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Mitigación del sesgo cognitivo

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Para una cobertura más amplia de este tema, consulte Desescalamiento .

La mitigación de los sesgos cognitivos es la prevención y reducción de los efectos negativos de los sesgos cognitivos : influencias
inconscientes y automáticas en el juicio humano y la toma de decisiones que producen de manera confiable errores de razonamiento.

Faltan teorías coherentes y completas sobre la mitigación del sesgo cognitivo. Este artículo describe herramientas, métodos, propuestas y
otras iniciativas de eliminación de sesgos, en disciplinas académicas y profesionales relacionadas con la eficacia del razonamiento humano,
asociadas con el concepto de mitigación de sesgos cognitivos; la mayoría aborda la mitigación de manera tácita y no explícita.

Un debate de larga data sobre la toma de decisiones humanas influye en el desarrollo de una teoría y una práctica de mitigación de
prejuicios. Este debate contrasta el estándar del agente económico racional para la toma de decisiones versus uno basado en las
necesidades y motivaciones sociales humanas. El debate también contrasta los métodos utilizados para analizar y predecir la toma de
decisiones humanas, es decir, análisis formales que enfatizan las capacidades intelectuales versus heurísticas que enfatizan los estados
emocionales. Este artículo identifica elementos relevantes para este debate.

Contenido

Contexto

Un gran conjunto de evidencia [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [ 8] [9] [10] ha establecido que una característica definitoria de los sesgos cognitivos es que se
manifiestan de forma automática y inconscientemente en una amplia gama de razonamientos humanos, por lo que incluso aquellos
conscientes de la existencia del fenómeno son incapaces de detectar, y mucho menos mitigar, su manifestación a través de la conciencia
únicamente.

Efectos del sesgo cognitivo en el mundo real

Hay pocos estudios que vinculen explícitamente los sesgos cognitivos con incidentes del mundo real con resultados altamente negativos.
Ejemplos:

Un estudio [11] se centró explícitamente en el sesgo cognitivo como posible contribuyente a un evento de nivel de desastre; Este estudio
examinó las causas de la pérdida de varios miembros de dos equipos de expedición en el Monte Everest durante dos días consecutivos en
1996 . Este estudio concluyó que varios sesgos cognitivos estaban "en juego" en la montaña, junto con otras dinámicas humanas. Este fue
un caso de personas altamente capacitadas y experimentadas que rompieron sus propias reglas, aparentemente bajo la influencia del
efecto del exceso de confianza , la falacia del costo hundido , la heurística de la disponibilidad y quizás otros sesgos cognitivos. Cinco
personas, incluidos los dos líderes de la expedición, perdieron la vida a pesar de las advertencias explícitas en las sesiones informativas
antes y durante la ascensión al Everest. Además de los errores de los líderes, la mayoría de los miembros del equipo, aunque reconocieron
los juicios erróneos de su líder, no insistieron en seguir las reglas de ascenso establecidas.

En un estudio de MarketBeat de 2010, [12] investigadores alemanes examinaron el papel que ciertos sesgos cognitivos pueden haber tenido
en la crisis financiera global que comenzó en 2007. Su conclusión fue que el nivel de experiencia de los analistas y operadores bursátiles
los hacía altamente resistentes a las señales que no lo hacían. no se ajustan a sus creencias en la continuación del status quo. Atrapados
por un fuerte sesgo de confirmación reforzado por el efecto del exceso de confianza y el sesgo del statu quo , aparentemente no pudieron
ver las señales de colapso financiero, incluso después de que se habían hecho evidentes para los no expertos.

De manera similar, Kahneman , Premio Nobel de Economía, informa [13] en un estudio revisado por pares que los gerentes financieros
altamente experimentados no obtuvieron mejores resultados que el azar, en gran parte debido a factores similares a los reportados en el
estudio anterior, al que denominó " ilusión de habilidad".

