecturas y trabajo
Hobbies y en equipo Películas o filmes
actividades comerciales
extracurriculares

Referentes
Deportes y
trabajo en
equipo
El desarrollo de competencias de manera intuitiva y a partir
de la acción es quizá el método mas utilizado desde
siempre.
LOS PLANES DE FORMACIÓN DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES
PARA ANALIZAR
En el desarrollo de competencias, la mayoría de los
autores se refieren a las personas dentro del marco
de una organización.

Este concepto puede ser limitado

¿Por qué este concepto pude ser limitado?

Sucede exactamente igual con los

problemas, no se pueden dejar en la casa
LOS CAMINOS DEDUCTIVOS E INDUCTIVOS

Experiencia concreta
del participante

Aprendizaje Aprendizaje
deductivo inductivo

Experiencia concreta
del participante
Los números en le grafico muestran el camino a recorrer
pariendo de la capacitación:

Paso 1, se imparte un capacitación formal

Paso 2, se aplican los conceptos a situaciones nuevas
Paso 3, el participante aporta su propia experiencia (previa)
Paso 4, el participante agrega observación y reflexión para
llegar al siguiente paso
Paso 5, a partir del cual se puede comenzar otro circuito
con una nueva capacitación formal
LOS CAMINOS A PARTIR DE LA FORMACIÓN

3
Experiencia concreta
del participante

2 4
Aplicar los
Aprendizaje conceptos Observación Aprendizaje
deductivo a nuevas y reflexión inductivo
situaciones

Experiencia concreta
del participante

1 5
 TALLER 5

Colocar el proceso de cómo desarrollará las

competencias en la empresa según los caminos
establecidos (condiciones favorables), con los
objetivos respectivos