CARACTERÍSTICAS Y APORTES DE LOS MODELOS ADMINISTRATIVOS

A LO LARGO DE LA HISTORIA

DARWIN ANDREY MEDINA FAJARDO

UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER MODALIDAD VIRTUAL

PROPEDÉUTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

FRANCY ANDREA MANRIQUE LESMES

06/02/2024

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 TABLA DE CONTENIDO

CAPITULO 1......................................................................................................... 3

1. Mapa conceptual ...................................................................................... 3

CAPITULO 2......................................................................................................... 4

línea de tiempo ............................................................................................ 4

CAPÍTULO 3......................................................................................................... 5

Resumen explicativo ......................................................................................... 5

CONCLUSIONES ................................................................................................. 7

Referencias .......................................................................................................... 8

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 CAPITULO 1

Mapa conceptual
a continuación, se presenta el siguiente mapa conceptual enfocado en destacar
los principales términos que han dado nombre a la administración a lo largo de la historia.

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 CAPITULO 2
línea de tiempo
Por medio de la siguiente línea del tiempo se presentan los principales aspectos
de las teorías Administrativas desde épocas de Taylor hasta las épocas modernas.

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 CAPÍTULO 3

Resumen explicativo
A continuación, se presenta Un resumen explicativo sobre un modelo
administrativo, señalando ventajas, desventajas, vigencia y principales exponentes del
modelo.

El modelo administrativo de calidad total

(TQM, por sus siglas en inglés) es un enfoque que busca mejorar continuamente
la calidad de los productos y servicios ofrecidos por una organización. Se basa en la
participación de todos los miembros de la organización, desde la alta dirección hasta el
personal de línea, en la búsqueda de la excelencia en todas las actividades relacionadas
con la producción y la prestación de servicios

Desventajas del modelo administrativo de calidad total

1. Costoso de implementar: La implementación del TQM puede requerir grandes

inversiones en capacitación, tecnología y cambio de procesos, lo que puede resultar
costoso para algunas organizaciones, especialmente las pequeñas y medianas
empresas.
2. Tiempo y recursos requeridos: La implementación exitosa del TQM requiere un
compromiso a largo plazo de tiempo y recursos, lo que puede ser difícil de mantener
en organizaciones con limitaciones presupuestarias o presiones para obtener
resultados rápidos.
3. Resistencia al cambio: La adopción de un enfoque de calidad total a menudo implica
cambios significativos en la cultura organizacional y en las prácticas de trabajo
establecidas, lo que puede enfrentar resistencia por parte de algunos empleados y
gerentes.
4. Difícil de medir el retorno de la inversión*: Determinar el retorno de la inversión en
iniciativas de calidad total puede ser complicado, ya que los beneficios tangibles
pueden ser difíciles de cuantificar y pueden tardar en materializarse.

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5. Exceso de burocracia: En algunos casos, la implementación del TQM puede conducir
a un exceso de burocracia y a la creación de procesos y procedimientos innecesarios
que pueden obstaculizar la agilidad y la flexibilidad de la organización.

Vigencia del modelo administrativo de calidad total

A pesar de sus desventajas, el modelo administrativo de calidad total sigue siendo

relevante en el entorno empresarial actual. La búsqueda continua de la excelencia y la
satisfacción del cliente son fundamentales para la competitividad y el éxito a largo plazo
de las organizaciones en un mercado cada vez más globalizado y exigente. Además, el
TQM proporciona un marco sólido para la mejora continua y la innovación, lo que permite
a las organizaciones adaptarse y responder de manera efectiva a los cambios en el
entorno empresarial y las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes.

Principales exponentes del modelo administrativo de calidad total:

1. W. Edwards Deming: Considerado como uno de los padres del TQM, Deming
desarrolló catorce puntos para la gestión de la calidad total, que incluían la
creación de constancia en el propósito, la mejora continua y la eliminación del
miedo.
2. Joseph Juran: Otro pionero en el campo de la calidad, Juran enfatizó la
importancia de la planificación de la calidad, el control de la calidad y la mejora
de la calidad como componentes clave del TQM.
3. Kaoru Ishikawa: Conocido por su enfoque en el control de calidad total y la
herramienta de calidad conocida como el diagrama de Ishikawa o diagrama de
causa y efecto, Ishikawa hizo importantes contribuciones al desarrollo y la
difusión del TQM.
4. Philip B. Crosby: Crosby es famoso por su enfoque en cero defectos y su
énfasis en la prevención de problemas de calidad en lugar de la detección y
corrección posterior.
5. Armad Feigenbaum: Autor del concepto de control total de calidad,
Feigenbaum promovió la idea de que la calidad debe ser gestionada en todos
los aspectos de la organización, desde el diseño del producto hasta la entrega
al cliente.

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 CONCLUSIONES

Es relevante para la gestión y administración de una empresa conocer los

principios fundamentales que rigen el manejo eficiente y correcto de la misma, estas
bases dan un oriente a la toma de dicciones y la implementación de estrategias en busca
de los mejores resultados que beneficien la organización.

La esencia de un buen administrador se centra también en el conocimiento de

conceptos y teorías que puede utilizaras para dar mayor eficiencia a las acciones que
desempeña en su labor, conocerlas da paso al desarrollo profesional y adquisición de
conocimientos y habilidades necesarias en un mundo empresarial

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 REFERENCIAS

N - Deming, W. E. (1986). Out of the crisis. MIT press.

- Juran, J. M. (1992). Juran on Quality by Design: The New Steps for Planning
Quality into Goods and Services. Simon and Schuster.

- Ishikawa, K. (1985). What is Total Quality Control? The Japanese way. Prentice
Hall.

- Crosby, P. B. (1979). Quality is Free: The Art of Making Quality Certain. McGraw-
Hill Education.

- Feigenbaum, A. V. (1991). Total Quality Control. McGraw-Hill Educationl.