Existen numerosas investigaciones de incidentes que determinan que el error humano fue fundamental para resultados potenciales o reales
altamente negativos en el mundo real, en los que la manifestación de sesgos cognitivos es un componente plausible. Ejemplos:

El incidente del ' Gimli Glider ' , [14] en el que un vuelo de Air Canada del 23 de julio de 1983 de Montreal a Edmonton se quedó sin
combustible a 41.000 pies sobre Manitoba debido a un error de medición al repostar combustible, un resultado que más tarde se
determinó que era el resultado de un serie de suposiciones no comprobadas hechas por el personal de tierra. Sin energía para operar
radio, radar u otras ayudas a la navegación, y solo operación manual de las superficies de control de la aeronave, la tripulación de vuelo
logró localizar una pista de aterrizaje abandonada de la Fuerza Aérea Canadiense cerca de Gimli, Manitoba. Sin potencia del motor, y con
sólo el frenado manual de las ruedas, el piloto dejó el avión, con 61 pasajeros más la tripulación, y lo detuvo de forma segura. Este
resultado fue el resultado de la habilidad (el piloto tenía experiencia en planeadores) y la suerte (el copiloto simplemente conocía la pista
de aterrizaje); no hubo muertes, el daño a la aeronave fue modesto y hubo sobrevivientes informados para informar sobre las
modificaciones en los procedimientos de abastecimiento de combustible en todos los aeropuertos canadienses.

La pérdida del Mars Climate Orbiter , [15] que el 23 de septiembre de 1999 "encontró Marte a una altitud inadecuadamente baja" y se
perdió. La NASA describió la causa sistémica de este percance como una falla organizacional, siendo la causa específica y próxima
suposiciones no verificadas entre los equipos de la misión con respecto a la combinación de unidades métricas y habituales de los Estados
Unidos utilizadas en diferentes sistemas de la nave. En esta situación se pueden imaginar una serie de sesgos cognitivos: sesgo de
confirmación , sesgo de retrospectiva , efecto de exceso de confianza, sesgo de disponibilidad e incluso el punto ciego del sesgo meta-
sesgo .

El incidente de la mina Sullivan [16] del 18 de mayo de 2006, en el que dos profesionales de la minería y dos paramédicos de la mina
Sullivan cerrada en Columbia Británica, Canadá, todos específicamente capacitados en medidas de seguridad, perdieron la vida al no
comprender una situación potencialmente mortal. situación que en retrospectiva era obvia. La primera persona que sucumbió no pudo
discernir con precisión un ambiente anóxico en el fondo de un sumidero dentro de un cobertizo de muestreo, al que se accedía por una
escalera. Después de la primera muerte, otros tres compañeros de trabajo, todos entrenados en situaciones operativas peligrosas,
perdieron la vida uno tras otro exactamente de la misma manera, aparentemente ignorando la evidencia sobre el destino de las víctimas
anteriores. El poder del sesgo de confirmación por sí solo sería suficiente para explicar por qué sucedió esto, pero probablemente también
se manifestaron otros sesgos cognitivos.

Las fallas del servicio de ambulancia de Londres , en las que varias fallas del sistema de despacho asistido por computadora (CAD)
resultaron en retrasos en el servicio fuera de las especificaciones e informes de muertes atribuidas a estos retrasos. Una falla del sistema
en 1992 fue particularmente impactante, con retrasos en el servicio de hasta 11 horas que resultaron en aproximadamente 30 muertes
innecesarias, además de cientos de procedimientos médicos retrasados. [17] Este incidente es un ejemplo de cómo los grandes proyectos
de desarrollo de sistemas informáticos exhiben fallas importantes en la planificación, diseño, ejecución, prueba, implementación y
mantenimiento. [18] [19]

Atul Gawande , un consumado profesional en el campo médico, relata [20] los resultados de una iniciativa en un importante hospital
estadounidense, en la que una prueba mostró que los médicos omitieron al menos uno de los cinco pasos en 1/3 de ciertos casos de
cirugía. , después de lo cual a las enfermeras se les dio la autoridad y responsabilidad de detectar a los médicos que omitieran cualquier
paso en una lista de verificación simple destinada a reducir las infecciones de la vía central. En el siguiente período de 15 meses, las tasas
de infección pasaron del 11% al 0%, se evitaron 8 muertes y se ahorraron unos 2 millones de dólares en costos evitables.

Otros ejemplos de resultados negativos a nivel de desastre resultantes de errores humanos, que posiblemente incluyan múltiples sesgos
cognitivos: la fusión nuclear de Three Mile Island , la pérdida del transbordador espacial Challenger , el incendio del reactor nuclear de
Chernobyl , el derribo de un avión de pasajeros de Iran Air , el respuesta ineficaz al evento climático del huracán Katrina , y muchos más.

