Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

Asignatura

Comercios electrónicos

Tema

Diseño página web (Trabajo final)

Facilitador
Edward Felipe Saviñón Ramos

Participante

Katiuska Delgadillo

ID

100046738
Introducción
En este trabajo se debe tener vocación ante todo simpatía con el cliente y buena
atención ser compresivo y atento con cada cliente porque cada uno tenemos un
temperamento diferente.
Este trabajo no es fácil porque a veces recibimos el desagrado de algunas
personas. El comedor o puesto de comida es un negocio solida ya que este deja
sus beneficios siempre hay que comprar comida el ser humano diario tiene que
implementar esa labor, ya sea para alguna actividad que quieran ordenar un bufet
una celebración una boda una graduación hasta en las despedidas ahí comidas
De igual forma, presentamos la estrategia de fijación de precios para la cual existen
factores a tomar en cuenta, dentro de los cuales se encuentra el objetivo inicial de la
introducción del producto, establecer la rentabilidad de la oferta, establecer un margen
de beneficio entre la oferta y el producto, ofertas y precios de introducción, entre otros

Objetivos específicos
 Diseñar una página web del negocio
 Cuantificar la demanda y las proyecciones de ventas potenciales.
 Implementar mejores estrategias de comercialización en el servicio de comida .

1-Diseña una página web a un producto o servicio nuevo.

Datos generales
Comedor El Buen Sabor

 Contactos: Teléfonos, correo, redes, etc.

Teléfono: 8294867758
Correo electrónico:
katiuskadelgadillo24@gmail.com
Instagram y Facebook: @katiuska Delgadillo

MISION
Nuestra misión es brindar el mejor o un excelente servicio a cada cliente.
VISION

Ser conocido como el mejor comedor, reconocido por nuestro buen sabor y
buen servicio.
HISTORIA

Este proyecto inicio en la pandemia empezamos trabajo por delivery llevando un

servicio con buena responsabilidad a cada uno de nuestros clientes, este
emprendimiento empezó por la falta de empleo y las situaciones difíciles que nos
presenta la vida a diario empezamos con alrededor de 25 a 30 comida después de
ahí fue creciendo hasta al nivel que repartimos alrededor de 100 comidas diarias
en nuestro menú teníamos diversos platos.

Es un comedor, como ya mencionado ante. La principal actividad es la fabricación

de platos que sean de buena presencia para nuestros clientes. Nuestros platos
son los numero 1 Son de varias variedades, ya que es a petición de algunos
clientes que nos dan su punto de vista a lo que creen que sería mejor para
nosotros.

Esta modalidad de negocios es un concepto de restaurante, la cual nos permitirá

llegar a todo tipo de público y a su vez, a un mercado demandante. Este es un
negocio bien implementado, con excelente estrategia de marketing y ubicado en
una localidad estratégica y con productos de alta calidad, acompañados de
diversidad de ofertas, que nos permitirá lograr éxito a corto plazo.

Este concepto nos permitirá brindarles a los clientes una infraestructura fresca,
innovadora y moderna, a lo cual, se le añadiría una diversidad de productos
dándole al cliente tener diferentes opciones para elegir, al igual que podrán
personalizar sus órdenes a un costo módico y a su vez, puedan disfrutar
momentos de calidad junto a sus familias en la misma localidad. También,
ofreceremos la opción de entrega a domicilio, para aquellas personas que deseen
pedirlo desde la comodidad de su hogar.

. Valores
La filosofía operativa de la empresa se sintetiza en los siguientes valores:

● Ética
● Honestidad
● Responsabilidad
● Calidad
● Integridad
● Mejora continua
● Servicio al cliente

Desarrollo organizacional (Equipo Administrativo)

PROPIETARIO

GERENTE
GENERAL

ENC. DE
CHEF MESEROS
MARKETING

PROMOCION
AYUNDANTE
ES Y VENTAS

PLAN DE MARKETING

El proceso de planeación estratégica de marketing que utilizaremos para la

empresa, nos permitirá la ejecución y el desarrollo de un buen concepto, el cual
estará bien definido y enfocado en obtener una buena estructura de nuestra
organización, la cual nos permitirá diseñar y formular planes basados en
actividades que nos acerque a lograr nuestras metas y objetivos, con resultados a
corto y largo plazo, lo que nos permitirá prepararnos en el presente y a futuro, con
la finalidad de tomar decisiones a tiempo, y afrontar los cambios que se
consideren pertinentes.

Análisis de la situación: aspectos internos y externos.

Fortalezas

● Rentabilidad
● Infraestructura
● Personal capacitado
● Higiene 100% en todas las áreas.
● Sistema de distribución
● Productos de calidad
● Liderazgo

Debilidades

● Adquirir nuevas tecnologías e implementación de APP.

● Demora en determinados horarios.
● Quejas por lentitud en despachos.
● Espacios muy reducidos.
● No contamos con áreas para niños.

Oportunidades

● Cupones promocionales para incrementar ventas.

● Imagen corporativa reconocida
● Nuevas tecnologías
● Incorporación de nuevos productos
● Apertura de nuevos locales
Amenazas

● Nuevos competidores
● Productos sustitutos
● Escasez de productos.
● Competencia agresiva.
● Precios

Definición de objetivos del plan de marketing

● Aumentar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

● Introducir programas de fidelización y planes de beneficios para los clientes.
● Incrementar el nivel de posicionamiento de la empresa.

Definición de estrategias

● Elaborar un plan de estrategias promocional en las redes sociales.

● Elaborar una ruta de abastecimiento.
● Utilizar las diferentes vías publicitarias, con la finalidad de llegar a todo el
país.
● Mantener una buena imagen ante los clientes, creando el concepto de
infraestructura moderna y delicada.

CONCLUSIÓN
Luego de haber investigado, estudiado y analizado los diferentes
escenarios presentados en el trabajo, podemos afirmar que los
conocimientos adquiridos hasta el momento han sido de vital importancia
para el avance de nuestra carrera profesional.
La evolución digital del comercio ha hecho que el marketing digital se
vuelva indispensable para las empresas que quieren seguir siendo
relevantes para sus clientes. Por eso, no es asunto de que ya tenemos
dicha presencia, sino de cómo nos mantenemos en ella para poder seguir
 conquistando a nuestro público y que estos mismo sean los que descarten
las demás opciones que puedan aparecer.

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