13/07/22

¡Bienvenidos!
Modulo III.
“Mis emociones
al comunicarme”

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BFO’s
Brillantes
Flashazos de
lo Obvio…

Metas de la
semana

Practica el Tip de
Identifica el VAK en los PNL (Hablar en
miembros de tu familia primera persona)

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El Iceberg de la Identidad
TENER RESULTADOS
ACTITUD

HACER Decisiones
Comportamiento
Acciones
Conducta
Observable
SER Habilidades
Creencias
ERES
Identidad
Valores y Principios

MEDIO AMBIENTE

¿Qué tipo de comportamiento tengo?

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Para ayudarte a
comprender tanto tu
comportamiento
como el de los
demás…

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Cuando eres un D
• Permitir que otros hagan
las cosas sin interferir
demasiado
• Participar en el grupo sin
esperar estar siempre al
mando
• Elogiar / dar crédito por
trabajos bien hechos

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Cuando eres un I

• Escribir las cosas y trabajar a partir de

una lista, así podrás priorizar las
actividades y concentrarte en las tareas
por orden de importancia.
• Realizar las tareas menos atractivas del
día a primera hora.
• Prestar atención a su administración del
tiempo.

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Cuando eres un S

• Esfuérzate a tomar más de una o

diferentes actividades por encima
de tu zona de confort
• No te tomes las cosas personales
para que no sea afectado
negativamente por los
sentimientos de otros.
• Agiliza tus acciones tomando más
proyectos y haciéndolos más
rápidos

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Cuando eres un C
• Modificar tu crítica sobre
el trabajo de otros (ya
sea hablada o pensada).
• Ver sólo las cosas
importantes (en
oposición a ver todo).
• Participar en más
“conversaciones de
pasillo”.

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COMUNICACIÓN
NO VIOLENTA
Es compasión, solidaridad,
gentileza y Respeto, ayuda a
mejorar los procesos de
comunicación efectiva y las
relaciones interpersonales con
el cliente interno y el externo.

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PROACTIVOS

vs

REACTIVOS

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Los 4 principios de la CNV

Permitir que
Dar desde el fluya lo que
corazón esta vivo

Conectar con
nuestra Siempre
humanidad vamos
juntos

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Modelo de CNV

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Modelo de CNV
OBSERVACIÓN: INTERPRETACIÓN:
“He encontrado errores en el reporte que me “ERES un inútil”
enviaste”

EXPRESIÓN REACTIVA AUTOM ÁTICA.

EXPRESIÓN DEL PENSAM IENTO CONSCIENTE.
“Carajo”
“M e preocupa mucho”

EXPRESIÓN TRÁGICA Y DRAM ÁTICA

NECESIDADES
No puedo hacer nada con estas
“Necesito poder confiar en la
porquerías, siempre es lo mismo
información de tu reporte para la
contigo.
toma de decisiones”

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Modelo de CNV
SIN CNV
“He encontrado errores en el reporte que me enviaste . SIN CNV
M e preocupa mucho porque necesito confiar en la
información que me das para tomar decisiones
efectivas. Acepto lo que sugieras para corregirlo y por mi “Eres un inútil carajo. No puedo
parte, te pido en el siguiente reporte por favor coteja la
información con la base de datos y con tu experiencia y
hacer nada con estas porquerías
habilidades cruza los contenidos para que lo que reflejes que entregas siempre”
en el reporte sea sin duda absolutamente confiable
como tu.

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Inteligencia y
Empatía
Emocional

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Empatía
Según los tipos de
personalidad

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Indeciso

Parlanchin

Grosero

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TRATAMIENTO DE UNA CRISIS

CONTACTO
VISUAL

COMUNICACIÓN
ASERTIVA

CONOCIMIENTO

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Tip de PNL

“Metodología
de lo
opuesto”

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Metas
semanales Sube una foto de tu
niñez y cuéntanos Lectura “De quien es el
una historia mono”

Practicar la “Metodología
de lo opuesto”

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¿Qué te llevas
de valor el día
de hoy?

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