Cada uno de los aproximadamente 100 sesgos cognitivos conocidos hasta la fecha también puede producir resultados negativos en nuestra
vida cotidiana, aunque rara vez tan graves como en los ejemplos anteriores. Una selección ilustrativa, relatada en múltiples estudios:
[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]

Sesgo de confirmación , la tendencia a buscar sólo la información que respalda las ideas preconcebidas y descartar la que no. Por
ejemplo, escuchar sólo un lado de un debate político o no aceptar la evidencia de que el trabajo se ha vuelto superfluo.

Efecto de encuadre , la tendencia a reaccionar ante cómo se encuadra la información, más allá de su contenido fáctico. Por ejemplo,
elegir no operarse cuando se le dice que tiene una tasa de fracaso del 10%, donde uno habría optado por la cirugía si se le hubiera dicho
que tiene una tasa de éxito del 90%, u optar por no elegir la donación de órganos como parte de la renovación de la licencia de conducir
cuando la opción predeterminada no es'.

Sesgo de anclaje , la tendencia a producir una estimación cercana a una cantidad de señal que puede o no haber sido ofrecida
intencionalmente. Por ejemplo, producir una cotización basada en las preferencias de un administrador o negociar el precio de compra de
una casa a partir del monto inicial sugerido por un agente de bienes raíces en lugar de una evaluación objetiva del valor.

La falacia del jugador (también conocida como sesgo de costos hundidos ), la incapacidad de restablecer las expectativas en función de
la situación actual. Por ejemplo, negarse a pagar nuevamente para comprar un reemplazo de un boleto perdido para un entretenimiento
deseado, o negarse a vender una posición larga considerable en acciones en un mercado en rápida caída.

Heurística de representatividad , la tendencia a juzgar algo como perteneciente a una clase basándose en unas pocas características
destacadas sin tener en cuenta las tasas base de esas características. Por ejemplo, la creencia de que uno no se convertirá en alcohólico
porque carece de alguna característica de un estereotipo alcohólico, o que uno tiene una mayor probabilidad de ganar la lotería porque
compra boletos del mismo tipo de vendedor que varios grandes ganadores conocidos.

Efecto halo , la tendencia a atribuir capacidades no verificadas en una persona basándose en una capacidad observada. Por ejemplo, creer
la afirmación de un actor ganador del Oscar sobre la captura de focas del Atlántico, o suponer que un hombre alto y guapo es inteligente
y amable.

Sesgo retrospectivo , la tendencia a evaluar las decisiones anteriores como más efectivas de lo que fueron. Por ejemplo, "recordar" la
predicción de que Vancouver perdería la Copa Stanley de 2011, o "recordar" haber identificado la causa próxima de la Gran Recesión de
2007.

Heurística de disponibilidad , la tendencia a estimar que lo que se recuerda fácilmente es más probable que lo que no. Por ejemplo,
estimar que una reunión informativa sobre planificación municipal será aburrida porque la última reunión a la que asistió (sobre un tema
diferente) lo fue, o no creer la promesa de su parlamentario de luchar por la igualdad de las mujeres porque no demostró hasta la
recaudación de fondos de la venta de pasteles caseros para él.

Efecto bandwagon , la tendencia a hacer o creer lo que otros hacen o creen. Por ejemplo, votar por un candidato político porque su
padre infaliblemente votó por el partido de ese candidato, o no oponerse al acoso de un matón porque el resto de sus compañeros no lo
hacen.

Hasta la fecha

Un número cada vez mayor de disciplinas académicas y profesionales están identificando medios para mitigar los sesgos cognitivos. Lo que
sigue es una caracterización de los supuestos, teorías, métodos y resultados, en disciplinas relacionadas con la eficacia del razonamiento
humano, que plausiblemente influyen en una teoría y/o práctica de mitigación de sesgos cognitivos. En la mayoría de los casos, esto se basa
en una referencia explícita a los sesgos cognitivos o su mitigación; en otros, en una aplicabilidad no declarada pero evidente. Esta
caracterización está organizada según líneas que reflejan la segmentación histórica de las disciplinas, aunque en la práctica existe una
importante superposición.

Teoría de la decisión

La teoría de la decisión , una disciplina con raíces en la economía neoclásica , se centra explícitamente en el razonamiento, el juicio, la
elección y la toma de decisiones humanos, principalmente en "juegos de una sola vez" entre dos agentes con o sin información perfecta. El
fundamento teórico de la teoría de la decisión supone que todos los tomadores de decisiones son agentes racionales que intentan
maximizar el valor/utilidad económica esperada de sus elecciones, y que para lograrlo utilizan métodos analíticos formales como las
matemáticas, la probabilidad, la estadística y la lógica bajo recursos cognitivos. restricciones. [21] [22] [23]

La teoría de la decisión normativa o prescriptiva se ocupa de lo que las personas deberían hacer, dado el objetivo de maximizar el
valor/utilidad esperado; en este enfoque no hay representación explícita en los modelos de los profesionales de factores inconscientes como
los sesgos cognitivos, es decir, todos los factores se consideran parámetros de elección consciente para todos los agentes. Los profesionales
tienden a tratar las desviaciones de lo que haría un agente racional como "errores de irracionalidad", con la implicación de que la mitigación
del sesgo cognitivo sólo puede lograrse si los tomadores de decisiones se vuelven más como agentes racionales, aunque no se ofrecen
medidas explícitas para lograrlo.

La teoría de la decisión positiva o descriptiva se ocupa de lo que la gente realmente hace; Los profesionales tienden a reconocer la existencia
persistente de un comportamiento "irracional" y, aunque algunos mencionan la motivación y los prejuicios humanos como posibles
contribuyentes a dicho comportamiento, estos factores no se hacen explícitos en sus modelos. Los profesionales tienden a tratar las
desviaciones de lo que haría un agente racional como evidencia de variables de toma de decisiones importantes, pero aún no comprendidas,
y aún no tienen contribuciones explícitas o implícitas que hacer a una teoría y práctica de mitigación de sesgos cognitivos.

Teoría de juego

La teoría de juegos , una disciplina con raíces en la economía y la dinámica de sistemas , es un método para estudiar la toma de decisiones
estratégicas en situaciones que involucran interacciones de varios pasos con múltiples agentes con o sin información perfecta. Al igual que
con la teoría de la decisión, el fundamento teórico de la teoría de juegos supone que todos los que toman decisiones son agentes racionales
que intentan maximizar el valor/utilidad económica esperada de sus elecciones, y que para lograrlo utilizan métodos analíticos formales
como las matemáticas, la probabilidad, la estadística, y lógica bajo limitaciones de recursos cognitivos. [24] [25] [26] [27]

Una diferencia importante entre la teoría de la decisión y la teoría de juegos es la noción de "equilibrio", una situación en la que todos los
agentes están de acuerdo en una estrategia porque cualquier desviación de esta estrategia castiga al agente que se desvía. A pesar de las
pruebas analíticas de la existencia de al menos un equilibrio en una amplia gama de escenarios, las predicciones de la teoría de juegos,
como las de la teoría de la decisión, a menudo no coinciden con las elecciones humanas reales. [28] Al igual que con la teoría de la decisión,
los profesionales tienden a ver tales desviaciones como "irracionales" y, en lugar de intentar modelar tal comportamiento, sostienen
implícitamente que la mitigación del sesgo cognitivo sólo puede lograrse si los tomadores de decisiones se vuelven más como agentes
racionales.

En toda la gama de modelos de teoría de juegos hay muchos que no garantizan la existencia de equilibrios, es decir, hay situaciones de
conflicto en las que no existe un conjunto de estrategias de agentes que todos los agentes estén de acuerdo en que sean lo mejor para sus
intereses. Sin embargo, incluso cuando existen equilibrios teóricos, es decir, cuando las estrategias de decisión óptimas están disponibles
para todos los agentes, quienes toman las decisiones en la vida real a menudo no las encuentran; de hecho, a veces aparentemente ni
siquiera intentan encontrarlos, lo que sugiere que algunos agentes no son consistentemente "racionales". La teoría de juegos no parece dar
cabida a ningún tipo de agente distinto del agente racional.

Conducta economica

A diferencia de la economía neoclásica y la teoría de la decisión, la economía del comportamiento y el campo relacionado, las finanzas
conductuales , consideran explícitamente los efectos de los factores sociales, cognitivos y emocionales en las decisiones económicas de los
individuos. Estas disciplinas combinan conocimientos de la psicología y la economía neoclásica para lograrlo. [29] [30] [31]

La teoría de las perspectivas [32] fue una inspiración temprana para esta disciplina y ha sido desarrollada aún más por sus practicantes. Es una
de las primeras teorías económicas que reconoce explícitamente la noción de sesgo cognitivo, aunque el modelo en sí solo tiene en cuenta
algunos de ellos, incluida la aversión a las pérdidas , el sesgo de anclaje y ajuste , el efecto de dotación y quizás otros. En la teoría
prospectiva formal no se hace ninguna mención a la mitigación del sesgo cognitivo, y no hay evidencia de trabajos revisados por pares
sobre la mitigación del sesgo cognitivo en otras áreas de esta disciplina.

Sin embargo, Daniel Kahneman y otros son autores de artículos recientes en revistas comerciales y de negocios que abordan la noción de
mitigación del sesgo cognitivo de forma limitada. [33] Estas contribuciones afirman que la mitigación del sesgo cognitivo es necesaria y
ofrecen sugerencias generales sobre cómo lograrlo, aunque la orientación se limita a unos pocos sesgos cognitivos y no es evidentemente
generalizable a otros.

Neuroeconomía

La neuroeconomía es una disciplina posible gracias a los avances en las tecnologías de imágenes de la actividad cerebral. Esta disciplina
fusiona algunas de las ideas de la economía experimental , la economía del comportamiento, las ciencias cognitivas y las ciencias sociales en
un intento de comprender mejor las bases neuronales de la toma de decisiones humana.

Los experimentos de resonancia magnética funcional sugieren que el sistema límbico participa constantemente en la resolución de
situaciones de decisión económica que tienen valencia emocional , siendo la inferencia que esta parte del cerebro humano está implicada en
la creación de las desviaciones de las elecciones de agentes racionales observadas en la toma de decisiones económicas emocionalmente
valencia. Los profesionales de esta disciplina han demostrado correlaciones entre la actividad cerebral en esta parte del cerebro y la actividad
de prospección , y se ha demostrado que la activación neuronal tiene efectos mensurables y consistentes en la toma de decisiones.
[34] [35] [36] [37] [38]
Estos resultados deben considerarse especulativos y preliminares, pero, no obstante, sugieren la posibilidad de
identificación en tiempo real de estados cerebrales asociados con la manifestación de sesgos cognitivos y la posibilidad de Intervenciones a
nivel neuronal para lograr la mitigación del sesgo cognitivo.

Psicología cognitiva

Varias corrientes de investigación en esta disciplina son dignas de mención por su posible relevancia para una teoría de la mitigación del
sesgo cognitivo.

Un enfoque de mitigación sugerido originalmente por Daniel Kahneman y Amos Tversky , ampliado por otros y aplicado en situaciones de la
vida real, es el pronóstico de clases de referencia . Este enfoque implica tres pasos: con un proyecto específico en mente, identificar una serie
de proyectos anteriores que comparten una gran cantidad de elementos con el proyecto bajo escrutinio; para este grupo de proyectos,
establecer una distribución de probabilidad del parámetro que se está pronosticando; y, comparar el proyecto específico con el grupo de
proyectos similares, con el fin de establecer el valor más probable del parámetro seleccionado para el proyecto específico. Este método,
dicho de forma sencilla, enmascara la complejidad potencial en cuanto a su aplicación a proyectos de la vida real: pocos proyectos se
caracterizan por un único parámetro; múltiples parámetros complican exponencialmente el proceso; reunir datos suficientes sobre los cuales
construir distribuciones de probabilidad sólidas es problemático; y los resultados de los proyectos rara vez son inequívocos y su información
suele estar sesgada por los intereses de las partes interesadas. No obstante, este enfoque tiene mérito como parte de un protocolo de
mitigación de sesgos cognitivos cuando el proceso se aplica con el máximo de diligencia, en situaciones donde hay buenos datos
disponibles y se puede esperar que todas las partes interesadas cooperen.

La racionalidad limitada , un concepto arraigado en consideraciones sobre la maquinaria real del razonamiento humano, puede contribuir a
avances significativos en la mitigación de sesgos cognitivos. Concebida originalmente por Herbert A. Simon [39] en la década de 1960 y
dando lugar al concepto de satisfacción en contraposición a optimización, esta idea encontró expresión experimental en el trabajo de Gerd
Gigerenzer y otros. Una línea del trabajo de Gigerenzer condujo al marco "rápido y frugal" del mecanismo de razonamiento humano, [40] que
se centró en la primacía del "reconocimiento" en la toma de decisiones, respaldado por heurísticas de resolución de empates que operan en
un entorno de bajos recursos cognitivos. . En una serie de pruebas objetivas, los modelos basados en este enfoque superaron a los modelos
basados en agentes racionales que maximizan su utilidad utilizando métodos analíticos formales. Una contribución a la teoría y práctica de la
mitigación de sesgos cognitivos desde este enfoque es que aborda la mitigación sin apuntar explícitamente a los sesgos cognitivos
individuales y se centra en el mecanismo de razonamiento en sí para evitar la manifestación de los sesgos cognitivos.

El entrenamiento situacional intensivo es capaz de proporcionar a los individuos lo que parece ser una mitigación del sesgo cognitivo en la
toma de decisiones, pero equivale a una estrategia fija de seleccionar la mejor respuesta a situaciones reconocidas, independientemente del
"ruido" del entorno. Los estudios y anécdotas reportados en medios de comunicación populares [13] [20] [41] [42] sobre capitanes de bomberos,
líderes de pelotones militares y otras personas que hacen juicios rápidos y correctos bajo presión extrema sugieren que estas respuestas
probablemente no sean generalizables y pueden contribuir a una teoría y una práctica de mitigación de sesgos cognitivos sólo la idea
general de un entrenamiento intensivo en un dominio específico.

De manera similar, la capacitación a nivel de expertos en disciplinas fundamentales como matemáticas, estadística, probabilidad, lógica, etc.
puede ser útil para mitigar el sesgo cognitivo cuando el estándar de desempeño esperado refleja dichos métodos analíticos formales. Sin
embargo, un estudio de profesionales de ingeniería de software [43] sugiere que para la tarea de estimar proyectos de software, a pesar del
fuerte aspecto analítico de esta tarea, los estándares de desempeño centrados en el contexto social del lugar de trabajo eran mucho más
dominantes que los métodos analíticos formales. Este hallazgo, si se puede generalizar a otras tareas y disciplinas, descartaría el potencial de
la capacitación a nivel de expertos como enfoque de mitigación de sesgos cognitivos y podría contribuir con una idea limitada pero
importante a una teoría y práctica de mitigación de sesgos cognitivos.

Los experimentos de laboratorio en los que la mitigación del sesgo cognitivo sea un objetivo explícito son raros. Un estudio de 1980 [44]
exploró la noción de reducir el sesgo de optimismo mostrando a los sujetos los resultados de otros sujetos de una tarea de razonamiento,
con el resultado de que su posterior toma de decisiones estaba algo sesgada.

Un esfuerzo de investigación reciente realizado por Morewedge y colegas (2015) encontró evidencia de formas de desesgo en el dominio
general. En dos experimentos longitudinales, las técnicas de entrenamiento para eliminar el sesgo que incluían juegos interactivos que
provocaron seis sesgos cognitivos (anclaje, punto ciego del sesgo, sesgo de confirmación, error de atribución fundamental, sesgo de
proyección y representatividad), proporcionaron a los participantes retroalimentación individualizada, estrategias de mitigación y práctica,
dieron como resultado en una reducción inmediata de más del 30% en la comisión de los sesgos y una reducción a largo plazo (retraso de 2
a 3 meses) de más del 20%. Los videos instructivos también fueron efectivos, pero menos efectivos que los juegos. [45]

Psicología Evolutiva

Esta disciplina desafía explícitamente la visión predominante de que los humanos son agentes racionales que maximizan el valor/utilidad
esperado, utilizando métodos analíticos formales para hacerlo. Profesionales como Cosmides , Tooby, Haselton, Confer y otros postulan que
los sesgos cognitivos se denominan más propiamente heurística cognitiva y deben verse como un conjunto de herramientas de atajos
cognitivos [46] [47] [48] [49] seleccionados por presión evolutiva y, por lo tanto, son características más que defectos, como se supone en la
visión predominante. Los modelos teóricos y los análisis que respaldan este punto de vista son abundantes. [50] Este punto de vista sugiere
que los resultados negativos del razonamiento surgen principalmente porque los desafíos de razonamiento que enfrentan los humanos
modernos, y el contexto social y político dentro del cual se presentan, imponen exigencias a nuestro antiguo 'conjunto de herramientas
heurísticas' que, en el mejor de los casos, crean confusión sobre qué heurísticas para aplicar en una situación dada y, en el peor de los casos,
generar lo que los partidarios de la visión predominante llaman "errores de razonamiento".

En una línea similar, Mercier y Sperber describen una teoría [51] para el sesgo de confirmación , y posiblemente otros sesgos cognitivos, que
supone un alejamiento radical de la visión predominante, que sostiene que el razonamiento humano tiene como objetivo ayudar a las
decisiones económicas individuales. Su punto de vista sugiere que evolucionó como un fenómeno social y que el objetivo era la
argumentación, es decir, convencer a los demás y tener cuidado cuando otros intentan convencernos. Es demasiado pronto para decir si esta
idea se aplica de manera más general a otros sesgos cognitivos, pero el punto de vista que respalda la teoría puede ser útil en la
construcción de una teoría y práctica de mitigación de sesgos cognitivos.

Existe una convergencia emergente entre la psicología evolutiva y el concepto de que nuestro mecanismo de razonamiento está segregado
(aproximadamente) en "Sistema 1" y "Sistema 2". [13] [46] Desde este punto de vista, el Sistema 1 es la "primera línea" de procesamiento
cognitivo de todas las percepciones, incluidas las "pseudopercepciones" generadas internamente, que de forma automática, subconsciente y
casi instantánea produce juicios con valencia emocional sobre su probable efecto. sobre el bienestar del individuo. Por el contrario, el
Sistema 2 es responsable del "control ejecutivo", tomando los juicios del Sistema 1 como avisos, haciendo predicciones futuras, a través de la
prospección , de su actualización y luego eligiendo sobre qué avisos, si corresponde, actuar. Desde este punto de vista, el Sistema 2 es lento,
ingenuo y perezoso, por lo general adopta de forma predeterminada las advertencias del Sistema 1 y las anula sólo cuando se le entrena
intensamente para hacerlo o cuando se produce una disonancia cognitiva. Desde este punto de vista, nuestro "conjunto de herramientas
heurísticas" reside en gran medida en el Sistema 1, conforme a la visión de que los sesgos cognitivos son inconscientes, automáticos y muy
difíciles de detectar y anular. Los profesionales de la psicología evolutiva enfatizan que nuestro conjunto de herramientas heurísticas, a pesar
de la aparente abundancia de "errores de razonamiento" que se le atribuyen, en realidad funciona excepcionalmente bien, dado el ritmo al
que debe operar, la variedad de juicios que produce y lo que está en juego. La visión del Sistema 1/2 del mecanismo de razonamiento
humano parece tener plausibilidad empírica (ver Neurociencia , a continuación, y para argumentos empíricos y teóricos en contra, ver
[52] [53] [54] ) y por lo tanto puede contribuir a una teoría y práctica. de mitigación del sesgo cognitivo.

Neurociencia

La neurociencia ofrece apoyo empírico para el concepto de segregar el mecanismo de razonamiento humano en el Sistema 1 y el Sistema 2,
como se describió anteriormente, basándose en experimentos de imágenes de la actividad cerebral que utilizan tecnología de resonancia
magnética funcional . Si bien esta noción debe seguir siendo especulativa hasta que se realicen más trabajos, parece ser una base productiva
para concebir opciones para construir una teoría y una práctica de mitigación de sesgos cognitivos. [55] [56]

Antropología

Los antropólogos han proporcionado escenarios generalmente aceptados [57] [58] [59] [60] [61] de cómo vivían nuestros progenitores y qué era
importante en sus vidas. Estos escenarios de organización social, política y económica no son uniformes a lo largo de la historia o la
geografía, pero existe un grado de estabilidad a lo largo del Paleolítico , y del Holoceno en particular. Esto, junto con los hallazgos anteriores
en Psicología evolutiva y Neurociencia , sugiere que nuestra heurística cognitiva está en su mejor momento cuando opera en un entorno
social, político y económico muy parecido al del Paleolítico/Holoceno. Si esto es cierto, entonces un posible medio para lograr al menos
cierta mitigación del sesgo cognitivo es imitar, en la medida de lo posible, los escenarios sociales, políticos y económicos del
Paleolítico/Holoceno cuando se realiza una tarea de razonamiento que podría atraer efectos negativos del sesgo cognitivo.

Ingeniería de confiabilidad humana

Dentro de la disciplina de la ingeniería de confiabilidad humana se han desarrollado una serie de paradigmas, métodos y herramientas para
mejorar la confiabilidad del desempeño humano [20] [62] [63] [64] [65] [66] . Aunque se presta cierta atención al mecanismo de razonamiento
humano en sí, el enfoque dominante es anticipar situaciones problemáticas, restringir las operaciones humanas a través de mandatos de
procesos y guiar las decisiones humanas a través de protocolos de respuesta fijos y específicos del dominio involucrado. Si bien este
enfoque puede producir respuestas efectivas a situaciones críticas bajo estrés, se debe considerar que los protocolos involucrados tienen
una generalización limitada más allá del dominio para el cual fueron desarrollados, con la implicación de que las soluciones en esta
disciplina pueden proporcionar sólo marcos genéricos para una teoría y una práctica. de mitigación del sesgo cognitivo.

Aprendizaje automático

El aprendizaje automático , una rama de la inteligencia artificial , se ha utilizado para investigar el aprendizaje y la toma de decisiones
humanos. [67]

Una técnica particularmente aplicable a la mitigación del sesgo cognitivo es el aprendizaje de redes neuronales y la selección de opciones ,
un enfoque inspirado en la estructura y función imaginadas de las redes neuronales biológicas reales en el cerebro humano . La estructura
de propagación y recopilación de señales interconectadas y multicapa típica de los modelos de redes neuronales , donde los pesos
gobiernan la contribución de las señales a cada conexión, permiten que modelos muy pequeños realicen tareas de toma de decisiones
bastante complejas con alta fidelidad.

En principio, tales modelos son capaces de modelar la toma de decisiones que tiene en cuenta las necesidades y motivaciones humanas
dentro de contextos sociales, y sugieren su consideración en una teoría y práctica de mitigación de sesgos cognitivos. Desafíos para
aprovechar este potencial: acumular una cantidad considerable de "conjuntos de entrenamiento" apropiados en el mundo real para la parte
de redes neuronales de dichos modelos; caracterizar situaciones y resultados de toma de decisiones de la vida real para impulsar los
modelos de manera efectiva; y la falta de mapeo directo de la estructura interna de una red neuronal a los componentes del mecanismo de
razonamiento humano.

Ingeniería de software

Esta disciplina, aunque no se centra en mejorar los resultados del razonamiento humano como objetivo final, es una en la que se ha
reconocido explícitamente la necesidad de dicha mejora, [18] [19] aunque el término "mitigación del sesgo cognitivo" no se utiliza
universalmente.

Un estudio [68] identifica pasos específicos para contrarrestar los efectos del sesgo de confirmación en ciertas fases del ciclo de vida de la
ingeniería de software.

Otro estudio [43] deja de centrarse en los sesgos cognitivos y describe un marco para identificar "normas de rendimiento", criterios mediante
los cuales los resultados del razonamiento se juzgan correctos o incorrectos, a fin de determinar cuándo es necesaria la mitigación de los
sesgos cognitivos y guiar la identificación. de los sesgos que pueden estar "en juego" en una situación del mundo real y, posteriormente,
prescribir sus mitigaciones. Este estudio se refiere a un amplio programa de investigación con el objetivo de avanzar hacia una teoría y
práctica de mitigación de sesgos cognitivos.

Otro

Es posible que existan otras iniciativas dirigidas directamente a una teoría y práctica de mitigación de sesgos cognitivos dentro de otras
disciplinas bajo etiquetas diferentes a las empleadas aquí.

Ver también

Modificación del sesgo cognitivo

Portal de filosofía
Vulnerabilidad cognitiva
Portal de psicología
La teoría crítica

Pensamiento crítico

Desescalamiento

Libertad de pensamiento

Pensamiento libre

Consulta

Lógica

Suposición no declarada

Referencias

1. ^ Ariely , D. (2008). Previsiblemente irracional: las fuerzas ocultas que dan forma a nuestras decisiones, Harper Collins.

2. ^ Epley , N .; Gilovich, T. (2006). "La heurística de anclaje y ajuste: por qué los ajustes son insuficientes". Ciencia Psicológica . 17 (4): 311–318. doi :
10.1111/j.1467-9280.2006.01704.x . PMID 16623688 . S2CID 10279390 .

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enlaces externos

Centro para el Estudio de la Neuroeconomía

Heurística rápida y frugal

[¡Usurpada!]
Revista de Psicología Evolutiva

Instituto de Ergonomía y Factores Humanos

Sociedad Internacional de Aprendizaje Automático

Aprendizaje de diferencias temporales

Sociedad de Neurociencia Cognitiva

Instituto Max Planck para el Desarrollo Humano

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